C’est pas la première fois que je ne reçois pas ma commande mais la seconde !!! Vu le prix des produits c’est inadmissible !!!
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sandrine,
Je vous remercie pour votre avis.
Les produits vous sont livrés en 2 jours, si vous ne recevez pas le colis, je vous invite à nous contacter pour que nous avisions que nous vous renvoyons la commande si nécessaire.
C
Celine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Un lot inutilisable car Un Flacon gouttes jour cassé
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Celine,
Je vous remercie pour votre avis.
Toutefois, je vous invite à nous contacter pour que l'on puisse vous renvoyer le produit manquant ou endommagé.
S
Séverine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
pas de suivie sur le site ont peux pas voire ou ce trouve notre commande
Réponse de SOIN MINCEUR
Merci à Séverine pour ce commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu la possibilité de suivre votre commande sur notre site. Nous faisons tout notre possible pour fournir une expérience de qualité à nos clients, et nous travaillons dur pour améliorer notre site et nos outils de suivi. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
S
Sylvie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Je suis très déçue. Toujours pas reçu Alors qu on me garantissait 48h
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sylvie,
Je vous remercie pour votre avis.
Veuillez nous contacter pour avoir plus d'informations sur votre livraison.
Votre commande ne tardera pas à arriver sur le pas de votre porte.
N
Nadege D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Délai de livraison pas vraiment respecté mais je l’ai bien reçu. Il ne me reste plus qu’à faire ma cure CULTURIIX (en espérant avoir un résultat)
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Nadège,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous mettons tout en œuvre pour vous expédier le plus rapidement possible, toutefois parfois, le transporteur a un peu de retard dans l'acheminement des colis.
J'espère néanmoins que vous profitez bien de vos produits.
M
Maria D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Ça marche avec un régime strict sinon pas
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Maria,
Je vous remercie pour votre avis.
Le régime n'est pas une nécessité, toutefois nos produits ne sont pas des remèdes miracles, ils vous aident à perte du poids rapidement et efficacement, à vous de ne pas compenser ces pertes avec un régime inapproprié pour votre corps.
S
Sophie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Le paquet était ouvert et cassé j’ai envoyé un mail toujours pas de réponse
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sophie,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous avons bien reçu votre message, nous avons pu vous renvoyer votre produit défectueux après réception des différentes pièces demandées.
C'est à dire: photo du colis sous tous ses angles, des produits cassées, des numéros de lots des produits, du bordereau, du récapitulatif de commande dans le colis.
Tout ces éléments nous permettent à mener une enquête sur comment ces produits ont été placé dans le colis.
K
Karine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
J arrive en fin de cure , rien perdu au contraire j ai pris 1 kg très déçue , pour un produit aussi cher
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Karine,
Je vous remercie pour votre avis.
Les produits ne peuvent pas faire prendre du poids, l'objectif est de détoxifier votre corps pour que vous puissiez perdre du poids efficacement.
Les produits ne sont pas des produits miraculeux, ils sont le fruit de recherches longues et couteuses recherches.
Ils jouent sur les différentes caractéristiques pour vous faire perdre du poids efficacement et rapidement.
Il est donc impossible naturel que vous perdiez du poids et non d'en prendre.
Ainsi je vous invite à vous rapprocher d'un nutritionniste proche de chez vous afin de comprendre cette prise de poids, cela peut être due à un problème médical.
C
Corine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Bonjour, le colis est arrivé avec 1 flacon seulement, et vide. Je suis tellement déçue. J annule la commande et je ne recommande pas
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Corine,
Je vous remercie pour votre avis.
Vous nous avez contacté a ce sujet, nous avons pu trouvé une solution ensemble, grâce à des photos du colis, des produits cassées, du numéro de lot, nous avons pu vous renvoyer vos produits.
Heureusement que vous n'avez pas directement jeté le colis.
R
Rachell B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
La cure detox parfaite par contre les gouttes moins convaincu et les gélules je commence seulement
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Rachel,
Nous sommes heureux que vous appréciez la cure détox.
Concernant le brûleur de graisse Day&Night, vous verrez les miracles qu'ils peut réaliser.
Je vous remercie pour votre confiance.
P
Pascale L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Viens de acquérir donc peut pas répondre pour le moment A mon avis à ce prix là un document explicite aurait était très utile
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Pascale,
Je ne comprend pas votre notation concernant votre avis.
Toutefois, je vous invite à revenir témoigner une fois que vous aurez tester les produits.
R
Rosiane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Pas de réponse concernant une demande.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Rosiane,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous répondons à chacun des mails reçus.
Je vous invite à vous rendre dans votre boite mail afin de vérifier sa réponse, peut être dans les indésirables.
Si vous ne le voyez pas, réécrivez nous, nous nous ferions un plaisir de pouvoir vous renseigner.
C
Céline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Colis non reçu Pas de numéro de suivi sur le site, deux demandes de rappel, deux messages envoyés et pas de nouvelle. Service déplorable
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Céline,
Nous sommes vraiment navrés de vous lire.
Toutefois je vous prie de croire que nous répondons à chaque mail et vous rappelons si vous le souhaitez. Je vous invite à vérifier dans votre boite mail votre réponse devrait s'y trouver.
E
Elodie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Bien
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
voila déjà deux fois que j'ai des petit problèmes de livraisons vite résolu bon site
Y
Yannick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Bonjour colis bien emballer et bien reçu le petit bémol c est juste qu on n a pas eu de numéro de suivi donc juste ça a amélioré après la réponse au mail a été rapide merci
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions pour votre avis.
Le colis est emballé pour éviter l'endommagement des produits et créer une excellente expérience d'achat.
Concernant les mails, nous essayons de répondre de manière la plus précise et efficace possible.
J'espère que vous allez pouvoir atteindre vos objectifs !!
M
Marie-Ange D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Commande réceptionnée bien emballée. Par contre livraison en 48h Bonn garantie : commande validee le 4 août , reçue le 9 aout
E
Emmanuelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Cela fait plus d'une semaine que j'ai passé commande et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Concernant les produits je les connais et je l'ai recommande mais le site en lieu même je ne le recommande pas
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Emmanuelle,
Nous sommes désolés d'apprendre cela, je vous invite cependant à nous contacter afin que nous puissions régler votre soucis.
S
Sonia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
J'ai fais une cure detox avec restoriix on m'avait certifié que je perdrais pas mal de centimètres au final à la fin de la cure aucun changement. Je suis très déçue j ai fais un paiement en 4x pour pouvoir me l'offrir tout ça pour rien.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sonia,
Je vous remercie pour votre avis.
Le Restoriix est un détoxifiant reconnu internationalement, il a pour objectif de détoxifier votre corps. C'est en retirant les toxines du corps que vous perdez des centimètres.
Toutefois, si votre corps n'a pas de toxine, les effets s'en trouvent réduit, si vous souhaitez perdre réellement de la graisse, il serait plus utile de prendre le brûleur de graisse, les gouttes Day&Night.
J'espère avoir pu vous aider et à vous orienter.
C
Corinne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
BJ,je n ai pas encore essayé le produit.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Corinne,
Je vous invite à modifier votre avis au bout de 2 semaines après la première prise pour faire pars de votre expérience.
E
Evelyne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Pour le moment pas commencer
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Bon produit
M
Marie Aline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
8/10
C
Curier O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Vraiment trop d'attente avant de recevoir un colis
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Olivia,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous faisons notre maximum pour que vous soyez livré le plus rapidement possible.
Ainsi la plupart des commandes vous sont livrés dans les 48h de la date de commande.
Si vous trouvez que le colis met trop de temps à arriver, je vous invite à nous contacter pour que nous répondions à votre demande.
A
Annie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Il est trop tôt pour un commentaire reçu depuis 2 jours
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Aniie,
Nous ne comprenons pas l'objectif de votre avis, ni sa notation.
S
Sandrine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Déçu déçu déçu j ai pas reçu le produit que j ai commandé mais un autre j ai envoyé un message et toujours pas de nouvelles
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sandrine,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous répondons à chaque mail directement dans un délai de 24h.
Ainsi je vous invite à consulter votre boite de réception ou bien dans les indésirables, la réponse et les instructions pour votre soucis vous y attend.
E
Elisabeth G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
J’avais commandé le Restoriix et ce n’est qu’après m’avoir validé mon paiement qu’on m’annonce qu’ils ne peuvent plus vendre ce produit et m’en livre un autre où il y a marqué charbon blancheur pour les dents on nous dit pas qu’on peut l’avaler pour des effets minceur. Je suis donc déçu de cette malhonnêteté j’aurai préféré qu’ils sortent le restoriix du catalogue
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Elizabeth,
Je vous remercie pour votre avis.
Le Restoriix n'est plus disponible à la vente en tant que tel, en effet ce dernier à était remplacé par le Carboniix. Toutefois, nous proposons encore les derniers exemplaires pour les plus nostalgiques qui souhaitent garder l'ancienne composition de la détox Restoriix.
N
Noha A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Bien
F
Florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Très bien
A
Alexandra M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Pas le bon produit
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Alexandra,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter si vous n'avez pas reçu le bon produit pour que nous puissions organiser un retour éventuel.
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Entière et rapide
T
Teclair M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
J'ai bien reçu le colis merci à vous, j'attends expérimenté le produit. Cordialement
L
Laurina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Erreur de préparation de commande, j’attend qu’on me réponde
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Laurina,
Je vous remercie pour votre avis.
Toutefois, pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions régler ensemble votre soucis ?
A
Annie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Erreur de produit J’ai commandé un produit pour mincir et j’ai reçu un produit pour blanchir les dents ! Montant 102 euros….A moi d’organiser maintenant le retour du produit, Super
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Annie,
Je vous remercie pour votre avis,
Je vous invite à nous contacter afin que nous réglions votre soucis et que l'on vous aider à gérer un retour potentiel.
C
Célia E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Je commende restaurix et vous envoyer blanchiment dentaire ? Du n’importe quoi
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Célia,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter afin que nous puissions régler votre soucis.
E
Emilie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
J ai reçu un autre produit que celui j commandé et depuis une semaine je n ai aucun retour de votre part suite à mes messages téléphonique et mail
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Emilie,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous répondons à chaque mail directement, je vous invite à consulter votre boite de réception et vos indésirables.
R
Regine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
commande rapide et répond assez vite aux mails
D
Deroubaix M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Bonjour j’ai reçu un colis samedi matin de ma commande du 7 juin , malheureusement le produit n’est pas le bon j’ai reçu un blanchiment au charbon pour les dents. J’aimerais bien recevoir mon détox que j’ai commandé et payé 105,12€ Merci de faire le nécessaire pour que je puisse recevoir ma commande. En attendant votre réponse je vous remercie . Cordialement Muriel Deroubaix
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Muriel,
Je vous remercie pour votre message.
Toutefois, vous avez donner un avis et non une requête dans nos services.
Je vous invite à nous contacter par mail afin que nous puissions faire le nécessaire concernant votre soucis.
A
Aurélie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Très déçue, j'ai commandé il y a plus de 10 jours, commande non reçue, mais prélèvement effectué. Le service client est injoignable
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Aurélie,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter par mail afin que nous réglions votre soucis.
Nous répondons directement à chaque mail reçu, je vous invite à consulter votre boite de réception.
J
jordane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Honteux j'ai commandé le retorix détox et j ai reçu un blanchiment dentaire. Ne commander rien vous ne recevrez pas le bon produit
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Jordane,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous prenons très au sérieux votre soucis.
Je vous invite à nous contacter afin que nous puissions faire le nécessaire concernant votre soucis.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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