Avis clients de SOLUTION UROLOGIE

Bonjour Didier,
Merci pour d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Concernant la dépressurisation, celle-ci s’effectue simplement en tirant légèrement sur l’anneau, ce qui permet de laisser entrer à nouveau l’air dans le dispositif et de relâcher immédiatement la pression.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez être accompagné dans son utilisation.

Cordialement,
L’équipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour Dominique,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Si vous avez la moindre question concernant l'utilisation et la pose du produit, n'hésitez pas à contacter notre Service Client, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Cordialement,
L'Equipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour Pierre,
Nous sommes désolés d'apprendre que le port du produit vous crée des douleurs en fin de journée.
Vous pouvez essayer de changer d'adaptateur pour mieux correspondre à votre morphologie ou modifier le cran de serrage. La pince est peut être trop serrée.
N'hésitez pas à contacter notre Service Clients, nous serrons ravis de vous accompagner vers une résolution du problème.
Cordialement,
L'Equipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour François,
Pour les difficultés d'utilisation nous vous invitons à contacter notre Service Clients au 07.68.37.13.58
Un conseiller sera ravi de pouvoir vous accompagner.
Cordialement,
L'Equipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour Jean François;
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré. Celui-ci était lié à des retards du transporteur, indépendants de notre volonté.
Nous comprenons votre remarque et vous remercions de nous avoir contactés ; nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
L’équipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour François Xavier,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées.
Sachez que notre Service Client est là pour vous aider et vous accompagner dans l'utilisation et l'entretien de nos produits.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Cordialement,
L'Equipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour Nazim,
Nous sommes ravis d'apprendre que le dispositif réponde à vos attentes.
Dans les premières utilisations il peut arriver des sensations de gêne.
N'hésitez pas à contacter notre Service Clients afin de voir ensemble une utilisation plus optimale.
Cordialement,
L'Equipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour M. RAADESP,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes heureux d’apprendre que le produit répond à vos attentes et qu’il vous apporte entière satisfaction. Votre confiance nous est très précieuse.
Cordialement,
L’équipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour,

Merci pour votre retour. L’extenseur Basic peut effectivement demander un temps d’adaptation lors des premières utilisations. Nous vous rappelons qu’une vidéo explicative vous a été envoyée par mail afin de vous guider pas à pas dans la mise en place.

Votre démarche de consulter votre urologue est tout à fait appropriée, il pourra vous conseiller sur la bonne utilisation en fonction de votre situation personnelle.

N’hésitez pas également à revenir vers nous si vous souhaitez un accompagnement complémentaire.

Bien cordialement,
L’équipe Solution Urologie

Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Nous n’avons malheureusement reçu aucun message de votre part à ce sujet, sans quoi nous aurions pu vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement : nous sommes là pour vous aider.
Bien à vous,
L’équipe Solution Urologie

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre remarque. À ce jour, nous n’avons reçu aucun message ou appel de votre part signalant un besoin d’assistance. Notre équipe est pourtant disponible pour vous conseiller avant ou après votre achat. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Bien à vous,
L’équipe Solution Urologie

Bonjour,
Merci pour votre retour. C’est tout à fait normal de prendre un peu de temps pour bien maîtriser l’utilisation au début. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question : nous sommes là pour vous accompagner.
Bien à vous,
L’équipe Solution Urologie

Bonjour,
Merci pour votre message. Une gêne ou douleur après 30 minutes peut indiquer que l’Andro-Clip est trop serré ou mal positionné. Nous vous conseillons d’essayer un réglage plus souple et de réduire la durée de port, surtout au début. Le confort doit toujours primer.
Si la douleur persiste, il est préférable d’arrêter l’utilisation et d’en parler à votre médecin.
N’hésitez pas à nous contacter pour un conseil personnalisé.
Bien cordialement,
L’équipe Solution Urologie

Merci pour votre avis.
Nous comprenons votre remarque concernant la taille de l’anneau de confort. Il est important de préciser que cet anneau est volontairement conçu pour être large, car sa fonction n’est pas de maintenir le sang dans la verge, mais d’offrir un bon maintien tout en assurant un confort optimal à l’utilisateur.
Si vous avez besoin de conseils pour une utilisation adaptée à vos besoins, notre équipe reste à votre disposition.

Bonjour Thierry,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que l’ajustement de la mousse et le système d’attache ne vous apportent pas entière satisfaction. Votre confort est une priorité pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos produits.

Nous vous conseillons d’essayer d’ajuster la mousse en la repositionnant légèrement pour éviter les pincements. Si vous rencontrez toujours des difficultés, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous accompagner et de trouver une solution adaptée à vos besoins.

Merci encore pour votre retour et votre confiance.

Monsieur, Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour l'erreur commise par notre service logistique. En réponse à cet incident, nous avons immédiatement expédié un nouveau colis contenant les articles manquants. Cependant, nous sommes surpris de constater par votre récent commentaire que la commande demeure incomplète. À ce jour, nous n'avons reçu aucune notification de votre part concernant un problème depuis le second envoi. Nous reconnaissons que l'erreur est humaine et avons déployé tous nos efforts pour rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter dès que possible afin de résoudre cette situation à votre entière satisfaction. Cordialement, Le service client In Advance Medical Technology

Cher client, Nous avons bien reçu votre retour concernant le délai entre la passation de votre commande et son expédition. Nous tenons à vous informer que le retard dans la livraison est dû à des problèmes imprévus dans l'approvisionnement de nos stocks. Soyez assuré que nous sommes pleinement engagés à résoudre cette situation afin d'éviter de futures perturbations. Nous sommes heureux de savoir que notre notification par e-mail vous a été utile pour vous tenir informé de la situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à améliorer nos processus pour garantir une expérience client irréprochable à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Le Service Clients d'In Advance Medical Technology

Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous tenons à vous informer que notre service client est disponible pour vous aider à tout moment. N'hésitez pas à nous contacter au 07 68 37 13 58 pour toute assistance supplémentaire ou pour toute question que vous pourriez avoir. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Nous apprécions sincèrement votre retour d'expérience et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services pour mieux répondre à vos besoins. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology

Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur notre service téléphonique. Cependant, nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre colis dû à un problème d'approvisionnement. Nous travaillons à résoudre cette situation. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que le produit ne correspond pas à vos attentes. Le Vacurect est un dispositif recommandé par les médecins, urologues et sexologues dans toute la France. Il a fait l'objet d'études cliniques et est très efficace lorsque les conditions d'application sont scrupuleusement appliquées. Le Vacurect complet permet de pratiquer une rééducation pénienne et d'entretenir une activité sexuelle. Il ne faut pas oublier que les anneaux pour pratiquer la rééducation sont les anneaux de confort (L ou XL) tandis que ceux qui permettent d'avoir un rapport sont les anneaux de constriction (de 1 à 9). Toutes les conditions d'utilisation et la notice sont présentes sur la clef USB fournie avec le Vacuect. Si ces explications ne suffisent pas, nous vous rappelons que notre service clients est à votre écoute et peut vous donner de précieux conseils du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe car nos conseillers peuvent vous donner des indications qui changeront considérablement votre manière d'utiliser le dispositif. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons en considération tous le feedbacks de nos clients afin d'améliorer nos services et nos produits en permanence. L'Andro-Clip est un dispositif vendu avec 3 adaptateurs (S, M et L), pour que le dispositif puisse s'adapter à toutes les morphologies. Il y a effectivement un point rouge sur les adaptateurs afin de vous aider à les placer correctement sur la pince. Lorsque vous placez l'adapteur sur l'appareil, le point rouge doit figurer à l'opposé des 4 niveaux de pression. Toutes les explications vous permettant d'utiliser correctement l'Andro-Clip se trouvent sur la notice fournie avec votre appareil. Si jamais ces explications ne suffisent pas, nous vous rappelons que notre service clients est à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58. En effet, un temps d'adaptation est souvent nécessaire lorsque vous commencez à intégrer un dispositif médical dans votre quotidien. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology

Bonjour Monsieur, Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58. De cette façon, nous pourrons essayer de comprendre ce qu'il s'est passé avec votre livraison. Tous nos colis sont envoyés avec le service de livraison La Poste, les envois sont donc rapides et sécurisés. Le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours. Nous sommes ravis que le produit correspond à vos attentes. N'oubliez pas que notre équipe reste à votre écoute afin de vous donner les meilleurs conseils d'utilisation. A bientôt, Le Service Clients In Advance Medical Technology

Bonjour Monsieur, Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h, au 07 68 37 13 58, afin de répondre à vos questions. Notre service clients peut vous donner des précieux conseils sur l'utilisation de votre dispositif. Nous sommes ravis que notre service clients ait pu répondre à vos questions ! A bientôt, Le Service Clients In Advance Medical Technology

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande. Néanmoins nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû attendre pour recevoir votre commande. Comme nous vous l'avions notifié par mail, nous avons eu un important retard de livraison de notre fournisseur durant les congés scolaires ce qui a causé ce désagrément. Cordialement, Le Service Client In Advance Medical Technology

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous remercions d'avoir pris contact avec notre service clients afin de résoudre le problème rapidement. A très bientôt sur Solution Urologie ! Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous informons que nos produits sont des dispositifs médicaux fabriqués avec des matériaux de qualité. En effet, nous souhaitons offrir les meilleurs produits à nos clients. Les dispositifs sont solides, résistants aux chocs et peuvent être utilisés en toute sécurité. De plus, certains de nos produits possèdent une garantie à vie ainsi qu'une garantie satisfait ou remboursé sous 1 mois. La maintenance de nos produits comme Vacurect est gratuite et prise en charge par notre équipe. Nous développons nos services et nos produits chaque jour grâce aux retours de nos clients et nous cherchons à nous améliorer en permanence. Le Service Clients In Advance Medical Technology

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous partager votre ressenti sur l'utilisation de nos dispositifs. N'hésitez pas à nous laisser un nouvel avis une fois le produit entièrement testé. Nous espérons que celui-ci répondra à vos attentes. N'oubliez pas que notre équipe reste à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58 afin de vous donner des précieux conseils sur l'utilisation de votre dispositif. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology

Bonjour Monsieur, La pince pénienne Andro-Clip est un dispositif médical qui permet de diminuer ou de stopper complètement sa consommation de protections absorbantes. C'est une solution temporaire puisqu'il ne faut pas oublier d'aller faire la vidange régulièrement. Andro-Clip facilite et soulage le quotidien de ses utilisateurs. C'est une solution hygiénique, discrète et confortable. Notre service clients est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58. pour répondre à toutes vos questions et vous orienter vers la bonne utilisation du dispositif. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Vous semblez utiliser correctement votre produit mais peut être que certaines informations vous échappent afin que vous puissiez réellement l'utiliser de manière optimale. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 07 68 37 13 58, celui-ci pourra vous donner de précieux conseils qui pourront considérablement changer votre manière d'utiliser le dispositif. Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h. Nous espérons pouvoir vous aider rapidement pour trouver ensemble une solution au problème que vous rencontrez. Cordialement et à bientôt, Le Service Clients In Advance Medical Technology