Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.
J'ai passé ma commande le 7 juin 2019. Maintenant, le 15 juin 2019, je n'ai toujours rien reçu. J'ai appelé, puis j'ai reçu un message, si je ne reçois toujours rien après quelques semaines, je peux reprendre contact. Je trouve que c'est une période d'attente très longue !
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, je soupçonne qu'il y a eu un malentendu.
Nous traitons et expédions toutes les commandes normalement dans un délai d'une journée ouvrable, y compris pour votre commande. Nous expédions les petites commandes avec PostNL afin de ne pas facturer de frais d'expédition élevés à nos clients. En général, cette livraison gratuite prend 3 à 5 jours ouvrables via PostNL.
Veuillez noter qu'il y a un long week-end de Pentecôte dans votre cas. Normalement, votre colis devrait arriver aujourd'hui (5e jour ouvrable). Il peut arriver dans certains cas que le service postal prenne quelques jours de plus pour une raison quelconque, mais certainement pas des semaines !!
Si votre colis n'arrive pas dans quelques jours, veuillez contacter notre service client. Nous chercherons alors une solution.
L
Leuny S.
Note : 5 sur 5
J'ai passé une commande le 5 juin et je n'ai encore rien reçu !
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous avons expédié votre commande directement le lendemain (6 juin). Le délai de livraison normal est de 4 à 5 jours ouvrables, il se peut que cela prenne un jour de plus en raison du week-end de Pentecôte.
A
A V.
Note : 5 sur 5
Site web clair, livraison très rapide...
Je suis très satisfait
Avis traduit
H
Howard K.
Note : 5 sur 5
Bon site facile à utiliser avec une livraison rapide. Bien joué
Avis traduit
A
Ali A.
Note : 5 sur 5
Service impeccable.
Avis traduit
J
Jeanne D.
Note : 3 sur 5
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
je suis très satisfait du produit d'une part et du service client d'autre part, ils sont à l'écoute et toujours prêt à aider ! Merci à eux.
livraison très rapide en plus, que du bon.
M
Marja E.
Note : 5 sur 5
fonctionne très bien
Avis traduit
F
Frieda L.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Très satisfait !
Avis traduit
N
Nicole V.
Note : 5 sur 5
Très satisfait. J'ai reçu la commande chez moi au Portugal en une semaine.
Avis traduit
O
Onbekend
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison vers les Pays-Bas depuis l'Allemagne est de 3 à 5 jours. Je n'ai toujours pas reçu mon colis après 10 jours. Incroyable !!
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que la livraison prenne plus de temps que prévu. Veuillez noter que la livraison gratuite prend 3 à 5 jours ouvrables. Il est possible que PostNL ait besoin d'un jour supplémentaire en raison de l'Ascension, nous nous excusons pour le désagrément.
K
Kees V.
Note : 5 sur 5
Parfaitement organisé.
Avis traduit
M
Michael M.
Note : 5 sur 5
H
Henk T.
Note : 5 sur 5
La commande a été livrée rapidement et correctement dans le délai de livraison annoncé. La commande répond complètement aux attentes
Avis traduit
J
Jackie B.
Note : 5 sur 5
Bon site web. Le moins cher que j'ai pu trouver pour mon produit. Livré rapidement et sans dommage.
Avis traduit
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
A
Alain H.
Note : 2 sur 5
D
David H.
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
D
David F.
Note : 5 sur 5
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Avis traduit
A
Annette
Note : 5 sur 5
facile à commander, livraison rapide - pourrait avoir besoin d'une brochure en anglais
Avis traduit
M
Michael P.
Note : 5 sur 5
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Avis traduit
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
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Avis traduit
M
Mario M.
Note : 3 sur 5
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Avis traduit
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
Rapidement réglé et reçu.
Avis traduit
P
Petro T.
Note : 5 sur 5
Bon service
Avis traduit
J
Jean F.
Note : 5 sur 5
Commande honorée dans les délais avec des produits conformes. je recommande cette société.
R
Roger M.
Note : 5 sur 5
M
Martine
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, informations claires, client satisfait ! Je vais certainement acheter à nouveau.
Avis traduit
V
Verified B.
Note : 5 sur 5
J'étais hésitant à commander un produit de l'étranger. Le processus a été très facile. La facturation et l'expédition n'ont posé aucun problème. Arrivé aux États-Unis beaucoup plus vite que prévu. Prix et service étaient excellents. Merci.
Avis traduit
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
Notre commande est arrivée sous 4/5 jours mais nous avions le 1er mai dedans.
J avais contacté le service client qui a été très réactif.
Je recommande.
M
Mia B.
Note : 5 sur 5
C'est la première fois que je commande chez vous... j'ai pu commander très facilement sur le site et la livraison a été rapide et correcte.
Avis traduit
E
Ec V.
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
C
Christa K.
Note : 5 sur 5
Facile à commander - excellent service et livraison rapide - très impressionné - je vais utiliser cette entreprise à nouveau.
Avis traduit
H
H.j. H.
Note : 5 sur 5
Bonne livraison et à temps, site clair.
Avis traduit
D
Dominique T.
Note : 3 sur 5
P
Pascal P.
Note : 5 sur 5
Confortable, il s'adapte très bien .
C
Caroline N.
Note : 3 sur 5
réduit parfaitement les ronflement mais légèrement inconfortable
Réponse de SomniShop
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Si vous n'avez jamais utilisé d'orthèse d'avancement mandibulaire précédemment, il vous faudra sans doute 2 à 3 semaines pour vous y habituer.
Nous vous souhaitons une bonne nuit de sommeil et serons heureux de vous aider avec toutes vos suggestions ou questions.
Votre équipe SomniShop
E
Elise C.
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur la commande ou la livraison, malheureusement pour moi, le produit acheté n'a pas l'effet escompté.
Réponse de SomniShop
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'ait pas pu répondre à vos attentes. Les ronflements peuvent provenir de différentes causes. Le dilatateur nasal ClipAir permet de remédier à une mauvaise respiration nasale, et aux ronflements causés par celle-ci. Dans certains cas, les ronflements sont causés par plusieurs facteurs en même temps. Si le dilatateur nasal n'est pas suffisant, vous pouvez l'utiliser en combinaison avec une gouttière anti-ronflement telle que la SomnoFit, par exemple. Nous espérons que ces informations pourront vous aider. Nous vous souhaitons une bonne nuit de sommeil et serons heureux de vous aider pour toute autre question. Votre équipe SomniShop
A
Annick F.
Note : 2 sur 5
Bonjour,
je suis déçue: la gouttière est très épaisse, et j'ai dù la remodeler trois fois, avant d'avoir un moulage approximatif. ALM
Réponse de SomniShop
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'ait pas pu répondre à vos attentes. Comme pour toutes les gouttières dentaires anti-ronflement, il faut en moyenne 2 à 3 semaines pour s’habituer au dispositif, qui est perçu comme un corps étranger les premiers jours. Si après cette période d’adaptation le port de l’orthèse est toujours gênant, et que vous la trouvez trop épaisse, nous vous conseillons de vous tourner vers notre orthèse anti-ronflement SomnoFit-S, qui est bien plus fine, et donc plus confortable à porter. Vous pouvez vous référez à notre guide des tailles dans la description de nos produits, afin de savoir si le dispositif convient à votre mâchoire.
Nous espérons que ces informations pourront vous aider. Nous vous souhaitons une bonne nuit de sommeil et serons heureux de vous aider pour l’ajustement de votre orthèse ou pour toute autre question.
Votre équipe SomniShop
M
Maxime P.
Note : 5 sur 5
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