Avis clients de SomniShop

je n'ai toujours pas reçu ma commande

Service épouvantable, livraison de 3 à 5 jours donnée au moment de la commande. Actuellement 18 jours et toujours aucun signe de livraison, commande envoyée en Autriche. Email d'excuses reçu après avoir contacté le support, mais rien n'a été fait pour résoudre le manque de livraison - on m'a conseillé d'attendre jusqu'à ce qu'il arrive. Email de suivi bloqué par le système Sommni. Très décevant.

Je ne l'ai pas reçu 2 semaines après la commande

Je n'ai pas reçu le remboursement

Pas le meilleur, limite inutilisable. La pratique de vente est aussi un peu opaque. J'ai raté qu'il fallait payer un supplément pour pouvoir retourner après essai. Déçu, je ne peux pas l'utiliser et ça a coûté une fortune. Marque très professionnelle par ailleurs.

J'ai acheté pour plus de 160 euros de marchandises, je n'ai jamais rien reçu.
Au départ, le service client m'a tenu en haleine d'une manière presque impolie, puis plus rien.
Pas de réponse, pas de marchandises, argent perdu.

J'ai commandé pour plus de 160 euros de marchandises ici mais je n'ai jamais rien reçu.
Ensuite, j'ai été tenu en haleine d'une manière presque impolie par le service pour ne plus rien entendre...
Argent perdu

Mauvais produit. Inconfortable, trop cher et inutilisable. C'est essentiellement le même que les modèles de mors/moules moins chers, mais beaucoup plus cher, le gel devient dur et grumeleux ou ne se fixe pas correctement, donc c'est comme mettre vos dents dans une sorte de gloop,
ou entre un morceau de granit. Le dispositif anti-ronflement le plus inconfortable et le plus cher que j'ai jamais acheté. Comme avoir un mors de cheval coincé dans la bouche ou être bâillonné, plutôt qu'un embout buccal confortable. Je ne vais pas acheter à nouveau et je me tape sur les doigts de ne pas avoir pris le package de remboursement. 130 £ pour un morceau de plastique dur. Énormément déçu par cela.

Je n'ai pas reçu le produit

Problème non résolu. Je suis toujours sans ma commande !

Pas utile du tout

A fuir,c’est scandaleux, un site qui vends du matériel médical et qui est incapable de livrer dans temps. Revoyant la faute sur le transporteur

trop de publicité et de contacts inutiles

J'ai commandé un masque, mais il me faisait mal au visage et le tuyau tombait tout le temps la nuit et maintenant ils refusent d'accepter le retour même si le produit n'est pas à la hauteur

pas confortable dans la bouche, ne gaspillez pas d'argent sur ça

Lire les commentaires

Commande passée le 09/02/26, toujours pas reçu.

Je n'ai rien entendu après deux semaines, j'ai perdu de l'argent. Pas de réponses aux e-mails et injoignable par téléphone.

J'ai suffisamment de décalage dentaire pour que le produit soit inutilisable pour moi. Cela aurait pu être évité si des conseils suffisants avaient été donnés lorsque j'ai essayé le test d'ajustement suggéré en mordant un morceau de carton.

Inutilisable. S'enlève chaque nuit sans exception alors que je le mets exactement selon les recommandations. Inefficace et donc inutile ! Ils ont refusé le retour et remboursement car il était utilisé... Vous testez un truc qui marche pas mais pas de remboursement car vous l'avez testé... A éviter a tout prix!!!!

J'attends le remboursement du retour effectue depuis 2 semaines !

Bonjour,
J’aurais beaucoup aimé vous donner mon avis sur la prestation et le produit mais malgré le fait que DHL affirme avoir déposé le colis le 29/12/25 dans ma boîte aux lettres, le colis reste introuvable y compris auprès des voisins.
Pour le moment j’attends votre réaction car j’ai réglé 53,94 € pour rien.
Je vous remercie pour votre aide et compréhension.
Michèle MACCHI
Commande 09T271366Y

Le produit ne semble pas fonctionner correctement...puis je le renvoyer et espérer un autre exemplaire ?

Commande expédiée rapidement mais a été retournée à Somnishop sans même quitter l'Allemagne, en raison de l'endommagement du colis. Somnishop a blâmé cela sur le coursier, bien que si le colis avait été bien emballé, il n'aurait pas été endommagé au-delà de la réparation pendant l'expédition. Veuillez emballer les articles suffisamment bien pour survivre à l'expédition internationale.
Le remboursement a été organisé après avoir contacté Somnishop par e-mail, ils n'ont pas répondu au téléphone pendant plusieurs jours. Le remboursement a mis plus d'une semaine à arriver (pendant Noël, ce qui excuse un peu cela)

la commande est arrivée très en retard, nous avons dû attendre très longtemps !!!
Je ne commande plus ici

J'ai un problème avec votre envoi, comment puis-je vous en faire part, stp

J’ai reçu la taille S , pour comparer je commandé le lot de trois tailles ...

La première livraison a échoué et aucune action n'a été prise après mon rappel. Entre-temps, la deuxième tentative n'a pas encore été livrée non plus.

Je n'ai toujours pas le remboursement de ma ceinture renvoyée

J'ai com

Incompétents, c'est ce qu'ils sont
Incompétents, c'est ce qu'ils sont, j'ai reçu un masque nasal non scellé alors que je voulais un masque nasal, donc je l'ai renvoyé proprement, j'ai reçu un mail plus tard après mes relances, disant qu'ils ne l'acceptent pas et le renvoient. Il avait été ouvert, j'ai indiqué que je l'avais reçu ainsi, mais je suis un menteur selon l'entreprise. Le colis est arrivé en quelque sorte, boîte cassée, masque jeté dans la boîte, j'ai maintenant pris des photos et les ai envoyées et bien refermé la boîte et je reçois maintenant la menace qu'ils le renvoient une fois de plus ou ils le jettent, 14.

Entreprise nul, service très mauvais, je suis 150 euros plus léger, on n'entend plus rien d'eux, je pense que je vais devoir prendre un jour de congé pour aller les voir, pour récupérer mon argent, par le biais du tribunal cela coûterait beaucoup plus cher, vraiment une honte pour les commerçants.

Les dents ne peuvent pas le tenir car c'est très mou. Je l'ai immédiatement jeté à la poubelle

Je suis 100% sûr que personne n'utilise réellement cela. 120 £ POUR UN MORCEAU DE PLASTIQUE avec une POLITIQUE SANS RETOUR !!! Il est absolument impossible de dormir 7 heures avec ce gros morceau de plastique dur autour de vos dents. Tellement en colère contre moi-même d'avoir acheté ça. 120 £ !!!!

Je n’ai pas reçu ma commande que j’ai payé . Je vais entamer des poursuites .

je n'arrive même pas à retrouver mon dernier achat sur votre site !??

J'attends depuis 6 semaines la livraison de mon produit et toujours rien. Il n'y a pas de numéro de suivi et rien n'a été laissé dans ma boîte aux lettres pour dire que quelqu'un a essayé de livrer. Pouvez-vous s'il vous plaît enquêter sur cela et régler ce problème ? Merci.

Commande effectuée sur le site. Paiement débité immédiatement. Colis soi disant livré une semaine après mais ne m'est jamais parvenu. 140 € perdus !

Le produit n'est jamais arrivé, beaucoup d'emails envoyés pour essayer de résoudre le problème et rien n'a été réglé. Je ne recommanderais pas.

Horrible à traiter, reçu une boîte vide. À éviter.