Avis clients de SomniShop

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 997 avis publiés
5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.

Avis 1 et 3 étoiles

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M
Mario M.
Note : 3 sur 5
-
Avis traduit
D
Dominique T.
Note : 3 sur 5
C
Caroline N.
Note : 3 sur 5
réduit parfaitement les ronflement mais légèrement inconfortable
Réponse de SomniShop
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Si vous n'avez jamais utilisé d'orthèse d'avancement mandibulaire précédemment, il vous faudra sans doute 2 à 3 semaines pour vous y habituer.
Nous vous souhaitons une bonne nuit de sommeil et serons heureux de vous aider avec toutes vos suggestions ou questions.

Votre équipe SomniShop
E
Elise C.
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur la commande ou la livraison, malheureusement pour moi, le produit acheté n'a pas l'effet escompté.
Réponse de SomniShop
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'ait pas pu répondre à vos attentes. Les ronflements peuvent provenir de différentes causes. Le dilatateur nasal ClipAir permet de remédier à une mauvaise respiration nasale, et aux ronflements causés par celle-ci. Dans certains cas, les ronflements sont causés par plusieurs facteurs en même temps. Si le dilatateur nasal n'est pas suffisant, vous pouvez l'utiliser en combinaison avec une gouttière anti-ronflement telle que la SomnoFit, par exemple. Nous espérons que ces informations pourront vous aider. Nous vous souhaitons une bonne nuit de sommeil et serons heureux de vous aider pour toute autre question. Votre équipe SomniShop
C
Carl K.
Note : 1 sur 5
-
Avis traduit
S
Serge F.
Note : 3 sur 5
Commande et retour commande OK sauf que semaine dernière impossible de vous joindre pour avoir une information sur le suivi de la livraison. En fin colis réceptionné le Samedi 20 Avril.
S
StÉPhane W.
Note : 1 sur 5
A
Anne-Laure W.
Note : 1 sur 5
Commande passee le 6/04 toujours pas reçue et aucune information malgres makl de relance ce jour
J
Jbp
Note : 1 sur 5
Ne fonctionne pas, après 30 secondes de trempage à 72 degrés, l'embout est devenu une masse informe. Les trous sont bouchés, la flèche a disparu. J'ai encore essayé de l'ajuster, mais cela n'a pas fonctionné. Résultat final très bosselé et douloureux dans la bouche. Ne prévient pas non plus les fuites. Encore une fois, tremper et ajuster a rendu l'ensemble encore moins adapté, maintenant aussi douloureux pour les dents. Donc 70 euros d'argent jeté par les fenêtres.
Ne commencez pas !
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que l'ajustement n'ait pas fonctionné. Il semble que vous ayez chauffé le produit trop longtemps, ce qui a fait qu'il a perdu sa forme.
Nous regrettons que vous n'ayez pas contacté notre service client, ce qui ne nous a pas donné l'occasion de résoudre le problème. Nous vous prions de bien vouloir le faire. Vous pouvez nous écrire un email à : service@somnishop.nl ou nous appeler au numéro : +31 1 33 69 95 17
Nous espérons une bonne issue.

Cordialement,
Somnishop NL
A
Antoine D.
Note : 3 sur 5
E
Eduard A.
Note : 1 sur 5
Commande passée le 26 mars, mais à ce jour non livrée..
j'ai bien reçu un email disant que c'était en route, il y a plus d'une semaine et encore un email avec la correction pour moi que j'ai faite ici et une explication sur pourquoi cela n'est pas encore arrivé.
La poste allemande.., cela aurait été bien si cela avait été communiqué plus rapidement..
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, votre colis a été expédié le lendemain, malheureusement il y a eu une panne chez la poste la semaine dernière, ce qui a retardé votre colis de 2 jours ouvrables par rapport à la normale. Nous nous en excusons.

Somnishop NL
T
Thomas M.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande. Elle arrive probablement, donc ce n'est pas grave, vraiment. Mais parce que vous avez utilisé Deutsche Post et le service postal des États-Unis, les informations de suivi ont été insuffisantes. Ils ne sont tout simplement pas très bons à cela.

J'ai en fait de grands espoirs pour votre produit réel. Peut-être que je me sentirai mieux quand il arrivera.
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher M. McElroy,

Selon nos informations de suivi, votre colis est arrivé aux États-Unis et est actuellement traité par le service postal des États-Unis. Votre commande devrait arriver dans les prochains jours, nous sommes désolés si cela prend plus de temps que prévu.
D
Dominique D.
Note : 1 sur 5
Je ne supporte pas l'appareil. La prise d'empreinte n'est pas simple . Je devrais probablment recourir à un professionnel
Réponse de SomniShop
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés pour ajuster l'orthèse anti-ronflement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Notre adresse mail est : service@healthonventures.com
P
Pierre J.
Note : 3 sur 5
produit mauvais
R
Richard M.
Note : 1 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que votre expérience d'achat ait été insatisfaisante. Veuillez nous faire savoir ce qui n'a pas fonctionné / comment nous pouvons améliorer notre service.
Nos consultants en service client attendent que vous les contactiez, afin qu'ils puissent vous aider. Vous pouvez nous contacter par téléphone : +44 (131) 5070017 pendant les heures d'ouverture
ou nous écrire un e-mail : service@somnishop.net
Nous serons plus qu'heureux de vous aider.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le colis m'a été livré par la poste. J'ai dû payer 20,35Fr pour le dédouanement et la TVA. Je pense que cela mérite d'être noté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Rien à redire en ce qui concene les produits et la livraison. J'ai juste eu un problème pour compléter ma commande dans la boutique en ligne. J'ai donc enlevé une étoile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Malheureusement, le produit n'est pas tel que décrit ! Il ne remplit en aucun cas sa fonction !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La commande et la confirmation ont eu lieu le 03.04.2018. Les marchandises n'ont été livrées que le 10.04.2018. Je pense que c'est trop tard, parce qu'il a été dit que l'expédition aurait lieu 1 jour après la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
L'oreiller n'est pas adapté à l'usage prévu parce qu'il est trop large et rend possible de s'allonger sur le dos. Ça devrait justement empêcher cette position. Les frais de retour sont à la charge du client 10 €.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours pas livré après dix jours. Aucune option de contact sous les numéros de téléphone indiqués.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Encore et encore des problèmes avec la livraison. Première fois, une longue attente d'environ 1 semaine jusqu'à la livraison. Dans la commande suivante, après 8 jours, on m'a dit que la livraison arrivait bientôt (Cette livraison n'est arrivée qu'aujourd'hui. Il s'agissait d'une deuxième livraison (cette fois avec suivi), après encore 3 jours, la livraison est enfin arrivée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
ordinaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
V
Verified B.
Note : 3 sur 5
La commande et la confirmation ont eu lieu le 03.04.2018. Les marchandises n'ont été livrées que le 10.04.2018. Je pense que c'est trop tard, car il a été dit que l'expédition aurait lieu 1 jour après la commande.
Avis traduit
V
Verified B.
Note : 3 sur 5
Le colis m'a été livré par la poste. J'ai dû payer Fr. 20:35 pour le dédouanement et la TVA. Je pense que cela devrait être noté.
Avis traduit
V
Verified B.
Note : 3 sur 5
Les marchandises et la livraison sont toutes super - pas de soucis. J'ai juste eu un problème pour finaliser ma commande dans la boutique en ligne. J'ai donc retiré une étoile.
Avis traduit
V
Verified B.
Note : 3 sur 5
-
Avis traduit
V
Verified B.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, le produit n'est pas conforme à la description ! Il ne remplit en aucun cas sa fonction !
Avis traduit
V
Verified B.
Note : 1 sur 5
-
Avis traduit
V
Verified B.
Note : 3 sur 5
Oreiller non adapté à l'usage car il est trop large et pourtant possible de s'allonger sur le dos. Cela devrait empêcher l'oreiller. Les frais de retour devraient être à la charge du client.
Avis traduit
V
Verified B.
Note : 1 sur 5
Toujours pas livré après dix jours. Pas d'option de contact sous les numéros de téléphone indiqués.
Avis traduit
V
Verified B.
Note : 3 sur 5
Encore et encore des problèmes avec la livraison. Une fois de longues attentes d'environ 1 semaine jusqu'à la livraison. Dans la commande suivante, après 8 jours avant la livraison demandée, cela devait arriver. (Cette livraison n'est arrivée que aujourd'hui. C'était une 2ème livraison (cette fois avec suivi) et voyez, après encore 3 jours la livraison était là.
Avis traduit
V
Verified B.
Note : 3 sur 5
ordinaire
Avis traduit
V
Verified B.
Note : 3 sur 5
-
Avis traduit
V
Verified B.
Note : 3 sur 5
-
Avis traduit
H
Henk V.
Note : 3 sur 5
Vous achetez quelque chose et à la réception, vous réalisez que vous avez également besoin de produits de nettoyage. Pourquoi ne reçois-je pas de conseils avec la commande ?
La recherche de produits de nettoyage est laborieuse.
Le site est en néerlandais. Les produits ont un mode d'emploi en allemand. Sur le site, il n'y a pas de modes d'emploi disponibles en néerlandais. Dommage.
Cela rend le produit peu convivial.
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Merci beaucoup pour vos retours, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu de mode d'emploi en néerlandais. Je vais vous l'envoyer par email.
Vous pouvez commander nos produits de nettoyage sans frais de port via le lien ci-dessous :
https://somnishop.nl/product-category/snurkbeugels/snurkbeugel-reinigen/
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