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D
Note : 1 sur 5
Je viens d'être facturé plus de 100 £ de frais de douane.
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Avis clients de SomniShop
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 997 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.
Avis 1 étoile
Réinitialiser les filtresD
Note : 1 sur 5
Produit pas reçu !
W
Note : 1 sur 5
Commande passée le 28 février 2025. Mais le produit - comprimés de nettoyage ne sont pas encore expédiés (18 mars 2025). Ils se sont engagés à expédier la semaine dernière mais aucune réponse à ce jour. Pas de mise à jour proactive.
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N
Note : 1 sur 5
Produit conforme à ma commande mais je ne commanderai pas de nouveau car la quantité de plastique pour l’emballage est enorme. D’où la note minable. On ne s’en sortira pas avec des methodes comme ça. Je peux vous fournir une photo et vous verrez que c’est n’importe quoi. Ils m’on envoyé 3 petits dillatateurs de nez ds 3 emballages full plastique differents. Je ne comprends pas cette obstination a utiliser des saloperies pareil. Je commanderais de nouveau si les methodes de conditionzment changent. Dommage car le produit est top.
S
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu .
Et je n’ai pas été remboursé
Et je n’ai pas été remboursé
J
Note : 1 sur 5
On m'a recommandé ce produit après avoir fait un test de sommeil mais il s'avère que c'est un produit terrible. J'ai suivi les instructions pour mouler à ma bouche et cela n'a pas fonctionné, donc le protège-dents devient complètement inutile.
J'ai commandé directement du Royaume-Uni sur leur site web et j'ai dû payer des taxes supplémentaires pour la livraison, donc encore plus déçu.
Les instructions sont extrêmement difficiles à lire, je ne suis pas sûr de comment quelqu'un qui n'est pas habitué à regarder des vidéos YouTube saurait quoi faire.
Je serais très prudent en commandant cela.
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J'ai commandé directement du Royaume-Uni sur leur site web et j'ai dû payer des taxes supplémentaires pour la livraison, donc encore plus déçu.
Les instructions sont extrêmement difficiles à lire, je ne suis pas sûr de comment quelqu'un qui n'est pas habitué à regarder des vidéos YouTube saurait quoi faire.
Je serais très prudent en commandant cela.
C
Note : 1 sur 5
Essayez de tourner dans le lit avec
R
Note : 1 sur 5
commande passée le 05/01 et pas encore reçue le 31/01
C
Note : 1 sur 5
le tshirt antir-etournement sur le dos est inefficace. Je me mets magré ce sur le dos et continue à ronfler
I
Note : 1 sur 5
Le site semblait être en anglais, mais n'a pas indiqué que l'expédition venait d'Allemagne et entraînerait des frais de douane. J'ai contacté l'entreprise qui a juste pointé vers les FAQ et blâmé le Brexit. Pas d'excuse. J'ai eu un frais de douane et de traitement de 40 £. Veuillez faire attention - leurs prix sont bas, mais ce n'est pas tout ce qu'il semble !
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N
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu mon teeshirt à boudin. Le montant a été encaissé et mon teeshirt livré par GLS m’a t on dit. Mais non tjrs rien 3 semaines plus tard. Dois je faire une croix dessus.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Bonjour
A cette heure je n ai toujours pas reçu ma commande du 19/12/2024 vous imaginez ma satisfaction ? De plus aucunes informations sur le suivi de ma commande DHL plus de tape a l oeil que d efficacite Evaluation tres negative Dans l attente tres prochaine j espere de la livraison
A cette heure je n ai toujours pas reçu ma commande du 19/12/2024 vous imaginez ma satisfaction ? De plus aucunes informations sur le suivi de ma commande DHL plus de tape a l oeil que d efficacite Evaluation tres negative Dans l attente tres prochaine j espere de la livraison
V
Note : 1 sur 5
Le protège-dents était en quelque sorte difficile à mouler, ils ne disent pas que s'il n'est pas assez chaud, il ne se moulera pas sur vos dents. S'il est trop chaud, il brûle votre langue et vos gencives. Après plusieurs essais, il s'est mieux moulé. Mais cela ne soulage pas du tout du ronflement, testé et confirmé par mon partenaire, avec enregistrement vidéo.
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G
Note : 1 sur 5
toujours rien reçu
J
Note : 1 sur 5
Je n ai pas recu ma dernière commande !!!!!
M
Note : 1 sur 5
Produit non livré. Peu d'aide de la part du service client. Très mauvais pour un produit médical.
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A
Note : 1 sur 5
J'ai jamais reçu ma commande jusqu'au jour d'aujourd'hui les relances des email son réponse le service parle pas français c'est dommage j'ai perdu plus de 75€
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu mes produits ni remboursement
R
Note : 1 sur 5
Le Somnipack, T-shirt avec support gonflable n'est pas adapté d'un point de vue ostéopathique. Si vous dormez et que vous roulez sur le pack, le pack n'est pas assez soutenant et devrait être plus long. Le soutien doit être de la longueur de la colonne vertébrale sinon les muscles ne sont pas détendus pendant le sommeil, ce qui provoque des maux de tête et des douleurs au dos. Cela a été mon expérience. Sur un bon point, la qualité du matériau utilisé pour le T-shirt est très bonne.
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R
Note : 1 sur 5
Le produit ne fonctionne pas
D
Note : 1 sur 5
Produit impossible à porter
G
Note : 1 sur 5
Produit non reçu, aucune capacité de résolution de la part du service client.
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V
Note : 1 sur 5
Coussin anti-ronflement acheté, 95€... ne fonctionne pas, retourné avec le formulaire de retour dans les 30 jours. Toujours pas de remboursement reçu après 3 semaines. Pas de réponses à 2 emails.
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T
Note : 1 sur 5
Commander un article pour 137.- et devoir ensuite régler au facteur un montant de 30.70 comme frais de douane devrait être mentionner clairement sur le site! On ne se doute par en étant sur le site qu'il n'est pas en Suisse.
H
Note : 1 sur 5
Le produit ne fonctionne pas. Aucun des embouts ne s'adapte, et donc le ronflement continue. L'entreprise ne rembourserait pas, même si le produit ne fonctionne pas. Déçu.
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L
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu, inscrit livré mais jamais reçu...
G
Note : 1 sur 5
Appareil anti-ronflement commandé, payé, mais jamais reçu. Numéro 070167190J
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R
Note : 1 sur 5
Taille indiquée inadaptée,produit inefficace.
D
Note : 1 sur 5
Commandé il y a presque un mois, je n'ai toujours rien reçu
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J
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
R
Note : 1 sur 5
La taxe d'importation du Royaume-Uni n'a pas été payée, donc j'ai dû payer plus de 40,00 £ pour récupérer les marchandises. Puis-je obtenir un remboursement pour ce coût ?
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E
Note : 1 sur 5
J'ai perdu mon argent et mon temps !!!
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C
Note : 1 sur 5
La qualite de l'orreiller étant assez médiocre et son prix, assez élevé, je pense pouvoir dire que je suis assez déçu
V
Note : 1 sur 5
Impossible de trouver les coordonnées ou le moyen de renvoyer un article qui ne convient pas
I
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas partager mon expérience car je ne l'ai toujours pas reçu
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H
Note : 1 sur 5
Le produit fait bouger les dents..
M
Note : 1 sur 5
ne fonctionne pas
A
Note : 1 sur 5
J'ai un
Avis traduit
P
Note : 1 sur 5
Frais de dédouanement non mentionnés dans la commande. L'appareil tient plus du gadget que d'une orthèse