Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.
J'ai reçu une fin de non recevoir suite à ma réclamation :
Bonjour Monsieur,
Merci de votre patience.
Après avoir examiné vos préoccupations avec la direction du magasin, nous pouvons vous informer que les "trous" et les irrégularités du matériau du coussin dont vous vous plaignez sont des poches d'air normales liées à la production qui n'affectent en rien la qualité du coussin et n'interfèrent pas avec sa fonction. Le coussin est neuf et ces irrégularités ou "trois"/petites "déchirures" dans le matériau du coussin n'interfèrent en aucune façon avec la fonction du coussin.
Il ne s'agit donc pas d'un défaut réel ni d'un cas de garantie, et nous ne pouvons donc pas proposer d'échanger le coussin.
Merci de votre compréhension.
S
Stephen F.
Note : 1 sur 5
Le produit acheté n'était pas adapté à l'usage.
Avis traduit
J
Jean-Éric C.
Note : 4 sur 5
livraison sure avec suivi. Par contre un peu lent
A
Angelique S.
Note : 4 sur 5
Bonne relation qualité-prix.
Avis traduit
A
Alan W.
Note : 4 sur 5
Bonne communication
Service rapide
Avis traduit
M
Michal K.
Note : 4 sur 5
Le produit semble correct bien qu'il n'ait pas traité le ronflement. En fin de compte, j'ai subi une opération qui a aidé. Je vais quand même l'utiliser pour le bruxisme qui est mon problème secondaire. Le service de livraison DHL était horrible. Je n'ai jamais eu de problème mais cela a pris beaucoup trop de temps pour une livraison payante. Deux semaines, c'est scandaleux.
Avis traduit
C
Chantal H.
Note : 4 sur 5
Des produits que l'on ne trouve pas ailleurs
B
Breysse J.
Note : 4 sur 5
Très satisfait du produit
E
Evelyne V.
Note : 4 sur 5
Efficacité du produit
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
B
Bert W.
Note : 4 sur 5
Le site est clair, la commande se fait facilement. Le délai de livraison est correct et la commande est arrivée en bon état. La communication concernant la livraison est bonne.
Avis traduit
D
Dirk V.
Note : 4 sur 5
Une bonne qualité. Et un bon service.
Avis traduit
E
Emile
Note : 4 sur 5
Traitement rapide. Bien emballé, un petit article pas dans une grande boîte.
Avis traduit
M
Magali F.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas recu le produit
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à ma commande
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
Comme je n ' ai toujours pas reçu le paquet , je ne peux pas mettre d ' évaluation valable ...
L
L.t.j. B.
Note : 4 sur 5
La commande et les accords ont été bien respectés.
Avis traduit
G
G.c. R.
Note : 4 sur 5
Commander via le site était très facile.
J'ai reçu un e-mail de confirmation et un e-mail disant que c'était expédié.
Bien emballé ce qui a été commandé.
Les produits étaient exactement comme le site web l'indiquait.
Juste bien.
Avis traduit
B
B V.
Note : 4 sur 5
Réaction rapide. Support de tuyau bon et produit pratique !
Avis traduit
G
Greg R.
Note : 4 sur 5
Site web facile à utiliser et à comprendre. Bons prix par rapport à d'autres sites.
Avis traduit
A
A B.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Livraison rapide
G
G. T.
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu à ce jour.
D
Dora L.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
H
Hanny H.
Note : 4 sur 5
service rapide et beaux vêtements
Avis traduit
H
Henk W.
Note : 1 sur 5
quelques escrocs : 69,95 € pour un morceau de plastique, valeur d'achat quelques centimes et livraison gratuite à partir de 70 €. profondément et tragiquement !!
Avis traduit
M
M.c. S.
Note : 4 sur 5
soigné et rapide
Avis traduit
P
Pl R.
Note : 4 sur 5
Bon service
Avis traduit
M
M R.
Note : 4 sur 5
le produit fonctionne bien
Avis traduit
M
Martin T.
Note : 4 sur 5
n mmmmm mml
Avis traduit
F
Frederik V.
Note : 4 sur 5
bonne sélection de dispositifs anti-ronflement
Avis traduit
R
Roy D.
Note : 1 sur 5
En plaçant simplement les avis que vous écrivez sur le site. J'ai en effet écrit un avis sur un protège-dents qui ne fonctionnait pas bien. Lorsque j'ai confirmé l'avis, il n'a pas été publié sur le site et avec le protège-dents. C'était un avis négatif donc je suppose que seuls les avis positifs sont publiés.
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous publions tous les avis (même les mauvais), aussi honnêtement et transparemment que possible. C'est pourquoi nous utilisons également une plateforme d'avis indépendante comme webwinkelkeur. La raison pour laquelle un avis produit n'est pas directement publié sur notre site est qu'il y a souvent des messages (inappropriés) de spam qui n'ont rien à voir avec le produit. C'est pourquoi les avis sont d'abord évalués en fonction de leur pertinence. Vous pouvez désormais retrouver votre avis produit sur notre site. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.
T
Trees V.
Note : 4 sur 5
Bonne gestion de la commande
Avis traduit
E
Emmanuel V.
Note : 4 sur 5
livraison rapide plus rapide que prévu
Avis traduit
F
Frank D.
Note : 4 sur 5
Bon produit. Bien livré, est malheureusement venu d'Allemagne ce que je ne savais pas à l'avance. J'ai une préférence pour les livraisons directement depuis les Pays-Bas.
Avis traduit
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
rapidité
N
Nazir B.
Note : 4 sur 5
oui. bon service, et site web, prix compétitif
Avis traduit
P
Patrice A.
Note : 4 sur 5
Bien emballé, livré vite.
L
Llumbiarres J.
Note : 1 sur 5
ma commande 03E025120Y toujours pas reçue
DHL le message en allemand pas compréhensible
ne parlons pas de service@health-on.venture qui n'est pas à la hauteur
qualité 0 ou est passé mon colis ?
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
Le matériel correspond au besoin que nous avions et a été livré dans un délai très convenable
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