Lors de la vie dans les locaux de cette société pour l'installation d'un système permettant de mettre le fauteuil à l'arrière du véhicule malheureusement le matériel installé n'a rien à voir avec ce qui a été vu et dans l'état ne sert strictement à rien de plus ils ont endommagé l'intérieur du véhicule dont je me retrouve avec un appareil qui me pose plus de problème pour mettre en fauteuil manuellement aujourd'hui
Réponse de SOJADIS
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Celui-ci sera pris en compte dans notre démarche qualité afin d'améliorer nos processus commerciaux. L'installation du treuil latéral que nous avons réalisé sur votre véhicule avait été validée avec vous lors d'un rendez-vous préalable et d'un essai. Comme le veut notre procédure commerciale et au cours de cet essai, nous vous avons présenté plusieurs solutions de chargement. Nous allons pouvoir échanger ensemble lors de votre prochain rendez-vous dans une semaine. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L'équipe Sojadis
C
ClientDUPUY
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Je met 3 étoiles , car je ne suis pas sure, sure de moins même , mais petit à petit , je m'adapte à ces commandes .
Réponse de SOJADIS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Malgré cette note de 3, nous espérons que la qualité de notre travail et l'expérience que vous avez vécu répondent à vos attentes. Concernant la conduite, nous restons disponible pour échanger sur votre conduite et la façon de conduire avec vos nouvelles commandes. Bonne route. Cordialement, L'équipe Sojadis
P
Poliakoff
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Personnel agréable et à l'écoute. Les délais de montage sont respectés. Dommage que le manque de réactivité aux messages et que la communication directement avec le client fait parfois défaut même si la resolution de certains problèmes est envisagée directement avec le concessionnaire. Le client doit avoir la possibilité d'être informé des problèmes et de donner son point de vue.
Réponse de SOJADIS
Bonjour, L'équipe Sojadis vous remercie pour votre avis et votre retour sur l'expérience que vous avez vécu. Nous nous permettrons de vous recontacter pour écouter votre retour et échanger avec vous sur les points d'améliorations que nous pouvons apporter. Cordialement, L'équipe Sojadis
B
BASIRE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Prise en charge de mon véhicule pour le transformer TPMR chez MORICE et prêt d'un véhicule TPMR de remplacement plus ancien, avec location 300 par mois et peu de kms pour trajets près de notre domicile, Les délais de la transformation sont passés de 2 mois à 3 mois et la location du véhicule de remplacement aussi. Je ne suis pas rassuré sur la date finale de récupération de mon véhicule.
J
Jos
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Le cache iso-fix a disparu lors de l'intervention. Et on voit des câble dépasser dans mon tableau de bord. La première fois j'étais pleinement satisfait mais pour cette 2e fois je suis déçu de la prestation de Sojadis
Réponse de SOJADIS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre retour sur la transformation auto-école de votre véhicule. Nous regrettons de lire votre mécontentement. Afin de comprendre ce problème, nous allons vous contacter afin d'identifier les potentielles causes de cet incident. Engagés dans une démarche qualité depuis 2003, nous prenons en compte votre retour client pour améliorer nos process. Bonne route. Cordialement, L'équipe Sojadis
V
V G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Site d'arnaque en qu'à de retour il prenne 58 euro de frais de traitement : Merci de faire le retour de votre commande. Vous serez remboursé de 103 - 58 = 45 TTC (Tarif BOULE_CARBONNE + SUPPORT - Frais de traitement), après réception et contrôle de l'aspect visuel et fonctionnel de la boule avec son support.
Réponse de SOJADIS
Bonjour Monsieur, Vous nous avez sollicité pour la commande d'une boule carbone pour votre véhicule Peugeot E-208. Puisque l'installation n'est pas facilitée par la forme du volant, nous vous avons conseillé de vous rendre chez un de nos fournisseurs et partenaires. Or, vous avez souhaité commandé et installé cet équipement en connaissance de cause. Nous vous avons remboursé le montant de 103 en retirant uniquement les frais de transport. Nous avons été réactif dans notre démarche de remboursement. Nous enregistrons votre commentaire afin d'améliorer notre processus de traitement des commandes. Bonne continuation. Cordialement, L'équipe Sojadis
C
CER D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Bonjour, j'ai effectué un montage double commande sur un de mes véhicules. J'ai rencontré des soucis avec la pedale de frein suite à l'installation. Une prise en charge sympathique du service technique a bien été faite. J'ai du me rendre au garage lalande pour vérifier le souci qui a été rapporté au service technique de sojadis. Les doubles commandes ont été désactivées et mon souci de frein a disparu. Je devais être tenu au courant des actions possibles mais depuis 2 mois je n'ai pas eu de nouvelles. A ce jour j'ai donc payé une installation double commande que je n'utilise pas. Merci
Réponse de SOJADIS
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons en compte votre mécontentement. Avec l'aide de notre installateur Garage de la Lande, nous avons améliorer la pédale d'accélérateur. Concernant la pédale de frein, il faudrait revoir l'installation pour améliorer la progressivité du freinage, ce qui nous permettrait de remettre en place nos standards de contrôle. Puisque c'est une modification importante, nous vous proposons de venir à Sojadis afin d'intervenir sur votre véhicule. Vous pouvez prendre rendez-vous avec notre service technique au 0241640558. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Sojadis
R
ROBERT J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Le travail demandé à été effectué dans les règles de l'art, sauf une poignée de montant qui nous avait été proposé au premier entretien et qui n'a pas été posée ! J'attends toujours à ce jour une réponse de votre commerciale ( Véronique) après plusieurs relance téléphonique...
Réponse de SOJADIS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre retour sur l'aménagement réalisé sur votre véhicule. Nous regrettons de lire votre mécontentement quant à la poignée montoire. Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, c'est un oubli de notre part dans le devis. Aussi, vous avez échangé avec notre commercial à ce sujet et la poignée montoire sera exceptionnellement expédiée dès cette semaine. L'envoi avait été bloqué pour une attente de règlement de votre aménagement de votre part. Engagés dans une démarche qualité depuis 2003, nous prenons en compte votre retour client pour améliorer nos process. Bonne route. Cordialement, L'équipe Sojadis
E
ESTELLE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
bras électrique installé sur un touran, en panne au bout de 5 utilisations, le fusible avait sauté, je n'avais eu aucune information d'où se trouvait le fusible. Impossible de manipuler le bras manuellement. Ils m'ont conseillé d'appeler mon assurance auto pour transporter mon véhicule, avec le fauteuil à moitié sorti de la voiture, vers un garage. Je n'avais donc plus ni voiture, ni fauteuil puisqu'il était suspendu dans le vide avec l'impossibilité de le décrocher. Le bras a complètement abimé mon fauteuil qui était tout neuf. Très peu d'information pour monter le fauteuil et l'installer dans la voiture et aucune info en cas de panne. Et tout ça pour 3800 et de plus ça n'est garanti que 1 an !!!!!
Réponse de SOJADIS
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre déception quant aux produits et services proposés. Le treuil électrique que nous avons installé sur votre véhicule s'est mis en sécurité au cours de l'utilisation. En effet, sans vous en apercevoir et de façon totalement involontaire, le fauteuil s'est peut-être bloqué ou coincé sur votre véhicule, le treuil s'est mis en sécurité et donc le fusible a sauté. Ensuite, nous vous avons conseillé de contacter votre assurance, car nous ne réalisons pas de dépannage d'urgence sur le lieu de la panne. Votre assurance peut vous apporter les solutions adéquates en terme d'assistance et de dépannage de votre véhicule. Aussi, nous avons réalisé le remplacement du fusible à Sojadis et effectué les réglages nécessaires pour faciliter le chargement de votre fauteuil roulant. Nous avons réalisé avec vous une mise en main pour utiliser correctement le chargeur de fauteuil. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L'équipe Sojadis
P
PAULANGE X.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Suite a l'aménagement de mon Rifter Peugeot je suis assez déçue de mon expérience auprès de ce fournisseur. Un manque de conseils bien adaptés de la part de la commerciale et un résultat au final assez loin du résultat escompté auprès de ce constructeur a l'image de marque au dessus de la réalité.
Réponse de SOJADIS
Bonjour Monsieur, Nous regrettons de lire votre déception et de constater que la transformation Handi'Air de notre partenaire Morice Constructeur ne répond pas à vos attentes. Nous faisons notre nécessaire pour prendre en charge les modifications à réaliser sur votre transformation, malgré un avoir en Juillet sur une partie de la transformation, et reviendrons vers vous rapidement. Engagés dans une démarche qualité depuis 2003, nous prenons en compte votre retour client pour améliorer nos process. Bonne route. L'équipe Sojadis.
A
AUDIO A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Bonjour sur une CLIO inten E6TECH 140 Le passage de mon fauteuil roulant avec robot monté derrière le siège conducteur est trop juste . pas de possibilité de réglé (le siège avant ) Fourche pas assez visible une fois à terre. Fragilité du robot.
Réponse de SOJADIS
Monsieur Audio, Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons votre mécontentement envers le robot chargeur installé sur votre véhicule. En effet, l'espace disponible dans ce véhicule n'étant pas assez suffisant, nous avons dû installer ce robot chargeur en tenant compte de l'environnement et de l'encombrement de ce produit (ouverture de la porte, profondeur disponible, passage du fauteuil replié). Les solutions de chargement de fauteuil derrière le poste de conduite sont généralement montées sur des véhicules plus spacieux (ex : ludospace). Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait des équipements d'aide à la conduite SOJADIS : cercle au volant, frein manuel et planche de transfert. Bonne route. Cordialement, L'équipe Sojadis
P
Philppe V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
J ai installé un siège adapté dans ma voiture 10 mois après il était devenu inutile il est regrettable qu' il ne puisse pas être réinstallé dans une autre voiture cela tendrait service à une personne handicapée qui n a pas toujours les moyens d investir dans du matériel neuf
Réponse de SOJADIS
Bonjour Monsieur Verniolle, Merci pour votre avis. Effectivement, nous ne pouvons pas reprendre le matériel. Néanmoins, soucieux de trouver la meilleure solution équipement/qualité/budget pour nos clients usagers, et sensibles aux problématiques environnementales, nous tenons à jour une liste d'équipements d'occasion. Aussi, nous ne manquerons pas de proposer votre siège adapté aux personnes susceptibles d'être intéressées. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Sojadis.
D
DF49
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Installation rapide, soigné; équipe sympa et compétente. Pour le matériel, par rapport à un autre dispositif de boule au volant testé (sur mon véhicule précédent), les plus du COMDIS ne compensent pas les moins : Les Plus : - poignée rotative - rebord permettant de trouver facilement les clignotants la nuit - appareil robuste Les moins : - appareil grossier (c'est logique avec 4 piles LR6, au lieu d'une CR2032) - boule pas assez ergonomique - moins de fonctions (pas d'essuies glace intermittent, pas de Warning ...)
Réponse de SOJADIS
Bonjour, Merci pour votre avis concernant l'installation de votre COMDIS. Nous prenons note de vos remarques, elles nous seront très utiles pour le développement de notre future télécommande au volant. Nous nous permettrons d'ailleurs de vous contacter, si vous le souhaitez, pour intégrer le panel d'utilisateurs qui nous accompagnera sur le développement du futur COMDIS. Comme vous l'avez bien précisé, cet équipement robuste a fait ces preuves et nous sommes certains qu'il vous apportera une entière satisfaction à l'usage. Bonne route, l'équipe Sojadis.
G
Gerard
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Installation d'un accélérateur gauche sur véhicule à boite auto. . Par défaut la pedale D est active et la G désactivée. La pédale G est uniquement activable après appui sur un bouton au démarrage (dans les 30sec) et la G de ce fait désactivée. C'est efficace mais avec une boite auto vous pouvez quitter une place de parking sans jamais accélérer et vous retrouvez dans le flux de circulation sans accélérateur et la attention au véhicule qui arrive à vive allure derrière vous . il faut freinez coupez le contact redémarrer le moteur appuyer sur le bouton et accélérer!!! pourquoi 30s ? 2 OU 3MINUTES SERAIT TELLEMENT MOINS DANGEREUSES
Réponse de SOJADIS
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. La sécurité est une composante de notre philosophie. Ce délai d'activation de 30 secondes est une sécurité, pour le conducteur et pour des conducteurs non avertis, qui a pour but d'éviter les changements de mode de conduite en mode roulage et les problèmes qui peuvent en découler. Ce paramètre a notamment été repris par certains constructeurs automobiles. Cordialement. L'équipe Sojadis.
G
Garcia
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Travail très bien fait. Longue attente à l'arrivée !!!!!
Réponse de SOJADIS
Bonjour Madame Garcia, Merci pour votre avis concernant l'installation de votre accélérateur au pied gauche, LEFTDIS. Nous nous efforçons de planifier une intervention la plus rapide possible dans nos ateliers. Toutefois, nous sommes désolés que cette attente vous ait paru longue. Par contre, nous sommes très heureux que le résultat soit à la hauteur de vos attentes ! Cordialement, L'équipe Sojadis.
M
MARCEL B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
plateau sous chassis : non monté comme prévu au bon de commande( découpe sur un coté a droite et non a gauche )
Réponse de SOJADIS
Bonjour. Merci pour votre avis concernant votre installation de 2015. Nous comprenons que le plateau sous châssis a bien été monté du bon côté mais que vous auriez préféré un accès par la gauche. Cela résulte sans doute d'une incompréhension à la commande, et nous en sommes désolés. N'hésitez pas reprendre contact avec nous si vous le souhaitez. Cordialement. L'équipe Sojadis.
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