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P
Note : 3 sur 5
Tres bien!
Avis clients de Soledi ArtDeco
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 266 avis publiés
Résumé des avis
Soledi ArtDeco est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent arrivant dans les délais annoncés et en bon état, emballage soigné et livraison express ou ultra rapide. La conformité des produits est fréquemment mentionnée, les articles correspondant exactement à la description et à la commande, et les emballages rassurent par leur solidité. Le service client et l’expérience globale sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des échanges aimables et des commandes répétées de clients satisfaits. Les commandes sont aussi décrites comme faciles à passer, le site étant accessible et les pièces montées de choux ou autres articles étant conformes et bien présentés.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je viens voir que deux pointes sont cassés
Pouvez-vous me dire comment on procède ?
Merci de vitre retour
Pouvez-vous me dire comment on procède ?
Merci de vitre retour
C
Note : 3 sur 5
Envoi rapide et bien emballé par contre non conforme a la description. Le diamètre 'est pas de 18/20, plus petit parfois même 15 mm. Du coup, je ne peux pas m'en servir...
E
Note : 3 sur 5
Déçue de l'état de l'article livré.
M
Note : 3 sur 5
Le site est un peu vieillot mais fonctionne bien. Il est un peu difficile de trouver les tailles que l'on souhaite en tout cas sur les disques polystirenes. Il faudrait un classement par diametre ou épaisseur puis un rangement dans l'ordre croissant par exemple.
Réponse de Soledi ArtDeco
Bonjour, je vous remercie pour cet avis. Il est cependant possible de choisir le diamètre, l’épaisseur ou même la forme souhaitée sur la colonne de gauche. Je vous souhaite une agréable journée, Sophie
M
Note : 3 sur 5
Produit arrivé trés vite vite j'ai acheter une mini four l'émaillage a a froid. Le four fonctoinne bien. Point négatif le four est arrivé avec des points de rouille ! je l'ai donc bien nettoyé est mis tu produit anti rouille mais je trouve dommage qu'ils soit arrivé avec cela.
A
Note : 3 sur 5
Pas mal, mais en recomptant le nombre d'œufs reçus, il s'avère qu'il en manquait 6/300. De plus, les paquets envoyés étaient fermés a la main (scotch en papier), ce qui ne favorise pas la confiance.
Réponse de Soledi ArtDeco
Bonjour, je suis navrée que vous ayez apparemment reçu une quantité insuffisante d'oeufs. Je ne peux ni infirmer ni confirmer votre réclamation étant donné que vous avez réceptionné les lots il y a 7 semaines, nous ne gardons pas les vidéos aussi longtemps ... Nous préparons, emballons et fermons manuellement ces sachets, ce qui ne dévalorise pas la qualité du produit, il est regrettable de mettre une mauvaise note et de parler de manque de confiance, pour la raison que nous ne soudons pas ces sachets ... Il aurait suffit d'un simple appel il y a 7 semaines nous demandant l'envoi des 2 oeufs manquants. Nous l'aurions fait sans discuter, car l'erreur est humaine.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
quelques problèmes de dimensions signalés sans retour
A
Note : 3 sur 5
Pas d’avis pour l’instant car toujours pas reçu la commande
Réponse de Soledi ArtDeco
Bonjour, votre achat a été expédié en mondial relay le mercredi 12/10. Ce mode de livraison est le plus lent, comme noté dans le choix de livraison, en moyenne il faut calculer 5 jours ouvrés, également indiqué. Votre colis est mise en livraison aujourd'hui
A
Note : 3 sur 5
Sur deux articles commandés, un était cassé
A
Note : 3 sur 5
Ne correspond pas tout à fait à ma commande. déçue,
Réponse de Soledi ArtDeco
Bonjour, Je suis navrée que vous nous mettiez une mauvaise note alors qu'il s'agit d'une erreur de votre part, car nous venons de vérifier les vidéos faites lors de la préparation et l'emballage de votre commande, nous avons bien expédié 1pot de couleur bleu et 2 pots de couleur transparent comme commandé. Je reste bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Cordialement, Sophie
A
Note : 3 sur 5
Très cher, e pas y revenir trop souvent
A
Note : 3 sur 5
Très difficile de trouver le coloris souhaité, d’ailleurs ce n’est pas la couleur que je souhaitais. Donc une dépense de 15€ pour rien
Réponse de Soledi ArtDeco
Bonjour, je suis navrée que la couleur que vous souhaitiez n'était plus disponible dans les déclinaisons, mais il est précisé dans la description du produit, que celui-ci n'est plus commercialisé et qu'il nous reste uniquement 7 couleurs différentes de cette peinture. Vous avez choisi cette couleur buttler magenta. Nous venons de vérifier la vidéo de la préparation de votre commande, mon collègue a bien expédié le flacon de buttler magenta. Le montant de votre commande avec votre choix de livraison à domicile a été de 12€ (et non 15€), une livraison en point relais vous aurait permit d’économiser 2€. Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
Pas mal d obgets chouette dommage que les frais de port sont si élevée j aurais pus repasser d autres commande mais vu les frais....
A
Note : 3 sur 5
pas de N° pour suivre le transport de la commande
Réponse de Soledi ArtDeco
Bonjour, il doit s'agir d''un achat auprès d'une autre plateforme, car vous avez été informé tout au long du traitement et de l'envoi de votre commande, par sms et mail. le numéro de suivi de mondial relay est disponible dans votre historique de commandes sur notre site, mais également dans les différent mails et sms envoyés à votre attention. il semble que vous ayez réceptionné ces messages, car vous avez récupéré votre colis sous quelques heures au point relais choisi
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu le colis très tard malgré des frais de transport très élevés
A
Note : 3 sur 5
Sur les 6 boules commandées 2 présentent une partie applanie .
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait mais la livraison catastrophe le livreur se permet de regarder dans le carton et de mettre après une bande collante ! Et oui une personne l à vu faire c'est inadmissible
Réponse de Soledi ArtDeco
Bonjour, il est dommage de ne pas nous avoir contacté lors de ce litige, nous aurions pu prendre nos dispositions avec l'agence de livraison. En espérant que votre chasse aux œufs se déroule bien :) Bien cordialement, Léa
A
Note : 3 sur 5
Bonjour.
Cette note est dû au fait que Mondial Relay a mis 13 jours pour livrer le colis en changeant 3 fois de points relais le dernier a 40 mn aller et retour a pied car pas de possibilité de se garer.
En plus de voir les livreurs mondial relay jeter les paquets dans leur camion et rouspéter quand on leurs en fait la remarque.
Si non côté Soledi art deco eux ils ont fait leurs travail correctement.
Cette note est dû au fait que Mondial Relay a mis 13 jours pour livrer le colis en changeant 3 fois de points relais le dernier a 40 mn aller et retour a pied car pas de possibilité de se garer.
En plus de voir les livreurs mondial relay jeter les paquets dans leur camion et rouspéter quand on leurs en fait la remarque.
Si non côté Soledi art deco eux ils ont fait leurs travail correctement.
A
Note : 3 sur 5
J'avais un besoin urgent de demi-sphères en polystyrène et je suis ravie d'en avoir trouvé. Par contre, c'est quand même cher (le prix que l'on voit en premier est en hors taxe) et les frais de port également.
Par contre, j'ai apprécié la vente d'objets abîmés en promotion. C'est très intéressant.
Par contre, j'ai apprécié la vente d'objets abîmés en promotion. C'est très intéressant.
A
Note : 3 sur 5
livraison lente
Réponse de Soledi ArtDeco
Bonjour,
il est dommage de nous mettre une note de 3* alors que votre commande du 10/11 17h à été expédiée le 12/11, le 11 novembre étant un jour férié.
Vous avez opté pour une livraison en Mondial relay et nous indiquons bien sur notre site que les délais de livraison pour ce prestataire sont de 5 jours ouvrés. Votre colis a été livré le 18/11 soit 4 jours ouvrés après l'expédition.
Les délais indiqués lors du choix de ce prestataire ont bien été respectés
Bien cordialement
Sophie
il est dommage de nous mettre une note de 3* alors que votre commande du 10/11 17h à été expédiée le 12/11, le 11 novembre étant un jour férié.
Vous avez opté pour une livraison en Mondial relay et nous indiquons bien sur notre site que les délais de livraison pour ce prestataire sont de 5 jours ouvrés. Votre colis a été livré le 18/11 soit 4 jours ouvrés après l'expédition.
Les délais indiqués lors du choix de ce prestataire ont bien été respectés
Bien cordialement
Sophie
A
Note : 3 sur 5
joli décor mais très cher pour la qualité du produit
A
Note : 3 sur 5
3 fioles qui sont arrivées cassées malgré le bel emballage. Et pas de réponse à ma demande de contact depuis.
Réponse de Soledi ArtDeco
Bonjour,
je ne comprend pas cet avis, étant donné que je nous avons échangé plusieurs fois, le 20,21,22 et 25 octobre 2021, soit avant et après la création de cet avis
je ne comprend pas cet avis, étant donné que je nous avons échangé plusieurs fois, le 20,21,22 et 25 octobre 2021, soit avant et après la création de cet avis
A
Note : 3 sur 5
Les frais de livraison vers la Belgique sont démesurés
Réponse de Soledi ArtDeco
Bonjour Madame,
je suis attristée de lire cet avis, étant donné que c'est votre 4è achat en 1 mois. Il est vrai que nous livrons depuis la France et qu'il aurait fallut choisir un envoi via Mondial relay au lieu de colissimo, les tarifs étant bien notés dans votre panier lors du choix de livraison. Nous sommes malheureusement tributaires des tarifs appliqués par ces différents prestataires de service.
je suis attristée de lire cet avis, étant donné que c'est votre 4è achat en 1 mois. Il est vrai que nous livrons depuis la France et qu'il aurait fallut choisir un envoi via Mondial relay au lieu de colissimo, les tarifs étant bien notés dans votre panier lors du choix de livraison. Nous sommes malheureusement tributaires des tarifs appliqués par ces différents prestataires de service.
A
Note : 3 sur 5
Personnel au téléphone très très sympathique !! Malheureusement la commande n'est pas arrivé à temps pour l'évènement du week-end alors que nous l'avions vérifié avec le service client. Le transporteur GLS ne livrant pas le week-end (ce qui n'était pas précisé lors de la commande), de plus le carton est arrivé dans un mauvais état (heureusement les produits n'étaient pas abimés).
A
Note : 3 sur 5
Pas très ergonomique
A
Note : 3 sur 5
Déçu de ne pas avoir les enveloppes avec les cartes
A
Note : 3 sur 5
livraison assez longue
A
Note : 3 sur 5
Description insuffisante / packaginh du produit a l'origine d'unf erreur de commande de ma part
A
Note : 3 sur 5
Délai annoncé erronné
A
Note : 3 sur 5
Service client ?????
ne répond pas aux demandes d'informations....(suivi de l'expedition)
ne répond pas aux demandes d'informations....(suivi de l'expedition)
A
Note : 3 sur 5
Livraison respectée très satisfaite
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop long. commande passée le 6 et livraison prévue pour le 16
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux et rapide mais les articles ne sont pas suffisamment détaillés et les frais d'envoi trop élevés (5,99 €) pour un envoi de quelques grammes en point relais.
A
Note : 3 sur 5
Bon site. Je trouve que les frais de port sont chers on attend longtemps la commande,un jour j’av Votre commande est expédié et 3 heures après votre commande est en préparation........tout ça pendant 4 jours et un beau jour ma commande est arrivée sans que je soit avertie. dommage.
A
Note : 3 sur 5
Trop cher les frais d'expédition.
A
Note : 3 sur 5
Plein d idée creative.
A
Note : 3 sur 5
longue livraison et un produit en moins
A
Note : 3 sur 5
produit non conforme.