SOLUTION UROLOGIE se distingue par une livraison rapide et un envoi discret, avec un matériel décrit comme de qualité et facile à utiliser, parfois accompagné d’un manuel envoyé par e-mail. Le service client et le suivi sont perçus comme réactifs et utiles, offrant des conseils précieux et un accompagnement après l’achat. Les produits sont souvent présentés comme efficaces et adaptés, permettant une utilisation confortable et des résultats positifs pour des traitements médicaux spécifiques. La navigation du site est facile et les commandes sont généralement respectées rapidement.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre produit correspond à toutes vos attentes. N'hésitez pas à découvrir notre gamme de produits en urologie et en andrologie sur www.solution-urologie.fr. A bientôt ! Le Service Clients In Advance Medical Technology
D
Davies O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Je suis satisfait
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre produit correspond à toutes vos attentes. N'hésitez pas à découvrir notre gamme de produits en urologie et en andrologie sur www.solution-urologie.fr. A bientôt ! Le Service Clients In Advance Medical Technology
L
Lucien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Livraison en deux temps suite erreur mais bien pris en compte
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous espérons que votre commande correspond parfaitement à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour la livraison en deux temps, ce type de situation est très rare et s'il existe, notre équipe fait le nécessaire afin que vous puissiez recevoir vos articles le plus rapidement possible. Nous restons à votre disposition pour toute questions. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Aodhan O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Navigation claire. Site technique mais claire.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience chez In Advance Medical Technology ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit qui correspondait à vos recherches sur Solution Urologie. N'hésitez pas à contacter notre service clients afin d'expliquer plus précisément les difficultés techniques que vous avez également rencontré. Cordialement et à bientôt, Le Service Clients In Advance Medical Technology
D
DANIEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Bien reçu ma commande, parfait ; je n'ai pas eu encore le temps de visiter votre site . Cette pince urologique fait partie d'une recommandation de mon chirurgien.
Suite à ma pathologie, je l'utilise pendant des temps très courts, lorsque je ne porte plus de protection (ex: entre toilette du soir et couché) : plus de sphincter.
La journée le recueil se fait avec - étui et poche - et la nuit : pas d'écoulement.
Ceci dis, je suis entièrement satisfait de la pince (facile à régler et simple à installer).
Bien cordialement.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre produit correspond à toutes vos attentes. N'hésitez pas à découvrir notre gamme de produits en urologie et en andrologie sur www.solution-urologie.fr. A bientôt ! Le Service Clients In Advance Medical Technology
B
bruno G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
pas vraiment très efficace.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que le produit ne correspond pas à vos attentes. Le Vacurect est un dispositif recommandé par les médecins, urologues et sexologues dans toute la France. Il a fait l'objet d'études cliniques et est très efficace lorsque les conditions d'application sont scrupuleusement appliquées. Le Vacurect complet permet de pratiquer une rééducation pénienne et d'entretenir une activité sexuelle. Il ne faut pas oublier que les anneaux pour pratiquer la rééducation sont les anneaux de confort (L ou XL) tandis que ceux qui permettent d'avoir un rapport sont les anneaux de constriction (de 1 à 9). Toutes les conditions d'utilisation et la notice sont présentes sur la clef USB fournie avec le Vacuect. Si ces explications ne suffisent pas, nous vous rappelons que notre service clients est à votre écoute et peut vous donner de précieux conseils du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe car nos conseillers peuvent vous donner des indications qui changeront considérablement votre manière d'utiliser le dispositif. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
R
rené S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
manque le point rouge sur le bras fixe.
il faut que je m'adapte encore.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons en considération tous le feedbacks de nos clients afin d'améliorer nos services et nos produits en permanence. L'Andro-Clip est un dispositif vendu avec 3 adaptateurs (S, M et L), pour que le dispositif puisse s'adapter à toutes les morphologies. Il y a effectivement un point rouge sur les adaptateurs afin de vous aider à les placer correctement sur la pince. Lorsque vous placez l'adapteur sur l'appareil, le point rouge doit figurer à l'opposé des 4 niveaux de pression. Toutes les explications vous permettant d'utiliser correctement l'Andro-Clip se trouvent sur la notice fournie avec votre appareil. Si jamais ces explications ne suffisent pas, nous vous rappelons que notre service clients est à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58. En effet, un temps d'adaptation est souvent nécessaire lorsque vous commencez à intégrer un dispositif médical dans votre quotidien. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
Bonjour Monsieur, Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58. De cette façon, nous pourrons essayer de comprendre ce qu'il s'est passé avec votre livraison. Tous nos colis sont envoyés avec le service de livraison La Poste, les envois sont donc rapides et sécurisés. Le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours. Nous sommes ravis que le produit correspond à vos attentes. N'oubliez pas que notre équipe reste à votre écoute afin de vous donner les meilleurs conseils d'utilisation. A bientôt, Le Service Clients In Advance Medical Technology
R
Regis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Délai de livraison correct
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre produit correspond à toutes vos attentes. N'hésitez pas à découvrir notre gamme de produits en urologie et en andrologie sur www.solution-urologie.fr. A bientôt ! Le Service Clients In Advance Medical Technology
R
REVERTE J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
En plus de la vidéo proposé sur le site, l'explication par téléphone a bien complété l'usage du dispositif médical. Plus rassurant.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h, au 07 68 37 13 58, afin de répondre à vos questions. Notre service clients peut vous donner des précieux conseils sur l'utilisation de votre dispositif. Nous sommes ravis que notre service clients ait pu répondre à vos questions ! A bientôt, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Antonio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Je viens juste de l essayé pour l instant bon produit.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Il est très important pour nous que vous soyez entièrement satisfait par votre achat. Nous restons à votre écoute si besoin. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Satisfait , je ne peux pas en dire , produit non encore utilisé
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous partager votre ressenti sur l'utilisation de nos dispositifs. N'hésitez pas à nous laisser un nouvel avis une fois le produit entièrement testé. Nous espérons que celui-ci répondra à vos attentes. N'oubliez pas que notre équipe reste à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58 afin de vous donner des précieux conseils sur l'utilisation de votre dispositif. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
R
Roland G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Rien à dire sur la livraison mais cette pince ne me convient pas . Si je la serre fort elle me pince et si je serre moins elle n'est pas efficace et j'ai des fuites .
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce dispositif ne répond pas à vos attentes. Il y a 3 adaptateurs de différentes tailles (S, M et L) fournis avec la pince pénienne Andro-Clip, afin que le dispositif soit adapté à toutes les morphologies. De plus, vous trouverez également 4 niveaux de pression sur la pince afin d'améliorer votre confort au maximum. Vous devriez pouvoir trouver le bon serrage sans que cela n'entraine la moindre douleur. Si jamais ces explications ne suffisent pas, vous pouvez contacter le service clients au 07 68 37 13 58 qui pourra répondre à toutes vos questions et trouver une solution avec vous. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
pb délai
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande. Néanmoins nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû attendre pour recevoir votre commande. Comme nous vous l'avions notifié par mail, nous avons eu un important retard de livraison de notre fournisseur durant les congés scolaires ce qui a causé ce désagrément. Cordialement, Le Service Client In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Ma commande s'était égarée. J'ai dû relancer pour obtenir enfin la livraison
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous remercions d'avoir pris contact avec notre service clients afin de résoudre le problème rapidement. A très bientôt sur Solution Urologie ! Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Produit de qualité mais au tarif très excessif
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous informons que nos produits sont des dispositifs médicaux fabriqués avec des matériaux de qualité. En effet, nous souhaitons offrir les meilleurs produits à nos clients. Les dispositifs sont solides, résistants aux chocs et peuvent être utilisés en toute sécurité. De plus, certains de nos produits possèdent une garantie à vie ainsi qu'une garantie satisfait ou remboursé sous 1 mois. La maintenance de nos produits comme Vacurect est gratuite et prise en charge par notre équipe. Nous développons nos services et nos produits chaque jour grâce aux retours de nos clients et nous cherchons à nous améliorer en permanence. Le Service Clients In Advance Medical Technology
J
Jacques R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Trop tôt pour donner un avis . Usage facile , a voir dans le temps l'efficacité . Cordialement
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous partager votre ressenti sur l'utilisation de nos dispositifs. N'hésitez pas à nous laisser un nouvel avis une fois le produit entièrement testé. Nous espérons que celui-ci répondra à vos attentes. N'oubliez pas que notre équipe reste à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58 afin de vous donner des précieux conseils sur l'utilisation de votre dispositif. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
La date d'expédition a été effectuée le jour que j'avais demandé, cependant la réception du colis a été décalée deux fois (La Poste).
Ensuite la notice et la clé USB d'utilisation ne correspondent pas au produit.
Finalement le produit est inconfortable et difficile à supporter.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et de nous avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clients au 07 68 37 13 58 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h. Nous souhaitons comprendre ce qu'il s'est passé. Notre équipe peut vous envoyer tous les documents nécessaires à la bonne utilisation du dispositif. Nos conseillers peuvent également vous donner des précieux conseils qui peuvent considérablement changer votre manière d'utiliser votre appareil, certaines informations vous échappent certainement. Nous vous conseillons de prendre rapidement contact avec l'équipe In Advance Medical Technology. A très bientôt, L'équipe In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
je ne peut pas tellement donner mon avis c sur que c'est mieux que les protections mais comme j'avais un corps étranger dans la verge pas facile de s'exprimer bien cordialement
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, La pince pénienne Andro-Clip est un dispositif médical qui permet de diminuer ou de stopper complètement sa consommation de protections absorbantes. C'est une solution temporaire puisqu'il ne faut pas oublier d'aller faire la vidange régulièrement. Andro-Clip facilite et soulage le quotidien de ses utilisateurs. C'est une solution hygiénique, discrète et confortable. Notre service clients est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58. pour répondre à toutes vos questions et vous orienter vers la bonne utilisation du dispositif. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
L'article commandé (Vacuum VACURECT Rééducation (LUXE RX rééducation) n'a pas répondu à mes attentes. L'unique anneau fourni de taille L est bien trop étroit. Il serait souhaitable, au vu du prix, et pour s'adapter à toutes les morphologies, que l'autre taille disponible (XL) soit fournie d'emblée avec l'ensemble du kit. J'ai contacté dans un premier temps le service clientèle pour lui indiquer l'inadaptation de la taille L; la seule solution proposée a été de me dire de commander la taille XL. Un geste commercial aurait été le bienvenu.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Le Vacuum Vacurect (LUXE RX Rééducation) est livré avec un seul anneau de rééducation taille L puisque c'est une taille standard qui correspond à la plupart des morphologies. Néanmoins, il se peut que certains clients doivent commander une taille d'anneau supplémentaire pour permettre une utilisation plus confortable de l'appareil. Nous vendons un pack Vacuum Vacurect (PRO ANDROLOGY version rééducation) où les deux anneaux de rééducation sont directement vendus avec l'appareil. Il y a également plus d'accessoires avec celui-ci. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Un peu trop pinçant côté articulation
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Tous nos produits sont des dispositifs médicaux qui ne provoquent aucune douleur lorsqu'ils sont correctement utilisés. Certaines conditions d'utilisation doivent être scrupuleusement appliquées pour que vous puissiez utiliser votre dispositif de la meilleure façon possible. De cette manière, vous devez prendre connaissance de la notice généralement fournie avec le dispositif sur format papier ou bien de manière dématérialisée sur une clef USB. Si ces informations ne suffisent pas et que vous ressentez certaines gênes lors de l'utilisation, nous vous conseillons de contacter notre service clients au 07 68 37 13 58. Celui-ci est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h. Notre équipe peut vous prodiguer de nombreux conseils qui peuvent considérablement changer votre manière d'utiliser votre appareil. A bientôt, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
parfait, prise de commande, livraison ,produit RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Obtenir une érection, oui, qui dure suffisamment pour une relation sexuelle complète , NON
DSch
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Vous semblez utiliser correctement votre produit mais peut être que certaines informations vous échappent afin que vous puissiez réellement l'utiliser de manière optimale. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 07 68 37 13 58, celui-ci pourra vous donner de précieux conseils qui pourront considérablement changer votre manière d'utiliser le dispositif. Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h. Nous espérons pouvoir vous aider rapidement pour trouver ensemble une solution au problème que vous rencontrez. Cordialement et à bientôt, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Produit conforme à la présentation. Livraison sous 5 jours calendaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
J'ai dû rappeler le fournisseur car la livraison n'arrivait pas. Le produit que j'avais commandé ayant disparu, une nouvelle expédition a été faite et convenablement livrée cette fois.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occassionée. Nous sommes parfois contraints de faire face à des pertes de colis avec notre service d'expédition. Cette situation est cependant très rare. Dans ce cas, nous envoyons au plus vite une nouvelle expédition à notre charge complète comme nous l'avons fait pour vous. Nous espérons que vous êtes satisfaits de votre commande et nous espérons vous revoir très bientôt sur www.solution-urologie.fr ! Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Content de votre sérieux et commande facile, j'ai déjà recommandé votre site à des amis!!
J
Jean-Luc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Comment voudriez-vous améliorer votre produit en ne prenant en compte que ceux favorables ?
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons en considération tous les retours clients afin de nous améliorer en permanence et de rendre nos dispositifs médicaux plus efficaces. Répondre aux besoins des clients est notre première priorité. En ce qui concerne votre achat, nous vous rappelons qu'il ne faut pas oublier d'aller faire la vidange après avoir porté l'Andro-Clip environ toutes les 3 heures. En effet, gardez à l'esprit que cette solution est temporaire et qu'elle permet d'améliorer votre confort au quotidien en diminuant ou ou en stoppant votre consommation de protections absorbantes. Nous serons également ravis de pouvoir échanger de vive voix avec vous sur l'utilisation de votre dispositif. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 07 68 37 13 58 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
passer commande a été très facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
trtezs bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Mauvais service client qui ne m'a pas répondu à mon dernier message concernant la différence de prix en achetant plutôt séparément des articles du même produit final qu'en achetant le tout regroupé dans un pack, dont j'aurai donc perdu au final environ 30 euros !!!!! Merci pour ne pas m'avoir répondu à ce jour !!!!!!!
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Vous vous méprenez sur la situation ainsi que sur vos calculs. Notre société est une entreprise sérieuse qui travaille avec de nombreux médecins urologues, andrologues et sexologues dans toute la France. En effet, nous souhaitons offrir les meilleures prestations possibles à nos clients. Notre service clients est joignable du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58. N'hésitez pas à contacter notre équipe afin que nous puissions échanger de vive voix sur le problème que vous avez rencontré. Nous serions ravis de pouvoir vous expliquer les différences de nos packs vendus sur www.solution-urologie.fr afin que vous puissiez comprendre les prix appliqués à chaque produit. En effet, nous vendons des packs en fonction des accessoires fournis avec les dispositifs et des différentes tailles d'anneaux. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Bon produit et conforme mais j’ai du rappeler l’entreprise car avait oublié de me l’envoyer
Des excuses mais pas de geste derrière
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Vous avez passé commande le vendredi 7 juillet 2023. Les commandes passées le vendredi à partir d'une certaine heure ne sont traitées que le lundi suivant car notre équipe ne travaille pas le week-end. C'est la raison pour laquelle le traitement de votre commande a pris plusieurs jours. En aucun c'est un oubli de la part de notre entreprise. En effet, nous accordons beaucoup d'importance sur la qualité de notre service clients et sur la rapidité de nos livraisons pour répondre rapidement aux besoins de tous nos clients. Nous vous rappelons que notre équipe reste à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Cela sert et c’est inconfortable
Combien de temps par séance ?
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous vous conseillons d'étudier toutes les procédures d'utilisation de votre dispositif que vous pouvez trouver soit sur la notice livrée avec l'appareil soit sur la vidéo présente sur la clef USB fournie avec votre colis. En effet, nos solutions sont des dispositifs médicaux qui ne doivent en aucun cas vous provoquer de douleurs. Notre service clients est disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h au 03 55 74 53 57. Nous répondrons à toutes vos questions et nous résoudrons au mieux votre problème. Le service clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Ça à été rapide. Facile à trouvé le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
efficacité moyennement satisfaisante
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nos dispositifs médicaux sont livrés avec leur mode d'emploi et ont fait l'objet d'études cliniques qui prouvent leur efficacité. N'hésitez pas à joindre notre service clients qui est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h au 03 55 74 53 57, afin qu'il puisse vous donner des conseils qui pourront vous permettre d'obtenir les résultats que vous souhaitez. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
j ai du relancer 2 fois pour avoir des nouvelles sur ma commande , pas de suivi commercial !
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Le délai d'envoi a été exceptionnellement plus long pour le produit que vous avez commandé et à la période à laquelle vous avez commandé. En effet, il y a eu des retards de livraison de la part de notre fournisseur. Cette information a été transmise par téléphone lors d'un entretien avec vous. Bien à vous, L'équipe In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Difficulté d'utilisation, j'attends qu'ils me rappellent depuis longtemps
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre appréciation. Notre équipe a bien noté l'échange téléphonique avec vous il y a maintenant plusieurs semaines. Si les conseils de votre interlocuteur n'ont pas suffit à débloquer la situation, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client afin que nous puissions faire le point sur votre situation actuelle. Nous sommes joignable du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h au 03 55 74 53 57. L'équipe In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Naigation et service bien
La solution est pour moi inéfficace
Je regrette fort mon achat à prix élevé
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nos dispositifs médicaux sont des appareils qui permettent l'obtention de résultats positifs sur les patients lorsque les consignes sont scrupuleusement respectées lors de l'utilisation. De plus, les résultats sont à pondérer en fonction de la pathologie de chaque patient. L'appareil que vous avez commandé fonctionne de manière mécanique : il provoque un vide d'air permettant ainsi au sang d'affluer vers les corps caverneux et donc de faire gonfler la verge. N'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir des conseils concernant la manipulation de votre dispositif. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h au 03 55 74 53 57. L'équipe In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
J'ai acheté le dispositif et je le trouve bien .Le soucis se trouve au niveau de l'anneau.Je trouve que l'anneau XL me serre un peu trop.Je voudrais savoir s'il y avait la possibilité d'avoir un anneau plus grand.Merci
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation. En ce qui concerne l'anneau XL, c'est l'anneau qui possède le diamètre le plus large. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous en envoyer un autre. Sachez que nous prenons en compte votre remarque et que nous souhaitons développer des solutions qui apportent une satisfaction optimale chez nos clients. L'équipe In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Je suis très satisfait de mon appareil, la livraison était parfaite sauf le non respect des échéances , vraiment je suis content. merci
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation et nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes. Veuillez nous excuser en ce qui concerne votre désagrément. Sachez que nous respectons le délai de 1 mois entre chaque encaissement des chèques (à 2 ou 3 jours près). Comptant sur votre compréhension, nous vous informons qu'en effet, notre service de comptabilité rassemble les chèques reçus de tous clients afin d'optimiser les déplacements à la banque. Bien à vous, L'équipe In Advance Medical Technology
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