SOLUTION UROLOGIE se distingue par une livraison rapide et un envoi discret, avec un matériel décrit comme de qualité et facile à utiliser, parfois accompagné d’un manuel envoyé par e-mail. Le service client et le suivi sont perçus comme réactifs et utiles, offrant des conseils précieux et un accompagnement après l’achat. Les produits sont souvent présentés comme efficaces et adaptés, permettant une utilisation confortable et des résultats positifs pour des traitements médicaux spécifiques. La navigation du site est facile et les commandes sont généralement respectées rapidement.
le produit commandé est de qualité et il a été livré dans les délais. le seul petit bémol est qu'il n'est pas possible d'opter pour une livraison en point relais.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux que votre expérience en tant que client ait été positive. N'hésitez pas à explorer notre sélection de produits en urologie et en andrologie sur www.solution-urologie.fr. A bientôt ! Le Service Clients In Advance Medical Technology
S
Sami E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Livrée dans les délais , colis discrets,
Produit conforme au descriptif
P
patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Service client excellent et accueil téléphonique trés bon.Je recommande +++
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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Y
YVES C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Site très facile, commande reçue très rapidement et très bien emballée et discret.
La pince aussi est assez discrète beaucoup plus que certains concurrents.
Et ça fonctionne bien.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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Y
Yves D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Service client à l' écoute.livraison rapide .
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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E
Eric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
RAS...
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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F
frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
je n'ai pas encore fini le programme de rééducation, je ne peux donc pas donner mon avis. Mais jusque là, ça a été très bien.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Demande un petit temps d'adaptation,mais réellement efficace et permet de supprimer la corvée des protections urinaires.A voir sur le long terme mais ce dispositif simple et astucieux mérite d'être essayé .
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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P
Philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Pas de suivi des colis, pas de réponse aux mails envoyés.
Commande du 26/12/2023 pas encore reçue, pour une lettre suivie c'est long.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, en raison des fêtes de fin d'année, les délais de traitement des envois est malheureusement toujours plus long qu'en temps normal. Le numéro de suivi vous a été transmis par mail et vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis. Nous vous rappelons que notre service clients est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
G
gérard E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
produit et conseil d'essai émanent de mon urologue , après avoir utilisé " uriclip" , pince pénienne , aujourd'hui votre produit .
incontinent depuis l ablation de la prostate en 2009 suite à un cancer, puis pose d 'un sphincter artificiel , rétention donc retrait , utilisation de protections non remboursées bien sur , j 'ai tout tenté , je suis sportif et vie avec ce problème caché , j ai adapté mon quotidien en prenant la notion plaisir avant souffrance , je pratique le vélo régulièrement , environ 100km /semaine avec une selle spéciale , après quelque temps d adaptation , il faut persévérer , j ai trouvé un confort de vie , peu ou pas de protections ,
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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L
Léo R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
La navigation se fait très bien mais les indications pour acheter les produits sont fades, il n'y avait aucune différence entre deux produits à 50 euros d'écarts
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, je comprends vos préoccupations concernant les indications d'achat. Cependant, vous pouvez retrouver toutes les caractéristiques et le contenu du colis dans la fiche description. Certains coffrets contiennent plus d'accessoires que d'autres. Nous vous rappelons que notre service clients est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58 pour répondre a toutes vos interrogations. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Commande dans les temps annoncés et correspondant en tous points aux attentes
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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J
Jean-Marc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Après 2 semaines, ce qui est encore peu, je suis satisfait. J'ai cependant une remarque/question : dans la vidéo et le pdf de présentation (clé USB) il est recommandé de démonter la pompe pour entretien et lubrification tous les 3 mois ; mais vous écrivez aussi "en rouge" que l'on ne doit pas démonter la partie centrale, ce qui risquerait une casse et supprimerait la garantie ; je n'en suis pas encore au stade de l'entretien trimestriel mais j'avoue ne pas bien comprendre comment "démonter sans démonter" ... merci de votre éclairage sur ce point pratique. Crdlt
J
jean-claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
je suis satisfait de ma commande
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P
Patrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Produit performant, délai d'envoi super
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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P
philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Site bien réalisé, navigation aisée. Envois commande rapide et bien emballé.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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J
Jean-Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
vite commandé et payé, livraison en 4h Tout baigne.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre produit correspond à toutes vos attentes. N'hésitez pas à découvrir notre gamme de produits en urologie et en andrologie sur www.solution-urologie.fr. A bientôt ! Le Service Clients In Advance Medical Technology
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C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Site clair, conseillère à l'écoute, commande reçue rapidement dans un emballage discret.
Suite à une prostatectomie radicale, le vacuum vacurect complet est une meilleure alternative aux injections intra caverneuses, en matière de rééducation et d'aide aux relations conjugales. Le produit, naturel, simple d'utilisation, fonctionne parfaitement et évite ces injections à base de produits chimiques.
Je remercie la conseillère pour son écoute, sa disponibilité et ses conseils.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement ravis de lire votre retour positif et nous tenions à vous exprimer notre profonde gratitude pour avoir partagé votre expérience avec le Vacuum Vacurect. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que notre conseillère a su répondre à vos attentes en vous offrant un service personnalisé, professionnel, et à l'écoute. Chez In Advance Medical Technology, nous nous efforçons constamment de fournir des produits de qualité et le meilleur service client possible. Vos mots encourageants sont donc une récompense précieuse pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance ! Le Service Clients In Advance Medical Technology
V
Vincent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
je recommande
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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G
gerard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Service client, très bien la dame bien gentille, le seul problème l'envoi à mis 8 jours, mais la commande est bien partie le jour même, la poste est fautive
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre expérience chez In Advance Medical Technology. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous espérons vous revoir très bientôt sur www.solution-urologie.fr ! Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
C
Charbel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bien conseillé. Personnel à l'écoute.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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J
Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
l'appareil me convient
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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V
Vasilica G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Très satisfait de produit
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E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Rapidité d’expédition et colis très bien emballé.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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L
lionel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Casse toujours au même endroit sinon très pratique
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous sommes très étonnés de votre commentaire car nous n'avons jamais eu de retour de la part de nos clients par rapport à des problèmes de casse en ce qui concerne l'Andro-Clip. En effet, notre service clients a déjà pris contact avec vous afin de mieux comprendre votre situation et la manière dont vous utilisez votre dispositif pour vous apporter une solution. Une fois de plus, notre équipe vous conseille d'installer une taille d'adaptateur inférieure et d'adapter le réglage pour qu'il soit suffisant mais pas trop serré, de manière à ne pas effectuer une pression trop importante sur l'appareil. En effet, la pince doit être correctement installée pour empêcher l'écoulement des fuites mais il ne faut pas serrer trop fort le dispositif. Nos dispositifs médicaux sont fabriqués avec des matériaux de qualité et nous sommes engagés à fournir du matériel efficace et solide. Ainsi, n'hésitez pas à appliquer nos conseils d'utilisation et de revenir vers nous afin de faire le point sur l'évolution de votre situation. Nous vous rappelons que notre service clients est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
V
Vincent W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Bons produits
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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E
Emmanuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Tout ok.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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D
Davies O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Je suis satisfait
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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L
Lucien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Livraison en deux temps suite erreur mais bien pris en compte
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous espérons que votre commande correspond parfaitement à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour la livraison en deux temps, ce type de situation est très rare et s'il existe, notre équipe fait le nécessaire afin que vous puissiez recevoir vos articles le plus rapidement possible. Nous restons à votre disposition pour toute questions. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
A
Aodhan O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Navigation claire. Site technique mais claire.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience chez In Advance Medical Technology ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit qui correspondait à vos recherches sur Solution Urologie. N'hésitez pas à contacter notre service clients afin d'expliquer plus précisément les difficultés techniques que vous avez également rencontré. Cordialement et à bientôt, Le Service Clients In Advance Medical Technology
D
DANIEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Bien reçu ma commande, parfait ; je n'ai pas eu encore le temps de visiter votre site . Cette pince urologique fait partie d'une recommandation de mon chirurgien.
Suite à ma pathologie, je l'utilise pendant des temps très courts, lorsque je ne porte plus de protection (ex: entre toilette du soir et couché) : plus de sphincter.
La journée le recueil se fait avec - étui et poche - et la nuit : pas d'écoulement.
Ceci dis, je suis entièrement satisfait de la pince (facile à régler et simple à installer).
Bien cordialement.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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F
François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Conforme à la commande
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R
Raymond B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
R.A.S.
P
PATRICK J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Bravo pour le traitement de la commande c est exceptionnel dans le contexte actuel
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience chez In Advance Medical Technology ! Satisfaire notre clientèle en offrant une expérience unique et personnalisée reste notre principale priorité. Nous espérons également que votre achat correspond à votre besoin et vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service clients du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58 pour répondre à toutes vos questions. A bientôt, Le Service Clients In Advance Medical Technology
J
jean-claude A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Suite à la commande, livraison rapide. Résultat satisfaisant.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre produit correspond à toutes vos attentes. N'hésitez pas à découvrir notre gamme de produits en urologie et en andrologie sur www.solution-urologie.fr. A bientôt ! Le Service Clients In Advance Medical Technology
Y
Yohan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Tres bien! Personnel à l'écoute et réactif, je recommande grandement.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre produit correspond à toutes vos attentes. N'hésitez pas à découvrir notre gamme de produits en urologie et en andrologie sur www.solution-urologie.fr. A bientôt ! Le Service Clients In Advance Medical Technology
J
Jean-Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Très bon produit qui fait effet
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre produit correspond à toutes vos attentes. N'hésitez pas à découvrir notre gamme de produits en urologie et en andrologie sur www.solution-urologie.fr. A bientôt ! Le Service Clients In Advance Medical Technology
R
Regis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Délai de livraison correct
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre produit correspond à toutes vos attentes. N'hésitez pas à découvrir notre gamme de produits en urologie et en andrologie sur www.solution-urologie.fr. A bientôt ! Le Service Clients In Advance Medical Technology
J
Jean luc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Très mauvais pour se faire rembourser……
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Tous nos dispositifs médicaux sont vendus avec leurs conditions d'utilisations présentes sur une notice papier ou sur une clef USB fournie avec votre appareil. De plus, notre équipe a déjà eu un entretien téléphonique avec vous afin de vous donner des précieux conseils qui peuvent considérablement changer votre manière d'utiliser le dispositif. Enfin, nos conditions de remboursement expliquent clairement que nos conseillers doivent vérifier avec vous la bonne utilisation de l'appareil avant de valider un remboursement, qui peut uniquement être accepté pour des raisons médicales. Ces étapes peuvent prendre un peu de temps et la procédure de remboursement peut inclure plusieurs entretiens téléphoniques avant d'être finalisée. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
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