Français 
A
Note : 4 sur 5
Livré rapidement colis bien protégé
Avis clients de Soignons nos Assiettes
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 125 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits proposés par Soignons nos Assiettes, avec des mentions spécifiques sur les tisanes, les eaux florales et le miel crémeux, tous appréciés pour leur saveur et leur authenticité. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, souvent décrite comme impeccable et soigneusement emballée, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client est fréquemment mentionné comme exemplaire, notamment grâce à la gentillesse et au professionnalisme de Florence, qui fournit des conseils précieux lors des achats.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je trouve le volume et la dimension de l'emballage important pour le volume de produit livré.
Réponse de Soignons nos Assiettes
Bonjour Madame,
Nous avons bien pris note de votre avis et vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser vos remarques. Les colis étant souvent "mal menés" pendant le transport et encore plus en cette période, nous nous devons de bien emballer nos produits, correspondant à une qualité de service pour nos clients. Tout à fait conscients de l'impact des emballages lors de nos envois, sachez que nous travaillons depuis toujours avec des Flo-pak® naturels fabriqués à partir d'amidon de maïs dégradables ou bien recyclés, il en est de même pour les films bulles et les cartons. Vous souhaitant de bonnes saveurs. Bien Cordialement F. Sabot
Nous avons bien pris note de votre avis et vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser vos remarques. Les colis étant souvent "mal menés" pendant le transport et encore plus en cette période, nous nous devons de bien emballer nos produits, correspondant à une qualité de service pour nos clients. Tout à fait conscients de l'impact des emballages lors de nos envois, sachez que nous travaillons depuis toujours avec des Flo-pak® naturels fabriqués à partir d'amidon de maïs dégradables ou bien recyclés, il en est de même pour les films bulles et les cartons. Vous souhaitant de bonnes saveurs. Bien Cordialement F. Sabot
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et les produits sont excellents
A
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité, personnel fort aimable, juste un léger bémol pour le paiement par carte bancaire qui n'a pas fonctionné, j'ai du faire un virement
A
Note : 1 sur 5
Commande avec produits échanges sans prévenir, reçu plus d'un mois après la commande et un pot ouvert et déversé dans le carton fuyez ce site, une belle arnaque.
Réponse de Soignons nos Assiettes
Bonjour Madame,
Je fais suite à votre avis et mon appel téléphonique et vous prie à nouveau de bien vouloir m'excuser de ce désagrément.
1 - Concernant le délai sur une commande début août, un message en page d'accueil et dans la FAQ stipulaient que les commandes passées entre le 3 et 21 août ne seraient expédiées que le 22 août, chose que j'ai réalisée puis que votre commande est partie le 22 août. Aussi, en août, les magasins de dépôt/retrait et transporteurs Mondial Relay sont sur des périodes de congés et de restriction de circulation, les délais de livraison se trouvent alors plus longs. Nous devons composer avec.
2 - Pour le produit cassé, malgré tout le soin apporté, il se peut qu'un colis soit malmené/échappé par un transporteur. Il vous suffit juste de me le signaler à la livraison, photo à l'appui et éventuellement mettre une réserve lors de la réception du colis chez Mondial Relais. Mais je n'ai pas reçu de signalement de votre part.
3 - En ce qui concerne le produit remplacé, je l'ai stipulé dans le bon de livraison en expliquant les raisons.
Votre avis est important, je fais en sorte de satisfaire au mieux mes clients avec une qualité et un service irréprochable, mais je n'ai pas reçu d'appel ou de mail de votre part et juste un avis avec "une belle arnaque".
Comme indiqué, par téléphone, Ce site est un site pour promouvoir l'agriculture française et travaille de manière artisanale au plus près de ses clients pour des produits de qualité. Cette petite entreprise n'est pas sur une place de marché sans relation et service avec ses clients, comme les plus grands noms, et n'est pas une arnaque. Les autres avis laissés sur le site peuvent en témoigner.
Afin de compenser, et comprenant votre déception, je vous ai d'ailleurs accordé un remboursement partiel le jour de mon appel.
J'espère avoir répondu à vos attentes, et vous retrouver pour une prochaine commande.
Bien à vous
Florence SABOT
Je fais suite à votre avis et mon appel téléphonique et vous prie à nouveau de bien vouloir m'excuser de ce désagrément.
1 - Concernant le délai sur une commande début août, un message en page d'accueil et dans la FAQ stipulaient que les commandes passées entre le 3 et 21 août ne seraient expédiées que le 22 août, chose que j'ai réalisée puis que votre commande est partie le 22 août. Aussi, en août, les magasins de dépôt/retrait et transporteurs Mondial Relay sont sur des périodes de congés et de restriction de circulation, les délais de livraison se trouvent alors plus longs. Nous devons composer avec.
2 - Pour le produit cassé, malgré tout le soin apporté, il se peut qu'un colis soit malmené/échappé par un transporteur. Il vous suffit juste de me le signaler à la livraison, photo à l'appui et éventuellement mettre une réserve lors de la réception du colis chez Mondial Relais. Mais je n'ai pas reçu de signalement de votre part.
3 - En ce qui concerne le produit remplacé, je l'ai stipulé dans le bon de livraison en expliquant les raisons.
Votre avis est important, je fais en sorte de satisfaire au mieux mes clients avec une qualité et un service irréprochable, mais je n'ai pas reçu d'appel ou de mail de votre part et juste un avis avec "une belle arnaque".
Comme indiqué, par téléphone, Ce site est un site pour promouvoir l'agriculture française et travaille de manière artisanale au plus près de ses clients pour des produits de qualité. Cette petite entreprise n'est pas sur une place de marché sans relation et service avec ses clients, comme les plus grands noms, et n'est pas une arnaque. Les autres avis laissés sur le site peuvent en témoigner.
Afin de compenser, et comprenant votre déception, je vous ai d'ailleurs accordé un remboursement partiel le jour de mon appel.
J'espère avoir répondu à vos attentes, et vous retrouver pour une prochaine commande.
Bien à vous
Florence SABOT
A
Note : 4 sur 5
Site, agréable et simple dans son utilisation pour une commande.
Livraison conforme et rapide .
Interlocutrice en ça de probleme très à l'ecoute et disponible.( Merci ).
Livraison conforme et rapide .
Interlocutrice en ça de probleme très à l'ecoute et disponible.( Merci ).
A
Note : 4 sur 5
tout s'est bien passé, la livraison s'est faite en temps et en heure. je n'ai pas encore testé tous les produits, mais la poudre d'ortie assaisonne parfaitement
A
Note : 4 sur 5
Produit. Conforme à ma commande.
A
Note : 4 sur 5
interessant
A
Note : 4 sur 5
le site est bien
A
Note : 4 sur 5
Bons produits du terroir , très bonne démarche .
A
Note : 2 sur 5
J'ai été très déçue, la poudre de poivron rouge n'avait aucun goût