Avis clients de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 358 avis publiés
5 3 700 85% 4 611 14% 3 25 1% 2 5 0% 1 17 0%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits et leur efficacité sur divers cuir, allant du nettoyage et nourrissage à la réparation et la teinture, avec des résultats qui semblent neufs et impeccables sur des meubles, canapés et sellerie de moto. Ils apprécient la facilité d’utilisation et les tutos clairs qui accompagnent les produits, ainsi que les conseils rapides et précis du service technique qui répondent à leurs questions et guident l’utilisation. Le large éventail de teintes et la précision des résultats de couleurs permettent d’obtenir des finitions proches ou fidèles à l’original, tout en soulignant l’importance d’appliquer les produits avec soin selon les instructions fournies. La fiabilité des livraisons et l’accompagnement personnalisé renforcent la satisfaction générale, avec des expériences positives récurrentes en matière de service client et de résultats durables.

Avis 2 étoiles

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O
OSCAR G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Il m'a été très difficile de réussir à réparer une seule rayure sur le cuir de mes sièges. En ponçant et en lissant après son application, pour égaliser avec le reste de la surface, cela s'est toujours marqué avec une teinte différente au moment d'appliquer le cuir liquide, la teinture. Je devais devoir poncer à nouveau...lever ce qui a été peint et le laisser totalement comme au départ et répéter encore l'application mais en sautant finalement le réparateur de cuir. Concernant la couleur, je considère, du moins dans mon cas particulier, noir et bleu marine...que surtout ce dernier n'a pas eu l'uniformité désirée...laissant clairement percevoir le mélange de teintes parfois mélangées, le colorant se séparant...malgré avoir été secoué. Et un défaut : la teinture noire ne venait pas dans le flacon avec la boule en acier à l'intérieur pour obtenir le mélange en agitant. Alors que l'autre l'avait. Le vernis protecteur est difficile à appliquer sans qu'il ne sèche trop vite, laissant apparaître le point de chevauchement...et devant appliquer du solvant pour refaire complètement la pièce. En général, j'avais de plus grandes attentes. Mais en ce qui concerne les couleurs standard du catalogue. Et le bleu marine, très éloigné de la couleur promise. Cela a changé la teinte de mes sièges. En général, pour un prochain achat, je me tournerai vers une autre marque concurrente. Je suis désolé de conclure. Merci beaucoup. Cordialement.
Avis traduit
Réponse de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Bonjour Oscar,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec nos produits n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les différences de teintes et les difficultés d'application. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre votre situation de la meilleure manière possible.

Cordialement,
L'équipe de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
S
STÉPHANIE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
La peinture est toujours plus claire que la couleur annoncée sur le nuancer. Elle foncé légèrement au séchage mais le décalage est quand meme flagrant. Malgres cela la peinture est très couvrante a la première couche.
Réponse de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Bonjour Stéphanie,

Merci de votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre peinture très couvrante. Nous prenons en compte vos remarques concernant la teinte et veillerons à améliorer nos nuanciers.
Nous conseillons de toujours tester d'abord la couleur en plusieurs couches sur une petite zone avant de généraliser. De cette manière, si la teinte n'est pas conforme à notre nuancier ou bien à vos attentes, il est toujours possible de la renvoyer afin de réaliser un ajustement...
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, notre équipe est là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe SOFOLK
M
MARC L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
La couleur rouge est plutot rose et le résultat décevant
Réponse de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Bonjour Marc,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la teinte ne correspond pas à vos attentes et que le résultat ne vous a pas satisfait.
Il est possible que nous ayons fait une erreur de dosage, cependant les tons rouges sont peu couvrants et nécessitent beaucoup de couches pour arriver à la teinte malheureusement. Beaucoup de Clients se font avoir sur ces couleurs. Si malgré cela la couleur n'est toujours pas bonne, contactez-nous !

Cordialement,
L'équipe de SOFOLK
D
DIEGO D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
La couleur ne me semble pas correcte. J'ai envoyé un échantillon pour qu'ils obtiennent la couleur et celle qu'on m'a donnée est plus claire. J'ai pris l'échantillon du canapé lui-même et en comparant avec cette même zone, la couleur est plus claire. Je m'attendais à ce qu'elle soit exacte pour ne pas avoir à peindre le canapé entier et ce n'est pas le cas.
Avis traduit
Réponse de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Bonjour Diego D.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes désolés que la couleur reçue n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir les meilleurs résultats et votre expérience est très importante pour nous. Nous vous invitons à contacter notre équipe afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de SOFOLK
M
MICHAEL A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
La couleur que j'ai reçue était très différente de la palette de couleurs de Sofolk.
Avis traduit
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