Pour l’instant je ne peux répondre cela ne fait que 4 jours que je le prend
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Séverine,
Je vous remercie pour votre avis.
Toutefois, il serait préférable de communiquer sur votre expérience client et produit une fois le produit testé.
J'espère vous revoir dans peu de temps pour nous faire part de votre expérience.
M
Marilou L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Commande jamais livrer aucun numéro de suivi , aucune réponse apportée par messsenger, par mail ou par contact !!! Je pense que cela ai une grosse arnaque de plus il promette de vous livrer sous 48h !!! J attend encore je souhaite être remboursé c est une honte de profiter des gens comme cela !!!!!!
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Marilou,
Je vous remercie pour votre avis.
Toutefois, nous traitons chaque commande passée, et répondons à chaque mail directement.
Je vous invite à vérifier dans votre boite mail ainsi que dans les indésirables.
E
Elsa S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Plus d’un mois d’attente, plusieurs e-mails envoyé jamais reçue de réponse et je n’est toujours pas reçu l totalité de ma commande.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Elsa,
Je vous remercie pour votre avis.
Toutefois, nous répondons à chaque mail reçu.
Je vous invite à vérifier dans votre boite mail ainsi que dans les indésirables.
C
Caroline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Bonjour . Colis bien reçu . Par contre aucun suivis de colis possible . Dommage
A
Amélie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
revoir le conditionnement des produits en verre. à la réception produit en verre cassé...
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Amélie,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous n'avez pas reçu votre colis intact, malheureusement, ce types de soucis peuvent avoir lieu, nous avons un Protocol pour ça.
Surtout ne jetez pas le colis. Contactez-nous afin que nous procédons à une demande de renvoi.
J
Jean François L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Site pas sérieux, commande restoriix faite le 8/05/22 , argent tirer du compte le 9/05/22 et a ce jour toujours pas de commande reçu
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Jean François,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous envoyons chaque commande passée.
Je vous invite à nous contacter pour que nous ayons toutes les informations afin de régler votre soucis.
A
Ajsel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Aucune étoile. Je souhaite être rappelé. Et vous ne le faite pas. Les explications que vous me donnez n'ont pas été donné lors de l'achat de mon produit. La reponse que vous m'avez mis précédemment s'appelle de la tromperie. Je souhaite être remboursé de la somme de 105,12€ car ce n'est pas de ma responsabilité le faite que vous avez ou pas obtenue votre agrément etc. Encore aujourd'hui quand en clique sur votre site on voit le pakaging comme en photo piece jointe avec l'appellation et le nom Restorix. Pourquoi continuer à le proposer si plus commercialisé. Personne m'as prévenu et je n'ai pas eu de proposition me disant si j'étais d'accord pour un remplacement avec un autre produit. Vous voulez me faire gober de la patte pour blanchir les dents. Trouvez au plus vite une solution....
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Ajsel,
Je vous remercie pour votre avis.
je vous invite à nous contacter par mail afin que nous réglions votre soucis.
A
Anne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Je n'ai pas reçu les produits commandés. J'ai envoyé plusieurs mails et aucune réponse de soin minceur. Je suis extrêmement déçue !
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Anne,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous répondons à chaque e-mail reçu.
Je vous invite à vérifier dans votre boite mail ainsi que dans les indésirables.
M
Melanie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Aucun colis reçu pas de numero de colis transmis me permettant de le suivre via le transporteur. J attend une reponse de soin minceur suite à mon probleme....
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Mélanie,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à regarder dans votre boite mail, vérifiez dans vos indésirables.
P
Pauline H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Très déçue,les produits reçus ne correspondent pas aux produits commandés à priori la cure detox restoriix est la même chose que le produit pour blanchir les dents, je n ai pas été informée de ce changement ! Mails envoyés au service client il y a 5 jours et toujours pas de solution apportée
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Pauline,
Je vous remercie pour votre message.
Le produit que vous avez reçu est le produit que vous aviez commandé. Nous vous avions par ailleurs envoyé un e-mail vous l'annonçant.
Toutefois, je vous invite à nous contacter par mail afin que je vous explique la raison pour laquelle le Restoriix a changé.
N
Nathalye S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Bonjour, je n'ai pas reçu les bons produits , et pas facile d'avoir une réponse rapide . J attends ou un mail ou un appel pour régler ce problème . Un produit pour blanchir les dents au lieu du restoriix
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Nathalye,
Je vous remercie pour votre avis.
Le produit que vous avez reçu est bien le bon produit, je vous invite à nous contacter par mail afin que je vous explique tout plus en détail.
P
Peggy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Déçue, je n'ai pas reçu les bons produits
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Peggy,
Je vous remercie pour votre avis.
Pourriez-vous nous contacter par mail afin que les bons produits vous soient renvoyés ?
I
Isabelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Ma commande n'est jamais arrivé. Le SAV est injoignable : mail, téléphone, le rappel téléphonique, message sur le site et messenger. Déplorable !! Par contre aucun souci pour débiter le compte bancaire. Veut être remboursée sinon plainte. Grosse arnaque !! Noté : 0 (obligée de cocher 1 étoile mais ne les vaut pas !)
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Isabelle,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous répondons à chaque mail directement.
Je vous invite à regarder dans votre boîte mail, ainsi que dans les indésirables.
V
Valérie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Erreur de produits. Je n'ai pas reçu le bon produit
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Valérie,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter par mail afin que nous réglions votre soucis.
V
Véronique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Pour le moment je n'ai toujours pas reçu ma commande cela fait une semaine, personne ne répond à mes questions au sujet du délai de livraison
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Véronique,
Nous répondons à chaque mail directement.
Je vous invite à regarder dans votre boite mail ainsi que dans les indésirables.
A
Angelique V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Je n’ai pas reçu le produit commander ! Une poudre au charbon pour le blanchiment des dents à la place d’un produit minceur restoriix J’ai fais réclamation Tres déçue de la réponse reçue par votre service après vente
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Angélique,
Je vous remercie pour votre avis.
Le produit que vous avez reçu est celui commandé.
Je vous invite à nous contacter par mail afin que je rentre plus dans les détails.
A
Amélie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
RAS
H
Helene C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Je suis déçue je n ai pas reçu le bon produit et personne ne me répond … je ne recommanderai plus
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Helene,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous répondons à chaque mail directement, je vous invite à regarder dans votre boite mail, ainsi que dans les indésirables.
A
Aurélie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Commande reçue. J'enlève une étoile parce que je n'ai jamais eu le numéro de suivi et mon colis étant en retard j'ai dû contacter le site, un mail et un message Messenger auxquels je n'ai toujours pas eu de réponse... Mais le colis est la, c'est le principal !
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Aurélie,
Je suis désolé mais notre SAV a été saturé ces derniers jours...
Nous faisons le maximum pour être présents pour tous nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter avant votre prochaine commande afin que l'on vous offre une compensation pour nous faire pardonner
Bien à vous,
Soin Minceur
M
Maud P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Bonjour, J'ai commandé 4 Restoriix et je me retrouve avec 4 blanchisseur de dents. Je n'arrive à joindre personne lié au site. Visiblement je viens d'avoir l'info que le Restoriix n'existe plus alors qu'il est toujours vendu sur le site soin minceur... Site à fuire.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Maud,
Je vous remercie pour votre avis,
Je vous invite à nous contacter par mail afin que nous réglions le soucis.
Nos réponses vous sont envoyées directement sur votre boite mail.
Vérifiez bien votre boite mail ainsi que dans les indésirables.
V
Veronique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
commande avec des articles non commandé mais imposé c est bien une arnaque
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Véronique,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous envoyé un mail afin que de régler le malentendu.
Par ailleurs, nous faisons tous ce qui est en notre pouvoir pour vous proposez les produits Ariix aux meilleurs prix pour que vous puissiez atteindre vos objectifs.
P
Patricia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Pour l'instant je mets que 3 étoiles puisque j'ai essayé, mais j'ai pris que moitié... j'ai rien perdu... Je vais essayer l'autre moitié sans manger du pain. Pour le moment je suis sceptique que je vais perdre quelque chose. Mais au moins j'ai essayé....
V
Véronique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Je n'ai pas reçu le bon produit. Je n'arrive à avoir personne au téléphone ☎️ que par mail. Le coût est de 105 € c'est pas rien..
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Véronique,
Je vous remercie pour votre avis,
Pourriez-vous nous contacter par mail afin que nous réglions le soucis.
S
Sandra D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Pas reçu la commande complètement et même pas au courant !
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sandra,
Je vous remercie pour votre avis.
Pourriez-vous nous contacter par mail pour que nous puissions régler le soucis.
M
Maryline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Je suis très déçue de ma commande car je n’ai pas reçu les produits commandés, à la place d’une detox j’ai reçu un blanchisseur de dents. J’attends toujours une réponse du service après-vente
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Maryline,
Je vous remercie pour votre avis.
Pourriez-vous nous contacter par mail afin que nous puissions résoudre votre soucis ?
S
Sandra G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Pas reçu le bon produit
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter directement par mail pour résoudre votre soucis.
C
Caroline F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
JE N' ai pas reçu le bon produit
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Caroline,
Je vous remercie pour votre avis.
Pourriez-vous nous contacter par mail afin que nous réglions le soucis ?
C
Carole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Produits arrivés rapidement. J’espère que les produits seront efficaces car le prix est élevé .
C
Celine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Produits arrivés vite et tres bons prix
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Bien reçu
V
Valerie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Parfait
S
Sabrina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Parfait
F
Florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Très bien et rapide pour la livraison
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
J ai commandé retorix j ai reçu Le soin blanchisseur pour les dents !
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
bon produit ,livrés rapidement juste 1 peu cher
J
Jacqueline S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Pour le moment je ne peux pas juger efficacement ce produit car je l'ai reçu il y a 3 jours. En revanche merci pour la rapidité de livraison.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Jacqueline,
merci pour votre commande et votre commentaire
Nous attendons vos résultats avec impatience
A très bientôt,
L'équipe Soin Minceur
M
Marie Annick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Je viens recevoir ma commande pour l’instant je ne peux pas donner mon avis sur le produit j’ai mis une note pour la livraison
S
Sabrina D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Je n’ai pas reçu un produit commander remplacer par un autre qui ne m’intéresse pas
E
Eliane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Ma commande ne correspond pas a la place du detox j’ai reçu produit pour blanchir les dents j’attends de vos nouvelles pour pouvoir mon produit detox et comment faire ?
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Eliane,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter directement par mail pour régler le soucis.
N
Nathalie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Je n’ai pas reçu la boîte restoriix mais une autre boîte pour avoir les dents blanches ! Bizarre
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Nathalie,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter par mail pour régler le soucis.
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