Avis clients de SomniShop

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 997 avis publiés
5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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H
Helen
Note : 1 sur 5
Le produit ne fonctionne pas. Aucun des embouts ne s'adapte, et donc le ronflement continue. L'entreprise ne rembourserait pas, même si le produit ne fonctionne pas. Déçu.
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L
Laura G.
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu, inscrit livré mais jamais reçu...
G
Gertjan V.
Note : 1 sur 5
Appareil anti-ronflement commandé, payé, mais jamais reçu. Numéro 070167190J
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R
Regine G.
Note : 1 sur 5
Taille indiquée inadaptée,produit inefficace.
D
Dogan D.
Note : 1 sur 5
Commandé il y a presque un mois, je n'ai toujours rien reçu
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J
Jonathan L.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
R
Richard F.
Note : 1 sur 5
La taxe d'importation du Royaume-Uni n'a pas été payée, donc j'ai dû payer plus de 40,00 £ pour récupérer les marchandises. Puis-je obtenir un remboursement pour ce coût ?
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E
Enoch P.
Note : 1 sur 5
J'ai perdu mon argent et mon temps !!!
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C
Charles
Note : 1 sur 5
La qualite de l'orreiller étant assez médiocre et son prix, assez élevé, je pense pouvoir dire que je suis assez déçu
C
Cecile M.
Note : 2 sur 5
D'habitude je fais du M ou du L j'ai pris du XS pour que le boudin dans le dos ne tourne pas et cela tourne quand même c'est dommage
V
Vincent R.
Note : 1 sur 5
Impossible de trouver les coordonnées ou le moyen de renvoyer un article qui ne convient pas
I
Ina W.
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas partager mon expérience car je ne l'ai toujours pas reçu
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B
Blaise P.
Note : 3 sur 5
Bon produit et livraison rapide. Légère diminution des ronflements
K
Krista M.
Note : 3 sur 5
Je pensais que Somnishop était néerlandais. Donc UE. Le colis a été retenu à la douane en Allemagne. Il devait être dédouané. Cela a pris du temps. Donc pour moi, plus de Somnishop.
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A
Annick E.
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur les produits de qualité mais j'ai beaucoup de mal m'habituer à ces tee shirts
J
Julien K.
Note : 2 sur 5
L'appareil c'est très bien adapté à ma dentition et j'ai effectivement pu remarquer une baisse de mes apnées. J'aurais noté cinq étoiles si ça avait continué en ce sens, malheureusement l'appareil se détend rapidement et ne tient plus très bien au bout d'une dizaine de jours dans mon cas. À 120€ le bout de plastique j'avoue être très déçu.
M
Marianne
Note : 2 sur 5
Pas de suivi reçu de DHL, le colis est donc retourné.
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H
Hm
Note : 1 sur 5
Le produit fait bouger les dents..
M
Marie P.
Note : 1 sur 5
ne fonctionne pas
A
Armando F.
Note : 1 sur 5
J'ai un
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J
J P.
Note : 2 sur 5
Il y a quelques choses qui pourraient être différentes. Les écarteurs de nez peuvent passer par la boîte aux lettres, alors pourquoi les envoyer en colis avec les mêmes frais. Cela a pris plus d'une semaine avant que je les reçoive. C'était une commande répétée, mais la taille L que j'avais commandée était soudainement plus petite que la livraison précédente. Retourné il y a 8 jours, mais toujours pas de nouvelles ou de remboursement ? Cela pourrait être différent. Enfin, je ne comprends pas la différence entre omnipax air et clipair. Ils viennent tous les deux dans une boîte clipair ?
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P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
Frais de dédouanement non mentionnés dans la commande. L'appareil tient plus du gadget que d'une orthèse
K
Kenneth N.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas vu ma commande. Pas encore arrivée.
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P
Patrick H.
Note : 1 sur 5
Je reçois un code de DHL qui n'est pas reconnu par DHL. Que faire maintenant ?
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T
Tanvir R.
Note : 1 sur 5
Service client médiocre.
Avis traduit
Z
Zachery S.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu l'article.
Avis traduit
A
Arie O.
Note : 2 sur 5
Le coussin nasal ne reste pas bien en place pour moi, et le masque ne reste pas non plus exactement sur ce truc. C'était malheureusement un peu un achat raté pour moi. Mais cela peut être dû à moi car je fais quelque chose de mal.
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R
Rafael A.
Note : 3 sur 5
Le produit ne fonctionne pas comme prévu, et il ne peut pas être retourné une fois ouvert. Je recommande aux autres acheteurs d'essayer d'abord dans d'autres magasins où ils peuvent avoir un essai gratuit.
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D
Darren B.
Note : 1 sur 5
L'article n'est jamais arrivé
Avis traduit
J
John F.
Note : 1 sur 5
Ce produit n'a pas fonctionné pour moi
Avis traduit
M
Matthew
Note : 3 sur 5
Je pense que l'article pourrait fonctionner pour certaines personnes mais malheureusement n'a pas fonctionné pour moi. Il est assez difficile à mouler. Il pourrait probablement fonctionner pour certains
Avis traduit
G
Geen
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspond pas du tout à la description
Avis traduit
C
Chris P.
Note : 1 sur 5
J'ai déjà commencé une plainte directement avec eux.
Avis traduit
M
Martin S.
Note : 3 sur 5
Il y a un gros problème avec la taille des T-shirts. D’habitude je mets du XL, voire carrément du XXL. J’ai finalement pris du M, ayant chaque fois dû renvoyer la commande. Pour le moment je ne suis pas convaincu de l’efficacité du système, car je me réveille souvent le matin sur le dos avec le boudin glissé sur le côté.
Je trouve que c’est trop tôt pour donner un avis, mais on me bombarde de mails. Je dois faire un enregistrement du sommeil pour voir si les apnées ont disparu. Donc c’est trop tôt pour donner un avis tranché sur l’efficacité.
B
Bernard C.
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Lors de ma commande, je me suis aperçu que je m'étais trompé de taille. J'ai commandé une taille L alors que je voulais une taille M. J'ai immédiatement fait un mail au service client en donnant le numéro de commande comme conseillé sur le site. Je n'ai jamais eu de réponse et j'ai reçu une taille L. Dommage. C'est un très bon produit à mon goût mais le suivi de commande et la réponse au demandes clients est très moyen.
Réponse de SomniShop
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Malheureusement nous n'avons jamais reçu votre message. Pourriez-vous nous dire à quelle adresse mail vous avez envoyé votre mail? J'aimerais bien investiger pourquoi nous n'avons pas reçu votre message.
Votre équipe SomniShop
B
Bas
Note : 1 sur 5
L'envoi n'est jamais arrivé.
Avis traduit
A
Andrew M.
Note : 2 sur 5
Prix scandaleux pour des produits mal ajustés qui ne fonctionnent pas. Profiter au pire.
Avis traduit
J
Jamie B.
Note : 1 sur 5
NE PAS UTILISER CETTE ENTREPRISE. Les sites de commerce électronique devraient être transparents sur l'origine des biens et les éventuels droits de douane. Ce site ne montre pas facilement ces informations et avec des domaines locaux (.co.uk) et des numéros de service client locaux, il dépeint de manière trompeuse une entreprise basée au Royaume-Uni, ce qui n'est pas le cas. J'ai été piégé par des droits d'importation et de TVA en plus du prix déjà élevé payé, service dégoûtant, faites passer le mot et soyez avertis d'utiliser d'autres fournisseurs d'équipement CPAP.
Avis traduit
I
Iktam M.
Note : 2 sur 5
Le produit est inutile
J
Jean P.
Note : 3 sur 5
le produit a changé par rapport aux années précédentes : les tailles semblent être plus courtes et ne tiennent plus dans les narines
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