Avis clients de SomniShop

À éviter. Très mauvaise gestion d'une plainte.

Le masque a été fourni à la bonne taille, le harnais était trop petit. J'ai fourni des photographies et un harnais redimensionné n'a pas été proposé. Quand j'ai demandé comment je pourrais éviter de commander un harnais de la mauvaise taille à l'avenir, j'ai reçu la réponse suivante :
Bonjour,

Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre à cette question pour vous. Vous avez peut-être eu la taille standard, car c'est la plus courante.

Cependant, nous ne le savons pas. Donc, si vous voulez commander une autre taille, ce sera à vos propres risques dans ce cas.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe SomniShop

Bon service

Cela fait quinze jours que j'attends mon colis. Toujours rien reçu. Je trouve cela lamentable

Beau produit livré
Je ne trouve simplement pas sur le site qu'il n'y a pas de masque nasal séparé pour mon produit

Impossible de dormir avec le boudin dans le dos. Depuis j'ai des problèmes de tension que je n'avais pas auparavant
Mon cardiologue m'a dit d'arrêter de le mettre.
Je suis désolée je vais en parler à mon généraliste
Cordialement

Belles ceintures solides, seulement dommage qu'elles aient mis si longtemps à arriver (j'ai bien reçu un mail) mais je ne pouvais pas les donner au moment où je voulais.

Le produit n'a pas été livré.

La livraison n'a pas eu lieu par dhl mais par postnl

Bon service et bon produit, un peu cher

Mon frère a un appareil MAD vraiment cher, j'ai essayé celui-ci et je ne ronfle plus maintenant

Le masque est confortable mais l'air ne passe pas bien par les ouvertures,
ce qui m'empêche de respirer tranquillement.
Peut-être que c'est une question d'habitude et qu'il faut réessayer.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande, j'attends depuis 2 semaines…

Livraison lente, service de Somnishop bon.

Toujours rien reçu......alors que dans le suivie du colis il est noté déposé dans la boîte aux lettres.
177 euros de perdu......

Livraison rapide et bon rapport qualité-prix

Bon prix sur les produits.

La commande étais envoyer vite mais j'arrive encore sur le dos parfois. Le t-shirt se deforme et je me retrouve avec le

Livraison rapide

Je n'ai pas reçu ma commande. Pourtant le livreur GLS dit l'avoir livré alors que j'étais chez moi ce jour là.

J'ai voulu échanger un t-shirt car il était trop grand. Mais le sav a pretexté qu'il y avait une tache sur le t-shirt renvoyé pour ne rien rembourser.

Je ne peux pas donner d'évaluation - rien reçu
Bonne suivi du problème - après un mois, produit livré

La commande est arrivée en bon état après presque une semaine. Cela était dû à GLS qui avait des problèmes aux Pays-Bas avec la livraison. SomniShop NL n'y pouvait rien. Mais quand je leur ai envoyé un email à ce sujet, il n'a jamais été répondu. C'est pourquoi je ne peux donner que trois étoiles.

Tout a été livré rapidement et correctement.

Hey, ce serait mieux de livrer d'abord les produits et ensuite de demander si je suis satisfait…

J'ai seulement essayé un réglage inférieur à 6 donc je dois essayer un réglage plus bas à nouveau et espérer de meilleurs résultats

Très déçu

Ma commande n'est jamais arrivée. Ou bien DHL n'a pas reçu la commande, ou bien DHL l'a perdue. Quand j'ai téléphoné à la fin du délai de livraison (mercredi), on m'a dit que j'allais recevoir des nouvelles après avoir contacter DHL. Le vendredi matin, quand j'ai appelé car je n'avais pas eu de nouvelle, la personne m'a dit qu'il m'enverrait dans les plus bref délais un nouveau colis. Le vendredi à 14h, ils m'ont envoyé un mail pour m'informer qu'il m'envoyait mon colis le lundi et m'offrait 10% sur ma prochaine commande. J'ai demandé le remboursement que j'ai obtenu dans un délai très court. Il y a donc un service, qui pourrait être plus réactif, mais qui fait son travail, d'où mon moyen comme quotation.

Les marchandises n'étaient pas décrites correctement, une information clé manquante, si elles avaient été correctement décrites, je ne les aurais pas achetées car elles ne conviendraient pas, vous n'acceptez pas cela, de plus, malgré vos documents offrant un numéro de téléphone au Royaume-Uni, cela ne menait qu'à une machine à fax, vous avez ignoré ma demande pour un numéro de téléphone britannique qui 'fonctionnait', donc j'ai déposé une plainte auprès de HSBC

Malgré

La livraison a été rapide. Malheureusement, je ne peux pas utiliser la protection car elle cause trop de douleur dans ma mâchoire et mes dents.

Étrange, rien reçu mais je devais quand même donner un avis

Je n'ai toujours pas reçu le produit.

Pas de communication, pas de livraison.

J'ai fait des achats une fois et c'était très bien.

Je n'ai pas reçu ma commande

J'attends depuis le 1er août ma commande. Ils refusent de rembourser alors que le colis a été perdu chez DHL. N'achetez pas ici.

je ne sais pas si votre produit de nettoyage de l'humidificateur qui rend l'eau bleu vert ,mais c'est après une ou deux nuit de chauffage de l'eau que cela arrive ,a votre avis !!!!!!!!!!!!!!!!! (explication ?????????)

Oui, post.nl mauvais

Le haut de l'embout était facile à mouler correctement - cela a pris deux essais mais maintenant il s'adapte bien et ne glisse pas du tout. Cependant, le moule du bas est beaucoup plus difficile à obtenir correctement. Comme j'ai une petite bouche, devoir insérer le moule du bas avec le haut à certains endroits a causé des problèmes, j'ai ressenti des frottements sur le côté de ma bouche et j'ai éraflé le coin de ma bouche en insérant. J'ai également rencontré un problème pour ajuster les connecteurs - ils se détachaient donc j'ai dû installer les "non ajustables". Je vais persévérer et essayer de mouler à nouveau le jeu du bas.
La livraison était excellente et n'a pris que quelques jours.

Commande passée le 25 septembre, pas encore reçue.