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P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et description claire fournie
Avis traduit
Avis clients de SomniShop
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 997 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas recu mon colis. Le lien pour connaitre l'état d'avancement du colis est nul. Ca fait une semaine que j'ai la meme phrase m'indiquant que le colis a ete envoyé en france ...
Je suis inquiete.
Je suis inquiete.
Réponse de SomniShop
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du retard de votre commande. Nous avons envoyé le colis le 22 novembre de notre côté, et la Poste peut avoir des retards lors de périodes de fêtes.
Si votre colis n'arrive pas à destination à la fin de cette semaine, nous prendrons les mesures nécessaires afin de trouver une solution qui vous convienne (renvoi du produit ou remboursement)
En vous remerciant de votre coopération,
Bien à vous,
L'équipe SomniShop
Nous sommes sincèrement désolés du retard de votre commande. Nous avons envoyé le colis le 22 novembre de notre côté, et la Poste peut avoir des retards lors de périodes de fêtes.
Si votre colis n'arrive pas à destination à la fin de cette semaine, nous prendrons les mesures nécessaires afin de trouver une solution qui vous convienne (renvoi du produit ou remboursement)
En vous remerciant de votre coopération,
Bien à vous,
L'équipe SomniShop
G
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client,
Nous avons expédié votre commande le jour même. Actuellement, il y a beaucoup de travail chez PostNL en raison du Black Friday et des achats de Sinterklaas. Selon les informations de suivi de PostNL, votre colis a été livré vendredi. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client. Nous nous excusons pour le délai de livraison plus long.
Nous avons expédié votre commande le jour même. Actuellement, il y a beaucoup de travail chez PostNL en raison du Black Friday et des achats de Sinterklaas. Selon les informations de suivi de PostNL, votre colis a été livré vendredi. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client. Nous nous excusons pour le délai de livraison plus long.
C
Note : 4 sur 5
Bien rapport qualité prix
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai encore rien reçu après une semaine et j'ai payé !!!!!
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu pour votre colis. Nous avons expédié votre commande directement le lendemain.
Actuellement, il y a beaucoup de travail à la Poste en raison du Black Friday et de la Saint-Nicolas, c'est pourquoi certaines expéditions peuvent prendre 1 à 2 jours de plus.
Selon les informations de suivi, votre colis est arrivé chez vous vendredi matin. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Somnishop NL
Actuellement, il y a beaucoup de travail à la Poste en raison du Black Friday et de la Saint-Nicolas, c'est pourquoi certaines expéditions peuvent prendre 1 à 2 jours de plus.
Selon les informations de suivi, votre colis est arrivé chez vous vendredi matin. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Somnishop NL
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
T
Note : 1 sur 5
Mauvaise livraison peu claire.
Mauvais produit. Je ne peux pas du tout utiliser le protège-dents. J'ai fait ce qui était indiqué selon la description (qui était TRÈS peu claire). Mais c'est nul. Le protège-dents était lâche et après 3 essais, j'ai abandonné. Jour € 49,95.
Avis traduit
Mauvais produit. Je ne peux pas du tout utiliser le protège-dents. J'ai fait ce qui était indiqué selon la description (qui était TRÈS peu claire). Mais c'est nul. Le protège-dents était lâche et après 3 essais, j'ai abandonné. Jour € 49,95.
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes très désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre produit. Avez-vous déjà contacté notre service client ? Vous pouvez nous joindre par email à service@somnishop.nl ou par téléphone : +31 314 788 2 62
Nous serons heureux de vous aider.
Somnishop NL
Nous serons heureux de vous aider.
Somnishop NL
E
Note : 4 sur 5
bon service
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Super service. Marchandises toujours reçues rapidement sans dommage.
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu le produit
D
Note : 4 sur 5
bon timing
Avis traduit
K
Note : 5 sur 5
Bon service
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Très satisfait
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
bon rapport qualité/prix et livraison rapide
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Tres bon produit livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
Beaux articles de linge à vendre
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit de qualite qui correspond tout a fait au besoin
R
Note : 5 sur 5
Pour sa rapidité de livraison et la conformité de la commande
Cordialement
Cordialement
G
Note : 5 sur 5
OK nickel
R
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu ce que j'ai commandé
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée dans les délais et par de frais afférents
C
Note : 4 sur 5
Pas de particularités, donc je n'ai pas d'expérience avec d'éventuels problèmes
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
livraison au top et rapidité d'envoi
R
Note : 1 sur 5
je recommande, d apres le facteur l adresse n était pas bonne la premiere fois.
Réponse de SomniShop
Bonjour Monsieur,
Nous sommes au regret de constater que votre expérience chez SomniShop n'a pas donné satisfaction.
Votre colis nous a été renvoyée par la Poste quelques jours après votre commande le 26 août, et nos relances par mail sont restées sans réponse de votre part.
Nous espérons que votre commande vous parviendra à destination. Il devrait vous parvenir sous 3 à 5 jours ouvrés.
Nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
L'équipe SomniShop
Nous sommes au regret de constater que votre expérience chez SomniShop n'a pas donné satisfaction.
Votre colis nous a été renvoyée par la Poste quelques jours après votre commande le 26 août, et nos relances par mail sont restées sans réponse de votre part.
Nous espérons que votre commande vous parviendra à destination. Il devrait vous parvenir sous 3 à 5 jours ouvrés.
Nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
L'équipe SomniShop
M
Note : 5 sur 5
pas de problèmes
R
Note : 5 sur 5
Ma question concernant le statut d'une livraison a été presque immédiatement répondue ; les informations supplémentaires étaient pertinentes et correctes.
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide comme promis !!!
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Elle avait le produit recommandé par mon ORL et à un bon prix inférieur à d'autres. Reçu par poste rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, clair et organisé
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
L'article commandé correspondait à mes attentes. Livraison rapide.
G
Note : 1 sur 5
Le produit n'est pas encore arrivé. Pourquoi ??
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous avons expédié votre commande le lendemain. Veuillez prendre en compte que nous expédions d'Allemagne et qu'une livraison en Australie prend généralement jusqu'à 10 jours ouvrables. Votre commande devrait arriver cette semaine, sinon veuillez contacter notre service client.
Équipe SomniShop
Équipe SomniShop
E
Note : 5 sur 5
tarif impec,envoi rapide : c'est ce que je demandais
T
Note : 5 sur 5
J'ai été tenu informé de A à Z
Avis traduit
T
Note : 4 sur 5
Clair et organisé et garantie de remboursement si non satisfait.
Avis traduit
W
Note : 5 sur 5
Tout a été livré rapidement et correctement
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bonne qualité
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Service efficace
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
bon prix et livraison rapide
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
Si les instructions étaient en anglais, ce serait bien
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ce que j'avais commandé
Avis traduit