Avis clients de SomniShop

L'expérience d'achat, depuis le Royaume-Uni, est médiocre. Service client peu utile, longs délais de livraison. Taxes inattendues. Bon produit cependant.

Ma commande a été livrée par dhl... mais je n'ai rien reçu, j'ai signalé cela à somnischop. Ils s'en occupent mais c'est très négligent...

Jusqu'à présent, l'expérience était bonne. Mais je pense que la dernière commande est bloquée. Les jours de livraison sur le site correspondent JUSTE à la réalité. Le colis était déjà en Hollande le 2 décembre et n'a pas encore été livré. Le contact personnel avec Somni ne mène également à rien. C'était différent dans le passé. J'espère que le colis sera livré cette semaine. Il doit aller avec quelqu'un à Aruba !

la qualité n'ai plus au rendez vous ,

Tout a été traité très rapidement. Juste dommage que l'annexe soit entièrement en français.

Produit et prix vraiment bons mais le suivi est terrible. J'ai dû contacter le fournisseur pour qu'on me dise qu'il était en douane en attente de dédouanement et que tout frais supplémentaire devrait être payé, j'ai quand même vérifié quotidiennement sans aucune information supplémentaire et il est juste arrivé. Peut-être un ajustement dans les informations d'expédition

Parfait

Livraison rapide et correcte

Produit de qualité mais il n'a pas fonctionné pour moi, j'ai pris un risque après avoir utilisé des produits moins chers pendant des années. Malheureusement, parce que le produit ne me permettait pas de respirer par la bouche, je ne pouvais pas l'utiliser. J'ai demandé à SomniShop un produit de remplacement mais on m'a dit que je devrais acheter une alternative à nouveau, on m'a offert une très petite remise mais pas assez pour me faire dépenser encore 100 £ +, donc j'ai dû commander une alternative moins chère d'une autre entreprise que je sais qui fonctionne. C'est vraiment dommage car la qualité du produit était bonne et j'aurais été un client fidèle de SomniShop pendant des années s'ils avaient été un peu plus accommodants pour fournir un remplacement ou me donner une remise significative. Ces produits ne sont pas bon marché donc cela a été une expérience coûteuse sur un produit que je ne pouvais pas utiliser.

La livraison des produits commandés prend beaucoup trop de temps.

Produits de qualité à prix abordable et efficaces

bon produit

Site très pro : livraison rapide et produit de bonne qualité
Les explications pour choisir la taille du gilet pourraient être plus détaillées

Livré rapidement. Coussin solide et agréable, seulement le dessous pourrait être un peu plus rugueux... il tombe de mon lit au cours de la nuit.

très long délai de livraison

Malheureusement, j'ai dû retourner car je ne peux vraiment pas m'y allonger. J'attends encore la confirmation de réception.

Maintenant, pour la 2ème fois, j'ai passé une commande. Bien emballé, arrivé rapidement. Les produits sont comme décrits et ont l'air bien. La qualité est également bonne. Jusqu'à présent, rien à redire.

Bon produit mais un mode d'emploi néerlandais devrait être inclus pour un produit médical

Meilleur prix qu'au Royaume-Uni, cependant je ne m'attendais pas à des frais de douane de 58 £ en plus de ma commande.

Correct .

D'habitude je fais du M ou du L j'ai pris du XS pour que le boudin dans le dos ne tourne pas et cela tourne quand même c'est dommage

Il faut un certain temps pour s'y habituer. mais bon

Offre interessante mais gros probleme de livraison

Bon service, mieux de commander sur votre site que sur Amazon (j'ai déjà eu des soucis de livraison).

Bon produit et livraison rapide. Légère diminution des ronflements

Je pensais que Somnishop était néerlandais. Donc UE. Le colis a été retenu à la douane en Allemagne. Il devait être dédouané. Cela a pris du temps. Donc pour moi, plus de Somnishop.

Article commandé le 06 mai et reçu le 14 ce qui est plutôt long pour un simple coussin de masque.
Je n'ai cependant, rien à redire quant à la qualité de la prestation. Le colis était bien préparé et l'article bien emballé.
J'ai bien reçu les e-mails à chaque étape de la commande et de la livraison.

Rien à redire sur les produits de qualité mais j'ai beaucoup de mal m'habituer à ces tee shirts

L'appareil c'est très bien adapté à ma dentition et j'ai effectivement pu remarquer une baisse de mes apnées. J'aurais noté cinq étoiles si ça avait continué en ce sens, malheureusement l'appareil se détend rapidement et ne tient plus très bien au bout d'une dizaine de jours dans mon cas. À 120€ le bout de plastique j'avoue être très déçu.

Pas de suivi reçu de DHL, le colis est donc retourné.

Bon site web, clair. Envoi rapide. Seulement pour les questions, par téléphone ou e-mail, après 2 semaines, je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je trouve cela dommage, car le site a l'air professionnel.
Produit, Oreiller CPAP Contour 2.0 est bon. Il est vrai qu'il est un peu plus dur mais je n'ai pas moins dormi à cause de cela.

Il y a quelques choses qui pourraient être différentes. Les écarteurs de nez peuvent passer par la boîte aux lettres, alors pourquoi les envoyer en colis avec les mêmes frais. Cela a pris plus d'une semaine avant que je les reçoive. C'était une commande répétée, mais la taille L que j'avais commandée était soudainement plus petite que la livraison précédente. Retourné il y a 8 jours, mais toujours pas de nouvelles ou de remboursement ? Cela pourrait être différent. Enfin, je ne comprends pas la différence entre omnipax air et clipair. Ils viennent tous les deux dans une boîte clipair ?

Processus de commande simple et livraison rapide

L'envoi prend un peu plus de temps que d'habitude (quelques jours au lieu de livraison le lendemain), sinon tout est correct et bon.

Livraison rapide, facile à utiliser, cela a réduit mes moments de ronflement et a considérablement diminué le volume de mes ronflements, moins de mes ronflements épiques, et ma bouche n'est plus sèche et douloureuse le matin. Plus de repos et de sommeil pour moi.

Très bon.

Livraison fiable

Le coussin nasal ne reste pas bien en place pour moi, et le masque ne reste pas non plus exactement sur ce truc. C'était malheureusement un peu un achat raté pour moi. Mais cela peut être dû à moi car je fais quelque chose de mal.

Pas trop cher, mais dommage que j'ai été en route pendant 4 jours, ça valait le coup d'attendre

Le produit ne fonctionne pas comme prévu, et il ne peut pas être retourné une fois ouvert. Je recommande aux autres acheteurs d'essayer d'abord dans d'autres magasins où ils peuvent avoir un essai gratuit.