Soledi ArtDeco est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent arrivant dans les délais annoncés et en bon état, emballage soigné et livraison express ou ultra rapide. La conformité des produits est fréquemment mentionnée, les articles correspondant exactement à la description et à la commande, et les emballages rassurent par leur solidité. Le service client et l’expérience globale sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des échanges aimables et des commandes répétées de clients satisfaits. Les commandes sont aussi décrites comme faciles à passer, le site étant accessible et les pièces montées de choux ou autres articles étant conformes et bien présentés.
Personnel au téléphone très très sympathique !! Malheureusement la commande n'est pas arrivé à temps pour l'évènement du week-end alors que nous l'avions vérifié avec le service client. Le transporteur GLS ne livrant pas le week-end (ce qui n'était pas précisé lors de la commande), de plus le carton est arrivé dans un mauvais état (heureusement les produits n'étaient pas abimés).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Pas très ergonomique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Todavía no he recibido mi pedido, pagué por gastos de envío urgentes. No he parado de preguntaros y no he recibido nunca ninguna respuesta de que estado se encontraba el pedido
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Déçu de ne pas avoir les enveloppes avec les cartes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
article arriver casser malgré un emballage correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Je n ai pas recu la commande comment voulez vous que je l apprecie...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
livraison assez longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
je n'est pas reçu ma ommande
Réponse de Soledi ArtDeco
Bonjour,
votre colis vous a été livré hier matin,
Le retard était dû à des cas de covid dans la succursale du transporteur comme je vous l'avais notifié par mail, hier.
Je vous saurai reconnaissante de corriger cet avis, étant donné que l'expédition a été effectuée le jour même de votre achat et que actuellement nous ne sommes pas responsables des fermetures d'agences de transport,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Description insuffisante / packaginh du produit a l'origine d'unf erreur de commande de ma part
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
commande etait facile, mais livraision sans sucess
Réponse de Soledi ArtDeco
Bonjour,
Après vérification, votre achat livré en Allemagne a été remis contre signature 2 h avant l'envoi de votre mauvaise évaluation,
Dommage que vous envoyez une demande le samedi, pour savoir où se trouve le colis, sans attendre de réponse de notre part, car effectivement, nous ne travaillons pas le week-end
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Un des bateaux est arrivé cassé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Vous n'avez pas donné suites à ma demande colis perdu
Réponse de Soledi ArtDeco
Bonjour, Nous nous sommes parlées de longues minutes hier
j'ai contacté plusieurs fois le transporteur,
Comme expliqué maintes fois au téléphone, votre colis a été livré à la mauvaise adresse
Le transporteur, de son coté cherche à rentrer en contact avec le chauffeur de votre arrondissement,
tout ne peut pas se faire en un claquement de doigts
Il n'est pas correct de noter que je n'ai pas donné suite à votre réclamation,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Délai annoncé erronné
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Service client ?????
ne répond pas aux demandes d'informations....(suivi de l'expedition)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Livraison respectée très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
délai de livraison trop long. commande passée le 6 et livraison prévue pour le 16
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Pas content du tout. Pas encore livré.
Réponse de Soledi ArtDeco
Bonjour,
votre colis a été expédié le 14/08 mais suite à une erreur de tri de la part de la poste celui-ci est en cours de livraison ce jour à votre domicile,
vous retrouvez toutes ces informations dans votre historique de commande ebay et soledi-artdeco.com ainsi que dans les différents mails envoyés par colissimo
Colis 6C03058857626
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Site sérieux et rapide mais les articles ne sont pas suffisamment détaillés et les frais d'envoi trop élevés (5,99 €) pour un envoi de quelques grammes en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Bon site. Je trouve que les frais de port sont chers on attend longtemps la commande,un jour j’av Votre commande est expédié et 3 heures après votre commande est en préparation........tout ça pendant 4 jours et un beau jour ma commande est arrivée sans que je soit avertie. dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Trop cher les frais d'expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Mon socle était déchiré en deux ... Et le pris de l'envoie plus la taxe m'a coûté chère. Déçu du rapport qualité prix. Je dois en commander d'autres, j'irais Che zun autre fournisseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Plein d idée creative.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
longue livraison et un produit en moins
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
produit non conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
je connais ce produit pour l'avoir acheté il y a quelques années mais le lot était incomplet, il manquait un coquillage et une étoile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Je n'ai pas reçu la totalité de mes commandes
Réponse de Soledi ArtDeco
Bonjour,
je viens de vous répondre via vos avis négatifs sur les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Très déçu car après avoir reçu l article , il n était pas du tout conforme à la photo , et pour le retour tout est à nos frais ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Rien à dire de négatif sur ce site. Livraison rapide, produit bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
site correct sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Livraison en retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Chère pr ce genre de marchandises
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Les frais de port sont excessifs ! Surtout pour ce que j'ai commandé. Le colis était en carton alors qu'une simple lettre à bulle aurait été moins onéreux !
Réponse de Soledi ArtDeco
Bonjour,
Vous avez choisi un livraison au bureau de post pour 5,95€, il n'y a rien d'onéreux dans ce montant.
Nous n’expédions aucun achat dont le montant total de marchandise dépasse 8€ en enveloppe, suivi ou non, pour la simple raison que trop d'enveloppes s'égarent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
decue par certain produit qui sont cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
J'ai fait un mail suite à réserve sur colis et pas de réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
je suis déçue de ma commande, d'abord pour une livraison à 7€ devoir me déplacer jusqu'au relais pour la chercher vu que le transporteur n'a pas pris la peine de me prévenir de son passage BOF....et ensuite surprise en ouvrant le colis le cercle était dessoudé, j'en avais besoin rapidement donc j'ai bricolé pour le réparer, dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
délai correct prix abordable mais 3 sphères sur 5 étaient abîmés
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
suite a ma commande de peiture je suis tres decue car les couleurs que j avais commender ne coresponde pas au cadencier et les references ne corespondent pas . ensuite la commande a mis une semaine a arrivée
je ne passerait plus de commande chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Ce serait mieux d'afficher les prix TTC au départ et de les réduire du montant de la TVA au moment où un commerçant (avec TVA) se déclare.
Au départ les prix sont affichés HT; si on ne fait pas bien attention, ce fait vous échappe, et au moment où en tant que privé (sans TVA) on veut passer commande, comme par miracle, sans avertissement, les prix sautent au TTC: désagréable surprise! Surtout que certains sites d'arnaque emploient cette méthode pour augmenter leur prix à la dernière minute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Assez convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2017
Tres bon site mais livraison de gros volume pas super au niveau emballage 1ere commande cercle métallique de 65 cm reçu plié on m'a envoyé un nouveau cercle de remplacement et lui aussi un peu plié je laisse tomber pour un autre remplacement
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