Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.
Incompétents, c'est ce qu'ils sont
Incompétents, c'est ce qu'ils sont, j'ai reçu un masque nasal non scellé alors que je voulais un masque nasal, donc je l'ai renvoyé proprement, j'ai reçu un mail plus tard après mes relances, disant qu'ils ne l'acceptent pas et le renvoient. Il avait été ouvert, j'ai indiqué que je l'avais reçu ainsi, mais je suis un menteur selon l'entreprise. Le colis est arrivé en quelque sorte, boîte cassée, masque jeté dans la boîte, j'ai maintenant pris des photos et les ai envoyées et bien refermé la boîte et je reçois maintenant la menace qu'ils le renvoient une fois de plus ou ils le jettent, 14.
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P
Patrick E.
Note : 1 sur 5
Entreprise nul, service très mauvais, je suis 150 euros plus léger, on n'entend plus rien d'eux, je pense que je vais devoir prendre un jour de congé pour aller les voir, pour récupérer mon argent, par le biais du tribunal cela coûterait beaucoup plus cher, vraiment une honte pour les commerçants.
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D
Didier H.
Note : 3 sur 5
Le numéro de tracking ne m
D
David C.
Note : 3 sur 5
Il a fallu 17 jours pour recevoir le produit (à un moment DHL l'a renvoyé au magasin Somni - aucune explication donnée et j'ai dû relancer !) à part la communication, le service de livraison était bon.
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M
Mike K.
Note : 3 sur 5
Le produit est bien arrivé, sinon pas de plaintes mais la qualité par rapport au prix était médiocre. J'aurais aussi pu commander un bon marché.
Avis traduit
J
Jacques H.
Note : 3 sur 5
les délais de livraison son trop longs
J
Joymans
Note : 3 sur 5
Les produits sont très chers. Pour un petit morceau de plastique, vous payez 75 euros. Un exemple est le Somnipax contre la respiration buccale.
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S
Sylvie D.
Note : 3 sur 5
Bon système pour l'année du sommeil
Le tee-shirt est de bonne qualité et avec un tissu très agréable à porter. Pour moi la taille est conforme à mes autres tee-shirts pour le buste mais j'ai du découper les manches pour être à l'aise (en effet les personnes obèses ont souvent de gros bras). J'ai peur que la taille au dessus soit trop grande. Beaucoup plus agréable que d'autres systèmes avec élastiques qui gênent pendant la nuit. Il manque juste un peu de couleurs !
F
Francis O.
Note : 1 sur 5
Les dents ne peuvent pas le tenir car c'est très mou. Je l'ai immédiatement jeté à la poubelle
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T
Tony M.
Note : 1 sur 5
Je suis 100% sûr que personne n'utilise réellement cela. 120 £ POUR UN MORCEAU DE PLASTIQUE avec une POLITIQUE SANS RETOUR !!! Il est absolument impossible de dormir 7 heures avec ce gros morceau de plastique dur autour de vos dents. Tellement en colère contre moi-même d'avoir acheté ça. 120 £ !!!!
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G
Gilles P.
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande que j’ai payé . Je vais entamer des poursuites .
A
A.j.j. T.
Note : 3 sur 5
La livraison de la commande était parfaite.
L'appareil était accompagné d'une description qui était difficile à lire (lettres très petites).
Ce qu'il faut faire si l'appareil doit être retourné (il y a une période d'essai de 40 jours) manque. Pas bon donc.
Le
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M
Michel V.
Note : 3 sur 5
le matériel n'est plus ce que c'était , pas du silicone plastique ,mais plastique silicone , se s'abime rapidement ??????????????????????????????????
M
Mehand M.
Note : 1 sur 5
je n'arrive même pas à retrouver mon dernier achat sur votre site !??
F
F J.
Note : 3 sur 5
Livré assez rapidement d'Allemagne. Le coussin PosiForm 'force' votre tête dans une certaine position et me semble un peu trop 'dur'. Le bord au milieu n'empêche pas vraiment de se retourner sur le dos ; votre tête se retrouve alors dans l'autre moitié préformée. Dans l'ensemble, une expérience un peu décevante, mais cela peut être différent pour d'autres. J'ai le coussin depuis 3 semaines et je continue à l'utiliser en espérant une amélioration.
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A
Andy W.
Note : 1 sur 5
J'attends depuis 6 semaines la livraison de mon produit et toujours rien. Il n'y a pas de numéro de suivi et rien n'a été laissé dans ma boîte aux lettres pour dire que quelqu'un a essayé de livrer. Pouvez-vous s'il vous plaît enquêter sur cela et régler ce problème ? Merci.
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N
Nathalie P.
Note : 1 sur 5
Commande effectuée sur le site. Paiement débité immédiatement. Colis soi disant livré une semaine après mais ne m'est jamais parvenu. 140 € perdus !
J
James T.
Note : 1 sur 5
Le produit n'est jamais arrivé, beaucoup d'emails envoyés pour essayer de résoudre le problème et rien n'a été réglé. Je ne recommanderais pas.
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W
Wesley D.
Note : 1 sur 5
Horrible à traiter, reçu une boîte vide. À éviter.
Avis traduit
D
Dave H.
Note : 1 sur 5
Je viens d'être facturé plus de 100 £ de frais de douane.
Avis traduit
W
William A.
Note : 3 sur 5
Produit conforme. Livraison moins rapide qu'à l'accoutumée
D
Dominique J.
Note : 1 sur 5
Produit pas reçu !
M
Michèle C.
Note : 3 sur 5
Le produit, assez cher, est très rudimentaire : il n'y a même pas de système de fermeture pour les sangles
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
Le service de transport a été défaillant : ma commande du 4 mars ne m'a été livrée en mains propres que le 30 mars, après mes 3 relances successives par mail
W
W Y.
Note : 1 sur 5
Commande passée le 28 février 2025. Mais le produit - comprimés de nettoyage ne sont pas encore expédiés (18 mars 2025). Ils se sont engagés à expédier la semaine dernière mais aucune réponse à ce jour. Pas de mise à jour proactive.
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Y
Yael R.
Note : 3 sur 5
Le guide des tailles et l'offre des tailles devrait être amélioré.
Le T shirt anti ronflement commandé plus petit que préconisé, m'est parvenu trop grand pour qu'il puisse être ajusté (pour info j'ai pris du S pour 183cm)
N
Nicolas V.
Note : 1 sur 5
Produit conforme à ma commande mais je ne commanderai pas de nouveau car la quantité de plastique pour l’emballage est enorme. D’où la note minable. On ne s’en sortira pas avec des methodes comme ça. Je peux vous fournir une photo et vous verrez que c’est n’importe quoi. Ils m’on envoyé 3 petits dillatateurs de nez ds 3 emballages full plastique differents. Je ne comprends pas cette obstination a utiliser des saloperies pareil. Je commanderais de nouveau si les methodes de conditionzment changent. Dommage car le produit est top.
S
Sandrine D.
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu .
Et je n’ai pas été remboursé
L
Luc T.
Note : 3 sur 5
Envoi rapide et conforme, une assez bonne efficacité, mais le cylindre a tendance à se déplacer et se mettre de coté durant la nuit.
J
James S.
Note : 1 sur 5
On m'a recommandé ce produit après avoir fait un test de sommeil mais il s'avère que c'est un produit terrible. J'ai suivi les instructions pour mouler à ma bouche et cela n'a pas fonctionné, donc le protège-dents devient complètement inutile.
J'ai commandé directement du Royaume-Uni sur leur site web et j'ai dû payer des taxes supplémentaires pour la livraison, donc encore plus déçu.
Les instructions sont extrêmement difficiles à lire, je ne suis pas sûr de comment quelqu'un qui n'est pas habitué à regarder des vidéos YouTube saurait quoi faire.
Je serais très prudent en commandant cela.
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C
Christian B.
Note : 1 sur 5
Essayez de tourner dans le lit avec
R
Roland
Note : 1 sur 5
commande passée le 05/01 et pas encore reçue le 31/01
C
Christian C.
Note : 1 sur 5
le tshirt antir-etournement sur le dos est inefficace. Je me mets magré ce sur le dos et continue à ronfler
I
Ian C.
Note : 1 sur 5
Le site semblait être en anglais, mais n'a pas indiqué que l'expédition venait d'Allemagne et entraînerait des frais de douane. J'ai contacté l'entreprise qui a juste pointé vers les FAQ et blâmé le Brexit. Pas d'excuse. J'ai eu un frais de douane et de traitement de 40 £. Veuillez faire attention - leurs prix sont bas, mais ce n'est pas tout ce qu'il semble !
Avis traduit
R
Ruud M.
Note : 3 sur 5
Le produit a été bien livré mais j'ai dû attendre un moment. Ce n'est certainement pas le cas que si vous commandez, vous recevez le produit le lendemain.
Avis traduit
J
Jw
Note : 3 sur 5
Produits commandés le 3 janvier, livrés seulement le 15 janvier. Le site indique un délai de livraison de 2-3 jours ouvrables.
Avis traduit
N
Nicole F.
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu mon teeshirt à boudin. Le montant a été encaissé et mon teeshirt livré par GLS m’a t on dit. Mais non tjrs rien 3 semaines plus tard. Dois je faire une croix dessus.
A
Argus R.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
Les produits ne sont pas adaptés aux narines avec une déviation de la cloison et c'est justement celle ci qu'il faut écarter, sinon les produits sont doux et on l'oublie facilement la nuit.
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
Bonjour
A cette heure je n ai toujours pas reçu ma commande du 19/12/2024 vous imaginez ma satisfaction ? De plus aucunes informations sur le suivi de ma commande DHL plus de tape a l oeil que d efficacite Evaluation tres negative Dans l attente tres prochaine j espere de la livraison
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