Pas reçu la commande complètement et même pas au courant !
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sandra,
Je vous remercie pour votre avis.
Pourriez-vous nous contacter par mail pour que nous puissions régler le soucis.
M
Maryline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Je suis très déçue de ma commande car je n’ai pas reçu les produits commandés, à la place d’une detox j’ai reçu un blanchisseur de dents. J’attends toujours une réponse du service après-vente
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Maryline,
Je vous remercie pour votre avis.
Pourriez-vous nous contacter par mail afin que nous puissions résoudre votre soucis ?
S
Sandra G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Pas reçu le bon produit
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter directement par mail pour résoudre votre soucis.
C
Caroline F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
JE N' ai pas reçu le bon produit
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Caroline,
Je vous remercie pour votre avis.
Pourriez-vous nous contacter par mail afin que nous réglions le soucis ?
E
Emmanuelle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Article non conforme Service client par mail ou Messenger en totale contradiction
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Emmanuelle,
Nous sommes désolés de vous lire.
Je vous invite à nous contacter par mail pour régler l'erreur de votre commande.
F
Fabien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Problème j’ai commandé un restoriix et je reçois un produite pour blanchir les dents. J ai fait un message sur le site et pas de nouvelle. Je modifierai ma notes que si il me rappel et me fournis un restoriix.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions pour votre avis.
Je vous prie de nous contacter par mail afin que nous réglions le soucis.
C
Carole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Produits arrivés rapidement. J’espère que les produits seront efficaces car le prix est élevé .
C
Celine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Produits arrivés vite et tres bons prix
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Bien reçu
V
Valerie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Parfait
S
Sabrina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Parfait
F
Florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Très bien et rapide pour la livraison
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
J ai commandé retorix j ai reçu Le soin blanchisseur pour les dents !
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
bon produit ,livrés rapidement juste 1 peu cher
J
Jacqueline S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Pour le moment je ne peux pas juger efficacement ce produit car je l'ai reçu il y a 3 jours. En revanche merci pour la rapidité de livraison.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Jacqueline,
merci pour votre commande et votre commentaire
Nous attendons vos résultats avec impatience
A très bientôt,
L'équipe Soin Minceur
M
Marie Annick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Je viens recevoir ma commande pour l’instant je ne peux pas donner mon avis sur le produit j’ai mis une note pour la livraison
E
Elodie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
J’ai commandé le pack minceur je n est pas reçu le restoriix mais un blanchiment dentaire
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Elodie,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter par mail pour régler le soucis.
S
Sabrina D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Je n’ai pas reçu un produit commander remplacer par un autre qui ne m’intéresse pas
E
Eliane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Ma commande ne correspond pas a la place du detox j’ai reçu produit pour blanchir les dents j’attends de vos nouvelles pour pouvoir mon produit detox et comment faire ?
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Eliane,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter directement par mail pour régler le soucis.
N
Nathalie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Je n’ai pas reçu la boîte restoriix mais une autre boîte pour avoir les dents blanches ! Bizarre
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Nathalie,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter par mail pour régler le soucis.
K
Kelly R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
J'ai bien reçu l'ancien restorix mais sans le Vinali et j'ai payé 163,13euros
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Kelly,
Vous avez du recevoir une réponse par mail afin de régler le problème de non réception.
Un produit a du vous être renvoyé.
C
Christelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
A part expédié on ne peut pas suivre le colis c’est inquiétant
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Christelle,
Nos conseillers sont à votre disposition pour vous transmettre les informations dont vous avez besoin
Bien sincèrement,
Soin Minceur
S
Sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Pas encore reçu la commande
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour,
Nous vous avons transmis un lien afin de suivre votre colis.
En cas de problème, n'hésitez pas à prendre contacta avec nos conseillers afin de porter réclamation auprès du transporteur
Bien à vous,
Soin Minceur
M
Marie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Vous vous êtes trompés je n' ai pas reçu le restoriix voir ma cde. Mais un produit pour les dents. Je suis très déçue
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Marie,
Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet, je suis désolé de constater que vous n’avez pu en prendre connaissance.
Il n’y a aucune erreur dans votre commande, un conseiller va prendre contact avec vous afin de vous expliquer.
Bien sincèrement,
L’équipe Soin Minceur
S
Stephanie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Mon colis ne correspond pas à ma commande. De plus aucune réponse du service client
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Stéphanie,
Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet, je suis désolé de constater que vous n’avez pu en prendre connaissance.
Il n’y a aucune erreur dans votre commande, un conseiller va prendre contact avec vous afin de vous expliquer.
Bien sincèrement,
L’équipe Soin Minceur
E
Emily K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Produit reçu non conforme à la commande. Vu le prix que j'ai payé j espère avoir le bon produit en retour.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Emily,
Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet, je suis désolé de constater que vous n’avez pu en prendre connaissance.
Il n’y a aucune erreur dans votre commande, un conseiller va prendre contact avec vous afin de vous expliquer.
Bien sincèrement,
L’équipe Soin Minceur
D
Delphine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Une aide appréciée et une sensation de légère au niveau du tour de taille
M
Marie Ange M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Top!!!
F
Fabienne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
J’aime Vinali il a changer ma peau et pour l’autre je suis en train de tester
M
Martine W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Très déçu commandé une offre flash Restoriix offert et pas eu dans mon colis le restoriix offert
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Martine,
Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet, je suis désolé de constater que vous n’avez pu en prendre connaissance.
Il n’y a aucune erreur dans votre commande, un conseiller va prendre contact avec vous afin de vous expliquer.
Bien sincèrement,
L’équipe Soin Minceur
M
Melanie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Je viens de recevoir les produits, rapide pour la livraison mais déçu car pas de mode d'emploi.
S
Stéphanie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Trop tôt pour dire l'efficacité du produit mais envoi tres rapide 48h
A
Aurelie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Produits conformes et livraison rapide
A
Aurelie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
ce sont de tres bons produits néanmoins c'est regrettable quand les produits sont pas disponibles de ne pas en informer la clientèle et de donner des délais si besoins de se retracter car delai tres long.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Aurélie,
Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous avons été pris de cours par Ariix.
Merci encore pour votre patience
Bien sincèrement
L’équipe Soin Minceur
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Bon produit site sérieux merci
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Pascale,
Merci pour ce gentil commentaire rempli d'éloges !
Merci à vous pour votre commande.
Bien à vous,
Alex de Soin Minceur
P
Patricia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Temps de livraison très long
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Patricia,
Les commandes passées avant 9h du lundi au vendredi sont expédiées le jour même.
Après cela, le transporteur prend le relai et annonce une livraison en 48h (jours ouvrés)
N’hésitez pas à nous envoyer un mail en cas de problème avec votre livraison, nos conseillers feront le nécessaire.
Bien à vous,
L’équipe Soin Minceur
S
Severine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
J aimerais recevoir mon colis et je vous dirais....
C
Cécile R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Déçu par ma commande, je n'ai pas reçu le book minceur qui figurait sur ma facture en cadeau. J'ai envoyé mail sans réponse non plus..
V
VALERIE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Commande bien reçue. Livraison rapide.
V
Valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Pas reçu ma commande entièrement 😏
Compte suspendu
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