Avis clients de SomniShop

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 997 avis publiés
5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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F
Frédéric B.
Note : 3 sur 5
LIVRAISON INCOMPLETE
M
Marie E.
Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis le 2 décembre 2025. Je vous ai envoyé un mail il ya une semaine et je n'ai toujours pas reçu de réponse
Cordialement
Je change d’avis je viens de le recevoir.
Joyeuses fêtes
J
Jean C.
Note : 3 sur 5
La commande est arrivée dans les temps, pas de problème..mais aucune possibilité de suivre le colis , aucune réponse à mes mails suite à demande d'infos.. dommage car les produits ont l'air correct. Le site gagnerai en étant plus proche du suvi client.
C
Clh
Note : 1 sur 5
J'ai un problème avec votre envoi, comment puis-je vous en faire part, stp
J
Jens F.
Note : 2 sur 5
Bien que le magasin s'appelle somnishop uk, il est en réalité en Allemagne, donc la livraison est retardée et vous devrez ajouter des frais de douane au prix indiqué. Donc, même si j'ai finalement reçu ce que j'ai commandé, cela a été beaucoup plus cher et plus lent que prévu
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J
Jean C.
Note : 1 sur 5
J’ai reçu la taille S , pour comparer je commandé le lot de trois tailles ...
N
Nico P.
Note : 2 sur 5
La livraison a duré très longtemps, après avoir demandé des infos moi-même, il s'est avéré que le colis avait été endommagé en route ?
Un nouveau a été organisé.
C'est aussi arrivé, la boutique en ligne semble néerlandaise mais la commande devait venir d'Allemagne, probablement pour cela un temps de livraison plus bas ?
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G
Geert V.
Note : 1 sur 5
La première livraison a échoué et aucune action n'a été prise après mon rappel. Entre-temps, la deuxième tentative n'a pas encore été livrée non plus.
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P
Patrick T.
Note : 2 sur 5
je suis satisfait du produit par contre délai de livraison 3/5 jours pulvérisé.
Commande du 7 octobre livraison le 21 octobre .
Revoir votre service de livraison. Les deux étoiles sont uniquement pour la livraison . Heureusement que j'avais pris de la marge pour le délai de livraison car je pars à l'étranger pour 1 mois dans deux jours.
R
Roselyne D.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas le remboursement de ma ceinture renvoyée
J
Jean E.
Note : 1 sur 5
J'ai com
M
Michel V.
Note : 3 sur 5
le silicone , est plutot du plastique maintenant , quand au harnai il se détend a une vitesse grand V ,se n'ai plus ce que c'était .
N
Nicole
Note : 3 sur 5
Tout a été impeccable au niveau commande et livraison.
Mais après une certain d'utilisation du T-Shirt, je pense que celui-ci ne résout pas mon problème d'apnée positionnelle malgré un lavage régulier pour qu'il reprenne sa "taille" et forme initiales. Il était censé m'empêcher de dormir sur le dos et de ronfler donc, dans cette position (avec apnée). Or d'après ma montre connectée, les ronflements sont toujours là et j'ai constaté que je pouvais me réveiller quasi sur le dos car la poche et le rouleau de mousse se positionnent sur le côté...sous l'omoplate (trop bas ?)
W
Waardeloos
Note : 1 sur 5
Incompétents, c'est ce qu'ils sont
Incompétents, c'est ce qu'ils sont, j'ai reçu un masque nasal non scellé alors que je voulais un masque nasal, donc je l'ai renvoyé proprement, j'ai reçu un mail plus tard après mes relances, disant qu'ils ne l'acceptent pas et le renvoient. Il avait été ouvert, j'ai indiqué que je l'avais reçu ainsi, mais je suis un menteur selon l'entreprise. Le colis est arrivé en quelque sorte, boîte cassée, masque jeté dans la boîte, j'ai maintenant pris des photos et les ai envoyées et bien refermé la boîte et je reçois maintenant la menace qu'ils le renvoient une fois de plus ou ils le jettent, 14.
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A
Andre M.
Note : 2 sur 5
Trés mauvaise communication avec ce fournisseur.
A déconseiller
P
Patrick E.
Note : 1 sur 5
Entreprise nul, service très mauvais, je suis 150 euros plus léger, on n'entend plus rien d'eux, je pense que je vais devoir prendre un jour de congé pour aller les voir, pour récupérer mon argent, par le biais du tribunal cela coûterait beaucoup plus cher, vraiment une honte pour les commerçants.
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D
Didier H.
Note : 3 sur 5
Le numéro de tracking ne m
D
David C.
Note : 3 sur 5
Il a fallu 17 jours pour recevoir le produit (à un moment DHL l'a renvoyé au magasin Somni - aucune explication donnée et j'ai dû relancer !) à part la communication, le service de livraison était bon.
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M
Mike K.
Note : 3 sur 5
Le produit est bien arrivé, sinon pas de plaintes mais la qualité par rapport au prix était médiocre. J'aurais aussi pu commander un bon marché.
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J
Jacques H.
Note : 3 sur 5
les délais de livraison son trop longs
J
Joymans
Note : 3 sur 5
Les produits sont très chers. Pour un petit morceau de plastique, vous payez 75 euros. Un exemple est le Somnipax contre la respiration buccale.
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S
Sylvie D.
Note : 3 sur 5
Bon système pour l'année du sommeil
Le tee-shirt est de bonne qualité et avec un tissu très agréable à porter. Pour moi la taille est conforme à mes autres tee-shirts pour le buste mais j'ai du découper les manches pour être à l'aise (en effet les personnes obèses ont souvent de gros bras). J'ai peur que la taille au dessus soit trop grande. Beaucoup plus agréable que d'autres systèmes avec élastiques qui gênent pendant la nuit. Il manque juste un peu de couleurs !
F
Francis O.
Note : 1 sur 5
Les dents ne peuvent pas le tenir car c'est très mou. Je l'ai immédiatement jeté à la poubelle
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T
Tony M.
Note : 1 sur 5
Je suis 100% sûr que personne n'utilise réellement cela. 120 £ POUR UN MORCEAU DE PLASTIQUE avec une POLITIQUE SANS RETOUR !!! Il est absolument impossible de dormir 7 heures avec ce gros morceau de plastique dur autour de vos dents. Tellement en colère contre moi-même d'avoir acheté ça. 120 £ !!!!
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G
Gilles P.
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande que j’ai payé . Je vais entamer des poursuites .
A
A.j.j. T.
Note : 3 sur 5
La livraison de la commande était parfaite.
L'appareil était accompagné d'une description qui était difficile à lire (lettres très petites).
Ce qu'il faut faire si l'appareil doit être retourné (il y a une période d'essai de 40 jours) manque. Pas bon donc.





Le
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M
Michel V.
Note : 3 sur 5
le matériel n'est plus ce que c'était , pas du silicone plastique ,mais plastique silicone , se s'abime rapidement ??????????????????????????????????
M
Mehand M.
Note : 1 sur 5
je n'arrive même pas à retrouver mon dernier achat sur votre site !??
F
F J.
Note : 3 sur 5
Livré assez rapidement d'Allemagne. Le coussin PosiForm 'force' votre tête dans une certaine position et me semble un peu trop 'dur'. Le bord au milieu n'empêche pas vraiment de se retourner sur le dos ; votre tête se retrouve alors dans l'autre moitié préformée. Dans l'ensemble, une expérience un peu décevante, mais cela peut être différent pour d'autres. J'ai le coussin depuis 3 semaines et je continue à l'utiliser en espérant une amélioration.
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A
Andy W.
Note : 1 sur 5
J'attends depuis 6 semaines la livraison de mon produit et toujours rien. Il n'y a pas de numéro de suivi et rien n'a été laissé dans ma boîte aux lettres pour dire que quelqu'un a essayé de livrer. Pouvez-vous s'il vous plaît enquêter sur cela et régler ce problème ? Merci.
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N
Nathalie P.
Note : 1 sur 5
Commande effectuée sur le site. Paiement débité immédiatement. Colis soi disant livré une semaine après mais ne m'est jamais parvenu. 140 € perdus !
J
James T.
Note : 1 sur 5
Le produit n'est jamais arrivé, beaucoup d'emails envoyés pour essayer de résoudre le problème et rien n'a été réglé. Je ne recommanderais pas.
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W
Wesley D.
Note : 1 sur 5
Horrible à traiter, reçu une boîte vide. À éviter.
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D
Dave H.
Note : 1 sur 5
Je viens d'être facturé plus de 100 £ de frais de douane.
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W
William A.
Note : 3 sur 5
Produit conforme. Livraison moins rapide qu'à l'accoutumée
R
Rudy B.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un coussin mais je n'ai encore rien reçu
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M
Mieke K.
Note : 2 sur 5
le t-shirt avec coussin d'air est vraiment très inconfortable. ce n'est pas une solution. et comme il a été porté une nuit, il n'est pas retournable.
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D
Dominique J.
Note : 1 sur 5
Produit pas reçu !
M
Michèle C.
Note : 3 sur 5
Le produit, assez cher, est très rudimentaire : il n'y a même pas de système de fermeture pour les sangles
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
Le service de transport a été défaillant : ma commande du 4 mars ne m'a été livrée en mains propres que le 30 mars, après mes 3 relances successives par mail
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