Soledi ArtDeco est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent arrivant dans les délais annoncés et en bon état, emballage soigné et livraison express ou ultra rapide. La conformité des produits est fréquemment mentionnée, les articles correspondant exactement à la description et à la commande, et les emballages rassurent par leur solidité. Le service client et l’expérience globale sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des échanges aimables et des commandes répétées de clients satisfaits. Les commandes sont aussi décrites comme faciles à passer, le site étant accessible et les pièces montées de choux ou autres articles étant conformes et bien présentés.
Accueil téléphonique très plaisant, alerte de stock à nouveau disponible efficace, et livraison rapide dans un carton adapté.
Seul bémol : la Liste de souhaits n'est pas intuitive. Elle ne laisse pas apparaître comment être informé d'un réassort, il faut chercher une autre page pour trouver où cliquer. Si je n'avais pas su que cette fonctionnalité existe, je ne l'aurais pas cherchée davantage.
Malgré cela, expérience très concluante au final.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Site facilement accessible et navigation fluide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Sur les 6 boules commandées 2 présentent une partie applanie .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Conforme et rapide.
Site recommandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Rien à d'Irène
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
J'ai déjà commander quelque fois et je n'ai jamais été déçus par les produit commander.. j'ai aussi déjà récupéré des commandes directement sur place et j'ai toujours eu un très bon accueil.. je recommande sans hésiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Bonjour. Merci pour ma commande arrivée rapidement.
Personne très agréable au téléphone.
Je ferai une autre commande quand j'aurai besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Très bien
De bons produits à des prix corrects
On y trouve des pépites
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Bon choix mais commande un peu compliquée : impossible de modifier les quantités dans le panier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
c'était très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Beaucoup de choix , articles de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Commande livrée très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Très bien. Les couleurs paraissaient plus vives et plus contrasté sur la photo. Mais sinon très contente de l’achat et de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
service sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Tout c’est passé très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
L'article que vous avez commandé est arrivé le 1er mars.
La taille du produit était affichée comme 20 mm ou moins, mais c'était différent.
21 mm : 190 pièces
2 pièces connectées : 2 pièces
Fragment : 1 pièce
Le contrôle de la qualité n'est pas bon.
La taille selon la norme était de 53,4 %.
Tous les 500g d'un même lot sont subdivisés et ne répondent pas aux normes.
Le prix est trop élevé.
Je suis satisfait de la couleur bleu profond.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Le site est bien fait mais la livraison catastrophe le livreur se permet de regarder dans le carton et de mettre après une bande collante ! Et oui une personne l à vu faire c'est inadmissible
Réponse de Soledi ArtDeco
Bonjour, il est dommage de ne pas nous avoir contacté lors de ce litige, nous aurions pu prendre nos dispositions avec l'agence de livraison. En espérant que votre chasse aux œufs se déroule bien :) Bien cordialement, Léa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
ayant achté 5 cercles métalliques blancs je suis un peu décue que la couche blanche de 3 cercles est partiellement défectueuse. Je les garde quand-même car je n'en trouve ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Livraison rapide mais la facture ne correspond pas à la livraison, il manque un article je n'ai pas d'infos s'il sera expédié plus tard ou pas du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Satisfaite de ma livraison de commande, rapide et conforme. Moins une étoile pour le tarif qui pour 120g aurait pu être moins cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Livraison très rapide - produits tels que je les attendaient - très jolis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
je suis satisfait
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Bonjour.
Cette note est dû au fait que Mondial Relay a mis 13 jours pour livrer le colis en changeant 3 fois de points relais le dernier a 40 mn aller et retour a pied car pas de possibilité de se garer.
En plus de voir les livreurs mondial relay jeter les paquets dans leur camion et rouspéter quand on leurs en fait la remarque.
Si non côté Soledi art deco eux ils ont fait leurs travail correctement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
J'avais un besoin urgent de demi-sphères en polystyrène et je suis ravie d'en avoir trouvé. Par contre, c'est quand même cher (le prix que l'on voit en premier est en hors taxe) et les frais de port également.
Par contre, j'ai apprécié la vente d'objets abîmés en promotion. C'est très intéressant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
livraison lente
Réponse de Soledi ArtDeco
Bonjour,
il est dommage de nous mettre une note de 3* alors que votre commande du 10/11 17h à été expédiée le 12/11, le 11 novembre étant un jour férié.
Vous avez opté pour une livraison en Mondial relay et nous indiquons bien sur notre site que les délais de livraison pour ce prestataire sont de 5 jours ouvrés. Votre colis a été livré le 18/11 soit 4 jours ouvrés après l'expédition.
Les délais indiqués lors du choix de ce prestataire ont bien été respectés
Bien cordialement
Sophie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Site accessible, bon suivi de la commande et livraison sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Ma commande est arrivée incomplète : il y manquait le lot de 3 embouts tamis 9371920 et la poudre opaque blanche 9370001. Cela sans une note ni remboursement
Réponse de Soledi ArtDeco
Bonjour,
je suis navrée de cette erreur de préparation. Vous ne nous avez malheureusement pas contacté afin de nous faire par de ce manque, car il s'agit bien entendu d'une erreur humaine et non d'un acte calculé, c'est d'ailleurs pour cela qu'il n'y avait ni note ni remboursement accompagnant votre colis
Je vais d'ailleurs faire procéder au remboursement de ces 2 références manquantes
salutations cordiales
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
joli décor mais très cher pour la qualité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
3 fioles qui sont arrivées cassées malgré le bel emballage. Et pas de réponse à ma demande de contact depuis.
Réponse de Soledi ArtDeco
Bonjour,
je ne comprend pas cet avis, étant donné que je nous avons échangé plusieurs fois, le 20,21,22 et 25 octobre 2021, soit avant et après la création de cet avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
J'ai trouvé ce que je cherchais, un peu cher pour les frais de port, même un envoie par mondial relay est facturé plus cher que ce qui est facturé à un particulier pour le même service...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Les frais de livraison vers la Belgique sont démesurés
Réponse de Soledi ArtDeco
Bonjour Madame,
je suis attristée de lire cet avis, étant donné que c'est votre 4è achat en 1 mois. Il est vrai que nous livrons depuis la France et qu'il aurait fallut choisir un envoi via Mondial relay au lieu de colissimo, les tarifs étant bien notés dans votre panier lors du choix de livraison. Nous sommes malheureusement tributaires des tarifs appliqués par ces différents prestataires de service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
,,,,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Personnel au téléphone très très sympathique !! Malheureusement la commande n'est pas arrivé à temps pour l'évènement du week-end alors que nous l'avions vérifié avec le service client. Le transporteur GLS ne livrant pas le week-end (ce qui n'était pas précisé lors de la commande), de plus le carton est arrivé dans un mauvais état (heureusement les produits n'étaient pas abimés).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
site bien élaboré, suivi de la livraison aisé. Possibilité de livraison-relai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Je parle peu français
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Pas très ergonomique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Site facile et livraison dans les temps sans problème. Sujet annoncé avec socle comme pour la grande Tour Eiffel or le socle n’y est pas
Sinon joli sujet un peu cher tout de même; je vais le recouvrir de sequins je vous laisse imaginer le coût total ! Invendable juste le plaisir de se faire plaisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
bonne
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