Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
Avis clients de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 359 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits et leur efficacité sur divers cuir, allant du nettoyage et nourrissage à la réparation et la teinture, avec des résultats qui semblent neufs et impeccables sur des meubles, canapés et sellerie de moto. Ils apprécient la facilité d’utilisation et les tutos clairs qui accompagnent les produits, ainsi que les conseils rapides et précis du service technique qui répondent à leurs questions et guident l’utilisation. Le large éventail de teintes et la précision des résultats de couleurs permettent d’obtenir des finitions proches ou fidèles à l’original, tout en soulignant l’importance d’appliquer les produits avec soin selon les instructions fournies. La fiabilité des livraisons et l’accompagnement personnalisé renforcent la satisfaction générale, avec des expériences positives récurrentes en matière de service client et de résultats durables.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Pas de soucis
A
Note : 4 sur 5
Super produit. Jolie rendu
A
Note : 4 sur 5
Site ok, vidéo de démonstration convaincante, vendeur pressé de me vendre un kit, j aurais aimé plus de conseils. Délais livraison moyens
Sinon très bons produits. Indiquer de ventiler avec la peinture car provoque maux de tête et les indications sur les flacons sont en très petits caractères. Insister dans la vidéo sur le fait d appliquer les couches rapidement les unes après les autres 'une heure maxi' en gros ou en gras aurait été top, car le résultat en dépend. Je recommanderai chez Sofolk pour du cuir noir, et n' hésiterai pas à appeler un conseiller si je rencontre des difficultés. Je recommande, en lisant vraiment bien les instructions !
Sinon très bons produits. Indiquer de ventiler avec la peinture car provoque maux de tête et les indications sur les flacons sont en très petits caractères. Insister dans la vidéo sur le fait d appliquer les couches rapidement les unes après les autres 'une heure maxi' en gros ou en gras aurait été top, car le résultat en dépend. Je recommanderai chez Sofolk pour du cuir noir, et n' hésiterai pas à appeler un conseiller si je rencontre des difficultés. Je recommande, en lisant vraiment bien les instructions !
A
Note : 4 sur 5
Explications correct mais il faut vraiment chercher
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de la prestation.
A
Note : 4 sur 5
Une erreur sur le produit livré mais corrigé rapidement avec un nouvel envoi. Bonne relation clientèle et réactive
A
Note : 4 sur 5
Pour la vente des produits "parfait" on m'a demandé d'envoyer des photos après réalisation et en échange on m'a proposé quelques produits d'entretien ?? j'ai envoyé les photos et rien en retour pas de produits pas de merci...alors merci Nicolas !!!!!
A
Note : 4 sur 5
bon produit
A
Note : 4 sur 5
J'ai acheté un recolorant pour un fauteuil en skai dont la couleur ne me plaisait pas. L'achat s'est fait facilement, l'expédition a été très rapide, rien à redire...Mais j'aurai aimé savoir qu'il était indispensable d'appliquer ensuite un vernis, pour éviter que le recolorant ne parte. C'est en fouillant sur le site pour trouver une solution à ce problème que j'ai trouvé l'information, j'ai du passer une nouvelle commande.
A
Note : 4 sur 5
donne de bon résultat
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Site agréable et livraison assez rapide
A
Note : 4 sur 5
site bien fait
A
Note : 4 sur 5
bon produit. Avoir avec le temps.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bonne rénovation,mais avec plusieurs couches de vernis le dessus de mes chaises reste rèche et marque.
A
Note : 4 sur 5
pas d'avis
A
Note : 4 sur 5
Les produits et les conseils du service après-vente sont de qualité mais nous n'avons toujours pas réussi à obtenir la couleur souhaité malgré le fait d'avoir racheté et rajouté de la teinture car le recolorant pigmentaire reste trop orange. C'est un peu dommage.
A
Note : 4 sur 5
ce serait bien d'avoir une page contenant tous les produits et eventuellement ajouter un filtre de recherche.
A
Note : 4 sur 5
RAS pas de problème particulier avec ce site
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
Le produit reçu est la couleur rouge réf 3011 pour une couleur rouge brun or après essai sur notre canapé, la rouleur est plutôt rouge tout cour, dommage
Nous allons attendre avant de faire quoi que se soit quand la couleur choisi sur votre site qui correspond à peu prés à notre canapé ressort en rouge et non pas en rouge brun
Cordialement
Le produit reçu est la couleur rouge réf 3011 pour une couleur rouge brun or après essai sur notre canapé, la rouleur est plutôt rouge tout cour, dommage
Nous allons attendre avant de faire quoi que se soit quand la couleur choisi sur votre site qui correspond à peu prés à notre canapé ressort en rouge et non pas en rouge brun
Cordialement
Réponse de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Bonjour,
Attention, sur notre site internet vous ne pouvez visualiser que des aperçus de couleur.
Plusieurs mise en garde sont présentes pour vous rappeler que les couleurs affichées sur un écran ne peuvent en aucun cas être prises pour référence. En effet, d'un écran à l'autre les couleurs varient énormément, et le seul moyen de faire un choix éclairé c'est de commander un nuancier physique pour faire vos comparaison directement sur le support à peindre.
Si vous souhaitez rectifier cette erreur, veuillez nous contacter directement par téléphone afin que je vous propose une solution arrangeante.
A votre service, le support Sofolk.
05-57-34-69-72
Attention, sur notre site internet vous ne pouvez visualiser que des aperçus de couleur.
Plusieurs mise en garde sont présentes pour vous rappeler que les couleurs affichées sur un écran ne peuvent en aucun cas être prises pour référence. En effet, d'un écran à l'autre les couleurs varient énormément, et le seul moyen de faire un choix éclairé c'est de commander un nuancier physique pour faire vos comparaison directement sur le support à peindre.
Si vous souhaitez rectifier cette erreur, veuillez nous contacter directement par téléphone afin que je vous propose une solution arrangeante.
A votre service, le support Sofolk.
05-57-34-69-72
A
Note : 4 sur 5
manque d'information sur les couleurs par marques de véhicules
Le gris que j'ai choisi est un peu trop claire
Le gris que j'ai choisi est un peu trop claire
Réponse de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Bonjour,
Il peut sembler difficile de choisir votre couleur pourtant c'est particulièrement simple, voici quelques cas de figure :
-Vous connaissez le nom de votre couleur et vous le trouvez dans la liste : vous commandez.
-Vous connaissez le nom de votre couleur mais vous ne le trouvez pas, ou pas exactement le même dans la liste : il faut alors envoyer un échantillon : un carré de 1cm minimum, ou un accessoire (appui-tête, soufflet de levier, accoudoir, etc.) qui sera restitué avec l'envoi de vos articles. Vous pouvez aussi commander notre nuancier Sofolk et chercher une couleur approchante quand vous l'avez reçu.
-Vous ne connaissez pas le nom de votre couleur : envoyez un échantillon ou commandez le nuancier.
Attention : Il ne faut en aucun cas tenter de reconnaitre sa couleur avec les aperçus sur l'écran car cela varie énormément d'un écran à l'autre et vous avez de très grandes chances de faire erreur.
Quoi qu'il en soit, lorsque vous avez un doute notre service client est toujours disponible pour vous éclairer, c'est dommage de ne pas nous avoir consulté avant de faire un choix hasardeux.
Si vous souhaitez maintenant obtenir la bonne couleur, veuillez nous appeler directement afin que l'on vous fasse une offre arrangeante.
A votre service, le support Sofolk.
Il peut sembler difficile de choisir votre couleur pourtant c'est particulièrement simple, voici quelques cas de figure :
-Vous connaissez le nom de votre couleur et vous le trouvez dans la liste : vous commandez.
-Vous connaissez le nom de votre couleur mais vous ne le trouvez pas, ou pas exactement le même dans la liste : il faut alors envoyer un échantillon : un carré de 1cm minimum, ou un accessoire (appui-tête, soufflet de levier, accoudoir, etc.) qui sera restitué avec l'envoi de vos articles. Vous pouvez aussi commander notre nuancier Sofolk et chercher une couleur approchante quand vous l'avez reçu.
-Vous ne connaissez pas le nom de votre couleur : envoyez un échantillon ou commandez le nuancier.
Attention : Il ne faut en aucun cas tenter de reconnaitre sa couleur avec les aperçus sur l'écran car cela varie énormément d'un écran à l'autre et vous avez de très grandes chances de faire erreur.
Quoi qu'il en soit, lorsque vous avez un doute notre service client est toujours disponible pour vous éclairer, c'est dommage de ne pas nous avoir consulté avant de faire un choix hasardeux.
Si vous souhaitez maintenant obtenir la bonne couleur, veuillez nous appeler directement afin que l'on vous fasse une offre arrangeante.
A votre service, le support Sofolk.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
parfait ... mais la bouteille produit était fêlée et le produit a coulé dans le carton !
donc moitié moins de produit à utiliser
donc moitié moins de produit à utiliser
Réponse de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Bonjour,
Nous sommes au regret de constater que malgré le soin apporté à l'emballage, nos produits ont été endommagés pendant le transport.
Il semble que vous avez quand même réussi à réaliser votre projet, ce qui est une excellente nouvelle.
Afin de vous dédommager, nous serions ravis d'appliquer une petite remise sur votre prochaine projet, appelez-nous avant de commander.
A votre service, le support Sofolk.
Nous sommes au regret de constater que malgré le soin apporté à l'emballage, nos produits ont été endommagés pendant le transport.
Il semble que vous avez quand même réussi à réaliser votre projet, ce qui est une excellente nouvelle.
Afin de vous dédommager, nous serions ravis d'appliquer une petite remise sur votre prochaine projet, appelez-nous avant de commander.
A votre service, le support Sofolk.
A
Note : 4 sur 5
Expédition, produits très bien.
Il manque des conseils d’utilisation et surtout des possibilités de « diagnostic » de nos cuirs.
Avec des liens vers des tutos par exemple
Il manque des conseils d’utilisation et surtout des possibilités de « diagnostic » de nos cuirs.
Avec des liens vers des tutos par exemple
Réponse de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Bonjour,
Merci pour cette remarque constructive.
Sachez que nous travaillons actuellement dans ce sens et de nombreux tutoriels seront bientôt disponibles.
Cordialement, le support Sofolk.
Merci pour cette remarque constructive.
Sachez que nous travaillons actuellement dans ce sens et de nombreux tutoriels seront bientôt disponibles.
Cordialement, le support Sofolk.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Explications, produits et diversité , le tout extrêmement précis.
A
Note : 4 sur 5
aucun problème à la commande. site complet
A
Note : 4 sur 5
en attente de voir la durée dans le temps
A
Note : 4 sur 5
Site clair, produit en adéquation avec le descriptif, livraison rapide et conforme, par contre le tarif des produit en général est fort cher par rapport au autres propositions de "confrères"
A
Note : 4 sur 5
Reçu très vite, très bon produit d entretien huile.. et excellent détachant,
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide en 2 jours, kit adapté au besoin, avec largement de quoi repeindre un canapé entier
A
Note : 4 sur 5
Navigation fluide. Tuto disponible.
A
Note : 4 sur 5
C'est dans une jonction entre deux coussin. Ça les a coller et ça s'est attaché après
A
Note : 4 sur 5
Tuto prévu, très utile pour debuter
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bonne esxplication sur le produit
A
Note : 4 sur 5
Bien