SOLUTION UROLOGIE se distingue par une livraison rapide et un envoi discret, avec un matériel décrit comme de qualité et facile à utiliser, parfois accompagné d’un manuel envoyé par e-mail. Le service client et le suivi sont perçus comme réactifs et utiles, offrant des conseils précieux et un accompagnement après l’achat. Les produits sont souvent présentés comme efficaces et adaptés, permettant une utilisation confortable et des résultats positifs pour des traitements médicaux spécifiques. La navigation du site est facile et les commandes sont généralement respectées rapidement.
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre appréciation. Tous nos retours clients sont très importants afin que nous puissions nous améliorer en permanence. A très bientôt sur www.solution-urologie.fr ! Bien cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Antonio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Je viens juste de l essayé pour l instant bon produit.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Il est très important pour nous que vous soyez entièrement satisfait par votre achat. Nous restons à votre écoute si besoin. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
P
PATRICE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
vous etes super efficace
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Il est très important pour nous que vous soyez entièrement satisfait par votre achat. Nous restons à votre écoute si besoin. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Satisfait , je ne peux pas en dire , produit non encore utilisé
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous partager votre ressenti sur l'utilisation de nos dispositifs. N'hésitez pas à nous laisser un nouvel avis une fois le produit entièrement testé. Nous espérons que celui-ci répondra à vos attentes. N'oubliez pas que notre équipe reste à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58 afin de vous donner des précieux conseils sur l'utilisation de votre dispositif. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
E
Eliane E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
très bon service . j'attends mon colis
Y
yannick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Rapide et bien décrit
T
Thierry H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Toujours pas de réponse à mes courriers : comme quoi acheter individuellement des articles est moins chère que d'acheter des "packs" déjà tout prêts !!!!!
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Vous vous méprenez sur la situation ainsi que sur vos calculs. Notre société est une entreprise sérieuse qui travaille avec de nombreux médecins urologues, andrologues et sexologues dans toute la France. En effet, nous souhaitons offrir les meilleures prestations possibles à nos clients. De plus, après vérification, nous n'avons reçu aucun courrier de votre part mais uniquement un email qui n'expliquait pas clairement la situation dans laquelle vous étiez. Notre service clients est joignable du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58. N'hésitez pas à contacter notre équipe afin que nous puissions échanger de vive voix sur le problème que vous avez rencontré. Nous serions ravis de pouvoir vous expliquer les différences de nos packs vendus sur www.solution-urologie.fr afin que vous puissiez comprendre les prix appliqués à chaque produit. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
R
Roland G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Rien à dire sur la livraison mais cette pince ne me convient pas . Si je la serre fort elle me pince et si je serre moins elle n'est pas efficace et j'ai des fuites .
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce dispositif ne répond pas à vos attentes. Il y a 3 adaptateurs de différentes tailles (S, M et L) fournis avec la pince pénienne Andro-Clip, afin que le dispositif soit adapté à toutes les morphologies. De plus, vous trouverez également 4 niveaux de pression sur la pince afin d'améliorer votre confort au maximum. Vous devriez pouvoir trouver le bon serrage sans que cela n'entraine la moindre douleur. Si jamais ces explications ne suffisent pas, vous pouvez contacter le service clients au 07 68 37 13 58 qui pourra répondre à toutes vos questions et trouver une solution avec vous. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
D
daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
site tres bien , colis bien preparer et discret .satisfait de ma commande.
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Un bon support qui rend la vie facile
A
Aissa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Bon site.
Livraison à temps
Merci pour cet équipe
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Produit conforme à l'usage prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Commande facile et relation commerciale impeccable. Par contre, le prestataire postal avait égaré le colis, d’où un renvoie très rapide.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation et nous vraiment sommes ravis d'avoir pu vous aider. Nous sommes désolés du retard indépendant de nous. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Bien et rapide
P
Pascal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Très satisfait de la qualité et du délai de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
La date d'expédition a été effectuée le jour que j'avais demandé, cependant la réception du colis a été décalée deux fois (La Poste).
Ensuite la notice et la clé USB d'utilisation ne correspondent pas au produit.
Finalement le produit est inconfortable et difficile à supporter.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et de nous avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clients au 07 68 37 13 58 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h. Nous souhaitons comprendre ce qu'il s'est passé. Notre équipe peut vous envoyer tous les documents nécessaires à la bonne utilisation du dispositif. Nos conseillers peuvent également vous donner des précieux conseils qui peuvent considérablement changer votre manière d'utiliser votre appareil, certaines informations vous échappent certainement. Nous vous conseillons de prendre rapidement contact avec l'équipe In Advance Medical Technology. A très bientôt, L'équipe In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Très favorable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
L'article commandé (Vacuum VACURECT Rééducation (LUXE RX rééducation) n'a pas répondu à mes attentes. L'unique anneau fourni de taille L est bien trop étroit. Il serait souhaitable, au vu du prix, et pour s'adapter à toutes les morphologies, que l'autre taille disponible (XL) soit fournie d'emblée avec l'ensemble du kit. J'ai contacté dans un premier temps le service clientèle pour lui indiquer l'inadaptation de la taille L; la seule solution proposée a été de me dire de commander la taille XL. Un geste commercial aurait été le bienvenu.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Le Vacuum Vacurect (LUXE RX Rééducation) est livré avec un seul anneau de rééducation taille L puisque c'est une taille standard qui correspond à la plupart des morphologies. Néanmoins, il se peut que certains clients doivent commander une taille d'anneau supplémentaire pour permettre une utilisation plus confortable de l'appareil. Nous vendons un pack Vacuum Vacurect (PRO ANDROLOGY version rééducation) où les deux anneaux de rééducation sont directement vendus avec l'appareil. Il y a également plus d'accessoires avec celui-ci. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Un peu trop pinçant côté articulation
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Tous nos produits sont des dispositifs médicaux qui ne provoquent aucune douleur lorsqu'ils sont correctement utilisés. Certaines conditions d'utilisation doivent être scrupuleusement appliquées pour que vous puissiez utiliser votre dispositif de la meilleure façon possible. De cette manière, vous devez prendre connaissance de la notice généralement fournie avec le dispositif sur format papier ou bien de manière dématérialisée sur une clef USB. Si ces informations ne suffisent pas et que vous ressentez certaines gênes lors de l'utilisation, nous vous conseillons de contacter notre service clients au 07 68 37 13 58. Celui-ci est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h. Notre équipe peut vous prodiguer de nombreux conseils qui peuvent considérablement changer votre manière d'utiliser votre appareil. A bientôt, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Produit conforme à la description.
Malheureusement insuffisant dans ma pathologie.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous essayons d'améliorer en permanence nos dispositifs médicaux grâce aux retours des clients sur l'utilisation de nos appareils. Notre but est de soulager le quotidien des utilisateurs en proposant un dispositif adapté et efficace en fonction de leur pathologie. Nous vous remercions de nous partager votre perception. N'hésitez pas à développer davantage votre ressenti à notre service client au 07 68 37 13 58. Grâce à cela, nous pourrons améliorer notre offre. A très bientôt, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Rapide,efficace,discret et fait proprement. Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
parfait, prise de commande, livraison ,produit RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Le produit est conforme et la livraison rapide
J
jean-pierre W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Améliore vraiment les performances tant dans la qualité de l'érection que la durée. Trés trés bon produit
H
Hassan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Délai rapide de la réception de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Produit conforme à la présentation. Livraison sous 5 jours calendaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Conforme à la description faite par mon MEDECIN. Facile d utilisation grâce à son mode de fermeture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Facilité pour trouver le produit. Les indications étaient claires et précises.
Matériel de qualité professionnelle.
Très bon service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Le site est très facile. Les relations téléphoniques efficaces et très conviviales.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Pour ma part la pince a changé ma vie (plus de protections) écologique donc ! Un petit bémol cependant il vaut mieux raser fréquemment afin que les poils ne se prennent a la fermeture de la pince. Plus de fuite, c'est génial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Belle efficacité et réactivité !
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Content de votre sérieux et commande facile, j'ai déjà recommandé votre site à des amis!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Difficulté à fixer le joint xl sur l’appareil
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction par rapport à l'achat de votre produit. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer la conception de notre anneau XL pour le Vacuum Vacurect. Il faut en effet bien maintenir l'anneau si celui-ci n'est pas toujours stable, du fait de la quantité de gel lubrifiant conseillé, lors de votre rééducation. Nous n'hésiterons pas à vous contacter si de nouveaux produits qui correspondront peut être davantage à vos attentes sont commercialisés sur notre site boutique www.solution-urologie.fr. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
bonjour.Deux produits commandés pour un montant de 287,30 euros et un seul livré...
Merci de votre retour.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Vous avez commandé deux dispositifs qui n'ont pas été expédiés dans un même colis. En effet, tous nos produits ne sont pas stockés dans un même dépôt et ne peuvent pas toujours être expédiés en même temps. C'est la raison pour laquelle il y a un décalage de livraison entre le premier colis et le second. Ce n'est en aucun cas un oubli de la part de notre société. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous espérons que vous serez entièrement satisfait par votre commande. N'hésitez pas à nous laisser un nouvel avis à la fin de votre expérience client chez nous. Notre équipe reste disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58 pour répondre à toutes vos questions. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
C est clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
vraiment parfait materiel soigne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
passer commande a été très facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
rien à dire, toute la transaction se déroulait parfaitement
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