Français 
A
Note : 4 sur 5
Respect des délais. Commande conforme.
Avis clients de Solu.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 479 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant rapidement et bien emballés, ce qui contribue à une expérience fluide et sans attente. Ils soulignent des produits efficaces et conformes à la description, appréciant la rapidité d’envoi et l’efficacité constatée après installation. Le service client et la fiabilité de l’entreprise ressortent clairement, avec un accueil apprécié, une correction rapide des erreurs et un sentiment de sérieux et de professionnalisme. Dans l’ensemble, la combinaison de produits efficaces, de livraisons rapides et d’un service attentif est saluée comme une force majeure de la boutique Solu.fr.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
La commande s'est bien passée, le problème étant un délai de livraison beaucoup trop long, dix jours d'attente avant de la recevoir après prise en charge.???
Réponse de Solu.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Suite à une très forte demande sur ce produit, nous avons malheureusement été en rupture de stock plus rapidement que prévu.
Nous comprenons que ce délai de livraison ait été trop long et nous en sommes sincèrement désolés.
La situation est désormais revenue à la normale et nous faisons le maximum pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Karine
Service client K3D
Merci pour votre retour.
Suite à une très forte demande sur ce produit, nous avons malheureusement été en rupture de stock plus rapidement que prévu.
Nous comprenons que ce délai de livraison ait été trop long et nous en sommes sincèrement désolés.
La situation est désormais revenue à la normale et nous faisons le maximum pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Karine
Service client K3D
C
Note : 4 sur 5
Très bien.
S
Note : 4 sur 5
Très satisfait
L
Note : 4 sur 5
Expédition rapide
J
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ce que j'avais commandé.
C
Note : 2 sur 5
Ainsi que je l'ai signalé au site lui-même, je ne suis pas satisfait de la présentation du produit car la vidéo induit le consommateur en erreur, faisant croire que le kit contient de quoi faire dix pièges alors qu'il n'en est rien
Réponse de Solu.fr
Merci pour votre retour.
La vidéo présentée est commune à l’ensemble de la gamme et a pour objectif d’illustrer le principe de fonctionnement et le montage du dispositif. Le contenu précis de chaque référence est, quant à lui, clairement détaillé dans le titre ainsi que dans la fiche produit.
Nous sommes toutefois désolés si cette vidéo a pu prêter à confusion lors de votre choix, et prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer la clarté de nos supports.
La vidéo présentée est commune à l’ensemble de la gamme et a pour objectif d’illustrer le principe de fonctionnement et le montage du dispositif. Le contenu précis de chaque référence est, quant à lui, clairement détaillé dans le titre ainsi que dans la fiche produit.
Nous sommes toutefois désolés si cette vidéo a pu prêter à confusion lors de votre choix, et prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer la clarté de nos supports.
M
Note : 4 sur 5
Très efficace. Nette baisse juste après application, puis remonter de la population 2/3 semaines après, puis à nouveau grande diminution. Aujourd’hui il m’arrive d’en voir enxore quelques un seulement.
C
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité.
F
Note : 4 sur 5
Parfait ! Livraison très rapide
T
Note : 4 sur 5
Au top
M
Note : 1 sur 5
Déçue... J'avais commandé un piège pour capturer les chenilles processionnaires. Après 15j je n'avais rien reçu... L'entreprise m'en a renvoyé un, mais...trop tard, les chenilles étaient déjà descendues... Je dois maintenant mettre un piège pour les papillons. Donc... coût supplémentaire
Réponse de Solu.fr
Bonjour Martine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré un délai. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou de conseils pour votre situation actuelle, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de Solu.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré un délai. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou de conseils pour votre situation actuelle, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de Solu.fr
D
Note : 4 sur 5
Reçu dans les temps souhaités ! Et conforme à ma demande !