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T
Note : 4 sur 5
Service rapide.
Avis traduit
Avis clients de SomniShop
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 997 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je suis habitué à un protège-ronflement moulé par un dentiste..... j'ai acheté ceci comme remplacement temporaire. Cela remplit son rôle pendant un certain temps. Cela n'autorise pas la respiration par la bouche et semble cher pour ce que c'est.
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Réponse de SomniShop
Cher client,
Merci pour vos commentaires. Sachez que nous vendons également des embouts anti-ronflement qui permettent la respiration par la bouche, vous pouvez trouver plus d'infos sur cette page : https://somnishop.net/mouthpiece-comparison/
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Équipe Somnishop
Merci pour vos commentaires. Sachez que nous vendons également des embouts anti-ronflement qui permettent la respiration par la bouche, vous pouvez trouver plus d'infos sur cette page : https://somnishop.net/mouthpiece-comparison/
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Équipe Somnishop
M
Note : 4 sur 5
Service rapide
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
En raison d'une panne chez la poste, le code de suivi n'a pas été reconnu et nous avons dû attendre longtemps notre colis. Cependant, la boutique en ligne a presque immédiatement répondu à notre demande d'informations, qui au départ n'a pas non plus donné d'indication sur l'endroit où se trouvait le colis. Finalement, j'ai reçu le colis en bon état. Bon produit !
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Réponse de SomniShop
Cher client, le code de suivi et le retard sont dus à une panne chez la poste. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps à cause de cela.
E
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu
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Réponse de SomniShop
Cher client,
Nous avons expédié votre colis directement le premier jour ouvrable suivant. En raison d'une panne chez la poste, la livraison prend un peu plus de temps que d'habitude. Votre colis a été remis à BPost, il devrait vous être remis demain. Nous nous excusons pour le retard.
Nous avons expédié votre colis directement le premier jour ouvrable suivant. En raison d'une panne chez la poste, la livraison prend un peu plus de temps que d'habitude. Votre colis a été remis à BPost, il devrait vous être remis demain. Nous nous excusons pour le retard.
J
Note : 4 sur 5
Livraison raisonnablement rapide des bons articles.
Avis traduit
H
Note : 4 sur 5
Traitement soigné.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Commande traitée comme prévu et dans un délai raisonnable.
Envoi parfaitement emballé et reçu complet.
Avis traduit
Envoi parfaitement emballé et reçu complet.
D
Note : 4 sur 5
Appareillé pour de l'apnée du sommeil, j'utilise depuis peu le produit "dilatateur nasal". Je passe maintenant des nuits presque sans me réveiller, alors que précédemment je me réveillais 2 ou 3 fois par nuit avec le nez complètement bouché.
Ce produit m'apporte un très grand confort la nuit et je le supporte bien.
Ce produit m'apporte un très grand confort la nuit et je le supporte bien.
K
Note : 2 sur 5
J'ai passé ma commande le 7 juin 2019. Maintenant, le 15 juin 2019, je n'ai toujours rien reçu. J'ai appelé, puis j'ai reçu un message, si je ne reçois toujours rien après quelques semaines, je peux reprendre contact. Je trouve que c'est une période d'attente très longue !
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, je soupçonne qu'il y a eu un malentendu.
Nous traitons et expédions toutes les commandes normalement dans un délai d'une journée ouvrable, y compris pour votre commande. Nous expédions les petites commandes avec PostNL afin de ne pas facturer de frais d'expédition élevés à nos clients. En général, cette livraison gratuite prend 3 à 5 jours ouvrables via PostNL.
Veuillez noter qu'il y a un long week-end de Pentecôte dans votre cas. Normalement, votre colis devrait arriver aujourd'hui (5e jour ouvrable). Il peut arriver dans certains cas que le service postal prenne quelques jours de plus pour une raison quelconque, mais certainement pas des semaines !!
Si votre colis n'arrive pas dans quelques jours, veuillez contacter notre service client. Nous chercherons alors une solution.
Nous traitons et expédions toutes les commandes normalement dans un délai d'une journée ouvrable, y compris pour votre commande. Nous expédions les petites commandes avec PostNL afin de ne pas facturer de frais d'expédition élevés à nos clients. En général, cette livraison gratuite prend 3 à 5 jours ouvrables via PostNL.
Veuillez noter qu'il y a un long week-end de Pentecôte dans votre cas. Normalement, votre colis devrait arriver aujourd'hui (5e jour ouvrable). Il peut arriver dans certains cas que le service postal prenne quelques jours de plus pour une raison quelconque, mais certainement pas des semaines !!
Si votre colis n'arrive pas dans quelques jours, veuillez contacter notre service client. Nous chercherons alors une solution.
L
Note : 4 sur 5
Réponse rapide et détaillée à ma question sur la livraison.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Délais respectés
Appareil testé par f’autres Positivement
Appareil testé par f’autres Positivement
M
Note : 4 sur 5
Il y a eu un problème avec le paiement en ligne lors de la commande. J'ai immédiatement envoyé un e-mail à ce sujet et j'ai eu une réponse en quelques heures. Le problème est résolu. La communication est très fluide. Le seul inconvénient est que j'ai dû attendre environ 10 jours pour ma commande. Elle est restée plusieurs jours au bureau d'échange car elle devait être envoyée à l'étranger. Donc, si vous commandez, vous devez prendre en compte ce retard. Pour une commande urgente, il vaut mieux chercher une autre solution.
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Absolutely unusable 50€ item sent, and denial of any refund...
I guess this a lucrative activity, but not for the victims of course...
I guess this a lucrative activity, but not for the victims of course...
Réponse de SomniShop
Dear customer, we feel very sorry that you aren't satisfied with our product. Please send our customer support the requested documents so that we can work on a solution. Thank you for your cooperation.
J
Note : 3 sur 5
I
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait du produit car il aide vraiment la nuit contre une bouche sèche et je vais probablement le recommander à nouveau dans un avenir proche et aussi le recommander à d'autres si nécessaire. Je suis donc actuellement très positif sur Somnishop NL !
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
J
Note : 4 sur 5
Produit livré proprement selon les directives et les e-mails sont également répondus rapidement et clairement.
Avis traduit
O
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison vers les Pays-Bas depuis l'Allemagne est de 3 à 5 jours. Je n'ai toujours pas reçu mon colis après 10 jours. Incroyable !!
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que la livraison prenne plus de temps que prévu. Veuillez noter que la livraison gratuite prend 3 à 5 jours ouvrables. Il est possible que PostNL ait besoin d'un jour supplémentaire en raison de l'Ascension, nous nous excusons pour le désagrément.
M
Note : 4 sur 5
Commande le mercredi
Recu le mardi suivant
Recu le mardi suivant
M
Note : 4 sur 5
Après 4 jours d’utilisation, moins de douleurs articulaires au niveau des bras et moins de marques au réveil, (je dormais avant avec un oreiller à mémoire de forme classique). Satisfaite de mon achat et de la rapidité de la livraison.
W
Note : 1 sur 5
Commande retournée.
Avis traduit
K
Note : 1 sur 5
Ne tient pas à ses promesse de livraison
À savoir promesse mensongère
À savoir promesse mensongère
Réponse de SomniShop
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Nous avons envoyé votre colis le jour même de votre commande. D’après les informations de suivi, votre colis est arrivé le lendemain en France. Il semble que quelque chose d’anormal soit survenu à la La Poste française.
N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons heureux de trouver une solution avec vous.
Avec nos sincères salutations,
Somnishop France
N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons heureux de trouver une solution avec vous.
Avec nos sincères salutations,
Somnishop France
A
Note : 4 sur 5
Parfait sauf le délais de livraison un peu long.
A
Note : 2 sur 5
C
Note : 4 sur 5
M
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
H
Note : 4 sur 5
Livré rapidement
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
-
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
M
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Cependant, l'expanseur nasal en plastique ne fonctionne pas du tout. J'ai acheté 3 tailles différentes et les 3 tombent immédiatement. Pas adapté à l'usage.
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C
Note : 4 sur 5
P
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
D
Note : 3 sur 5
N
Note : 4 sur 5
les marchandises sont arrivées comme commandées
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