Avis clients de SomniShop

8,6 /10

Basée sur 2 997 avis publiés

5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Mike D.

Publié le 14/05/2019 à 14h00

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Pierre M.

Publié le 11/05/2019 à 19h54

Manon R.

Publié le 11/05/2019 à 18h35

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Agnes H.

Publié le 10/05/2019 à 08h53

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Francoise P.

Publié le 08/05/2019 à 09h01

Livraison rapide. Cependant, l'expanseur nasal en plastique ne fonctionne pas du tout. J'ai acheté 3 tailles différentes et les 3 tombent immédiatement. Pas adapté à l'usage.

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Chantal T.

Publié le 08/05/2019 à 06h44

Peter H.

Publié le 06/05/2019 à 08h23

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G. B.

Publié le 03/05/2019 à 08h39

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Norman M.

Publié le 02/05/2019 à 02h57

les marchandises sont arrivées comme commandées

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Mjl O.

Publié le 01/05/2019 à 12h40

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Annick F.

Publié le 01/05/2019 à 12h13

Bonjour,
je suis déçue: la gouttière est très épaisse, et j'ai dù la remodeler trois fois, avant d'avoir un moulage approximatif. ALM

Réponse de SomniShop

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'ait pas pu répondre à vos attentes. Comme pour toutes les gouttières dentaires anti-ronflement, il faut en moyenne 2 à 3 semaines pour s’habituer au dispositif, qui est perçu comme un corps étranger les premiers jours. Si après cette période d’adaptation le port de l’orthèse est toujours gênant, et que vous la trouvez trop épaisse, nous vous conseillons de vous tourner vers notre orthèse anti-ronflement SomnoFit-S, qui est bien plus fine, et donc plus confortable à porter. Vous pouvez vous référez à notre guide des tailles dans la description de nos produits, afin de savoir si le dispositif convient à votre mâchoire.

Nous espérons que ces informations pourront vous aider. Nous vous souhaitons une bonne nuit de sommeil et serons heureux de vous aider pour l’ajustement de votre orthèse ou pour toute autre question.

Votre équipe SomniShop

Carl K.

Publié le 29/04/2019 à 23h57

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Gil L.

Publié le 28/04/2019 à 08h52

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A M.

Publié le 24/04/2019 à 13h29

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Dorith V.

Publié le 23/04/2019 à 14h40

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Jean-Marc B.

Publié le 23/04/2019 à 10h50

Daniel M.

Publié le 23/04/2019 à 10h42

Bien

Natalia G.

Publié le 19/04/2019 à 15h52

StÉPhane W.

Publié le 17/04/2019 à 16h17

Anne-Laure W.

Publié le 16/04/2019 à 17h09

Commande passee le 6/04 toujours pas reçue et aucune information malgres makl de relance ce jour

Vera V.

Publié le 16/04/2019 à 13h09

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Frank H.

Publié le 16/04/2019 à 09h41

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Matthew N.

Publié le 14/04/2019 à 19h14

Produits de très bonne qualité. L'expédition était un peu floue.

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Antoinette S.

Publié le 13/04/2019 à 18h39

Neil M.

Publié le 12/04/2019 à 08h16

Satisfait mais veuillez citer en livres sterling à l'avenir

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Réponse de SomniShop

Cher client, merci pour votre commande et votre avis.
Pour votre prochaine visite, veuillez changer la devise en GBP dans le coin supérieur droit.

Cordialement,
Somnishop UK

Jbp

Publié le 11/04/2019 à 11h12

Ne fonctionne pas, après 30 secondes de trempage à 72 degrés, l'embout est devenu une masse informe. Les trous sont bouchés, la flèche a disparu. J'ai encore essayé de l'ajuster, mais cela n'a pas fonctionné. Résultat final très bosselé et douloureux dans la bouche. Ne prévient pas non plus les fuites. Encore une fois, tremper et ajuster a rendu l'ensemble encore moins adapté, maintenant aussi douloureux pour les dents. Donc 70 euros d'argent jeté par les fenêtres.
Ne commencez pas !

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Réponse de SomniShop

Cher client, nous sommes désolés que l'ajustement n'ait pas fonctionné. Il semble que vous ayez chauffé le produit trop longtemps, ce qui a fait qu'il a perdu sa forme.
Nous regrettons que vous n'ayez pas contacté notre service client, ce qui ne nous a pas donné l'occasion de résoudre le problème. Nous vous prions de bien vouloir le faire. Vous pouvez nous écrire un email à : service@somnishop.nl ou nous appeler au numéro : +31 1 33 69 95 17
Nous espérons une bonne issue.

Cordialement,
Somnishop NL

Harm B.

Publié le 10/04/2019 à 11h36

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AndrÉ

Publié le 08/04/2019 à 11h01

Commandé vendredi, reçu mercredi. Tout va bien. Rien de particulier.

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Roger D.

Publié le 06/04/2019 à 21h39

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Michel H.

Publié le 06/04/2019 à 11h10

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Jean D.

Publié le 04/04/2019 à 15h35

Eduard A.

Publié le 03/04/2019 à 11h19

Commande passée le 26 mars, mais à ce jour non livrée..
j'ai bien reçu un email disant que c'était en route, il y a plus d'une semaine et encore un email avec la correction pour moi que j'ai faite ici et une explication sur pourquoi cela n'est pas encore arrivé.
La poste allemande.., cela aurait été bien si cela avait été communiqué plus rapidement..

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Réponse de SomniShop

Cher client, votre colis a été expédié le lendemain, malheureusement il y a eu une panne chez la poste la semaine dernière, ce qui a retardé votre colis de 2 jours ouvrables par rapport à la normale. Nous nous en excusons.

Somnishop NL

Jens O.

Publié le 02/04/2019 à 10h20

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Keith G.

Publié le 30/03/2019 à 11h11

J'ai utilisé le produit dans le passé, et il est toujours aussi bon.

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Anna D.

Publié le 28/03/2019 à 09h59

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Yves F.

Publié le 28/03/2019 à 09h09

L’orthèse n'autorisant pas (ou peu) les mouvements,

le relâchement musculaire lié à l'endormissement provoque une désolidarisation de la mâchoire inférieure et de l'orthèse

ce qui la rend inefficace

Réponse de SomniShop

Nous sommes désolés d'apprendre que notre orthèse anti-ronflement ne correspond pas à vos attentes. Si l'adhérence est trop faible, vous pouvez tenter de refaire une nouvelle empreinte. Si cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions heureux de vous aider. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : service@healthonventures.com

Dominique D.

Publié le 27/03/2019 à 14h47

Je ne supporte pas l'appareil. La prise d'empreinte n'est pas simple . Je devrais probablment recourir à un professionnel

Réponse de SomniShop

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés pour ajuster l'orthèse anti-ronflement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Notre adresse mail est : service@healthonventures.com

Publié le 27/03/2019 à 06h59

"Ce faisant, l'avancement mandibulaire (étendue par laquelle la mâchoire inférieure est déplacée vers l'avant) peut être calibré de 0 – 10 mm (calibrage infiniment variable)."

Non, vous ne pouvez pas calibrer la position de votre mâchoire inférieure. C'est un dispositif en une seule pièce, votre mâchoire inférieure ne peut être alignée qu'en ligne avec vos dents avant supérieures.

Le processus d'emballage, de commande et de livraison était bon au fait.

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Geraldine F.

Publié le 26/03/2019 à 20h25

David A.

Publié le 26/03/2019 à 11h13

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