Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.
Le service était bon et le produit est arrivé rapidement compte tenu de la livraison internationale et du confinement pandémique. J'ai reçu pas mal d'emails d'informations sur la livraison en allemand mais ils étaient généralement accompagnés d'un équivalent en anglais !
Avis traduit
M
Mari P.
Note : 4 sur 5
Bon coussin, livraison rapide
Avis traduit
J
J W.
Note : 4 sur 5
produit correct ! livraison rapide.
Avis traduit
F
François P.
Note : 3 sur 5
le délai de livraison est beaucoup trop long, pour moi 9 jours
Réponse de SomniShop
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que la livraison ait été retardée. Veuillez noter qu'en raison de la situation actuelle, nous n'avons aucune influence sur les retards éventuels. Avec mes sincères salutations, SomniShop-Team
K
Kees V.
Note : 4 sur 5
Très large assortiment. Livraison rapide.
Avis traduit
M
Martin C.
Note : 4 sur 5
livraison rapide.
Avis traduit
M
M.a. V.
Note : 4 sur 5
Le support ne reste pas en place, tombe de la bouche
Avis traduit
S
Samyn E.
Note : 2 sur 5
J’aurais aimé vous mettre 5 étoiles, néanmoins je vous est mis deux étoiles pour les trois raisons suivantes :
1. La prothèse n’a tenu que 1 jour malgré que nous avons effectué scrupuleusement toutes les recommandations bien indiqué dans le guide d’utilisation et que nous avons effectué une seconde fois le remoulage de celle-ci.
2. Nul part, il est indiqué que la durée de vie de la prothèse est de 6 mois à deux ans maximum !!
3. Je trouve personnellement que comme beaucoup de produits similaire, il devrait y avoir une close de garantie de 14 jours d’essais pour justifier le temps de durée de vie et le prix de 149€.
Toutes mes plus sincères salutations distinguées.
PS: j’aimerais quand même souligner la gentillesse du service de vente et après-vente.
Réponse de SomniShop
Cher client,
Merci beaucoup pour votre message.
(1) Si vous avez des problèmes avec le montage du bracelet anti-ronflement, vous pouvez contacter notre service clientèle en nous envoyant une ou deux photos de votre bracelet anti-ronflement à service@health-on.ventures, nous serons heureux de vous aider.
(2) La durée de vie d'un appareil d'avancement mandibulaire dépend des soins et de l'utilisation. Il s'agit d'un article d'usage quotidien et il n'existe pas de produit comparable ayant une durée de vie illimitée.
(3) Merci beaucoup pour votre avis, malheureusement nous ne pouvons pas proposer d'autres attelles d'avancement mandibulaire avec droit de test pour le moment.
Le prix de nos attelles anti-ronflement est toutefois comparable à celui d'une attelle anti-ronflement fabriquée individuellement, par exemple par le dentiste, et est extrêmement raisonnable.
Avec mes meilleures salutations
L'équipe SomniShop
L
Laurence H.
Note : 4 sur 5
Le délai fut respecte et le produit conforme à la description sur le site. C'est très bien.
R
Regina V.
Note : 1 sur 5
pour sa communication
Avis traduit
L
Luc V.
Note : 4 sur 5
Très correct, description claire et livraison rapide
Avis traduit
M
Marja G.
Note : 4 sur 5
Frais de retour non à la charge du client !!
Avis traduit
J
Jonathan G.
Note : 4 sur 5
Facile à commander et livraison rapide/efficace
Avis traduit
M
Marika V.
Note : 2 sur 5
Produit différent de celui commandé. Produit nul. Je ne peux pas le renvoyer, car ouvert. La différence est petite donc je ne l'ai pas vue, mais ils ont quand même envoyé un mauvais produit. Matériau mou et de mauvaise qualité. Absolument inutile. D'ailleurs : grande différence de prix entre les magasins dans les différents pays !!
Avis traduit
K
Keith M.
Note : 3 sur 5
Très cher pour ce que c'est, un petit morceau de plastique !
Avis traduit
R
Rjj V.
Note : 1 sur 5
Cher client, nous sommes désolés que vous ayez reçu le mauvais produit. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contactés afin que nous puissions résoudre ce problème. Veuillez nous envoyer un email à service@somnishop.nl avec une photo du mauvais produit. Ou appelez-nous au : +31 74 8080 206
Nous vous enverrons alors volontiers le bon article gratuitement.
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que vous ayez reçu le mauvais produit. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contactés afin que nous puissions résoudre ce problème. Veuillez nous envoyer un e-mail à service@somnishop.nl avec une photo du mauvais produit. Ou appelez-nous au : +31 74 8080 206
Nous vous enverrons alors volontiers l'article correct sans frais.
Je n'ai toujours pas reçu la livraison de ma commande !! Que se passe-t-il ? donal.collins@aol.com
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher M. Collins,
Nous sommes très désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client à : service@health-on.ventures afin que nous puissions rapidement clarifier votre demande.
H
Hans D.
Note : 4 sur 5
bonne communication & livraison correcte
Avis traduit
M
Marcel F.
Note : 4 sur 5
Achat parfait, l'expédition était parfaite
Avis traduit
L
Lisa P.
Note : 3 sur 5
Très cher pour un masque aussi fragile.
Avis traduit
M
Martin M.
Note : 4 sur 5
bon produit
Avis traduit
W
Wim D.
Note : 2 sur 5
Aucune communication concernant l'expédition. Pas de mise à jour de statut. Je n'ai toujours pas reçu les produits !
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Notre service client va vous contacter concernant la livraison.
T
Theo J.
Note : 2 sur 5
bonne qualité. Les premiers jours moins de nuisances sonores puis cela est devenu irritant et le ronflement n'a pas diminué. Finalement, cela ne fonctionne pas comme j'espérais, comme décrit sur le site, cela aide contre le ronflement. Très déçu de cet achat.
Avis traduit
C
Carel R.
Note : 4 sur 5
Large choix
Avis traduit
J
J. V.
Note : 4 sur 5
Cela aide très bien
Avis traduit
A
Al
Note : 1 sur 5
En ayant un service client (un vrai)
S
Stijn V.
Note : 2 sur 5
Livraison très lente et détails de livraison et suivi uniquement en allemand
Avis traduit
Réponse de SomniShop
Cher client, nous sommes désolés que vous ayez dû attendre longtemps pour votre livraison. Veuillez noter qu'en raison des jours fériés (Pâques), la livraison a pris quelques jours de plus que d'habitude.
P
Piet T.
Note : 4 sur 5
livraison rapide
Avis traduit
R
Roberto Z.
Note : 4 sur 5
Bon service, pas rapide mais précis
T
Thadee N.
Note : 1 sur 5
respecter les délais de livraison ou, si ce n'est pas possible tenir au courant le client. Ca fait dix jours que j'attends la livraison de votre produit dont j'ai besoin.
Y
Yves C.
Note : 4 sur 5
Site très accessible.
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide !!
Avis traduit
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
Large choix et livraison rapide
Avis traduit
R
Ruben F.
Note : 1 sur 5
Ils promettent de livrer le produit chez le client dans les 3-5 jours. Nous sommes maintenant une semaine plus tard et je n'ai rien entendu. Et le numéro de suivi ne correspond pas selon le site de DHL donc mon produit semble avoir disparu.
Avis traduit
H
Hans V.
Note : 4 sur 5
bien traité, rapide et soigneux
Avis traduit
S
Sybren S.
Note : 4 sur 5
Produit désormais livré !
Avis traduit
F
Fabienne R.
Note : 4 sur 5
livraison retardé par problème du au covit19 mais mon colis est bien arrivé
G
Georges A.
Note : 1 sur 5
pas un mot en français tout en alemand
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