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C
Note : 4 sur 5
Pas de particularités, donc je n'ai pas d'expérience avec d'éventuels problèmes
Avis traduit
Avis clients de SomniShop
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 997 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
livraison au top et rapidité d'envoi
A
Note : 3 sur 5
Les prix indiqués sur la boutique en lignent mentionnent "TVA Incluse". Or, la TVA suisse ainsi que des frais de dédouanement ont été facturés en sus à la douane et ont dû être payés à la réception du colis. Sinon, livraison effectuée dans les temps malgré la procédure de dédouanement et produits de qualité.
R
Note : 1 sur 5
je recommande, d apres le facteur l adresse n était pas bonne la premiere fois.
Réponse de SomniShop
Bonjour Monsieur,
Nous sommes au regret de constater que votre expérience chez SomniShop n'a pas donné satisfaction.
Votre colis nous a été renvoyée par la Poste quelques jours après votre commande le 26 août, et nos relances par mail sont restées sans réponse de votre part.
Nous espérons que votre commande vous parviendra à destination. Il devrait vous parvenir sous 3 à 5 jours ouvrés.
Nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
L'équipe SomniShop
Nous sommes au regret de constater que votre expérience chez SomniShop n'a pas donné satisfaction.
Votre colis nous a été renvoyée par la Poste quelques jours après votre commande le 26 août, et nos relances par mail sont restées sans réponse de votre part.
Nous espérons que votre commande vous parviendra à destination. Il devrait vous parvenir sous 3 à 5 jours ouvrés.
Nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
L'équipe SomniShop
M
Note : 5 sur 5
pas de problèmes
R
Note : 5 sur 5
Ma question concernant le statut d'une livraison a été presque immédiatement répondue ; les informations supplémentaires étaient pertinentes et correctes.
Avis traduit
D
Note : 3 sur 5
Je ne peux pas suivre mon article sur leur site de suivi avec le numéro fourni. Mon article est listé comme : "non trouvé"
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide comme promis !!!
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Elle avait le produit recommandé par mon ORL et à un bon prix inférieur à d'autres. Reçu par poste rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, clair et organisé
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
L'article commandé correspondait à mes attentes. Livraison rapide.
G
Note : 1 sur 5
Le produit n'est pas encore arrivé. Pourquoi ??
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous avons expédié votre commande le lendemain. Veuillez prendre en compte que nous expédions d'Allemagne et qu'une livraison en Australie prend généralement jusqu'à 10 jours ouvrables. Votre commande devrait arriver cette semaine, sinon veuillez contacter notre service client.
Équipe SomniShop
Équipe SomniShop
E
Note : 5 sur 5
tarif impec,envoi rapide : c'est ce que je demandais
T
Note : 5 sur 5
J'ai été tenu informé de A à Z
Avis traduit
T
Note : 4 sur 5
Clair et organisé et garantie de remboursement si non satisfait.
Avis traduit
W
Note : 5 sur 5
Tout a été livré rapidement et correctement
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bonne qualité
Avis traduit
P
Note : 3 sur 5
améliorer le suivi
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Service efficace
Avis traduit
F
Note : 3 sur 5
Le pyjama a été livré rapidement. Mais il ne répond pas aux attentes. Le rouleau sur mon dos glisse sur le côté, donc je dors encore à moitié sur le dos. Dommage !
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, merci beaucoup pour vos informations. Nous sommes désolés que le pyjama ne soit pas suffisamment efficace. Pour un bon fonctionnement, il est important d'avoir une bonne coupe, le t-shirt doit être en contact avec la peau. Il se peut que vous ayez besoin d'un t-shirt plus petit, vous pouvez également le commander séparément chez nous. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client.
P
Note : 5 sur 5
bon prix et livraison rapide
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
Si les instructions étaient en anglais, ce serait bien
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ce que j'avais commandé
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison est long, cela pourrait être plus rapide.
Les produits viennent d'Allemagne, peut-être qu'une autre méthode d'expédition pourrait être utilisée.
Avis traduit
Les produits viennent d'Allemagne, peut-être qu'une autre méthode d'expédition pourrait être utilisée.
E
Note : 5 sur 5
L'expédition était parfaite
Avis traduit
H
Note : 5 sur 5
J'ai eu de bonnes communications lorsque mon colis a été retardé pendant l'expédition.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
très bon
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
livraison rapide et correcte
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Très heureux de l'expérience de vente au détail.
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
J'ai dormi avec pendant 2 nuits et je n'ai plus de serpent autour de mon cou
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Juste bien.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Bien arrivé un peux long mais bien
C
Note : 5 sur 5
Les marchandises sont arrivées en retard. Somnishop était ouvert à d'autres actions. Le produit est excellent et j'ai pu respirer librement en utilisant l'appareil.
Avis traduit
N
Note : 3 sur 5
La livraison était en ordre, le conseil préalable ne l'était pas. Le produit ne fonctionnait pas non plus. L'aide après coup était bonne, mais j'avais déjà perdu mon argent à ce moment-là.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Rapide à la maison
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Commande livrée à temps et correctement.
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
Envoi expédié en RECOMMANDÉ. Très embêtant quand on n'est pas à la maison. Un envoi NORMAL serait préférable.
J
Note : 5 sur 5
Produit disponible nul Part ailleurs et indispensable lors de l'utilisation du masque CPAP
Y
Note : 5 sur 5
Le somnipax guard n'était malheureusement pas une option pour moi en raison de la taille de l'orthèse anti-ronflement. Comme j'ai choisi l'option avec droit de retour de 30 jours, je pouvais le retourner sans problème et j'ai eu mon argent plus vite que prévu, après quelques jours. Le montant du retour est moins le montant que vous avez payé pour le paquet supplémentaire. Au total, cela m'a coûté 15 euros + les frais de retour, mais c'est toujours mieux que de perdre le montant total de l'achat. Cela valait la peine d'essayer et c'est pourquoi j'apprécie Somnishop avec excellence.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un masque chez Somnishop, il est arrivé en Irlande plus vite que prévu. De plus, un livret d'information intéressant sur l'apnée du sommeil était inclus. Il y avait aussi un échantillon gratuit de XyliMelts inclus. Je ferai à nouveau mes achats là-bas.
Avis traduit