Avis clients de SomniShop

8,6 /10

Basée sur 2 997 avis publiés

5 1 944 65% 4 589 20% 3 145 5% 2 92 3% 1 227 8%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons: plusieurs avis soulignent des livraisons rapides, bien emballées et une communication claire, avec des délais respectés et des produits reçus à temps. La qualité et l’utilité des produits sont également fréquentes: articles conformes à la commande, efficaces pour l’apnée et adaptés à des besoins spécifiques, avec des éléments tels que des pièces pour masques et des notices claires. Le service et la facilité d’achat ressortent positivement: processus de commande simple, large gamme de pièces, et expérience générale satisfaisante avec un bon rapport qualité-prix et efficacité du service.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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Tomy C.

Publié le 26/12/2019 à 15h33

Livré rapidement, correct !!

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David J.

Publié le 21/12/2019 à 20h59

Bon prix et service sur le produit.

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Angela L.

Publié le 20/12/2019 à 16h18

Certainement !!

Avis traduit

Christophe A.

Publié le 18/12/2019 à 12h40

Bon prix et rapide

Christian T.

Publié le 17/12/2019 à 11h53

Service parfait et très rapide! Commande passée le samedi matin et réceptionnée le jeudi matin suivant! Bien emballé en excellent état.

Nicole H.

Publié le 11/12/2019 à 13h22

Rapidité et efficacité.

Majda J.

Publié le 10/12/2019 à 12h20

Le produit est très mauvais, le rapport qualité-prix n'est malheureusement pas équilibré !

Avis traduit

Réponse de SomniShop

Cher client, nous sommes désolés que le produit n'ait pas bien fonctionné. Avez-vous déjà contacté notre service client ? Nous vous demandons de le faire afin que nous puissions proposer une solution appropriée.

Somnishop NL

Gillian C.

Publié le 10/12/2019 à 11h32

Toujours pas reçu ma commande 10 jours après l'avoir passée

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Sandor W.

Publié le 07/12/2019 à 14h29

Fiable.

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Martine D.

Publié le 07/12/2019 à 10h02

livraison rapide

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Pieter

Publié le 05/12/2019 à 12h26

Livraison rapide et description claire fournie

Avis traduit

Léa G.

Publié le 30/11/2019 à 17h13

Je n'ai toujours pas recu mon colis. Le lien pour connaitre l'état d'avancement du colis est nul. Ca fait une semaine que j'ai la meme phrase m'indiquant que le colis a ete envoyé en france ...
Je suis inquiete.

Réponse de SomniShop

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés du retard de votre commande. Nous avons envoyé le colis le 22 novembre de notre côté, et la Poste peut avoir des retards lors de périodes de fêtes.

Si votre colis n'arrive pas à destination à la fin de cette semaine, nous prendrons les mesures nécessaires afin de trouver une solution qui vous convienne (renvoi du produit ou remboursement)

En vous remerciant de votre coopération,

Bien à vous,

L'équipe SomniShop

Gilbert T.

Publié le 29/11/2019 à 09h35

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Réponse de SomniShop

Cher client,

Nous avons expédié votre commande le jour même. Actuellement, il y a beaucoup de travail chez PostNL en raison du Black Friday et des achats de Sinterklaas. Selon les informations de suivi de PostNL, votre colis a été livré vendredi. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client. Nous nous excusons pour le délai de livraison plus long.

Catherine C.

Publié le 28/11/2019 à 18h05

Bien rapport qualité prix

Arnold R.

Publié le 28/11/2019 à 14h13

Je n'ai encore rien reçu après une semaine et j'ai payé !!!!!

Avis traduit

Réponse de SomniShop

Cher client, nous sommes désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu pour votre colis. Nous avons expédié votre commande directement le lendemain.
Actuellement, il y a beaucoup de travail à la Poste en raison du Black Friday et de la Saint-Nicolas, c'est pourquoi certaines expéditions peuvent prendre 1 à 2 jours de plus.
Selon les informations de suivi, votre colis est arrivé chez vous vendredi matin. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Somnishop NL

Jacques P.

Publié le 28/11/2019 à 13h19

Livraison rapide

Theo A.

Publié le 27/11/2019 à 12h51

Mauvaise livraison peu claire.
Mauvais produit. Je ne peux pas du tout utiliser le protège-dents. J'ai fait ce qui était indiqué selon la description (qui était TRÈS peu claire). Mais c'est nul. Le protège-dents était lâche et après 3 essais, j'ai abandonné. Jour € 49,95.

Avis traduit

Réponse de SomniShop

Cher client, nous sommes très désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre produit. Avez-vous déjà contacté notre service client ? Vous pouvez nous joindre par email à service@somnishop.nl ou par téléphone : +31 314 788 2 62
Nous serons heureux de vous aider.

Somnishop NL

Edgard K.

Publié le 26/11/2019 à 18h04

bon service

Avis traduit

Jacqueline B.

Publié le 26/11/2019 à 13h07

Super service. Marchandises toujours reçues rapidement sans dommage.

Avis traduit

Eric T.

Publié le 26/11/2019 à 12h50

je n'ai pas reçu le produit

Davide C.

Publié le 26/11/2019 à 07h27

bon timing

Avis traduit

Kees V.

Publié le 23/11/2019 à 11h03

Bon service

Avis traduit

Stephen P.

Publié le 21/11/2019 à 14h26

Très satisfait

Avis traduit

Edwin D.

Publié le 21/11/2019 à 11h40

bon rapport qualité/prix et livraison rapide

Avis traduit

Jany B.

Publié le 20/11/2019 à 17h20

Tres bon produit livraison rapide

Jw V.

Publié le 20/11/2019 à 07h36

Beaux articles de linge à vendre

Avis traduit

Pascal C.

Publié le 19/11/2019 à 12h23

Livraison rapide, produit de qualite qui correspond tout a fait au besoin

Roland L.

Publié le 19/11/2019 à 11h24

Pour sa rapidité de livraison et la conformité de la commande

Cordialement

Gilbert G.

Publié le 19/11/2019 à 11h07

OK nickel

Ron B.

Publié le 17/11/2019 à 17h16

J'ai bien reçu ce que j'ai commandé

Avis traduit

Myriam T.

Publié le 13/11/2019 à 13h01

Livraison effectuée dans les délais et par de frais afférents

Carolina K.

Publié le 13/11/2019 à 07h50

Pas de particularités, donc je n'ai pas d'expérience avec d'éventuels problèmes

Avis traduit

Lucile D.

Publié le 12/11/2019 à 12h27

livraison au top et rapidité d'envoi

Alexia G.

Publié le 12/11/2019 à 11h26

Les prix indiqués sur la boutique en lignent mentionnent "TVA Incluse". Or, la TVA suisse ainsi que des frais de dédouanement ont été facturés en sus à la douane et ont dû être payés à la réception du colis. Sinon, livraison effectuée dans les temps malgré la procédure de dédouanement et produits de qualité.

Regis R.

Publié le 10/11/2019 à 20h01

je recommande, d apres le facteur l adresse n était pas bonne la premiere fois.

Réponse de SomniShop

Bonjour Monsieur,

Nous sommes au regret de constater que votre expérience chez SomniShop n'a pas donné satisfaction.
Votre colis nous a été renvoyée par la Poste quelques jours après votre commande le 26 août, et nos relances par mail sont restées sans réponse de votre part.

Nous espérons que votre commande vous parviendra à destination. Il devrait vous parvenir sous 3 à 5 jours ouvrés.

Nous restons à votre disposition,

Bien à vous,

L'équipe SomniShop

Martin B.

Publié le 07/11/2019 à 18h13

pas de problèmes

Robert P.

Publié le 07/11/2019 à 11h05

Ma question concernant le statut d'une livraison a été presque immédiatement répondue ; les informations supplémentaires étaient pertinentes et correctes.

Avis traduit

Darryl D.

Publié le 05/11/2019 à 16h13

Je ne peux pas suivre mon article sur leur site de suivi avec le numéro fourni. Mon article est listé comme : "non trouvé"

Avis traduit

R G.

Publié le 05/11/2019 à 11h10

Livraison rapide comme promis !!!

Avis traduit

Chloé W.

Publié le 03/11/2019 à 18h26

Elle avait le produit recommandé par mon ORL et à un bon prix inférieur à d'autres. Reçu par poste rapidement.