Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.
Commande traitée comme prévu et dans un délai raisonnable.
Envoi parfaitement emballé et reçu complet.
Avis traduit
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
Appareillé pour de l'apnée du sommeil, j'utilise depuis peu le produit "dilatateur nasal". Je passe maintenant des nuits presque sans me réveiller, alors que précédemment je me réveillais 2 ou 3 fois par nuit avec le nez complètement bouché.
Ce produit m'apporte un très grand confort la nuit et je le supporte bien.
K
K. P.
Note : 2 sur 5
J'ai passé ma commande le 7 juin 2019. Maintenant, le 15 juin 2019, je n'ai toujours rien reçu. J'ai appelé, puis j'ai reçu un message, si je ne reçois toujours rien après quelques semaines, je peux reprendre contact. Je trouve que c'est une période d'attente très longue !
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, je soupçonne qu'il y a eu un malentendu.
Nous traitons et expédions toutes les commandes normalement dans un délai d'une journée ouvrable, y compris pour votre commande. Nous expédions les petites commandes avec PostNL afin de ne pas facturer de frais d'expédition élevés à nos clients. En général, cette livraison gratuite prend 3 à 5 jours ouvrables via PostNL.
Veuillez noter qu'il y a un long week-end de Pentecôte dans votre cas. Normalement, votre colis devrait arriver aujourd'hui (5e jour ouvrable). Il peut arriver dans certains cas que le service postal prenne quelques jours de plus pour une raison quelconque, mais certainement pas des semaines !!
Si votre colis n'arrive pas dans quelques jours, veuillez contacter notre service client. Nous chercherons alors une solution.
L
Lineke V.
Note : 4 sur 5
Réponse rapide et détaillée à ma question sur la livraison.
Avis traduit
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
Délais respectés
Appareil testé par f’autres Positivement
M
Mia G.
Note : 4 sur 5
Il y a eu un problème avec le paiement en ligne lors de la commande. J'ai immédiatement envoyé un e-mail à ce sujet et j'ai eu une réponse en quelques heures. Le problème est résolu. La communication est très fluide. Le seul inconvénient est que j'ai dû attendre environ 10 jours pour ma commande. Elle est restée plusieurs jours au bureau d'échange car elle devait être envoyée à l'étranger. Donc, si vous commandez, vous devez prendre en compte ce retard. Pour une commande urgente, il vaut mieux chercher une autre solution.
Avis traduit
J
Jeanne D.
Note : 3 sur 5
I
Inge M.
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait du produit car il aide vraiment la nuit contre une bouche sèche et je vais probablement le recommander à nouveau dans un avenir proche et aussi le recommander à d'autres si nécessaire. Je suis donc actuellement très positif sur Somnishop NL !
Avis traduit
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
J
Jane B.
Note : 4 sur 5
Produit livré proprement selon les directives et les e-mails sont également répondus rapidement et clairement.
Avis traduit
O
Onbekend
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison vers les Pays-Bas depuis l'Allemagne est de 3 à 5 jours. Je n'ai toujours pas reçu mon colis après 10 jours. Incroyable !!
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que la livraison prenne plus de temps que prévu. Veuillez noter que la livraison gratuite prend 3 à 5 jours ouvrables. Il est possible que PostNL ait besoin d'un jour supplémentaire en raison de l'Ascension, nous nous excusons pour le désagrément.
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
Commande le mercredi
Recu le mardi suivant
M
Marie-Pierre C.
Note : 4 sur 5
Après 4 jours d’utilisation, moins de douleurs articulaires au niveau des bras et moins de marques au réveil, (je dormais avant avec un oreiller à mémoire de forme classique). Satisfaite de mon achat et de la rapidité de la livraison.
A
AndrÉ D.
Note : 4 sur 5
Parfait sauf le délais de livraison un peu long.
A
Alain H.
Note : 2 sur 5
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
M
Melisa D.
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
H
Harrie T.
Note : 4 sur 5
Livré rapidement
Avis traduit
M
Mario M.
Note : 3 sur 5
-
Avis traduit
M
Mike D.
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
M
Manon R.
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
A
Agnes H.
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
F
Francoise P.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Cependant, l'expanseur nasal en plastique ne fonctionne pas du tout. J'ai acheté 3 tailles différentes et les 3 tombent immédiatement. Pas adapté à l'usage.
Avis traduit
C
Chantal T.
Note : 4 sur 5
P
Peter H.
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
G
G. B.
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
D
Dominique T.
Note : 3 sur 5
N
Norman M.
Note : 4 sur 5
les marchandises sont arrivées comme commandées
Avis traduit
C
Caroline N.
Note : 3 sur 5
réduit parfaitement les ronflement mais légèrement inconfortable
Réponse de SomniShop
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Si vous n'avez jamais utilisé d'orthèse d'avancement mandibulaire précédemment, il vous faudra sans doute 2 à 3 semaines pour vous y habituer.
Nous vous souhaitons une bonne nuit de sommeil et serons heureux de vous aider avec toutes vos suggestions ou questions.
Votre équipe SomniShop
E
Elise C.
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur la commande ou la livraison, malheureusement pour moi, le produit acheté n'a pas l'effet escompté.
Réponse de SomniShop
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'ait pas pu répondre à vos attentes. Les ronflements peuvent provenir de différentes causes. Le dilatateur nasal ClipAir permet de remédier à une mauvaise respiration nasale, et aux ronflements causés par celle-ci. Dans certains cas, les ronflements sont causés par plusieurs facteurs en même temps. Si le dilatateur nasal n'est pas suffisant, vous pouvez l'utiliser en combinaison avec une gouttière anti-ronflement telle que la SomnoFit, par exemple. Nous espérons que ces informations pourront vous aider. Nous vous souhaitons une bonne nuit de sommeil et serons heureux de vous aider pour toute autre question. Votre équipe SomniShop
M
Mjl O.
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
A
Annick F.
Note : 2 sur 5
Bonjour,
je suis déçue: la gouttière est très épaisse, et j'ai dù la remodeler trois fois, avant d'avoir un moulage approximatif. ALM
Réponse de SomniShop
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'ait pas pu répondre à vos attentes. Comme pour toutes les gouttières dentaires anti-ronflement, il faut en moyenne 2 à 3 semaines pour s’habituer au dispositif, qui est perçu comme un corps étranger les premiers jours. Si après cette période d’adaptation le port de l’orthèse est toujours gênant, et que vous la trouvez trop épaisse, nous vous conseillons de vous tourner vers notre orthèse anti-ronflement SomnoFit-S, qui est bien plus fine, et donc plus confortable à porter. Vous pouvez vous référez à notre guide des tailles dans la description de nos produits, afin de savoir si le dispositif convient à votre mâchoire.
Nous espérons que ces informations pourront vous aider. Nous vous souhaitons une bonne nuit de sommeil et serons heureux de vous aider pour l’ajustement de votre orthèse ou pour toute autre question.
Votre équipe SomniShop
G
Gil L.
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
A
A M.
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
S
Serge F.
Note : 3 sur 5
Commande et retour commande OK sauf que semaine dernière impossible de vous joindre pour avoir une information sur le suivi de la livraison. En fin colis réceptionné le Samedi 20 Avril.
D
Dorith V.
Note : 4 sur 5
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Avis traduit
J
Jean-Marc B.
Note : 4 sur 5
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
Bien
N
Natalia G.
Note : 4 sur 5
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