Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.
Le produit est très mauvais, le rapport qualité-prix n'est malheureusement pas équilibré !
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que le produit n'ait pas bien fonctionné. Avez-vous déjà contacté notre service client ? Nous vous demandons de le faire afin que nous puissions proposer une solution appropriée.
Somnishop NL
G
Gillian C.
Note : 2 sur 5
Toujours pas reçu ma commande 10 jours après l'avoir passée
Avis traduit
L
Léa G.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas recu mon colis. Le lien pour connaitre l'état d'avancement du colis est nul. Ca fait une semaine que j'ai la meme phrase m'indiquant que le colis a ete envoyé en france ...
Je suis inquiete.
Réponse de SomniShop
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du retard de votre commande. Nous avons envoyé le colis le 22 novembre de notre côté, et la Poste peut avoir des retards lors de périodes de fêtes.
Si votre colis n'arrive pas à destination à la fin de cette semaine, nous prendrons les mesures nécessaires afin de trouver une solution qui vous convienne (renvoi du produit ou remboursement)
En vous remerciant de votre coopération,
Bien à vous,
L'équipe SomniShop
G
Gilbert T.
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client,
Nous avons expédié votre commande le jour même. Actuellement, il y a beaucoup de travail chez PostNL en raison du Black Friday et des achats de Sinterklaas. Selon les informations de suivi de PostNL, votre colis a été livré vendredi. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client. Nous nous excusons pour le délai de livraison plus long.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
Bien rapport qualité prix
A
Arnold R.
Note : 1 sur 5
Je n'ai encore rien reçu après une semaine et j'ai payé !!!!!
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu pour votre colis. Nous avons expédié votre commande directement le lendemain.
Actuellement, il y a beaucoup de travail à la Poste en raison du Black Friday et de la Saint-Nicolas, c'est pourquoi certaines expéditions peuvent prendre 1 à 2 jours de plus.
Selon les informations de suivi, votre colis est arrivé chez vous vendredi matin. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Somnishop NL
T
Theo A.
Note : 1 sur 5
Mauvaise livraison peu claire.
Mauvais produit. Je ne peux pas du tout utiliser le protège-dents. J'ai fait ce qui était indiqué selon la description (qui était TRÈS peu claire). Mais c'est nul. Le protège-dents était lâche et après 3 essais, j'ai abandonné. Jour € 49,95.
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes très désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre produit. Avez-vous déjà contacté notre service client ? Vous pouvez nous joindre par email à service@somnishop.nl ou par téléphone : +31 314 788 2 62
Nous serons heureux de vous aider.
Somnishop NL
E
Edgard K.
Note : 4 sur 5
bon service
Avis traduit
E
Eric T.
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu le produit
D
Davide C.
Note : 4 sur 5
bon timing
Avis traduit
S
Stephen P.
Note : 4 sur 5
Très satisfait
Avis traduit
J
Jw V.
Note : 4 sur 5
Beaux articles de linge à vendre
Avis traduit
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit de qualite qui correspond tout a fait au besoin
R
Ron B.
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu ce que j'ai commandé
Avis traduit
M
Myriam T.
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée dans les délais et par de frais afférents
C
Carolina K.
Note : 4 sur 5
Pas de particularités, donc je n'ai pas d'expérience avec d'éventuels problèmes
Avis traduit
R
Regis R.
Note : 1 sur 5
je recommande, d apres le facteur l adresse n était pas bonne la premiere fois.
Réponse de SomniShop
Bonjour Monsieur,
Nous sommes au regret de constater que votre expérience chez SomniShop n'a pas donné satisfaction.
Votre colis nous a été renvoyée par la Poste quelques jours après votre commande le 26 août, et nos relances par mail sont restées sans réponse de votre part.
Nous espérons que votre commande vous parviendra à destination. Il devrait vous parvenir sous 3 à 5 jours ouvrés.
Nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
L'équipe SomniShop
C
Chloé W.
Note : 4 sur 5
Elle avait le produit recommandé par mon ORL et à un bon prix inférieur à d'autres. Reçu par poste rapidement.
R
Rose M.
Note : 4 sur 5
L'article commandé correspondait à mes attentes. Livraison rapide.
G
Gordon M.
Note : 1 sur 5
Le produit n'est pas encore arrivé. Pourquoi ??
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous avons expédié votre commande le lendemain. Veuillez prendre en compte que nous expédions d'Allemagne et qu'une livraison en Australie prend généralement jusqu'à 10 jours ouvrables. Votre commande devrait arriver cette semaine, sinon veuillez contacter notre service client.
Équipe SomniShop
T
Theresia S.
Note : 4 sur 5
Clair et organisé et garantie de remboursement si non satisfait.
Avis traduit
J
John T.
Note : 4 sur 5
Service efficace
Avis traduit
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
Si les instructions étaient en anglais, ce serait bien
Avis traduit
R
Raymond B.
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ce que j'avais commandé
Avis traduit
G
Gwyneth L.
Note : 4 sur 5
très bon
Avis traduit
J
Janique D.
Note : 4 sur 5
livraison rapide et correcte
Avis traduit
D
Dominique V.
Note : 4 sur 5
J'ai dormi avec pendant 2 nuits et je n'ai plus de serpent autour de mon cou
Avis traduit
C
Carlo V.
Note : 4 sur 5
Juste bien.
Avis traduit
G
Gilbert M.
Note : 4 sur 5
Bien arrivé un peux long mais bien
R
R.m. V.
Note : 4 sur 5
Commande livrée à temps et correctement.
Avis traduit
E
Edith H.
Note : 4 sur 5
Envoi expédié en RECOMMANDÉ. Très embêtant quand on n'est pas à la maison. Un envoi NORMAL serait préférable.
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
Livraison plus rapide qu’annoncé, parfait
R
Richard H.
Note : 4 sur 5
Que puis-je dire, ma femme est heureuse car mes ronflements ont presque cessé.
Avis traduit
S
Sebelina J.
Note : 4 sur 5
Produit bien reçu, moins cher que sur d'autres sites. Seul le délai de livraison était un peu plus long que prévu.
Avis traduit
J
Jeanine S.
Note : 4 sur 5
Bien, mais j'ai dû attendre 10 jours pour la livraison.
Avis traduit
W
Wilgard A.
Note : 2 sur 5
Pas de mode d'emploi en néerlandais
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous nous excusons pour l'absence du manuel néerlandais, nous vous l'enverrons dès que possible. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez également contacter directement : service@somnishop.nl
Équipe Somnishop
S
S.c. D.
Note : 4 sur 5
Correctement informé et bien livré
Avis traduit
C
Claudine C.
Note : 4 sur 5
Oreiller qui ameliore endormis sèment car le masque reste bien positionne et fuites beaucoup moins nombreuses
A
Ammy W.
Note : 2 sur 5
Produit commandé le 30 août, rien reçu le 7 septembre.
Avis traduit
S
Steve H.
Note : 4 sur 5
Bon
Avis traduit
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