SOLUTION UROLOGIE se distingue par une livraison rapide et un envoi discret, avec un matériel décrit comme de qualité et facile à utiliser, parfois accompagné d’un manuel envoyé par e-mail. Le service client et le suivi sont perçus comme réactifs et utiles, offrant des conseils précieux et un accompagnement après l’achat. Les produits sont souvent présentés comme efficaces et adaptés, permettant une utilisation confortable et des résultats positifs pour des traitements médicaux spécifiques. La navigation du site est facile et les commandes sont généralement respectées rapidement.
J'ai dû rappeler le fournisseur car la livraison n'arrivait pas. Le produit que j'avais commandé ayant disparu, une nouvelle expédition a été faite et convenablement livrée cette fois.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occassionée. Nous sommes parfois contraints de faire face à des pertes de colis avec notre service d'expédition. Cette situation est cependant très rare. Dans ce cas, nous envoyons au plus vite une nouvelle expédition à notre charge complète comme nous l'avons fait pour vous. Nous espérons que vous êtes satisfaits de votre commande et nous espérons vous revoir très bientôt sur www.solution-urologie.fr ! Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Conforme à la description faite par mon MEDECIN. Facile d utilisation grâce à son mode de fermeture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Facilité pour trouver le produit. Les indications étaient claires et précises.
Matériel de qualité professionnelle.
Très bon service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Le site est très facile. Les relations téléphoniques efficaces et très conviviales.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Pour ma part la pince a changé ma vie (plus de protections) écologique donc ! Un petit bémol cependant il vaut mieux raser fréquemment afin que les poils ne se prennent a la fermeture de la pince. Plus de fuite, c'est génial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Belle efficacité et réactivité !
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Content de votre sérieux et commande facile, j'ai déjà recommandé votre site à des amis!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Difficulté à fixer le joint xl sur l’appareil
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction par rapport à l'achat de votre produit. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer la conception de notre anneau XL pour le Vacuum Vacurect. Il faut en effet bien maintenir l'anneau si celui-ci n'est pas toujours stable, du fait de la quantité de gel lubrifiant conseillé, lors de votre rééducation. Nous n'hésiterons pas à vous contacter si de nouveaux produits qui correspondront peut être davantage à vos attentes sont commercialisés sur notre site boutique www.solution-urologie.fr. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
J
Jean-Luc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Comment voudriez-vous améliorer votre produit en ne prenant en compte que ceux favorables ?
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons en considération tous les retours clients afin de nous améliorer en permanence et de rendre nos dispositifs médicaux plus efficaces. Répondre aux besoins des clients est notre première priorité. En ce qui concerne votre achat, nous vous rappelons qu'il ne faut pas oublier d'aller faire la vidange après avoir porté l'Andro-Clip environ toutes les 3 heures. En effet, gardez à l'esprit que cette solution est temporaire et qu'elle permet d'améliorer votre confort au quotidien en diminuant ou ou en stoppant votre consommation de protections absorbantes. Nous serons également ravis de pouvoir échanger de vive voix avec vous sur l'utilisation de votre dispositif. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 07 68 37 13 58 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
C est clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
vraiment parfait materiel soigne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
passer commande a été très facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
rien à dire, toute la transaction se déroulait parfaitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Entièrement satisfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
trtezs bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
J'ai acquis un produit qui me fait revivre, certes artificiellement mais je redeviens celui que j'étais. Je suis satisfait du produit. Je l'ai déjà recommandé a une connaissance qui a eu les mêmes soucis que moi.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Il est très important pour nous que vous soyez entièrement satisfait par votre achat. Nous restons à votre écoute si besoin. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Mauvais service client qui ne m'a pas répondu à mon dernier message concernant la différence de prix en achetant plutôt séparément des articles du même produit final qu'en achetant le tout regroupé dans un pack, dont j'aurai donc perdu au final environ 30 euros !!!!! Merci pour ne pas m'avoir répondu à ce jour !!!!!!!
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Vous vous méprenez sur la situation ainsi que sur vos calculs. Notre société est une entreprise sérieuse qui travaille avec de nombreux médecins urologues, andrologues et sexologues dans toute la France. En effet, nous souhaitons offrir les meilleures prestations possibles à nos clients. Notre service clients est joignable du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58. N'hésitez pas à contacter notre équipe afin que nous puissions échanger de vive voix sur le problème que vous avez rencontré. Nous serions ravis de pouvoir vous expliquer les différences de nos packs vendus sur www.solution-urologie.fr afin que vous puissiez comprendre les prix appliqués à chaque produit. En effet, nous vendons des packs en fonction des accessoires fournis avec les dispositifs et des différentes tailles d'anneaux. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Conforme à la commande satisfait du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Je savais ce qu'il me fallait en allant sur le site. J'ai eu besoin d'information et je les ai eues très facilement en téléphonant. Produit bien emballé, et envoi rapide. Produit un peu cher quand même, mais efficace et de bonne qualité. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
indispensable pour qui veut maintenir une circulation sanguine et ainsi éviter la formation de fibres
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Bon produit et conforme mais j’ai du rappeler l’entreprise car avait oublié de me l’envoyer
Des excuses mais pas de geste derrière
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Vous avez passé commande le vendredi 7 juillet 2023. Les commandes passées le vendredi à partir d'une certaine heure ne sont traitées que le lundi suivant car notre équipe ne travaille pas le week-end. C'est la raison pour laquelle le traitement de votre commande a pris plusieurs jours. En aucun c'est un oubli de la part de notre entreprise. En effet, nous accordons beaucoup d'importance sur la qualité de notre service clients et sur la rapidité de nos livraisons pour répondre rapidement aux besoins de tous nos clients. Nous vous rappelons que notre équipe reste à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Ma commande à été effectuée par courrier...alors...???...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Je suis très content avec la livraison vite et la qualité du produit. La fonctionalité est meilleur que les produits allemand, que j'avais utilisé avant. Les anneaux de restrictions sont excellents. J'utilise XL pour l'entrâinement et No. 5 quand Madame a besoin de moi pour une petite demi heure. Vielen Dank.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Il faut un peu de patience et de pratique journalière pour un problème de maladie de Lapeyronie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Site bien conçu, produit conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Cela sert et c’est inconfortable
Combien de temps par séance ?
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous vous conseillons d'étudier toutes les procédures d'utilisation de votre dispositif que vous pouvez trouver soit sur la notice livrée avec l'appareil soit sur la vidéo présente sur la clef USB fournie avec votre colis. En effet, nos solutions sont des dispositifs médicaux qui ne doivent en aucun cas vous provoquer de douleurs. Notre service clients est disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h au 03 55 74 53 57. Nous répondrons à toutes vos questions et nous résoudrons au mieux votre problème. Le service clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Site simple et facile, livraison dans les délais. Produit conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Facilité d'accès et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Clé de démontage du joint (bleue) beaucoup plus efficace et solide que la précédente.
Délai parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Easy site navigation, timely and trackable delivery. Good product.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Bien reçu tout début décembre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Ça à été rapide. Facile à trouvé le produit.
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