Plus d’un mois d’attente, plusieurs e-mails envoyé jamais reçue de réponse et je n’est toujours pas reçu l totalité de ma commande.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Elsa,
Je vous remercie pour votre avis.
Toutefois, nous répondons à chaque mail reçu.
Je vous invite à vérifier dans votre boite mail ainsi que dans les indésirables.
J
Jean François L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Site pas sérieux, commande restoriix faite le 8/05/22 , argent tirer du compte le 9/05/22 et a ce jour toujours pas de commande reçu
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Jean François,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous envoyons chaque commande passée.
Je vous invite à nous contacter pour que nous ayons toutes les informations afin de régler votre soucis.
A
Ajsel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Aucune étoile. Je souhaite être rappelé. Et vous ne le faite pas. Les explications que vous me donnez n'ont pas été donné lors de l'achat de mon produit. La reponse que vous m'avez mis précédemment s'appelle de la tromperie. Je souhaite être remboursé de la somme de 105,12€ car ce n'est pas de ma responsabilité le faite que vous avez ou pas obtenue votre agrément etc. Encore aujourd'hui quand en clique sur votre site on voit le pakaging comme en photo piece jointe avec l'appellation et le nom Restorix. Pourquoi continuer à le proposer si plus commercialisé. Personne m'as prévenu et je n'ai pas eu de proposition me disant si j'étais d'accord pour un remplacement avec un autre produit. Vous voulez me faire gober de la patte pour blanchir les dents. Trouvez au plus vite une solution....
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Ajsel,
Je vous remercie pour votre avis.
je vous invite à nous contacter par mail afin que nous réglions votre soucis.
A
Anne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Je n'ai pas reçu les produits commandés. J'ai envoyé plusieurs mails et aucune réponse de soin minceur. Je suis extrêmement déçue !
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Anne,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous répondons à chaque e-mail reçu.
Je vous invite à vérifier dans votre boite mail ainsi que dans les indésirables.
M
Melanie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Aucun colis reçu pas de numero de colis transmis me permettant de le suivre via le transporteur. J attend une reponse de soin minceur suite à mon probleme....
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Mélanie,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à regarder dans votre boite mail, vérifiez dans vos indésirables.
P
Pauline H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Très déçue,les produits reçus ne correspondent pas aux produits commandés à priori la cure detox restoriix est la même chose que le produit pour blanchir les dents, je n ai pas été informée de ce changement ! Mails envoyés au service client il y a 5 jours et toujours pas de solution apportée
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Pauline,
Je vous remercie pour votre message.
Le produit que vous avez reçu est le produit que vous aviez commandé. Nous vous avions par ailleurs envoyé un e-mail vous l'annonçant.
Toutefois, je vous invite à nous contacter par mail afin que je vous explique la raison pour laquelle le Restoriix a changé.
N
Nathalye S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Bonjour, je n'ai pas reçu les bons produits , et pas facile d'avoir une réponse rapide . J attends ou un mail ou un appel pour régler ce problème . Un produit pour blanchir les dents au lieu du restoriix
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Nathalye,
Je vous remercie pour votre avis.
Le produit que vous avez reçu est bien le bon produit, je vous invite à nous contacter par mail afin que je vous explique tout plus en détail.
P
Peggy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Déçue, je n'ai pas reçu les bons produits
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Peggy,
Je vous remercie pour votre avis.
Pourriez-vous nous contacter par mail afin que les bons produits vous soient renvoyés ?
I
Isabelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Ma commande n'est jamais arrivé. Le SAV est injoignable : mail, téléphone, le rappel téléphonique, message sur le site et messenger. Déplorable !! Par contre aucun souci pour débiter le compte bancaire. Veut être remboursée sinon plainte. Grosse arnaque !! Noté : 0 (obligée de cocher 1 étoile mais ne les vaut pas !)
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Isabelle,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous répondons à chaque mail directement.
Je vous invite à regarder dans votre boîte mail, ainsi que dans les indésirables.
V
Valérie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Erreur de produits. Je n'ai pas reçu le bon produit
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Valérie,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter par mail afin que nous réglions votre soucis.
V
Véronique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Pour le moment je n'ai toujours pas reçu ma commande cela fait une semaine, personne ne répond à mes questions au sujet du délai de livraison
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Véronique,
Nous répondons à chaque mail directement.
Je vous invite à regarder dans votre boite mail ainsi que dans les indésirables.
A
Angelique V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Je n’ai pas reçu le produit commander ! Une poudre au charbon pour le blanchiment des dents à la place d’un produit minceur restoriix J’ai fais réclamation Tres déçue de la réponse reçue par votre service après vente
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Angélique,
Je vous remercie pour votre avis.
Le produit que vous avez reçu est celui commandé.
Je vous invite à nous contacter par mail afin que je rentre plus dans les détails.
H
Helene C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Je suis déçue je n ai pas reçu le bon produit et personne ne me répond … je ne recommanderai plus
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Helene,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous répondons à chaque mail directement, je vous invite à regarder dans votre boite mail, ainsi que dans les indésirables.
M
Maud P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Bonjour, J'ai commandé 4 Restoriix et je me retrouve avec 4 blanchisseur de dents. Je n'arrive à joindre personne lié au site. Visiblement je viens d'avoir l'info que le Restoriix n'existe plus alors qu'il est toujours vendu sur le site soin minceur... Site à fuire.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Maud,
Je vous remercie pour votre avis,
Je vous invite à nous contacter par mail afin que nous réglions le soucis.
Nos réponses vous sont envoyées directement sur votre boite mail.
Vérifiez bien votre boite mail ainsi que dans les indésirables.
V
Veronique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
commande avec des articles non commandé mais imposé c est bien une arnaque
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Véronique,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous envoyé un mail afin que de régler le malentendu.
Par ailleurs, nous faisons tous ce qui est en notre pouvoir pour vous proposez les produits Ariix aux meilleurs prix pour que vous puissiez atteindre vos objectifs.
V
Véronique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Je n'ai pas reçu le bon produit. Je n'arrive à avoir personne au téléphone ☎️ que par mail. Le coût est de 105 € c'est pas rien..
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Véronique,
Je vous remercie pour votre avis,
Pourriez-vous nous contacter par mail afin que nous réglions le soucis.
S
Sandra D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Pas reçu la commande complètement et même pas au courant !
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sandra,
Je vous remercie pour votre avis.
Pourriez-vous nous contacter par mail pour que nous puissions régler le soucis.
M
Maryline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Je suis très déçue de ma commande car je n’ai pas reçu les produits commandés, à la place d’une detox j’ai reçu un blanchisseur de dents. J’attends toujours une réponse du service après-vente
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Maryline,
Je vous remercie pour votre avis.
Pourriez-vous nous contacter par mail afin que nous puissions résoudre votre soucis ?
S
Sandra G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Pas reçu le bon produit
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter directement par mail pour résoudre votre soucis.
C
Caroline F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
JE N' ai pas reçu le bon produit
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Caroline,
Je vous remercie pour votre avis.
Pourriez-vous nous contacter par mail afin que nous réglions le soucis ?
E
Eliane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Ma commande ne correspond pas a la place du detox j’ai reçu produit pour blanchir les dents j’attends de vos nouvelles pour pouvoir mon produit detox et comment faire ?
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Eliane,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter directement par mail pour régler le soucis.
N
Nathalie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Je n’ai pas reçu la boîte restoriix mais une autre boîte pour avoir les dents blanches ! Bizarre
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Nathalie,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter par mail pour régler le soucis.
S
Sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Pas encore reçu la commande
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour,
Nous vous avons transmis un lien afin de suivre votre colis.
En cas de problème, n'hésitez pas à prendre contacta avec nos conseillers afin de porter réclamation auprès du transporteur
Bien à vous,
Soin Minceur
M
Marie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Vous vous êtes trompés je n' ai pas reçu le restoriix voir ma cde. Mais un produit pour les dents. Je suis très déçue
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Marie,
Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet, je suis désolé de constater que vous n’avez pu en prendre connaissance.
Il n’y a aucune erreur dans votre commande, un conseiller va prendre contact avec vous afin de vous expliquer.
Bien sincèrement,
L’équipe Soin Minceur
S
Stephanie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Mon colis ne correspond pas à ma commande. De plus aucune réponse du service client
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Stéphanie,
Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet, je suis désolé de constater que vous n’avez pu en prendre connaissance.
Il n’y a aucune erreur dans votre commande, un conseiller va prendre contact avec vous afin de vous expliquer.
Bien sincèrement,
L’équipe Soin Minceur
C
Carine S.
Note : 1 sur 5
Aucun suivi pour ma commande il a fallut à moi de chercher où se trouver mon colis j’ai été très déçue.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Cariine,
Je suis désolé pour cet incident...
Malheureusement notre outil ne synchronise pas automatiquement commandes et numéros de suivi, nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème.
Nos conseillers sont à votre disposition pour vous aider et vous transmettre les informations de livraison.
Bien sincèrement,
Soin Minceur
M
Mireille G.
Note : 1 sur 5
Ce,a fait 18 jours de cure, aucun changement au contraire. Suis vraiment déçue
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Mireille,
L’absence de résultat me surprend... Un conseiller va se rapprocher de vous afin de mettre le doigt sur l’élément qui n’a pas fonctionné dans votre perte de poids.
Cordialement,
Soin Minceur
S
Sarah M.
Note : 1 sur 5
Très déçu car commande passez le 10/02/2021 toujours pas reçu aucun numéro de suivi du colis ..aucune réponse de leur part au mail aucun numéro pour les joindrez .. donc je ne c’est pas ou en est ma commande .. je ne recommande pas ..
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sarah,
Nous vous avons transmis toutes ces informations par mail. Elles ont peut être atterrie dans vos spams.
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
M
Maryse S.
Note : 1 sur 5
Très cher et aucune efficacité
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Maryse,
Je suis surpris d'apprendre que notre produit ne vous ait pas apporté pleine satisfaction.
Permettez moi de vous proposer de prendre contact avec nos conseillers par mail : sav.soin.minceur@gmail.com afin de trouver les éléments à améliorer.
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
I
Isabelle C.
Note : 1 sur 5
Produits très onéreux et résultat plus que mitigé pour ma part
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Isabelle,
Le prix de nos produit est synonyme d'efficacité, il est donc très étrange que ces derniers ne vous aient pas procurer pleine satisfaction.
Un autre élément a du faire défaut à l'atteinte de vos objectifs. Nous pourrions le déceler ensemble, nous accordons énormément d'importance quant à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter par mail : sav.soin.minceur@gmail.com
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
F
Frederique B.
Note : 1 sur 5
Commande non reçue ...... quel sérieux
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Frédérique,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis.
Je vous envoie un mail afin que l'on reprogramme la livraison ensemble.
Bien à vous,
Alex de Soin Minceur
C
Carine G.
Note : 1 sur 5
Beaucoup trop cher et des effets très peu visibles !!!
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Carine,
Un élément a du faire défaut dans l'atteinte de vos objectifs.
Peut être avez vous besoin de conseils supplémentaires ? N'hésitez pas ! Nous sommes à votre écoute par mail : sav.soin.minceur@gmail.com
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
Y
Yvonne K.
Note : 1 sur 5
Pas de résultat comme vous le publier, trop cher pour si peu
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Yvonne,
Nous ne pouvons truquer les avis, ce sont de vrais témoignages.
Je suis désolé que cela n'ait pas fonctionné sur vous, pourrait-on voir ensemble ce qui a fait défaut ?
Je suis à votre écoute par mail : sav.soin.minceur@gmail.com
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
C
Cathie H.
Note : 1 sur 5
Inefficace
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Cathie,
Je suis surpris que vous trouviez nos produits inefficaces...
Voyons ensemble l'élément qui a fait défaut à votre objectif : nos conseillers sont à votre écoute sur sav.soin.minceur@gmail.com
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
L
Laetitia A.
Note : 1 sur 5
Inutile
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Laetitia,
Je suis sincèrement surpris de cet absence de résultat...
Pourrait-on voir ensemble ce qui n'a pas fonctionné ?
Nos conseillez sont à votre écoute sur sav.soin.minceur@gmail.com
M
Marie Lyse N.
Note : 1 sur 5
Aucun effet je ne recommande pas ces produits
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Marie Lyse,
Je suis très surpris de ce résultat...
N'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseiller par mail : sav.soin.minceur@gmail.com
Afin que l'on voit ensemble ce qui a fait défaut.
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 