Je n’ai pas reçu le produit commander ! Une poudre au charbon pour le blanchiment des dents à la place d’un produit minceur restoriix J’ai fais réclamation Tres déçue de la réponse reçue par votre service après vente
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Angélique,
Je vous remercie pour votre avis.
Le produit que vous avez reçu est celui commandé.
Je vous invite à nous contacter par mail afin que je rentre plus dans les détails.
A
Amélie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
RAS
H
Helene C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Je suis déçue je n ai pas reçu le bon produit et personne ne me répond … je ne recommanderai plus
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Helene,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous répondons à chaque mail directement, je vous invite à regarder dans votre boite mail, ainsi que dans les indésirables.
A
Aurélie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Commande reçue. J'enlève une étoile parce que je n'ai jamais eu le numéro de suivi et mon colis étant en retard j'ai dû contacter le site, un mail et un message Messenger auxquels je n'ai toujours pas eu de réponse... Mais le colis est la, c'est le principal !
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Aurélie,
Je suis désolé mais notre SAV a été saturé ces derniers jours...
Nous faisons le maximum pour être présents pour tous nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter avant votre prochaine commande afin que l'on vous offre une compensation pour nous faire pardonner
Bien à vous,
Soin Minceur
M
Maud P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Bonjour, J'ai commandé 4 Restoriix et je me retrouve avec 4 blanchisseur de dents. Je n'arrive à joindre personne lié au site. Visiblement je viens d'avoir l'info que le Restoriix n'existe plus alors qu'il est toujours vendu sur le site soin minceur... Site à fuire.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Maud,
Je vous remercie pour votre avis,
Je vous invite à nous contacter par mail afin que nous réglions le soucis.
Nos réponses vous sont envoyées directement sur votre boite mail.
Vérifiez bien votre boite mail ainsi que dans les indésirables.
V
Veronique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
commande avec des articles non commandé mais imposé c est bien une arnaque
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Véronique,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous envoyé un mail afin que de régler le malentendu.
Par ailleurs, nous faisons tous ce qui est en notre pouvoir pour vous proposez les produits Ariix aux meilleurs prix pour que vous puissiez atteindre vos objectifs.
V
Véronique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Je n'ai pas reçu le bon produit. Je n'arrive à avoir personne au téléphone ☎️ que par mail. Le coût est de 105 € c'est pas rien..
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Véronique,
Je vous remercie pour votre avis,
Pourriez-vous nous contacter par mail afin que nous réglions le soucis.
S
Sandra D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Pas reçu la commande complètement et même pas au courant !
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sandra,
Je vous remercie pour votre avis.
Pourriez-vous nous contacter par mail pour que nous puissions régler le soucis.
M
Maryline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Je suis très déçue de ma commande car je n’ai pas reçu les produits commandés, à la place d’une detox j’ai reçu un blanchisseur de dents. J’attends toujours une réponse du service après-vente
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Maryline,
Je vous remercie pour votre avis.
Pourriez-vous nous contacter par mail afin que nous puissions résoudre votre soucis ?
S
Sandra G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Pas reçu le bon produit
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter directement par mail pour résoudre votre soucis.
C
Caroline F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
JE N' ai pas reçu le bon produit
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Caroline,
Je vous remercie pour votre avis.
Pourriez-vous nous contacter par mail afin que nous réglions le soucis ?
C
Carole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Produits arrivés rapidement. J’espère que les produits seront efficaces car le prix est élevé .
C
Celine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Produits arrivés vite et tres bons prix
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Bien reçu
V
Valerie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Parfait
S
Sabrina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Parfait
F
Florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Très bien et rapide pour la livraison
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
bon produit ,livrés rapidement juste 1 peu cher
M
Marie Annick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Je viens recevoir ma commande pour l’instant je ne peux pas donner mon avis sur le produit j’ai mis une note pour la livraison
E
Eliane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Ma commande ne correspond pas a la place du detox j’ai reçu produit pour blanchir les dents j’attends de vos nouvelles pour pouvoir mon produit detox et comment faire ?
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Eliane,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter directement par mail pour régler le soucis.
N
Nathalie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Je n’ai pas reçu la boîte restoriix mais une autre boîte pour avoir les dents blanches ! Bizarre
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Nathalie,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter par mail pour régler le soucis.
S
Sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Pas encore reçu la commande
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour,
Nous vous avons transmis un lien afin de suivre votre colis.
En cas de problème, n'hésitez pas à prendre contacta avec nos conseillers afin de porter réclamation auprès du transporteur
Bien à vous,
Soin Minceur
M
Marie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Vous vous êtes trompés je n' ai pas reçu le restoriix voir ma cde. Mais un produit pour les dents. Je suis très déçue
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Marie,
Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet, je suis désolé de constater que vous n’avez pu en prendre connaissance.
Il n’y a aucune erreur dans votre commande, un conseiller va prendre contact avec vous afin de vous expliquer.
Bien sincèrement,
L’équipe Soin Minceur
S
Stephanie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Mon colis ne correspond pas à ma commande. De plus aucune réponse du service client
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Stéphanie,
Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet, je suis désolé de constater que vous n’avez pu en prendre connaissance.
Il n’y a aucune erreur dans votre commande, un conseiller va prendre contact avec vous afin de vous expliquer.
Bien sincèrement,
L’équipe Soin Minceur
D
Delphine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Une aide appréciée et une sensation de légère au niveau du tour de taille
M
Marie Ange M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Top!!!
F
Fabienne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
J’aime Vinali il a changer ma peau et pour l’autre je suis en train de tester
A
Aurelie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Produits conformes et livraison rapide
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Bon produit site sérieux merci
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Pascale,
Merci pour ce gentil commentaire rempli d'éloges !
Merci à vous pour votre commande.
Bien à vous,
Alex de Soin Minceur
V
VALERIE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Commande bien reçue. Livraison rapide.
V
Valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Pas reçu ma commande entièrement 😏
K
Katia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
plus rapide que cet été
V
Valerie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Envoie rapide mais les produits avec un peu coulés dans le carton. Un peu déçue vu le prix. J’espère qu’ils seront efficaces.
S
Sylvie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Merci, la réception de ma commande s'est très bien passée. Pour le résultat du traitement minceur, je reviendrai vers vous pour un avis complémentaire dès que possible. Fleurs 06
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre commentaire et votre commande.
Nous attendons vos résultats avec impatience.
Bien à vous,
Alex de Soin Minceur
B
Brice V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
le service sur la métropole est execellent. la livraison dans les DOM-TOM serait génial
C
Cécile R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Un peu de mal à activer les codes promos et pas de suivis colis, mais par la suite cela c'est bien passé
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
Bon produit
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Florence,
Je vous remercie pour votre commentaire et pour votre commande.
A bientôt,
Alex de Soin Minceur
S
Sabine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
livraison parfaite et rapide produits encore non testes
H
Haitte O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
La commande a été rapide en 4jrs, je l'ai reçu le 5ème problème avec le facteur de la poste
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Très bon produit
Compte suspendu
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