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D
Note : 5 sur 5
Ma commande a été expédiée rapidement et est arrivée bien emballée et exactement comme commandée.
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Avis clients de SomniShop
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 997 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et moins cher qu'aux Pays-Bas
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S
Note : 5 sur 5
Commande expédiée d'Allemagne et reçue en toute sécurité au Royaume-Uni en quelques jours.
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D
Note : 4 sur 5
J'ai reçu cette enquête avant de recevoir mon produit.
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J
Note : 5 sur 5
Cela a pris plus de temps que prévu, j'ai envoyé un e-mail et j'ai reçu une réponse immédiate.
Le lendemain, j'ai reçu un e-mail expliquant qu'il y avait eu une panne chez Post NL et que je recevais 10 % du montant d'achat en retour. C'est ce que j'appelle un service, quelques jours plus tard mon colis est arrivé. Merci.
Cordialement, Jacqueline Weijers
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Le lendemain, j'ai reçu un e-mail expliquant qu'il y avait eu une panne chez Post NL et que je recevais 10 % du montant d'achat en retour. C'est ce que j'appelle un service, quelques jours plus tard mon colis est arrivé. Merci.
Cordialement, Jacqueline Weijers
M
Note : 4 sur 5
-
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R
Note : 5 sur 5
J'ai été impressionné par la rapidité de quatre jours pour recevoir ma commande et l'attention portée à sa sécurité. Veuillez accepter mes remerciements et l'assurance d'une commande répétée si besoin.
Avec mes remerciements et mes meilleurs vœux.
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Avec mes remerciements et mes meilleurs vœux.
D
Note : 4 sur 5
Bon site web, la livraison via l'Allemagne prend un peu plus de temps. Seulement un mode d'emploi en allemand inclus !
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V
Note : 5 sur 5
En raison de problèmes avec l'entreprise de livraison, la livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu. SomniShop a presque immédiatement répondu à ma demande d'informations et m'a tenu informé de l'état des choses. De plus, j'ai reçu en compensation une partie du montant d'achat en retour. Un très bon service client donc !
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O
Note : 5 sur 5
Livraison rapide d'un appareil anti-ronflement plus cher (139 euros). Mais parfaite adaptation grâce à la prise de mesure de la dentition à faire soi-même. Et le meilleur : PLUS DE RONFLEMENT, et plus de dents douloureuses ni de mâchoire douloureuse.
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F
Note : 2 sur 5
Cela fait plus d'une semaine et j'attends toujours l'arrivée de mon produit !
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Réponse de SomniShop
Cher client, nous avons envoyé votre colis le même jour où vous avez passé la commande. Veuillez comprendre qu'il faut un certain temps pour expédier à l'étranger. Votre commande est actuellement aux États-Unis et en transit.
Équipe Somnishop
Équipe Somnishop
A
Note : 5 sur 5
Réception de ma commande comme prévue, rien à dire.
J
Note : 1 sur 5
Produit pas reçu et toujours pas de réponse !!
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que votre produit ne soit pas encore arrivé.
Selon la poste française, le colis a bel et bien été livré (comme vous pouvez le vérifier avec votre identifiant de suivi).
Nous avons pris contact avec la poste française ce mardi et attendons une déclaration de leur part. Bien sûr, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre ce problème.
Team Somnishop
Selon la poste française, le colis a bel et bien été livré (comme vous pouvez le vérifier avec votre identifiant de suivi).
Nous avons pris contact avec la poste française ce mardi et attendons une déclaration de leur part. Bien sûr, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre ce problème.
Team Somnishop
P
Note : 4 sur 5
Bon article, livré à temps.
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L
Note : 5 sur 5
Merci, nous dormons ensemble dans le même lit pour la première fois en un an.
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M
Note : 2 sur 5
Livraison plus tard que promis
Produit de qualité médiocre
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Produit de qualité médiocre
C
Note : 5 sur 5
le probleme , c est que je n ai pas reçu mon colis...!!
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et disponibilité du produit.
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F
Note : 5 sur 5
Produit conforme au descriptif et à mes attentes, délais de livraison au plus rapide.
T
Note : 4 sur 5
Service rapide.
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M
Note : 4 sur 5
Service rapide
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C
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide, service sérieux et produit de qualité je recommande grandement !!
C
Note : 5 sur 5
Somnishop net a envoyé la commande très rapidement, bien que je sois habitué à des livraisons plus lentes d'e-bay.
Merci beaucoup !!!
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Merci beaucoup !!!
J
Note : 5 sur 5
Impossible vous donner notre avis, car NOUS N'AVONS TOUJOURS PAS RECU LE COLIS
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide bien soignée.
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L
Note : 4 sur 5
En raison d'une panne chez la poste, le code de suivi n'a pas été reconnu et nous avons dû attendre longtemps notre colis. Cependant, la boutique en ligne a presque immédiatement répondu à notre demande d'informations, qui au départ n'a pas non plus donné d'indication sur l'endroit où se trouvait le colis. Finalement, j'ai reçu le colis en bon état. Bon produit !
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Réponse de SomniShop
Cher client, le code de suivi et le retard sont dus à une panne chez la poste. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps à cause de cela.
V
Note : 5 sur 5
Produit, service client, délai de livraison : au top
E
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu
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Réponse de SomniShop
Cher client,
Nous avons expédié votre colis directement le premier jour ouvrable suivant. En raison d'une panne chez la poste, la livraison prend un peu plus de temps que d'habitude. Votre colis a été remis à BPost, il devrait vous être remis demain. Nous nous excusons pour le retard.
Nous avons expédié votre colis directement le premier jour ouvrable suivant. En raison d'une panne chez la poste, la livraison prend un peu plus de temps que d'habitude. Votre colis a été remis à BPost, il devrait vous être remis demain. Nous nous excusons pour le retard.
E
Note : 5 sur 5
Procédure d'expédition, retour, remboursement et nouvel envoi. Tout sans problèmes et rapidement.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Livraison raisonnablement rapide des bons articles.
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S
Note : 5 sur 5
Parfait je recommande
H
Note : 4 sur 5
Traitement soigné.
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S
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Commande traitée comme prévu et dans un délai raisonnable.
Envoi parfaitement emballé et reçu complet.
Avis traduit
Envoi parfaitement emballé et reçu complet.
J
Note : 5 sur 5
merci pour la commande
W
Note : 5 sur 5
Respect des engagements
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G
Note : 5 sur 5
très bon produit et livraison rapide
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D
Note : 4 sur 5
Appareillé pour de l'apnée du sommeil, j'utilise depuis peu le produit "dilatateur nasal". Je passe maintenant des nuits presque sans me réveiller, alors que précédemment je me réveillais 2 ou 3 fois par nuit avec le nez complètement bouché.
Ce produit m'apporte un très grand confort la nuit et je le supporte bien.
Ce produit m'apporte un très grand confort la nuit et je le supporte bien.
J
Note : 5 sur 5
👍
K
Note : 2 sur 5
J'ai passé ma commande le 7 juin 2019. Maintenant, le 15 juin 2019, je n'ai toujours rien reçu. J'ai appelé, puis j'ai reçu un message, si je ne reçois toujours rien après quelques semaines, je peux reprendre contact. Je trouve que c'est une période d'attente très longue !
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Réponse de SomniShop
Cher client, je soupçonne qu'il y a eu un malentendu.
Nous traitons et expédions toutes les commandes normalement dans un délai d'une journée ouvrable, y compris pour votre commande. Nous expédions les petites commandes avec PostNL afin de ne pas facturer de frais d'expédition élevés à nos clients. En général, cette livraison gratuite prend 3 à 5 jours ouvrables via PostNL.
Veuillez noter qu'il y a un long week-end de Pentecôte dans votre cas. Normalement, votre colis devrait arriver aujourd'hui (5e jour ouvrable). Il peut arriver dans certains cas que le service postal prenne quelques jours de plus pour une raison quelconque, mais certainement pas des semaines !!
Si votre colis n'arrive pas dans quelques jours, veuillez contacter notre service client. Nous chercherons alors une solution.
Nous traitons et expédions toutes les commandes normalement dans un délai d'une journée ouvrable, y compris pour votre commande. Nous expédions les petites commandes avec PostNL afin de ne pas facturer de frais d'expédition élevés à nos clients. En général, cette livraison gratuite prend 3 à 5 jours ouvrables via PostNL.
Veuillez noter qu'il y a un long week-end de Pentecôte dans votre cas. Normalement, votre colis devrait arriver aujourd'hui (5e jour ouvrable). Il peut arriver dans certains cas que le service postal prenne quelques jours de plus pour une raison quelconque, mais certainement pas des semaines !!
Si votre colis n'arrive pas dans quelques jours, veuillez contacter notre service client. Nous chercherons alors une solution.