SOLUTION UROLOGIE se distingue par une livraison rapide et un envoi discret, avec un matériel décrit comme de qualité et facile à utiliser, parfois accompagné d’un manuel envoyé par e-mail. Le service client et le suivi sont perçus comme réactifs et utiles, offrant des conseils précieux et un accompagnement après l’achat. Les produits sont souvent présentés comme efficaces et adaptés, permettant une utilisation confortable et des résultats positifs pour des traitements médicaux spécifiques. La navigation du site est facile et les commandes sont généralement respectées rapidement.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux que votre expérience en tant que client ait été positive. N'hésitez pas à explorer notre sélection de produits en urologie et en andrologie sur www.solution-urologie.fr. A bientôt ! Le Service Clients In Advance Medical Technology
O
olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Site clair. Livraison rapide. Produit conforme.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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R
Régis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Très satisfait du produit.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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P
Pierre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Toujours pas reçu ma livraison , aucune réponse par mail…
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous comprenons vos préoccupations quant à la livraison de votre commande, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Nous tenons à souligner que nous avons répondu à vos inquiétudes par plusieurs e-mails, notamment le 22.02, expliquant un problème d'approvisionnement avec notre fournisseur. Nous vous informons qu'un réapprovisionnement est prévu cette semaine et une expédition programmée pour la fin de cette même semaine. Nous regrettons le délai actuel et mettons tout en œuvre pour accélérer le processus. Nous apprécions votre compréhension et votre confiance malgré ces désagréments. Le Service Clients In Advance Medical Technology
Y
Yves F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Parfait
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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R
rabah T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
cest le top
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F
FREDDY A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Très bien
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M
Maurice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Très satisfait du résultat obtenu par cet achat
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P
pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
réception rapide rien a redire
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M
Maurice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
le produit commandé est de qualité et il a été livré dans les délais. le seul petit bémol est qu'il n'est pas possible d'opter pour une livraison en point relais.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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S
Sami E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Livrée dans les délais , colis discrets,
Produit conforme au descriptif
P
patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Service client excellent et accueil téléphonique trés bon.Je recommande +++
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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Y
YVES C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Site très facile, commande reçue très rapidement et très bien emballée et discret.
La pince aussi est assez discrète beaucoup plus que certains concurrents.
Et ça fonctionne bien.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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Y
Yves D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Service client à l' écoute.livraison rapide .
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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E
Eric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
RAS...
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P
Philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Pas de suivi des colis, pas de réponse aux mails envoyés.
Commande du 26/12/2023 pas encore reçue, pour une lettre suivie c'est long.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, en raison des fêtes de fin d'année, les délais de traitement des envois est malheureusement toujours plus long qu'en temps normal. Le numéro de suivi vous a été transmis par mail et vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis. Nous vous rappelons que notre service clients est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
L
Léo R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
La navigation se fait très bien mais les indications pour acheter les produits sont fades, il n'y avait aucune différence entre deux produits à 50 euros d'écarts
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, je comprends vos préoccupations concernant les indications d'achat. Cependant, vous pouvez retrouver toutes les caractéristiques et le contenu du colis dans la fiche description. Certains coffrets contiennent plus d'accessoires que d'autres. Nous vous rappelons que notre service clients est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58 pour répondre a toutes vos interrogations. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Commande dans les temps annoncés et correspondant en tous points aux attentes
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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J
jean-claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
je suis satisfait de ma commande
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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P
Patrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Produit performant, délai d'envoi super
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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P
philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Site bien réalisé, navigation aisée. Envois commande rapide et bien emballé.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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J
Jean-Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
vite commandé et payé, livraison en 4h Tout baigne.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre produit correspond à toutes vos attentes. N'hésitez pas à découvrir notre gamme de produits en urologie et en andrologie sur www.solution-urologie.fr. A bientôt ! Le Service Clients In Advance Medical Technology
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C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Site clair, conseillère à l'écoute, commande reçue rapidement dans un emballage discret.
Suite à une prostatectomie radicale, le vacuum vacurect complet est une meilleure alternative aux injections intra caverneuses, en matière de rééducation et d'aide aux relations conjugales. Le produit, naturel, simple d'utilisation, fonctionne parfaitement et évite ces injections à base de produits chimiques.
Je remercie la conseillère pour son écoute, sa disponibilité et ses conseils.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement ravis de lire votre retour positif et nous tenions à vous exprimer notre profonde gratitude pour avoir partagé votre expérience avec le Vacuum Vacurect. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que notre conseillère a su répondre à vos attentes en vous offrant un service personnalisé, professionnel, et à l'écoute. Chez In Advance Medical Technology, nous nous efforçons constamment de fournir des produits de qualité et le meilleur service client possible. Vos mots encourageants sont donc une récompense précieuse pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance ! Le Service Clients In Advance Medical Technology
V
Vincent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
je recommande
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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gerard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Service client, très bien la dame bien gentille, le seul problème l'envoi à mis 8 jours, mais la commande est bien partie le jour même, la poste est fautive
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre expérience chez In Advance Medical Technology. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous espérons vous revoir très bientôt sur www.solution-urologie.fr ! Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
C
Charbel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bien conseillé. Personnel à l'écoute.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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V
Vasilica G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Très satisfait de produit
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Rapidité d’expédition et colis très bien emballé.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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E
Emmanuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Tout ok.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre produit correspond à toutes vos attentes. N'hésitez pas à découvrir notre gamme de produits en urologie et en andrologie sur www.solution-urologie.fr. A bientôt ! Le Service Clients In Advance Medical Technology
B
bruno G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
pas vraiment très efficace.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que le produit ne correspond pas à vos attentes. Le Vacurect est un dispositif recommandé par les médecins, urologues et sexologues dans toute la France. Il a fait l'objet d'études cliniques et est très efficace lorsque les conditions d'application sont scrupuleusement appliquées. Le Vacurect complet permet de pratiquer une rééducation pénienne et d'entretenir une activité sexuelle. Il ne faut pas oublier que les anneaux pour pratiquer la rééducation sont les anneaux de confort (L ou XL) tandis que ceux qui permettent d'avoir un rapport sont les anneaux de constriction (de 1 à 9). Toutes les conditions d'utilisation et la notice sont présentes sur la clef USB fournie avec le Vacuect. Si ces explications ne suffisent pas, nous vous rappelons que notre service clients est à votre écoute et peut vous donner de précieux conseils du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe car nos conseillers peuvent vous donner des indications qui changeront considérablement votre manière d'utiliser le dispositif. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
F
François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Conforme à la commande
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
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R
rené S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
manque le point rouge sur le bras fixe.
il faut que je m'adapte encore.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons en considération tous le feedbacks de nos clients afin d'améliorer nos services et nos produits en permanence. L'Andro-Clip est un dispositif vendu avec 3 adaptateurs (S, M et L), pour que le dispositif puisse s'adapter à toutes les morphologies. Il y a effectivement un point rouge sur les adaptateurs afin de vous aider à les placer correctement sur la pince. Lorsque vous placez l'adapteur sur l'appareil, le point rouge doit figurer à l'opposé des 4 niveaux de pression. Toutes les explications vous permettant d'utiliser correctement l'Andro-Clip se trouvent sur la notice fournie avec votre appareil. Si jamais ces explications ne suffisent pas, nous vous rappelons que notre service clients est à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58. En effet, un temps d'adaptation est souvent nécessaire lorsque vous commencez à intégrer un dispositif médical dans votre quotidien. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
Bonjour Monsieur, Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58. De cette façon, nous pourrons essayer de comprendre ce qu'il s'est passé avec votre livraison. Tous nos colis sont envoyés avec le service de livraison La Poste, les envois sont donc rapides et sécurisés. Le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours. Nous sommes ravis que le produit correspond à vos attentes. N'oubliez pas que notre équipe reste à votre écoute afin de vous donner les meilleurs conseils d'utilisation. A bientôt, Le Service Clients In Advance Medical Technology
P
PATRICK J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Bravo pour le traitement de la commande c est exceptionnel dans le contexte actuel
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience chez In Advance Medical Technology ! Satisfaire notre clientèle en offrant une expérience unique et personnalisée reste notre principale priorité. Nous espérons également que votre achat correspond à votre besoin et vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service clients du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h au 07 68 37 13 58 pour répondre à toutes vos questions. A bientôt, Le Service Clients In Advance Medical Technology
J
jean-claude A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Suite à la commande, livraison rapide. Résultat satisfaisant.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre produit correspond à toutes vos attentes. N'hésitez pas à découvrir notre gamme de produits en urologie et en andrologie sur www.solution-urologie.fr. A bientôt ! Le Service Clients In Advance Medical Technology
Y
Yohan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Tres bien! Personnel à l'écoute et réactif, je recommande grandement.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre produit correspond à toutes vos attentes. N'hésitez pas à découvrir notre gamme de produits en urologie et en andrologie sur www.solution-urologie.fr. A bientôt ! Le Service Clients In Advance Medical Technology
J
Jean-Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Très bon produit qui fait effet
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre produit correspond à toutes vos attentes. N'hésitez pas à découvrir notre gamme de produits en urologie et en andrologie sur www.solution-urologie.fr. A bientôt ! Le Service Clients In Advance Medical Technology
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REVERTE J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
En plus de la vidéo proposé sur le site, l'explication par téléphone a bien complété l'usage du dispositif médical. Plus rassurant.
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h, au 07 68 37 13 58, afin de répondre à vos questions. Notre service clients peut vous donner des précieux conseils sur l'utilisation de votre dispositif. Nous sommes ravis que notre service clients ait pu répondre à vos questions ! A bientôt, Le Service Clients In Advance Medical Technology
J
Jean luc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Très mauvais pour se faire rembourser……
Réponse de SOLUTION UROLOGIE
Bonjour Monsieur, Tous nos dispositifs médicaux sont vendus avec leurs conditions d'utilisations présentes sur une notice papier ou sur une clef USB fournie avec votre appareil. De plus, notre équipe a déjà eu un entretien téléphonique avec vous afin de vous donner des précieux conseils qui peuvent considérablement changer votre manière d'utiliser le dispositif. Enfin, nos conditions de remboursement expliquent clairement que nos conseillers doivent vérifier avec vous la bonne utilisation de l'appareil avant de valider un remboursement, qui peut uniquement être accepté pour des raisons médicales. Ces étapes peuvent prendre un peu de temps et la procédure de remboursement peut inclure plusieurs entretiens téléphoniques avant d'être finalisée. Cordialement, Le Service Clients In Advance Medical Technology
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