Avis clients de SomniShop

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 997 avis publiés
5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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W
William F.
Note : 5 sur 5
parfait second produit acheté en 3 ans. pas de dérive
D
Danny H.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
Avis traduit
C
Clifford B.
Note : 4 sur 5
La livraison n'était pas si rapide, mais elle est arrivée !
Avis traduit
J
J. F.
Note : 1 sur 5
Article annulé un jour, le lendemain j'ai appris qu'il avait déjà été expédié
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, merci beaucoup pour votre avis. Nous essayons toujours d'expédier nos commandes le plus rapidement possible, généralement directement le lendemain matin. Malheureusement, il y avait un certain chevauchement entre votre annulation et la distribution. Veuillez nous renvoyer le colis et nous annulerons immédiatement votre paiement.

Équipe Somnishop NL
M
Manuel J.
Note : 5 sur 5
parfait
L
Leticia M.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, ma commande est arrivée rapidement.
P
Pavol C.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Avis traduit
I
Iris B.
Note : 4 sur 5
Très bon service, après passé ma commande en ligne je me suis rendu compte de n’avoir demandé la bonne grandeur. J’ai reçu rapidement une réponse et la bonne taille. La seule chose est; il ne faut pas oublier d’ajouter 27.10frs pour la douane suisse. En ce qui concerne le masque, pour moi il est plus agréable à porter et à régler, au niveau du nez plus souple, et le réglage de l’attache. Le bruit est quasi identique de l’autre que j’avais, mais je suis très sensible aux bruits pour dormir.
J
Joel C.
Note : 1 sur 5
Produit non conforme tout à revoir je vais contacter vos services pour me faire
K
Karin M.
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité-prix
Avis traduit
M
M B.
Note : 4 sur 5
Pas d'autre possibilité
Avis traduit
H
Hans P.
Note : 5 sur 5
Livraison correcte, bon suivi. En raison des jours chargés (Noël/Nouvel An), le délai de livraison a été un peu plus long mais bon....... je n'aurais pas dû commander à ce moment-là. C'est quelque chose que l'on sait et c'est tout à fait logique. De plus, le colis a été livré correctement, bien emballé.
Avis traduit
A
Alain A.
Note : 5 sur 5
Rapidité, efficacité, produit répondant aux attentes.
F
Franck K.
Note : 4 sur 5
Excellent produits professionnels conforme à mes attentes !!!
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
excellente qualité
J
Joeri B.
Note : 1 sur 5
L'article n'est pas encore arrivé !!!
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, selon les informations de PostNL, votre colis a été livré le 2 janvier.
Veuillez noter que l'expédition pendant les vacances (Noël et Nouvel An) prend quelques jours de plus. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.
B
Bernard P.
Note : 1 sur 5
je n ais toujours pas recu mon colis commande depuis le21/12/20019 alors je ne recommande pas
H
Henri H.
Note : 4 sur 5
OK - livré correctement.
Avis traduit
H
Harry H.
Note : 4 sur 5
Commande simple et beaucoup de choix dans l'assortiment
Avis traduit
J
Johan W.
Note : 4 sur 5
Livraison à temps conformément à l'accord
Avis traduit
H
Håvard L.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
Avis traduit
T
Tomy C.
Note : 4 sur 5
Livré rapidement, correct !!
Avis traduit
D
David J.
Note : 4 sur 5
Bon prix et service sur le produit.
Avis traduit
A
Angela L.
Note : 5 sur 5
Certainement !!
Avis traduit
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
Bon prix et rapide
C
Christian T.
Note : 5 sur 5
Service parfait et très rapide! Commande passée le samedi matin et réceptionnée le jeudi matin suivant! Bien emballé en excellent état.
N
Nicole H.
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité.
M
Majda J.
Note : 1 sur 5
Le produit est très mauvais, le rapport qualité-prix n'est malheureusement pas équilibré !
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que le produit n'ait pas bien fonctionné. Avez-vous déjà contacté notre service client ? Nous vous demandons de le faire afin que nous puissions proposer une solution appropriée.

Somnishop NL
G
Gillian C.
Note : 2 sur 5
Toujours pas reçu ma commande 10 jours après l'avoir passée
Avis traduit
S
Sandor W.
Note : 5 sur 5
Fiable.
Avis traduit
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
livraison rapide
Avis traduit
P
Pieter
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et description claire fournie
Avis traduit
L
Léa G.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas recu mon colis. Le lien pour connaitre l'état d'avancement du colis est nul. Ca fait une semaine que j'ai la meme phrase m'indiquant que le colis a ete envoyé en france ...
Je suis inquiete.
Réponse de SomniShop
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés du retard de votre commande. Nous avons envoyé le colis le 22 novembre de notre côté, et la Poste peut avoir des retards lors de périodes de fêtes.

Si votre colis n'arrive pas à destination à la fin de cette semaine, nous prendrons les mesures nécessaires afin de trouver une solution qui vous convienne (renvoi du produit ou remboursement)

En vous remerciant de votre coopération,

Bien à vous,

L'équipe SomniShop
G
Gilbert T.
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client,

Nous avons expédié votre commande le jour même. Actuellement, il y a beaucoup de travail chez PostNL en raison du Black Friday et des achats de Sinterklaas. Selon les informations de suivi de PostNL, votre colis a été livré vendredi. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client. Nous nous excusons pour le délai de livraison plus long.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
Bien rapport qualité prix
A
Arnold R.
Note : 1 sur 5
Je n'ai encore rien reçu après une semaine et j'ai payé !!!!!
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu pour votre colis. Nous avons expédié votre commande directement le lendemain.
Actuellement, il y a beaucoup de travail à la Poste en raison du Black Friday et de la Saint-Nicolas, c'est pourquoi certaines expéditions peuvent prendre 1 à 2 jours de plus.
Selon les informations de suivi, votre colis est arrivé chez vous vendredi matin. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Somnishop NL
J
Jacques P.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
T
Theo A.
Note : 1 sur 5
Mauvaise livraison peu claire.
Mauvais produit. Je ne peux pas du tout utiliser le protège-dents. J'ai fait ce qui était indiqué selon la description (qui était TRÈS peu claire). Mais c'est nul. Le protège-dents était lâche et après 3 essais, j'ai abandonné. Jour € 49,95.
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes très désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre produit. Avez-vous déjà contacté notre service client ? Vous pouvez nous joindre par email à service@somnishop.nl ou par téléphone : +31 314 788 2 62
Nous serons heureux de vous aider.

Somnishop NL
E
Edgard K.
Note : 4 sur 5
bon service
Avis traduit
J
Jacqueline B.
Note : 5 sur 5
Super service. Marchandises toujours reçues rapidement sans dommage.
Avis traduit
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