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M
Note : 4 sur 5
Frais de retour non à la charge du client !!
Avis traduit
Avis clients de SomniShop
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 997 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Facile à commander et livraison rapide/efficace
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M
Note : 2 sur 5
Produit différent de celui commandé. Produit nul. Je ne peux pas le renvoyer, car ouvert. La différence est petite donc je ne l'ai pas vue, mais ils ont quand même envoyé un mauvais produit. Matériau mou et de mauvaise qualité. Absolument inutile. D'ailleurs : grande différence de prix entre les magasins dans les différents pays !!
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R
Note : 1 sur 5
Cher client, nous sommes désolés que vous ayez reçu le mauvais produit. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contactés afin que nous puissions résoudre ce problème. Veuillez nous envoyer un email à service@somnishop.nl avec une photo du mauvais produit. Ou appelez-nous au : +31 74 8080 206
Nous vous enverrons alors volontiers le bon article gratuitement.
Avis traduit
Nous vous enverrons alors volontiers le bon article gratuitement.
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que vous ayez reçu le mauvais produit. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contactés afin que nous puissions résoudre ce problème. Veuillez nous envoyer un e-mail à service@somnishop.nl avec une photo du mauvais produit. Ou appelez-nous au : +31 74 8080 206
Nous vous enverrons alors volontiers l'article correct sans frais.
Nous vous enverrons alors volontiers l'article correct sans frais.
M
Note : 4 sur 5
Livré comme convenu
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Excellent service, livraison rapide, bons produits.
Avis traduit
D
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu la livraison de ma commande !! Que se passe-t-il ? donal.collins@aol.com
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher M. Collins,
Nous sommes très désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client à : service@health-on.ventures afin que nous puissions rapidement clarifier votre demande.
Nous sommes très désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client à : service@health-on.ventures afin que nous puissions rapidement clarifier votre demande.
H
Note : 4 sur 5
bonne communication & livraison correcte
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Achat parfait, l'expédition était parfaite
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
bon produit
Avis traduit
W
Note : 2 sur 5
Aucune communication concernant l'expédition. Pas de mise à jour de statut. Je n'ai toujours pas reçu les produits !
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Notre service client va vous contacter concernant la livraison.
T
Note : 2 sur 5
bonne qualité. Les premiers jours moins de nuisances sonores puis cela est devenu irritant et le ronflement n'a pas diminué. Finalement, cela ne fonctionne pas comme j'espérais, comme décrit sur le site, cela aide contre le ronflement. Très déçu de cet achat.
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C
Note : 4 sur 5
Large choix
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Cela aide très bien
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
En ayant un service client (un vrai)
S
Note : 2 sur 5
Livraison très lente et détails de livraison et suivi uniquement en allemand
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que vous ayez dû attendre longtemps pour votre livraison. Veuillez noter qu'en raison des jours fériés (Pâques), la livraison a pris quelques jours de plus que d'habitude.
P
Note : 4 sur 5
livraison rapide
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Bon service, pas rapide mais précis
T
Note : 1 sur 5
respecter les délais de livraison ou, si ce n'est pas possible tenir au courant le client. Ca fait dix jours que j'attends la livraison de votre produit dont j'ai besoin.
Y
Note : 4 sur 5
Site très accessible.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide !!
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Large choix et livraison rapide
Avis traduit
R
Note : 1 sur 5
Ils promettent de livrer le produit chez le client dans les 3-5 jours. Nous sommes maintenant une semaine plus tard et je n'ai rien entendu. Et le numéro de suivi ne correspond pas selon le site de DHL donc mon produit semble avoir disparu.
Avis traduit
H
Note : 4 sur 5
bien traité, rapide et soigneux
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Produit désormais livré !
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
livraison retardé par problème du au covit19 mais mon colis est bien arrivé
G
Note : 1 sur 5
pas un mot en français tout en alemand
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Avis traduit
J
Note : 2 sur 5
La livraison a duré beaucoup trop longtemps, les bouteilles de sch sont très petites et donc assez chères
Avis traduit
O
Note : 4 sur 5
Exellent
M
Note : 4 sur 5
livraison rapide
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Livraison je n'ai pas reçu ma commande!!!
H
Note : 4 sur 5
Bien livré, seulement la première fois comme un colis pour lequel vous deviez rester à la maison et la deuxième fois par la boîte aux lettres ce qui était donc aussi facile.
Malheureusement, mon mari ronfle toujours....
Avis traduit
Malheureusement, mon mari ronfle toujours....
K
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
C
Note : 4 sur 5
livraison rapide
Avis traduit
K
Note : 4 sur 5
Un peu plus longtemps que prévu à attendre. Peut-être indiquer sur le site que cela peut prendre plus de 5 jours ouvrables pour l'étranger
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client,
Nous nous efforçons de livrer toutes les commandes le plus rapidement possible. Notre équipe a expédié le colis le même jour. Vous avez rempli une adresse de livraison à l'étranger, ce qui peut prolonger le délai de livraison par rapport à notre délai d'expédition standard. Nous vous remercions de votre compréhension.
Équipe Somnishop
Nous nous efforçons de livrer toutes les commandes le plus rapidement possible. Notre équipe a expédié le colis le même jour. Vous avez rempli une adresse de livraison à l'étranger, ce qui peut prolonger le délai de livraison par rapport à notre délai d'expédition standard. Nous vous remercions de votre compréhension.
Équipe Somnishop
R
Note : 4 sur 5
Bons articles
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D
Note : 1 sur 5
J'ai commandé cela le 26/02/20 et cela n'est toujours pas arrivé. Je pointerais donc le service postal comme un domaine à améliorer.
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
très bon produit mais la livraison est beaucoup trop longue
Avis traduit
M
Note : 2 sur 5
Très mauvais produit. L'oreiller est un dispositif de torture, ce qui signifie que vous ne dormez pas du tout la nuit. Je suppose que c'est une façon de résoudre le ronflement...
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous regrettons que notre produit n'ait pas arrêté le ronflement comme prévu. Veuillez contacter notre support client et nous essaierons de trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe Somnishop
Cordialement,
L'équipe Somnishop