Avis clients de SomniShop

Prix raisonnable et bon service

Très bon service et prix raisonnable. J'aurais préféré quand même pouvoir acheter ce produit à l'unité.

T shirt de bonne qualité, bonne efficacité. Par contre il me semble que les tailles correspondent à des bons buveurs de bière un peu enrobés🤣🤣 Je prend généralement la taille L ou XL. J'ai commandé la plus petite taille (S) et il encore trop grand, le ballon gonflable glisse dans le dos

Le site semblait être en anglais, mais n'a pas indiqué que l'expédition venait d'Allemagne et entraînerait des frais de douane. J'ai contacté l'entreprise qui a juste pointé vers les FAQ et blâmé le Brexit. Pas d'excuse. J'ai eu un frais de douane et de traitement de 40 £. Veuillez faire attention - leurs prix sont bas, mais ce n'est pas tout ce qu'il semble !

Le produit a été bien livré mais j'ai dû attendre un moment. Ce n'est certainement pas le cas que si vous commandez, vous recevez le produit le lendemain.

Produits commandés le 3 janvier, livrés seulement le 15 janvier. Le site indique un délai de livraison de 2-3 jours ouvrables.

Je n’ai toujours pas reçu mon teeshirt à boudin. Le montant a été encaissé et mon teeshirt livré par GLS m’a t on dit. Mais non tjrs rien 3 semaines plus tard. Dois je faire une croix dessus.

Je n'ai pas reçu ma commande

Livraison rapide, sans tracas

Les produits ne sont pas adaptés aux narines avec une déviation de la cloison et c'est justement celle ci qu'il faut écarter, sinon les produits sont doux et on l'oublie facilement la nuit.

super boutique en ligne

a duré trop longtemps

Bonjour
A cette heure je n ai toujours pas reçu ma commande du 19/12/2024 vous imaginez ma satisfaction ? De plus aucunes informations sur le suivi de ma commande DHL plus de tape a l oeil que d efficacite Evaluation tres negative Dans l attente tres prochaine j espere de la livraison

Le protège-dents était en quelque sorte difficile à mouler, ils ne disent pas que s'il n'est pas assez chaud, il ne se moulera pas sur vos dents. S'il est trop chaud, il brûle votre langue et vos gencives. Après plusieurs essais, il s'est mieux moulé. Mais cela ne soulage pas du tout du ronflement, testé et confirmé par mon partenaire, avec enregistrement vidéo.

L'expérience d'achat, depuis le Royaume-Uni, est médiocre. Service client peu utile, longs délais de livraison. Taxes inattendues. Bon produit cependant.

Ma commande a été livrée par dhl... mais je n'ai rien reçu, j'ai signalé cela à somnischop. Ils s'en occupent mais c'est très négligent...

Jusqu'à présent, l'expérience était bonne. Mais je pense que la dernière commande est bloquée. Les jours de livraison sur le site correspondent JUSTE à la réalité. Le colis était déjà en Hollande le 2 décembre et n'a pas encore été livré. Le contact personnel avec Somni ne mène également à rien. C'était différent dans le passé. J'espère que le colis sera livré cette semaine. Il doit aller avec quelqu'un à Aruba !

la qualité n'ai plus au rendez vous ,

Tout a été traité très rapidement. Juste dommage que l'annexe soit entièrement en français.

Produit et prix vraiment bons mais le suivi est terrible. J'ai dû contacter le fournisseur pour qu'on me dise qu'il était en douane en attente de dédouanement et que tout frais supplémentaire devrait être payé, j'ai quand même vérifié quotidiennement sans aucune information supplémentaire et il est juste arrivé. Peut-être un ajustement dans les informations d'expédition

Parfait

toujours rien reçu

Je n ai pas recu ma dernière commande !!!!!

Produit non livré. Peu d'aide de la part du service client. Très mauvais pour un produit médical.

J'ai jamais reçu ma commande jusqu'au jour d'aujourd'hui les relances des email son réponse le service parle pas français c'est dommage j'ai perdu plus de 75€

Livraison rapide et correcte

Je n’ai jamais reçu mes produits ni remboursement

Le Somnipack, T-shirt avec support gonflable n'est pas adapté d'un point de vue ostéopathique. Si vous dormez et que vous roulez sur le pack, le pack n'est pas assez soutenant et devrait être plus long. Le soutien doit être de la longueur de la colonne vertébrale sinon les muscles ne sont pas détendus pendant le sommeil, ce qui provoque des maux de tête et des douleurs au dos. Cela a été mon expérience. Sur un bon point, la qualité du matériau utilisé pour le T-shirt est très bonne.

Le produit ne fonctionne pas

Produit de qualité mais il n'a pas fonctionné pour moi, j'ai pris un risque après avoir utilisé des produits moins chers pendant des années. Malheureusement, parce que le produit ne me permettait pas de respirer par la bouche, je ne pouvais pas l'utiliser. J'ai demandé à SomniShop un produit de remplacement mais on m'a dit que je devrais acheter une alternative à nouveau, on m'a offert une très petite remise mais pas assez pour me faire dépenser encore 100 £ +, donc j'ai dû commander une alternative moins chère d'une autre entreprise que je sais qui fonctionne. C'est vraiment dommage car la qualité du produit était bonne et j'aurais été un client fidèle de SomniShop pendant des années s'ils avaient été un peu plus accommodants pour fournir un remplacement ou me donner une remise significative. Ces produits ne sont pas bon marché donc cela a été une expérience coûteuse sur un produit que je ne pouvais pas utiliser.

La livraison des produits commandés prend beaucoup trop de temps.

Produit impossible à porter

Produits de qualité à prix abordable et efficaces

bon produit

Site très pro : livraison rapide et produit de bonne qualité
Les explications pour choisir la taille du gilet pourraient être plus détaillées

Livré rapidement. Coussin solide et agréable, seulement le dessous pourrait être un peu plus rugueux... il tombe de mon lit au cours de la nuit.

très long délai de livraison

Malheureusement, j'ai dû retourner car je ne peux vraiment pas m'y allonger. J'attends encore la confirmation de réception.

Produit non reçu, aucune capacité de résolution de la part du service client.

Coussin anti-ronflement acheté, 95€... ne fonctionne pas, retourné avec le formulaire de retour dans les 30 jours. Toujours pas de remboursement reçu après 3 semaines. Pas de réponses à 2 emails.