Il manque un produit ds mon colis Et malgré ma demande d info Tjrs pas de retour
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Marie,
Je vous remercie pour votre avis.
Lorsque vous commandez des produits de marques différentes, nous transmettons indépendamment les demandent aux différents services, pour des soucis d'authenticité.
Ainsi dans ce cas de figure vous ne recevez pas l'entièreté de votre commande en même temps. Elle devrait néanmoins arriver très prochainement.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas et contactez-nous.
Excellente journée à vous.
A
Anne-Françoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Je connaissais le produit. Super pour la livraison.
E
Emmanuelle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Colis incomplet !
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Emmanuelle,
Je vous remercie pour votre avis.
Lorsque vous commandez des produits de marques différentes, nous transmettons indépendamment les demandent aux différents services, pour des soucis d'authenticité.
Ainsi dans ce cas de figure vous ne recevez pas l'entièreté de votre commande en même temps. Elle devrait néanmoins arriver très prochainement.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas et contactez-nous.
Excellente journée à vous.
V
Véronique O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Parfait, comme d'habitude ! Livraison rapide, merci !
C
Carine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Très bien 👍
S
Sylvie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Toujours parfait !
A
Aurélie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Parfait. J'ai bien reçu ma commande dans les temps. Je vais prochainement commencer ma cure.
J
Jean-Paul T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Première expérience qui s'est bien passé, merci à toute l'équipe
S
Sandrine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Pas contente toujours pas de colis!!!
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sandrine,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous proposons un service de livraison de 2 jours ouvrés.
Il peut néanmoins arriver un léger retard dû au fait que nous sommes tributaires du service de livraison ainsi que de la disponibilité des produits.
Toutefois, je vous invite à nous contacter si vous avez la moindre question.
Je vous souhaite une excellente journée.
M
Marie France R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Commande toujours pas reçue !!!!!!
C
Celine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Commande sous 48h soit disant. 6 jours après, je n'ai toujours pas reçu la commande. J'ai envoyé un mail et toujours pas de nouvelle.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Celine,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous proposons un service de livraison de 2 jours ouvrés.
Il peut néanmoins arriver un léger retard dû au fait que nous sommes tributaires du service de livraison ainsi que de la disponibilité des produits.
Toutefois, je vous invite à nous contacter si vous avez la moindre question.
Nous nous efforçons de répondre à chaque mails reçus.
J'espère avoir pu vous aider.
Je vous souhaite une excellente journée.
M
Mariline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
commande reçue rapidement. Pas encore testé les produits je viens de les recevoir
S
Sandrine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Ma commande a été perdu
A
Alexandra L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Commande non reçue pas de numéro de colis pour suivre cette commande
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Alexandra,
Je vous remercie pour votre avis.
Si vous avez la moindre question concernant votre commande, je vous invite à nous contacter.
Nous trouverons ensemble une solution liée à votre souci.
S
Stéphanie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Je n"ai pas reçu ma commande et j'ai mon compte de debite.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Stéphanie,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous avez le moindre souci avec votre commande, je vous invite à nous contacter afin que nous puissions vous fournir toute l'aide nécessaire.
Ainsi vous devriez recevoir votre commande très prochainement..
W
Wilhelmine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Pas reçu
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Wilhelmine,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous proposons un service de livraison de 2 jours ouvrés.
Il peut néanmoins arriver un léger retard dû au fait que nous sommes tributaires du service de livraison ainsi que de la disponibilité des produits.
Toutefois, je vous invite à nous contacter si vous avez la moindre question.
Je vous souhaite une excellente journée.
G
Guylaine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Je viens juste de la recevoir
S
Stephanie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Je n'est pas eu mon vinali dans le colis
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Stéphanie,
je vous remercie pour votre avis.
Si un produit est manquant dans votre colis, je vous invite à nous contacter afin que nous puissions voir le souci et vous renvoyer le produit manquant.
A
Alexandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Envoi rapide.. navigation sur le site facile..
J
Jessica D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande....
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Jessica,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous vous invitons à nous contacter dans l'éventualité où il y a un incident lors de l'acheminement de votre commande.
Vous devriez néanmoins recevoir votre commande très prochainement.
Excellente journée à vous.
M
Melanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Je n’ai pas reçu ma commande
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Mélanie,
Je vous remercie pour votre avis.
Si vous n'avez pas reçu votre commande, il est possible que cette dernière soit retardée pour diverses raisons.
Je vous invite à nous contacter directement pour avoir plus d'informations.
Je vous souhaite une excellente journée.
M
Marion M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
J'ai eu quelques appréhensions en lisant certains commentaires, donc j'ai sollicité le service après vente afin d'avoir des précisions cconcernant le délai de livraison de ma commande. J'ai eu des réponses rapides et claire. J'ai reçu ma commande 7 jours après l'avoir passé ce qui est très raisonnable au vu des jours fériés de mai, des contextes de grèves et du weekend au milieu. Je recommande ce site qui je vous confirme n'est en aucun cas un site frauduleux et est très sérieux.
Réponse de SOIN MINCEUR
Merci Marion pour votre avis positif ainsi que votre témoignage ! Nous souhaitons que vous trouviez toujours satisfaction avec nos produits et services, nous vous remercions de nous avoir fait confiance.
C
Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Parfait
Réponse de SOIN MINCEUR
Merci Claire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience !
R
Renovell S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Je peux pas être satisfait car j ai pas reçu ma commande .et le livreur j en ai aucune information sur lui
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sandra,
je vous remercie pour votre avis.
S'il vous manque des informations sur l'acheminement de votre commande, je vous invite à nous contacter via Messenger, mail ou directement sur le site pour que nous puissions vous aider au mieux.
Vous devriez néanmoins recevoir votre commande très prochainement.
Excellente journée à vous.
A
Anne-Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Articles reçus vite pas de surprise. Merci
Réponse de SOIN MINCEUR
Merci beaucoup Anne-Sophie pour votre avis favorable et votre appréciation. Nous sommes heureux que nos produits et services vous aient satisfaite.
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Je commence a ce jour
Réponse de SOIN MINCEUR
Merci, Isabelle. Nous sommes ravis que vous ayez choisi de vous lancer . Nous espérons que vous aurez ainsi les bons résultats attendus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Merci.
S
Sabine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
j avais demandé à annuler
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sabine,
Les commandes sont transmises à Ariix le plus rapidement possible pour pouvoir fournir une livraison rapide à tous nos clients.
Ainsi dans l'éventualité où vous ne souhaitez plus les produits, il faudra refuser la livraison ou bien nous renvoyer les produits à l'adresse que nous vous indiquerons.
J'espère avoir pu vous aider.
Je vous souhaite une excellente journée.
C
Caroline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
produits première fois commandés, résultat à voir😉
Réponse de SOIN MINCEUR
Merci beaucoup pour votre commentaire, Caroline ! Nous sommes ravis que votre première commande vous ait plu et vous souhaitons de bons résultats avec nos produits !
F
Florence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Parfait
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Florence,
Je suis ravie de vous lire !
Je vous souhaite d'excellentes réussites dans vos objectifs !
O
Odeile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Je commence seulement la cure
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Odeile;
Je vous remercie pour votre avis.
Vous verrez vous ne regretterez pas d'avoir commandé ces produits !
F
Florence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Produit au top
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Florence,
Merci pour votre avis !!
J'espère que les produits vous conviennent !
S
Sébastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Parfait
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sébastien,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer vos produits aux meilleurs prix avec une expédition rapide.
B
Beatrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Je vais commencé plus tard
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Beatrice,
Je vous remercie pour votre avis.
J'espère vous revoir parmi nos clients satisfaits.
M
Maryline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Produits excellents !! Je confirme après plusieurs mois de commande dès la fin je recommande immédiatement !! Pour ne pas rester sans mais produits préférés 🤩.
Réponse de SOIN MINCEUR
Ravie de vous lire Maryline !!
J'espère vous revoir très vite parmi nos clients satisfaits !
S
Stephanie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Je n’ai toujours pas mon colis
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Stéphanie,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter si vous avez la moindre question.
Il peut y avoir un incident lors de l'acheminement de votre commande qui retarde la livraison, votre commande a pu également être détournée vers un point relais en raison d'un souci d'adresse.
J'espère avoir pu vous aider.
Excellente journée.
B
Béatrice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Très bien
J
Jennifer C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
parfait, reçu dans les délais
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Jennifer,
Merci pour votre avis !!
Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez recevoir votre commande le plus rapidement possible.
E
Emmanuelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
J'ai effectué une commande en date du 6 avril elle a été expédié le 7 avril, nous sommes le 14 avril et je n'ai toujours pas reçu ma commande, je cherche désespérément une réponse concernant ma commande et personne ne me répond, c'est la deuxième fois que je rencontre le même problème avec ce site!!! C'est inadmissible.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Emmanuelle;
Je vous remercie pour votre avis.
Nous répondons à chaque mail reçu, je vous invite à vérifier dans vos spams également.
Une solution a dû vous être trouvée.
Vous devriez recevoir votre commande très prochainement.
E
Elea D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Bonsoir grâce à vos produit sa marche bien j’ai pas encore eux les gouttes mes sa marche bien et je récomàderai sur votre site
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Elea,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous essayons de vous proposer les meilleurs produits pour vous apporter tout le soutien nécessaire dans l'accomplissement de vos objectifs !
L
Laetitia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Envoi rapide
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Laetitia,
Je vous remercie pour votre avis !!
Nous faisons tout ce qui est possible pour vous proposer vos produits préférés aux meilleurs prix avec une livraison rapide.
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