Avis clients de SomniShop

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 997 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.
F
Faolain O.
Note : 2 sur 5
La livraison a pris 9 jours ouvrables
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J
Julian M.
Note : 2 sur 5
Le morceau de bouche n'a qu'un effet marginal sur mon ronflement - le seul changement subtil était le ton de mon ronflement. J'apprécierais tout conseil supplémentaire que vous pourriez donner. Julian Mason.
Avis traduit
S
Saban P.
Note : 2 sur 5
Produits qui pourraient peut-être convenir si l'on savait à l'avance la taille qu'il faut pour ses narines. Il y a bien une sorte de kit présentant 3 tailles différentes, mais dans ce cas on est sûr d'avoir acheté les 2 autres tailles pour rien.
Peut-être qu'un même kit en matériau de moindre qualité, mais juste bon à faire un "essayage" de taille serait intéressant en tant qu'essai.
A part ceci, j'ai essayé la nuit 2 types de produits, mais au bout de quelques temps j'avais une irritation de la muqueuse avec écoulement nasal.
Peut-être est-ce dû à la taille non adaptée, peut-être au produit lui-même (à la matière principale du produit).
Je voudrais bien essayé une autre taille, mais le fait de payer de nouveau peut-être pour rien encore une fois est rédhibitoire.
Une dernière chose, j'ai également essayé le produit pour le sport. En cas de grande expiration il sort des narines.
Pour ma part, l'expérience n'est pas du tout concluante et je vais donc rester avec mes bandes nasales extérieures.
C
Carmen P.
Note : 2 sur 5
Je n utilise pas le tee shirt et vous m avez propose de faire un retour mais cela est trop compliqué donc tant pis
Mme piasco
E
Eddie R.
Note : 2 sur 5
Avec les frais postaux, j'ai payé 16 £ pour huit bandes, dont sept que j'ai envoyées directement à la décharge car je n'en ai pas besoin

Cela signifie que la seule bande dont j'avais besoin m'a coûté 16 £ SCANDALEUX !!!
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S
Stéphanie G.
Note : 2 sur 5
Coussin peu efficace car pas assez large
P
Pat S.
Note : 2 sur 5
Pas de tuyau de connexion donc je n'ai pas pu l'utiliser
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P
Paul D.
Note : 2 sur 5
Aucun
Avis traduit
B
Brigitte R.
Note : 2 sur 5
En faitj je n’ai pas apprecie d’avoir des reponses en allemand lorsque j’ai cherche a vous contacter par telephone
N
Nina H.
Note : 2 sur 5
Je suis sûr que cela conviendrait à certaines personnes, mais je suis une femme avec une bouche plus petite. Cela ne s'adapterait tout simplement pas. La taille pour la mâchoire était juste au-dessus de mes molaires arrière et était vraiment impossible à adapter à ma bouche. J'ai dépensé beaucoup d'argent pour cela car j'ai beaucoup de problèmes à trouver des modèles assez petits pour s'adapter à une bouche féminine plus petite, mais je n'ai jamais réussi. Hélas, cela semblait plus ajustable, mais la taille de départ était tout simplement trop grande.
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F
François G.
Note : 2 sur 5
J ai posé une question sur l'adresse : service@somnishop.fr et une semaine après je n'ai toujours pas de réponse ...
A
Anouk
Note : 2 sur 5
J'ai reçu un produit défectueux et j'ai dû passer par PayPal pour récupérer tout mon argent.
Avis traduit
C
Cornelia V.
Note : 2 sur 5
Commande non arrivée. A été renvoyée par la poste allemande comme si la commande n'avait pas été acceptée. Cependant, elle ne m'a jamais été proposée.
Avis traduit
V
Vp
Note : 2 sur 5
La boutique est bien mais pas le produit
J
Jean P.
Note : 2 sur 5
j'ai achete 2 tee shirts anti ronflement sommnipax ,avec boudin gonflable et boudin rigide, c'est totalement inneficace le boudin glisse sur le cote et on dort sur le dos .. 66 euros pour rien !!!! et comme le produit a ete utiliise , pas de remboursement. c'est de l'arnaque pure et simple
N
Nadou
Note : 2 sur 5
Le produit est très contraignant pour dormir, j'ai réussi à créer moi même une technique beaucoup plus adapté qui permet d'avoir la bouche fermer se qui arrête les ronflements et j'ai été surprise de voir qu'un produit suisse soit envoyé depuis l'Allemagne sachant que j'habite en suisse!!! donc sachez qu'il y a des frais de douane en plus du prix de l'appareil!!!
P
Philippe M.
Note : 2 sur 5
Pour ma part, facilité d'adaptation et confort correct une fois que le produit est thermoformé. Cependant, nécessité de porter une mentonnière en complément. Sans quoi je continue à respirer par la bouche en sommeil profond et j'expulse le somnishop. Ce n'est donc pas du tout un produit miracle, ni qui se suffit à lui-même. Par ailleurs, je le trouve son prix excessif par rapport aux services qu'il rend.
F
Francis M.
Note : 2 sur 5
Essayez de vous assurer que j'ai réellement reçu ma commande avant de me demander de la noter
Avis traduit
P
Pieter S.
Note : 2 sur 5
Il n'y a tout simplement pas eu de livraison à l'heure indiquée par DHL. Forcer DHL à respecter sa promesse de livraison.
Avis traduit
R
Richard M.
Note : 2 sur 5
En respectant les délais de livraison comme indiqué dans votre publicité.
G
Georges D.
Note : 2 sur 5
Le site est brouillon et ne permet pas un choix facile et correct de produit, ce qui conduit très facilement à des erreurs. La présentation, la description des produits et la présentation photographique sont tout à fait insuffisantes. recherche
F
François M.
Note : 2 sur 5
le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté et est beaucoup trop long.
S
Samyn E.
Note : 2 sur 5
J’aurais aimé vous mettre 5 étoiles, néanmoins je vous est mis deux étoiles pour les trois raisons suivantes :
1. La prothèse n’a tenu que 1 jour malgré que nous avons effectué scrupuleusement toutes les recommandations bien indiqué dans le guide d’utilisation et que nous avons effectué une seconde fois le remoulage de celle-ci.
2. Nul part, il est indiqué que la durée de vie de la prothèse est de 6 mois à deux ans maximum !!
3. Je trouve personnellement que comme beaucoup de produits similaire, il devrait y avoir une close de garantie de 14 jours d’essais pour justifier le temps de durée de vie et le prix de 149€.
Toutes mes plus sincères salutations distinguées.
PS: j’aimerais quand même souligner la gentillesse du service de vente et après-vente.
Réponse de SomniShop
Cher client,

Merci beaucoup pour votre message.
(1) Si vous avez des problèmes avec le montage du bracelet anti-ronflement, vous pouvez contacter notre service clientèle en nous envoyant une ou deux photos de votre bracelet anti-ronflement à service@health-on.ventures, nous serons heureux de vous aider.

(2) La durée de vie d'un appareil d'avancement mandibulaire dépend des soins et de l'utilisation. Il s'agit d'un article d'usage quotidien et il n'existe pas de produit comparable ayant une durée de vie illimitée.

(3) Merci beaucoup pour votre avis, malheureusement nous ne pouvons pas proposer d'autres attelles d'avancement mandibulaire avec droit de test pour le moment.
Le prix de nos attelles anti-ronflement est toutefois comparable à celui d'une attelle anti-ronflement fabriquée individuellement, par exemple par le dentiste, et est extrêmement raisonnable.

Avec mes meilleures salutations

L'équipe SomniShop
M
Marika V.
Note : 2 sur 5
Produit différent de celui commandé. Produit nul. Je ne peux pas le renvoyer, car ouvert. La différence est petite donc je ne l'ai pas vue, mais ils ont quand même envoyé un mauvais produit. Matériau mou et de mauvaise qualité. Absolument inutile. D'ailleurs : grande différence de prix entre les magasins dans les différents pays !!
Avis traduit
W
Wim D.
Note : 2 sur 5
Aucune communication concernant l'expédition. Pas de mise à jour de statut. Je n'ai toujours pas reçu les produits !
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Notre service client va vous contacter concernant la livraison.
T
Theo J.
Note : 2 sur 5
bonne qualité. Les premiers jours moins de nuisances sonores puis cela est devenu irritant et le ronflement n'a pas diminué. Finalement, cela ne fonctionne pas comme j'espérais, comme décrit sur le site, cela aide contre le ronflement. Très déçu de cet achat.
Avis traduit
S
Stijn V.
Note : 2 sur 5
Livraison très lente et détails de livraison et suivi uniquement en allemand
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que vous ayez dû attendre longtemps pour votre livraison. Veuillez noter qu'en raison des jours fériés (Pâques), la livraison a pris quelques jours de plus que d'habitude.
J
Jeroen G.
Note : 2 sur 5
La livraison a duré beaucoup trop longtemps, les bouteilles de sch sont très petites et donc assez chères
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M
Michael R.
Note : 2 sur 5
Très mauvais produit. L'oreiller est un dispositif de torture, ce qui signifie que vous ne dormez pas du tout la nuit. Je suppose que c'est une façon de résoudre le ronflement...
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous regrettons que notre produit n'ait pas arrêté le ronflement comme prévu. Veuillez contacter notre support client et nous essaierons de trouver une solution.

Cordialement,
L'équipe Somnishop
M
Mark L.
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit (le code de suivi chez PostNL semble inconnu) et je ne reçois pas de réponse à ma question sur la livraison !
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G
Gillian C.
Note : 2 sur 5
Toujours pas reçu ma commande 10 jours après l'avoir passée
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W
Wilgard A.
Note : 2 sur 5
Pas de mode d'emploi en néerlandais
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous nous excusons pour l'absence du manuel néerlandais, nous vous l'enverrons dès que possible. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez également contacter directement : service@somnishop.nl

Équipe Somnishop
A
Ammy W.
Note : 2 sur 5
Produit commandé le 30 août, rien reçu le 7 septembre.
Avis traduit
F
Francisca R.
Note : 2 sur 5
Cela fait plus d'une semaine et j'attends toujours l'arrivée de mon produit !
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous avons envoyé votre colis le même jour où vous avez passé la commande. Veuillez comprendre qu'il faut un certain temps pour expédier à l'étranger. Votre commande est actuellement aux États-Unis et en transit.

Équipe Somnishop
M
M. E.
Note : 2 sur 5
Livraison plus tard que promis
Produit de qualité médiocre
Avis traduit
K
K. P.
Note : 2 sur 5
J'ai passé ma commande le 7 juin 2019. Maintenant, le 15 juin 2019, je n'ai toujours rien reçu. J'ai appelé, puis j'ai reçu un message, si je ne reçois toujours rien après quelques semaines, je peux reprendre contact. Je trouve que c'est une période d'attente très longue !
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, je soupçonne qu'il y a eu un malentendu.
Nous traitons et expédions toutes les commandes normalement dans un délai d'une journée ouvrable, y compris pour votre commande. Nous expédions les petites commandes avec PostNL afin de ne pas facturer de frais d'expédition élevés à nos clients. En général, cette livraison gratuite prend 3 à 5 jours ouvrables via PostNL.

Veuillez noter qu'il y a un long week-end de Pentecôte dans votre cas. Normalement, votre colis devrait arriver aujourd'hui (5e jour ouvrable). Il peut arriver dans certains cas que le service postal prenne quelques jours de plus pour une raison quelconque, mais certainement pas des semaines !!
Si votre colis n'arrive pas dans quelques jours, veuillez contacter notre service client. Nous chercherons alors une solution.
O
Onbekend
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison vers les Pays-Bas depuis l'Allemagne est de 3 à 5 jours. Je n'ai toujours pas reçu mon colis après 10 jours. Incroyable !!
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que la livraison prenne plus de temps que prévu. Veuillez noter que la livraison gratuite prend 3 à 5 jours ouvrables. Il est possible que PostNL ait besoin d'un jour supplémentaire en raison de l'Ascension, nous nous excusons pour le désagrément.
A
Alain H.
Note : 2 sur 5
A
Annick F.
Note : 2 sur 5
Bonjour,
je suis déçue: la gouttière est très épaisse, et j'ai dù la remodeler trois fois, avant d'avoir un moulage approximatif. ALM
Réponse de SomniShop
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'ait pas pu répondre à vos attentes. Comme pour toutes les gouttières dentaires anti-ronflement, il faut en moyenne 2 à 3 semaines pour s’habituer au dispositif, qui est perçu comme un corps étranger les premiers jours. Si après cette période d’adaptation le port de l’orthèse est toujours gênant, et que vous la trouvez trop épaisse, nous vous conseillons de vous tourner vers notre orthèse anti-ronflement SomnoFit-S, qui est bien plus fine, et donc plus confortable à porter. Vous pouvez vous référez à notre guide des tailles dans la description de nos produits, afin de savoir si le dispositif convient à votre mâchoire.

Nous espérons que ces informations pourront vous aider. Nous vous souhaitons une bonne nuit de sommeil et serons heureux de vous aider pour l’ajustement de votre orthèse ou pour toute autre question.

Votre équipe SomniShop
M
Michel H.
Note : 2 sur 5
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Avis traduit