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S
Note : 5 sur 5
Une adresse très fiable avec un très bon service sous tous les aspects.
Avis traduit
Avis clients de SomniShop
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 997 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis... Parti d'Allemagne le 28 janvier 2020 ?
I
Note : 5 sur 5
Absolument.
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T
Note : 5 sur 5
Bon prix, service et communication.
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Service parfait
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Bonne offre de produits, processus de commande facile, livraison rapide, produit de qualité.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Cela a pris un peu de temps pour arriver mais cela venait d'Allemagne donc j'ai donné un peu de répit à l'entreprise.
Je suis à ma deuxième embouchure avec des réassorts pour les bandes. C'est le seul produit qui s'adapte à ma bouche ! J'aimerais que les embouchures durent plus longtemps. Je réalise qu'il y a une obsolescence programmée pour que les gens passent des commandes. Cela me rend un peu triste. Mais il n'y a rien que je puisse y faire et je vois la logique de cela d'un point de vue commercial.
Avis traduit
Je suis à ma deuxième embouchure avec des réassorts pour les bandes. C'est le seul produit qui s'adapte à ma bouche ! J'aimerais que les embouchures durent plus longtemps. Je réalise qu'il y a une obsolescence programmée pour que les gens passent des commandes. Cela me rend un peu triste. Mais il n'y a rien que je puisse y faire et je vois la logique de cela d'un point de vue commercial.
J
Note : 5 sur 5
Précisément les choses que je cherchais
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Bon service et très satisfait de la qualité du produit que j'ai acheté.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Le suivi de commande était excellent
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Avis traduit
R
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu l'article.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfaitement conforme à ce qui avait été annoncé j'ai même essayé de contacter service client avec lequel des échanges n'était pas forcément évident puisque la personne au bout du fil ne parlait que allemand ou anglais on s'en est sorti quand même
W
Note : 3 sur 5
Le suivi ne fonctionne pas. Je suis allé par chance dans un dépôt pour demander s'il y avait quelque chose reçu. Les numéros n'étaient pas trouvables sur le site web.
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Bon produit
Avis traduit
H
Note : 5 sur 5
Bon service
Avis traduit
W
Note : 5 sur 5
parfait second produit acheté en 3 ans. pas de dérive
D
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Article annulé un jour, le lendemain j'ai appris qu'il avait déjà été expédié
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, merci beaucoup pour votre avis. Nous essayons toujours d'expédier nos commandes le plus rapidement possible, généralement directement le lendemain matin. Malheureusement, il y avait un certain chevauchement entre votre annulation et la distribution. Veuillez nous renvoyer le colis et nous annulerons immédiatement votre paiement.
Équipe Somnishop NL
Équipe Somnishop NL
M
Note : 5 sur 5
parfait
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, ma commande est arrivée rapidement.
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Produit non conforme tout à revoir je vais contacter vos services pour me faire
K
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité-prix
Avis traduit
D
Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
H
Note : 5 sur 5
Livraison correcte, bon suivi. En raison des jours chargés (Noël/Nouvel An), le délai de livraison a été un peu plus long mais bon....... je n'aurais pas dû commander à ce moment-là. C'est quelque chose que l'on sait et c'est tout à fait logique. De plus, le colis a été livré correctement, bien emballé.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Rapidité, efficacité, produit répondant aux attentes.
M
Note : 3 sur 5
Envoyer les produits plus rapidement et améliorer le service au téléphone.
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
L'article n'est pas encore arrivé !!!
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, selon les informations de PostNL, votre colis a été livré le 2 janvier.
Veuillez noter que l'expédition pendant les vacances (Noël et Nouvel An) prend quelques jours de plus. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Veuillez noter que l'expédition pendant les vacances (Noël et Nouvel An) prend quelques jours de plus. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.
B
Note : 1 sur 5
je n ais toujours pas recu mon colis commande depuis le21/12/20019 alors je ne recommande pas
H
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Certainement !!
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Service parfait et très rapide! Commande passée le samedi matin et réceptionnée le jeudi matin suivant! Bien emballé en excellent état.
N
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité.
M
Note : 1 sur 5
Le produit est très mauvais, le rapport qualité-prix n'est malheureusement pas équilibré !
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que le produit n'ait pas bien fonctionné. Avez-vous déjà contacté notre service client ? Nous vous demandons de le faire afin que nous puissions proposer une solution appropriée.
Somnishop NL
Somnishop NL
G
Note : 2 sur 5
Toujours pas reçu ma commande 10 jours après l'avoir passée
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Fiable.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
livraison rapide
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et description claire fournie
Avis traduit
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas recu mon colis. Le lien pour connaitre l'état d'avancement du colis est nul. Ca fait une semaine que j'ai la meme phrase m'indiquant que le colis a ete envoyé en france ...
Je suis inquiete.
Je suis inquiete.
Réponse de SomniShop
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du retard de votre commande. Nous avons envoyé le colis le 22 novembre de notre côté, et la Poste peut avoir des retards lors de périodes de fêtes.
Si votre colis n'arrive pas à destination à la fin de cette semaine, nous prendrons les mesures nécessaires afin de trouver une solution qui vous convienne (renvoi du produit ou remboursement)
En vous remerciant de votre coopération,
Bien à vous,
L'équipe SomniShop
Nous sommes sincèrement désolés du retard de votre commande. Nous avons envoyé le colis le 22 novembre de notre côté, et la Poste peut avoir des retards lors de périodes de fêtes.
Si votre colis n'arrive pas à destination à la fin de cette semaine, nous prendrons les mesures nécessaires afin de trouver une solution qui vous convienne (renvoi du produit ou remboursement)
En vous remerciant de votre coopération,
Bien à vous,
L'équipe SomniShop