Avis clients de SomniShop

8,6 /10

Basée sur 2 997 avis publiés

5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Pascal C.

Publié le 19/11/2019 à 12h23

Livraison rapide, produit de qualite qui correspond tout a fait au besoin

Ron B.

Publié le 17/11/2019 à 17h16

J'ai bien reçu ce que j'ai commandé

Avis traduit

Myriam T.

Publié le 13/11/2019 à 13h01

Livraison effectuée dans les délais et par de frais afférents

Carolina K.

Publié le 13/11/2019 à 07h50

Pas de particularités, donc je n'ai pas d'expérience avec d'éventuels problèmes

Avis traduit

Alexia G.

Publié le 12/11/2019 à 11h26

Les prix indiqués sur la boutique en lignent mentionnent "TVA Incluse". Or, la TVA suisse ainsi que des frais de dédouanement ont été facturés en sus à la douane et ont dû être payés à la réception du colis. Sinon, livraison effectuée dans les temps malgré la procédure de dédouanement et produits de qualité.

Regis R.

Publié le 10/11/2019 à 20h01

je recommande, d apres le facteur l adresse n était pas bonne la premiere fois.

Réponse de SomniShop

Bonjour Monsieur,

Nous sommes au regret de constater que votre expérience chez SomniShop n'a pas donné satisfaction.
Votre colis nous a été renvoyée par la Poste quelques jours après votre commande le 26 août, et nos relances par mail sont restées sans réponse de votre part.

Nous espérons que votre commande vous parviendra à destination. Il devrait vous parvenir sous 3 à 5 jours ouvrés.

Nous restons à votre disposition,

Bien à vous,

L'équipe SomniShop

Darryl D.

Publié le 05/11/2019 à 16h13

Je ne peux pas suivre mon article sur leur site de suivi avec le numéro fourni. Mon article est listé comme : "non trouvé"

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Chloé W.

Publié le 03/11/2019 à 18h26

Elle avait le produit recommandé par mon ORL et à un bon prix inférieur à d'autres. Reçu par poste rapidement.

Rose M.

Publié le 01/11/2019 à 17h41

L'article commandé correspondait à mes attentes. Livraison rapide.

Gordon M.

Publié le 01/11/2019 à 12h28

Le produit n'est pas encore arrivé. Pourquoi ??

Avis traduit

Réponse de SomniShop

Cher client, nous avons expédié votre commande le lendemain. Veuillez prendre en compte que nous expédions d'Allemagne et qu'une livraison en Australie prend généralement jusqu'à 10 jours ouvrables. Votre commande devrait arriver cette semaine, sinon veuillez contacter notre service client.

Équipe SomniShop

Theresia S.

Publié le 30/10/2019 à 12h58

Clair et organisé et garantie de remboursement si non satisfait.

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Pritam D.

Publié le 29/10/2019 à 11h52

améliorer le suivi

Avis traduit

John T.

Publié le 28/10/2019 à 01h07

Service efficace

Avis traduit

Frank K.

Publié le 27/10/2019 à 07h34

Le pyjama a été livré rapidement. Mais il ne répond pas aux attentes. Le rouleau sur mon dos glisse sur le côté, donc je dors encore à moitié sur le dos. Dommage !

Avis traduit

Réponse de SomniShop

Cher client, merci beaucoup pour vos informations. Nous sommes désolés que le pyjama ne soit pas suffisamment efficace. Pour un bon fonctionnement, il est important d'avoir une bonne coupe, le t-shirt doit être en contact avec la peau. Il se peut que vous ayez besoin d'un t-shirt plus petit, vous pouvez également le commander séparément chez nous. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Bernard D.

Publié le 24/10/2019 à 00h35

Si les instructions étaient en anglais, ce serait bien

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Raymond B.

Publié le 17/10/2019 à 10h53

J'ai reçu ce que j'avais commandé

Avis traduit

Michaël

Publié le 17/10/2019 à 09h10

Le délai de livraison est long, cela pourrait être plus rapide.
Les produits viennent d'Allemagne, peut-être qu'une autre méthode d'expédition pourrait être utilisée.

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Gwyneth L.

Publié le 15/10/2019 à 11h56

très bon

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Janique D.

Publié le 15/10/2019 à 10h21

livraison rapide et correcte

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Dominique V.

Publié le 12/10/2019 à 12h37

J'ai dormi avec pendant 2 nuits et je n'ai plus de serpent autour de mon cou

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Carlo V.

Publié le 12/10/2019 à 09h25

Juste bien.

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Gilbert M.

Publié le 09/10/2019 à 15h45

Bien arrivé un peux long mais bien

Natasha D.

Publié le 04/10/2019 à 18h58

La livraison était en ordre, le conseil préalable ne l'était pas. Le produit ne fonctionnait pas non plus. L'aide après coup était bonne, mais j'avais déjà perdu mon argent à ce moment-là.

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R.m. V.

Publié le 01/10/2019 à 11h18

Commande livrée à temps et correctement.

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Edith H.

Publié le 01/10/2019 à 09h33

Envoi expédié en RECOMMANDÉ. Très embêtant quand on n'est pas à la maison. Un envoi NORMAL serait préférable.

Jacques P.

Publié le 24/09/2019 à 09h30

Livraison plus rapide qu’annoncé, parfait

Richard H.

Publié le 22/09/2019 à 12h32

Que puis-je dire, ma femme est heureuse car mes ronflements ont presque cessé.

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Sebelina J.

Publié le 21/09/2019 à 09h38

Produit bien reçu, moins cher que sur d'autres sites. Seul le délai de livraison était un peu plus long que prévu.

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Jeanine S.

Publié le 19/09/2019 à 15h58

Bien, mais j'ai dû attendre 10 jours pour la livraison.

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S.c. D.

Publié le 11/09/2019 à 05h24

Correctement informé et bien livré

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Claudine C.

Publié le 10/09/2019 à 16h19

Oreiller qui ameliore endormis sèment car le masque reste bien positionne et fuites beaucoup moins nombreuses

Steve H.

Publié le 06/09/2019 à 17h08

Bon

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Jerrel D.

Publié le 06/09/2019 à 12h20

Il s'avère que le produit commandé est associé à un autre produit (de nettoyage). Cela n'est pas clairement indiqué sur les sites. Ce serait plus convivial si cela était bien mis en avant sur le site et que le client en recevait un gratuit lors de la commande;-).

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Sander H.

Publié le 30/08/2019 à 08h51

Satisfait d'une livraison nette et rapide. Bon produit..

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Rob N.

Publié le 21/08/2019 à 15h29

La livraison du produit principal a duré un peu longtemps (venait d'Allemagne)

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Margriet V.

Publié le 15/08/2019 à 21h15

Je donne rarement une évaluation “excellente” mais c'était largement bon. J'ai également reçu un suivi de ma commande par e-mail mais je ne peux pas le comprendre donc je n'en ai pas fait usage. À refaire.

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Frederik V.

Publié le 13/08/2019 à 10h31

Bon produit, livré à temps. Dommage qu'il n'y ait pas de mode d'emploi en néerlandais avec le produit. Si cela avait été inclus, cela aurait été excellent pour moi.

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Remco R.

Publié le 13/08/2019 à 09h46

Le produit ne fonctionne pas comme décrit. Aucune solution trouvée donc un mauvais service !!

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Réponse de SomniShop

Cher client, nous sommes désolés que notre produit ne vous ait pas aidé. Veuillez faire savoir à notre service client pourquoi le produit ne fonctionne pas chez vous, nous pourrions peut-être résoudre le problème.

Équipe SomniShop

Geerd V.

Publié le 12/08/2019 à 12h02

Tout simplement bien. Tout se passe comme prévu.

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Damian H.

Publié le 05/08/2019 à 07h49

J'ai reçu cette enquête avant de recevoir mon produit.

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