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L
Note : 3 sur 5
Pour moi, le produit n,est pas efficace, il ne reste pas fixé au dos et donc ne fait pas son travail.
Avis clients de SomniShop
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 997 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresI
Note : 4 sur 5
Fidèle à la description
C
Note : 1 sur 5
Mon produit n'est toujours pas arrivé.
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D
Note : 1 sur 5
LE PATCH NE TIENT PAS MELME AVEC UNE PEAU NETTOYEE
S
Note : 1 sur 5
Article retourné non ouvert et demande de remboursement complet seulement pour être informé que l'étiquette adhésive qui collait à l'emballage du masque signifiait que les marchandises étaient endommagées et que je ne serais pas remboursé.
BLAGUE d'une entreprise.
Avis traduit
BLAGUE d'une entreprise.
T
Note : 1 sur 5
Cet appareil vibre trop fort et trop vite. Il est arrivé que mon mari se réveille plus de 10 fois par nuit, ce qui était perturbant. Le prix ne correspond pas à sa performance.
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Bonjour, merci pour votre message. L'intensité de la vibration de la ceinture somnipax est réglable. Veuillez essayer de choisir une intensité de vibration plus faible. Vous pouvez trouver les instructions détaillées sur la façon de procéder dans le manuel d'instructions au chapitre 7 "Comment utiliser correctement la ceinture somnipax" dans le paragraphe "Ajuster l'intensité de la vibration". Cela devrait être à la page 11. J'espère que cela vous aidera !
Cordialement,
L'équipe SomniShop
Cordialement,
L'équipe SomniShop
M
Note : 1 sur 5
SomniShop en soi est OK. Les commandes ne sont pas traitées très rapidement mais ça arrive.
C'était la 2ème fois que nous avons commandé, mais les 2 embouts ne conviennent pas cette fois. Le retour n'est pas possible, donc nous avons des embouts très chers et désagréables.
Avis traduit
C'était la 2ème fois que nous avons commandé, mais les 2 embouts ne conviennent pas cette fois. Le retour n'est pas possible, donc nous avons des embouts très chers et désagréables.
M
Note : 4 sur 5
Livraison correcte. Communication d'expédition soignée. Le délai de livraison est un peu long mais dans le temps imparti.
Avis traduit
I
Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapides.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Bonne livraison !
Avis traduit
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis contenant un masque pour apnée du sommeil dont le règlement a été effectué le 17avril 2023. Si GLS ne me le livre pas rapidement mon colis, je vais vous demander l'annulation de ma commande et le remboursement de la somme déjà réglée.
Réponse de SomniShop
Nous sommes désolés d'avoir rencontré des problèmes lors de la livraison de votre commande. Mais soyez assuré que nous avons fait de notre mieux pour résoudre la situation le plus rapidement possible. Nous avons eu plusieurs contacts avec GLS et leur avons donné des instructions pour de nouvelles tentatives de livraison. Je suis heureux de voir que la livraison est maintenant arrivée chez vous et j'espère que vous êtes satisfait du produit. Si vous souhaitez adapter votre évaluation, nous en serions bien sûr très heureux.
Salutations amicales
Équipe SomniShop
Salutations amicales
Équipe SomniShop
V
Note : 1 sur 5
Article commandé et réglé le 5 Mai .Toujours rien au 28 Mai et aucune réponse à mes réclamations 😡
M
Note : 4 sur 5
bon mais pas harnais ni bulles séparément , le harnais est beaucoup trop grand et fragile et de les bulles de moins en moins solide .
J
Note : 4 sur 5
Ce qui est promis est aussi fait
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
La commande s'est bien passée. Cela a pris au total 11 jours avant que la commande arrive. De plus, l'emballage a été complètement détruit pendant le transport, DHL a mis un nouvel emballage par-dessus.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Donc, cela semble bien fonctionner pour moi ! Plus de sommeil profond. Moins de ronflements et moins d'apnée. Ça fait mal à mes dents cependant.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
OUI C'EST BIEN
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement
D
Note : 4 sur 5
Satisfait des possibilités et des explications claires.
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
L'appareil est correct. Avoir un septum dévié signifie que la partie centrale de l'appareil est assez douloureuse mais ma respiration semble meilleure qu'avant. J'essaierai de m'y habituer un peu plus longtemps.
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
La commande a été expédiée assez rapidement, mais aucune notification n'a été donnée de la date de livraison prévue.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
La livraison est parfaite.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Super services mais les instructions peuvent aussi être en anglais
Avis traduit
D
Note : 1 sur 5
Le masque n'était pas bon et il ne peut pas être retourné, un gaspillage d'argent coûteux.
Avis traduit
T
Note : 1 sur 5
Service client horrible !
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
L'article a mis un certain temps à arriver.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
produit correspondant à mes attentes
T
Note : 4 sur 5
Bon produit, mais semble relativement cher pour ce que c'est
Avis traduit
R
Note : 3 sur 5
produit irritant pour la cloison nasale lorsque utilisé plus de 2-3 nuits d'affilée
P
Note : 4 sur 5
Bien mais des prix élevés
T
Note : 4 sur 5
Site clair et bien organisé.
Avis traduit
K
Note : 4 sur 5
Protège-dents contre le ronflement
Avis traduit
O
Note : 4 sur 5
Professionnalisme
J
Note : 4 sur 5
bon matériel
S
Note : 3 sur 5
Le shop oblige à acheter les plaques de bandelettes avec toutes les tailles alors que sur les 8, 7 terminent au recyclage.
Il faudrait faire des plaques par taille (après les tests de la première utilisation)
On sait la bandelette qu'il faut et il faut changer assez souvent car les bandelettes se détendent et deviennent trop longues…
Il faudrait faire des plaques par taille (après les tests de la première utilisation)
On sait la bandelette qu'il faut et il faut changer assez souvent car les bandelettes se détendent et deviennent trop longues…
R
Note : 4 sur 5
R. A. S
N
Note : 1 sur 5
Livraison rapide
Avis traduit
T
Note : 1 sur 5
L'achat initial était bon ! Mais même si cela s'appelle Somnishop UK, les produits viennent d'Allemagne. Donc, après leur expédition, une fois qu'ils sont au Royaume-Uni, ils sont soumis à des droits d'importation et des taxes ! Donc, pour recevoir les produits, je dois payer 45 £ en plus de ma commande ! Cela n'a jamais été mentionné au moment de la commande ou nulle part sur le site Web que les produits seraient affectés par des coûts de droits supplémentaires ! Les acheteurs doivent être très prudents lors de la commande !
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
Les tailles des T-shirts sont beaucoup plus larges par taille que d'habitude pour la taille M. J'ai dû les renvoyer (12,00€ pour le retour) et maintenant j'ai commandé la taille S avec à nouveau des frais de port.
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
Oui, rapide
Avis traduit