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H
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
Avis traduit
Avis clients de SomniShop
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 997 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Certainement !!
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C
Note : 5 sur 5
Service parfait et très rapide! Commande passée le samedi matin et réceptionnée le jeudi matin suivant! Bien emballé en excellent état.
N
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité.
M
Note : 1 sur 5
Le produit est très mauvais, le rapport qualité-prix n'est malheureusement pas équilibré !
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Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que le produit n'ait pas bien fonctionné. Avez-vous déjà contacté notre service client ? Nous vous demandons de le faire afin que nous puissions proposer une solution appropriée.
Somnishop NL
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S
Note : 5 sur 5
Fiable.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
livraison rapide
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et description claire fournie
Avis traduit
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas recu mon colis. Le lien pour connaitre l'état d'avancement du colis est nul. Ca fait une semaine que j'ai la meme phrase m'indiquant que le colis a ete envoyé en france ...
Je suis inquiete.
Je suis inquiete.
Réponse de SomniShop
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du retard de votre commande. Nous avons envoyé le colis le 22 novembre de notre côté, et la Poste peut avoir des retards lors de périodes de fêtes.
Si votre colis n'arrive pas à destination à la fin de cette semaine, nous prendrons les mesures nécessaires afin de trouver une solution qui vous convienne (renvoi du produit ou remboursement)
En vous remerciant de votre coopération,
Bien à vous,
L'équipe SomniShop
Nous sommes sincèrement désolés du retard de votre commande. Nous avons envoyé le colis le 22 novembre de notre côté, et la Poste peut avoir des retards lors de périodes de fêtes.
Si votre colis n'arrive pas à destination à la fin de cette semaine, nous prendrons les mesures nécessaires afin de trouver une solution qui vous convienne (renvoi du produit ou remboursement)
En vous remerciant de votre coopération,
Bien à vous,
L'équipe SomniShop
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai encore rien reçu après une semaine et j'ai payé !!!!!
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu pour votre colis. Nous avons expédié votre commande directement le lendemain.
Actuellement, il y a beaucoup de travail à la Poste en raison du Black Friday et de la Saint-Nicolas, c'est pourquoi certaines expéditions peuvent prendre 1 à 2 jours de plus.
Selon les informations de suivi, votre colis est arrivé chez vous vendredi matin. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Somnishop NL
Actuellement, il y a beaucoup de travail à la Poste en raison du Black Friday et de la Saint-Nicolas, c'est pourquoi certaines expéditions peuvent prendre 1 à 2 jours de plus.
Selon les informations de suivi, votre colis est arrivé chez vous vendredi matin. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.
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J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
T
Note : 1 sur 5
Mauvaise livraison peu claire.
Mauvais produit. Je ne peux pas du tout utiliser le protège-dents. J'ai fait ce qui était indiqué selon la description (qui était TRÈS peu claire). Mais c'est nul. Le protège-dents était lâche et après 3 essais, j'ai abandonné. Jour € 49,95.
Avis traduit
Mauvais produit. Je ne peux pas du tout utiliser le protège-dents. J'ai fait ce qui était indiqué selon la description (qui était TRÈS peu claire). Mais c'est nul. Le protège-dents était lâche et après 3 essais, j'ai abandonné. Jour € 49,95.
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes très désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre produit. Avez-vous déjà contacté notre service client ? Vous pouvez nous joindre par email à service@somnishop.nl ou par téléphone : +31 314 788 2 62
Nous serons heureux de vous aider.
Somnishop NL
Nous serons heureux de vous aider.
Somnishop NL
J
Note : 5 sur 5
Super service. Marchandises toujours reçues rapidement sans dommage.
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu le produit
K
Note : 5 sur 5
Bon service
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
bon rapport qualité/prix et livraison rapide
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Tres bon produit livraison rapide
R
Note : 5 sur 5
Pour sa rapidité de livraison et la conformité de la commande
Cordialement
Cordialement
G
Note : 5 sur 5
OK nickel
L
Note : 5 sur 5
livraison au top et rapidité d'envoi
A
Note : 3 sur 5
Les prix indiqués sur la boutique en lignent mentionnent "TVA Incluse". Or, la TVA suisse ainsi que des frais de dédouanement ont été facturés en sus à la douane et ont dû être payés à la réception du colis. Sinon, livraison effectuée dans les temps malgré la procédure de dédouanement et produits de qualité.
R
Note : 1 sur 5
je recommande, d apres le facteur l adresse n était pas bonne la premiere fois.
Réponse de SomniShop
Bonjour Monsieur,
Nous sommes au regret de constater que votre expérience chez SomniShop n'a pas donné satisfaction.
Votre colis nous a été renvoyée par la Poste quelques jours après votre commande le 26 août, et nos relances par mail sont restées sans réponse de votre part.
Nous espérons que votre commande vous parviendra à destination. Il devrait vous parvenir sous 3 à 5 jours ouvrés.
Nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
L'équipe SomniShop
Nous sommes au regret de constater que votre expérience chez SomniShop n'a pas donné satisfaction.
Votre colis nous a été renvoyée par la Poste quelques jours après votre commande le 26 août, et nos relances par mail sont restées sans réponse de votre part.
Nous espérons que votre commande vous parviendra à destination. Il devrait vous parvenir sous 3 à 5 jours ouvrés.
Nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
L'équipe SomniShop
M
Note : 5 sur 5
pas de problèmes
R
Note : 5 sur 5
Ma question concernant le statut d'une livraison a été presque immédiatement répondue ; les informations supplémentaires étaient pertinentes et correctes.
Avis traduit
D
Note : 3 sur 5
Je ne peux pas suivre mon article sur leur site de suivi avec le numéro fourni. Mon article est listé comme : "non trouvé"
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide comme promis !!!
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Rapide, clair et organisé
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Le produit n'est pas encore arrivé. Pourquoi ??
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous avons expédié votre commande le lendemain. Veuillez prendre en compte que nous expédions d'Allemagne et qu'une livraison en Australie prend généralement jusqu'à 10 jours ouvrables. Votre commande devrait arriver cette semaine, sinon veuillez contacter notre service client.
Équipe SomniShop
Équipe SomniShop
E
Note : 5 sur 5
tarif impec,envoi rapide : c'est ce que je demandais
T
Note : 5 sur 5
J'ai été tenu informé de A à Z
Avis traduit
W
Note : 5 sur 5
Tout a été livré rapidement et correctement
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bonne qualité
Avis traduit
P
Note : 3 sur 5
améliorer le suivi
Avis traduit
F
Note : 3 sur 5
Le pyjama a été livré rapidement. Mais il ne répond pas aux attentes. Le rouleau sur mon dos glisse sur le côté, donc je dors encore à moitié sur le dos. Dommage !
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, merci beaucoup pour vos informations. Nous sommes désolés que le pyjama ne soit pas suffisamment efficace. Pour un bon fonctionnement, il est important d'avoir une bonne coupe, le t-shirt doit être en contact avec la peau. Il se peut que vous ayez besoin d'un t-shirt plus petit, vous pouvez également le commander séparément chez nous. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client.
P
Note : 5 sur 5
bon prix et livraison rapide
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison est long, cela pourrait être plus rapide.
Les produits viennent d'Allemagne, peut-être qu'une autre méthode d'expédition pourrait être utilisée.
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Les produits viennent d'Allemagne, peut-être qu'une autre méthode d'expédition pourrait être utilisée.
E
Note : 5 sur 5
L'expédition était parfaite
Avis traduit
H
Note : 5 sur 5
J'ai eu de bonnes communications lorsque mon colis a été retardé pendant l'expédition.
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Très heureux de l'expérience de vente au détail.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Les marchandises sont arrivées en retard. Somnishop était ouvert à d'autres actions. Le produit est excellent et j'ai pu respirer librement en utilisant l'appareil.
Avis traduit