Avis clients de SomniShop

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L'article n'est jamais arrivé

Bon assortiment, informations supplémentaires par email. En termes de communication, cela pourrait encore être un peu plus rapide. Il m'était peu clair que c'était une boutique en ligne d'Allemagne et que l'envoi du colis prend donc simplement une semaine. Pas de problème du tout, mais c'est bien de savoir à quoi s'en tenir.

Bonne réception . Satisfait

Bons produits et à un bon prix

Produit correct à mes attentes même surpris du résultat

Bon service

Votre produit est arrivé endommagé et j'ai eu un accident en mordant le haut de ma langue avec une dent canine à cause de cela, donc, non seulement j'ai gaspillé 50 £ mais j'ai aussi perdu sur votre produit qui n'a pas été remboursé.

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Fonctionnel

Support client condescendant lorsque j'ai envoyé un e-mail car mon article était en retard.

Très bon service : site, commande et expédition. Orthèse et oreiller super. Ecarteur nasal décevant.

Aucun

Livraison rapide

Bon prix - et le service est bon quand on considère que sa fourniture au Royaume-Uni implique évidemment un peu plus de temps

appareil anti-ronflement

Bon produit, bien emballé. La livraison a pris quelques jours, mais venait aussi d'Allemagne ?

Le premier e-mail reçu était en allemand, mais a été suivi d'un en anglais

Masque Philips Respironics

En faitj je n’ai pas apprecie d’avoir des reponses en allemand lorsque j’ai cherche a vous contacter par telephone

Ils ont un bon choix de produits, mais cela prend un certain temps pour arriver d'Allemagne. Mon colis entier était au-dessus du seuil de coût de livraison pour le Royaume-Uni, donc j'ai dû payer un supplément de 30 £ pour recevoir mes marchandises. Cela n'aurait pas été le cas si ma commande avait été divisée par eux, je préférerais payer la livraison deux fois plutôt qu'un gros frais de douane ! J'ai eu des problèmes avec mes produits et chaque fois que j'ai envoyé un e-mail pour demander de l'aide, il n'y a eu aucune reconnaissance ou réponse à mes messages. Donc, pas un très bon service client en réalité.

Livraison rapide. Bon produit

J'ai dû attendre longtemps pour ma commande, mais quand elle est arrivée, c'était super. Je ne réalisais pas que le magasin n'était pas au Royaume-Uni.

La commande n'a pas été livrée et SomniShop NL n'envoie pas d'article de remplacement ni ne rembourse le paiement

La commande aurait pu être un peu plus rapide

Livraison rapide
Produit correspondant a la description

Le colis a été livré dans les temps.
Par contre j ai eu un peu de mal à m habituer à ce tee shirt très bien étudié par ailleurs mais qui empêche de dormir sur le dos. Ce qui par contre est recommandé par le corps médical pour empêcher les apnées du sommeil.

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Les articles commandés sont bons et satisfaisants.
C'est dommage que le kit de démarrage ne se soit finalement pas avéré livrable bien que les articles aient pu être commandés individuellement.
Commander par téléphone n'était pas non plus agréable. Sur PC, c'était plus facile. Les choses désagréables, je les oublie aussi. J'ai les articles et c'est le plus important.

Livraison rapide

Excellent produit et service

Service rapide !

Bon service ,produits très chers cependant

Je n'ai toujours pas reçu cela

Je suis sûr que cela conviendrait à certaines personnes, mais je suis une femme avec une bouche plus petite. Cela ne s'adapterait tout simplement pas. La taille pour la mâchoire était juste au-dessus de mes molaires arrière et était vraiment impossible à adapter à ma bouche. J'ai dépensé beaucoup d'argent pour cela car j'ai beaucoup de problèmes à trouver des modèles assez petits pour s'adapter à une bouche féminine plus petite, mais je n'ai jamais réussi. Hélas, cela semblait plus ajustable, mais la taille de départ était tout simplement trop grande.

Cet article n'a pas encore été livré. Il a été envoyé à l'adresse de travail de ma femme mais elle est chez elle malade avec le Covid. Parcel Force a envoyé un texto mais chaque fois que nous appelons, ils mettent en place un système de mise en attente pendant des minutes interminables jusqu'à ce que nous abandonnions, ce qui est probablement leur objectif. Apparemment, nous avons besoin d'une carte d'appel pour organiser une nouvelle livraison mais Parcel Force n'en a pas laissé. Ils ont soi-disant ramené l'article à leur dépôt qui est à plus de 20 miles, ils auraient facilement pu le laisser à notre bureau de poste local, mais bien sûr, s'ils le faisaient, ils ne pourraient pas nous facturer 5 £ pour le privilège de demander une nouvelle livraison, ce que nous ne pouvons de toute façon pas faire car nous n'avons pas de carte.
Veuillez pouvez-vous aider.......................CETTE ENTREPRISE DE LIVRAISON EST ABOMINABLE !!

Ok bon service

Bon service, l'article est arrivé à temps avec un suivi international pour suivre l'achat.

J ai posé une question sur l'adresse : service@somnishop.fr et une semaine après je n'ai toujours pas de réponse ...

Commande retournée. Bien traitée