Avis clients de SOLUTION UROLOGIE

Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que toutes vont attentes sont satisfaites.
Cordialement,
L'Equipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour Mohammed,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Concernant le tube de gel, nous n'avons pas bien compris quel était le problème rencontré. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients afin d'évoquer la situation ensemble.
Cordialement,
L'Equipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour Emilien,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous attentes sont pleinement satisfaites.
Cordialement,
L'Equipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour William,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous apporte pas satisfaction.
L'appareil n'est pas censé causer des douleurs.
N'hésitez pas à contacter notre Service Clients pour des conseils sur l'utilisation du produit.
Cordialement,
L'Equipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour Christian,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous apporte pas pleinement satisfaction.
N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions voir ensemble comment vous accompagner sur l'utilisation.
Cordialement,
L'Equipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour Alain,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous apporte entière satisfaction.
Effectivement le produit étant vendu par lot il n'est malheureusement pas possible de vendre les anneaux séparément.
Cordialement,
L'Equipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour Jean François,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous apporte pas entière satisfaction.
Vous pouvez contacter notre service clients afin de voir ensemble comment vous accompagner au mieux dans l'utilisation du produit.
Cordialement,
L'Equipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour Didier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrer des difficultés sur la fonctionnalité du produit.
N'hésitez pas à contacter notre Service clients afin que nous puissions voir ensemble comment optimiser votre utilisation du produit.
Cordialement,
L'Equipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous apporte pas satisfaction.
N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions voir ensemble comment vous accompagner au mieux dans l'utilisation du produit.
Cordialement,
L'Equipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour Gérald,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes désolés d’apprendre que ce dispositif ne vous apporte pas satisfaction.

Si votre achat était lié à une pathologie spécifique comme la maladie de Lapeyronie, il est important de préciser que le modèle le plus adapté dans ce cas est généralement l’Extenseur Pro – version Titane, conçu pour répondre de façon plus ciblée à ce type de besoin.

N’hésitez pas à nous contacter : nous pourrons vous orienter vers la solution la plus appropriée à votre situation et vous accompagner au mieux.

Cordialement,
L’équipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour Olivier,

Nous vous remercions pour votre avis. En fonction des morphologies, l'anneau fournit avec votre dispositif peut s'avérer trop étroit. C'est pourquoi nous proposons une gamme version XL.
N'hésitez pas à revenir vers nous afin de voir cela ensemble.

Cordialement,
L'Equipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour Gérard,
Merci beaucoup pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’utilisation vous provoque une blessure.

La peau peut en effet être particulièrement fine et sensible chez certaines personnes. Dans ce cas, il est important de ne pas continuer en cas de douleur ou de gersure, et de laisser la zone se reposer. Une mise en place soigneuse (sans serrage excessif, avec un positionnement bien à plat) et une utilisation sur des durées courtes peuvent parfois améliorer le confort, mais chaque situation reste différente.
L'utilisation d'une crème à l'oxyde de zinc peut également permettre de cicatriser votre peau.

Nous serions ravis de pouvoir faire le point avec vous : n’hésitez pas à contacter notre équipe. Nous pourrons vous conseiller au mieux sur l’usage et voir avec vous la solution la plus adaptée à votre confort.

Cordialement,
L’équipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour Marc,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Cordialement,
L'Equipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour Madeleine,
Merci beaucoup pour votre message et votre retour. 😊
Pour information, la pince est bien un consommable, avec une durée de vie moyenne d’environ 6 mois, qui peut varier selon la fréquence d’utilisation et l’entretien.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez des conseils pour en optimiser l’usage.

Cordialement,
L’équipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour Jean

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’utilisation de la pince a provoqué des inflammations malgré les réglages et la crème.

Lors d'irritation il est souvent conseillé d'arrêter l'utilisation de la pince et d'appliquer quotidiennement la crème jusqu'à cicatrisation.

N'hésitez pas à revenir vers nous afin d'échanger sur l'utilisation de la pince.
Cordialement,

L'Equipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour M. PERNOT,
Merci beaucoup pour votre retour.
Effectivement, sur la version Basic, les mousses de protection ne sont pas incluses. Elles sont fournies uniquement avec les modèles Extra et Titane, qui appartiennent aux gammes supérieures.
Si vous le souhaitez, il est également possible d’acheter les mousses à l’unité. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
L’équipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour Maurice,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous apporte pas entière satisfaction.
N'hésitez pas à contacter notre Service Clients afin de voir ensemble comment gérer ce désagrément.
Cordialement,
L'Equipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour GAUTHIER,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que le produit Erect+ ne corresponde pas à vos attentes. Ce modèle est destiné à accompagner les troubles légers à modérés de l’érection, lorsqu’une érection naturelle reste possible.
Dans votre situation, suite à une ablation de la prostate, le dispositif le plus adapté est le VACUUM VACURECT Complet, qui fonctionne par création d’un vide d’air afin de provoquer une érection de manière mécanique.
N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous orienter vers la solution la plus appropriée.

Cordialement,
L’équipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour M. BECHT,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre produit et que l’expérience n’a pas été satisfaisante.

Nous constatons toutefois que vous ne nous aviez pas contactés auparavant par téléphone ni par e-mail pour nous faire part des problèmes rencontrés ou pour bénéficier de notre assistance technique. Notre service client est justement à votre disposition pour vous accompagner dans l’utilisation de nos produits et trouver une solution adaptée avant toute décision définitive.

Par ailleurs, conformément à nos conditions de service après-vente, toute demande de prise en charge nécessite la réception et l’évaluation du produit concerné. Malheureusement, dans la mesure où celui-ci a été jeté, nous ne pouvons pas engager de procédure de remplacement ou de remboursement.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information, ou pour vous accompagner dans l'utilisation de votre produit.

Cordialement,
L'Equipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour M. EL HACHEMI,

Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos produits.

Il est tout à fait compréhensible qu’une période d’adaptation soit nécessaire lors des premières utilisations. Le dispositif est en effet conçu pour accompagner la rééducation avant de favoriser progressivement la reprise des rapports.

Notre équipe est à votre disposition pour vous guider dans l’utilisation du produit et vous aider à en tirer le meilleur bénéfice. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous accompagner.

Cordialement,
L’équipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour François,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
N'hésitez pas à contacter notre Service Clients afin de voir ensemble comment vous accompagner dans l'utilisation du dispositif

Bonjour MAKOWIECKI,
Merci pour votre fidélité et pour votre retour.
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les frais de livraison. Ceux-ci correspondent directement aux tarifs appliqués par notre transporteur, afin de garantir un acheminement rapide et sécurisé de votre commande.
Nous restons toutefois attentifs à ce point et étudions régulièrement les possibilités d’optimisation des coûts pour nos clients.

Cordialement,
L’équipe SOLUTION UROLOGIE

Bonjour,

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que le produit vous donne satisfaction. 😊
Pour la notice explicative, celle-ci est envoyée automatiquement par mail au moment de l’achat. Il est possible qu’elle se soit glissée dans vos courriers indésirables (spam).

Si toutefois vous ne la retrouvez pas, n’hésitez pas à nous recontacter et nous vous la renverrons immédiatement.

Bien cordialement,
L’équipe Solution Urologie

Bonjour,

Merci pour votre commentaire et votre retour.
Nous avons toutefois remarqué que vous avez attribué une note de 1/5. Peut-être s’agit-il d’une erreur ?

Si ce n’est pas le cas, nous serions très reconnaissants si vous pouviez nous préciser ce qui n’a pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer nos services.

Avec nos remerciements pour votre confiance,
L’équipe Solution Urologie

Bonjour Yves,
Merci pour votre retour d’expérience. Vous avez tout à fait raison : le Vacurect est non seulement utile pour maintenir la santé des tissus érectiles après prostatectomie, mais il s’inscrit aussi dans une démarche de rééducation. Chez certains hommes, une période d’adaptation et de rééducation est nécessaire avant de retrouver une rigidité suffisante pour envisager un rapport. Cela dépend en grande partie de l’état des tissus et de la récupération individuelle après l’intervention.
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans cette étape et vous apporter des conseils personnalisés.

Bonjour Roger,
Nous regrettons que l’Andro-Clip ne vous ait pas apporté satisfaction. Chaque utilisateur peut avoir des besoins spécifiques, et il arrive que ce dispositif ne convienne pas parfaitement à certaines situations.
Notre équipe reste à votre disposition pour échanger avec vous et vous conseiller sur les solutions les plus adaptées à votre confort et à vos attentes.