Français 
P
Note : 4 sur 5
peinture sur vaigrage bateau, pas de problème rencontré
Avis clients de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 358 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits et leur efficacité sur divers cuir, allant du nettoyage et nourrissage à la réparation et la teinture, avec des résultats qui semblent neufs et impeccables sur des meubles, canapés et sellerie de moto. Ils apprécient la facilité d’utilisation et les tutos clairs qui accompagnent les produits, ainsi que les conseils rapides et précis du service technique qui répondent à leurs questions et guident l’utilisation. Le large éventail de teintes et la précision des résultats de couleurs permettent d’obtenir des finitions proches ou fidèles à l’original, tout en soulignant l’importance d’appliquer les produits avec soin selon les instructions fournies. La fiabilité des livraisons et l’accompagnement personnalisé renforcent la satisfaction générale, avec des expériences positives récurrentes en matière de service client et de résultats durables.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Travail réussi sans difficulté en suivant les étapes conseillées , mon canapé était très abimé par endroit ,l'aspect du cuir est respecté, est comme neuf . les quantités proposées étaient suffisantes ,il m en reste un peu en cas de besoin de retouches .
X
Note : 4 sur 5
couleur conforme à l'original. le vernis en satine est encore un peu brillant
D
Note : 4 sur 5
Bon produit
S
Note : 4 sur 5
Très bon produit, fauteuils en cuir comme neuf.. Petit bémol , au lieu de la couleur marron/beige, je me retrouve avec des fauteuils couleur Moutarde ! Sinon, excellent produit.
F
Note : 1 sur 5
Non je ne suis vraiment pas satisfait. Je pense que nous n avons pas la même vision de la couleur caramel !!! Donc vos produit ont fini à la poubelle et mon volant horrible. Obligé d acheter un couvre volant à 31 euros en plus .!!!!!!!!
Réponse de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés de votre déception.
Comme indiqué dans notre mode d’emploi, il est toujours recommandé de tester la couleur sur une petite zone discrète avant d’appliquer sur l’ensemble du volant, justement pour éviter ce type de mauvaise surprise. Si vous nous aviez contactés avant application complète, nous aurions pu procéder à un échange de teinte sans difficulté.
Par ailleurs, un avis objectif tient compte de l’ensemble des critères du produit : la couleur est un élément important, mais la qualité et la durabilité de nos formulations en font également partie.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez que nous trouvions ensemble une solution.
Cordialement,
Le support SOFOLK.
Nous sommes vraiment navrés de votre déception.
Comme indiqué dans notre mode d’emploi, il est toujours recommandé de tester la couleur sur une petite zone discrète avant d’appliquer sur l’ensemble du volant, justement pour éviter ce type de mauvaise surprise. Si vous nous aviez contactés avant application complète, nous aurions pu procéder à un échange de teinte sans difficulté.
Par ailleurs, un avis objectif tient compte de l’ensemble des critères du produit : la couleur est un élément important, mais la qualité et la durabilité de nos formulations en font également partie.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez que nous trouvions ensemble une solution.
Cordialement,
Le support SOFOLK.
L
Note : 4 sur 5
produit bien adapte et couleur très réussie
F
Note : 4 sur 5
N ayant pas finit d appliquer les produits sur notre canapé cependant la pâte réparatrice appliquee sur les accoudoirs une fois sèche donne un aspect platreux.
J
Note : 4 sur 5
Il y a un décalage de couleur entre le nuancier et couleur donc le rendu n'est pas bon.
N
Note : 4 sur 5
Produits efficaces et de qualité . Petit bémol pour le produit réparateur : trop petite quantité pour le prix.
D
Note : 2 sur 5
La couleur ne me semble pas correcte. J'ai envoyé un échantillon pour qu'ils obtiennent la couleur et celle qu'on m'a donnée est plus claire. J'ai pris l'échantillon du canapé lui-même et en comparant avec cette même zone, la couleur est plus claire. Je m'attendais à ce qu'elle soit exacte pour ne pas avoir à peindre le canapé entier et ce n'est pas le cas.
Avis traduit
Réponse de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Bonjour Diego D.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes désolés que la couleur reçue n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir les meilleurs résultats et votre expérience est très importante pour nous. Nous vous invitons à contacter notre équipe afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de SOFOLK
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes désolés que la couleur reçue n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir les meilleurs résultats et votre expérience est très importante pour nous. Nous vous invitons à contacter notre équipe afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de SOFOLK
H
Note : 4 sur 5
tout est OK, sauf le produit de réparation, la pâte en tube met très longtemps pour sécher.
S
Note : 1 sur 5
Malheureusement, cela s'est mal passé, tout colle après quelques jours
Avis traduit
Réponse de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre rénovation ne s'est pas déroulée comme prévu et que le cuir est collant après quelques jours.
Ce phénomène est généralement dû à une préparation insuffisante de la surface ou à la présence de sébum dans certaines zones. La graisse naturelle empêche une bonne adhésion et un séchage correct du colorant, provoquant ainsi la sensation de collant.
Pour résoudre la situation, nous vous conseillons de :
Nettoyer soigneusement les zones concernées avec le Nettoyant Sébum Sofolk, un puissant dégraissant spécifique pour éliminer le sébum imprégné.
Si le cuir est très contaminé, compléter le traitement avec la Poudre Absorbante de Sébum, qui agit en profondeur pour absorber les graisses résiduelles.
Une fois que le cuir est parfaitement dégraissé et sec, appliquer le STOP Sébum pour éliminer définitivement l'effet collant et restaurer une surface saine avant d'éventuelles retouches.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner en détail votre cas et vous guider étape par étape pour obtenir un résultat optimal.
Cordialement,
Le support SOFOLK
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre rénovation ne s'est pas déroulée comme prévu et que le cuir est collant après quelques jours.
Ce phénomène est généralement dû à une préparation insuffisante de la surface ou à la présence de sébum dans certaines zones. La graisse naturelle empêche une bonne adhésion et un séchage correct du colorant, provoquant ainsi la sensation de collant.
Pour résoudre la situation, nous vous conseillons de :
Nettoyer soigneusement les zones concernées avec le Nettoyant Sébum Sofolk, un puissant dégraissant spécifique pour éliminer le sébum imprégné.
Si le cuir est très contaminé, compléter le traitement avec la Poudre Absorbante de Sébum, qui agit en profondeur pour absorber les graisses résiduelles.
Une fois que le cuir est parfaitement dégraissé et sec, appliquer le STOP Sébum pour éliminer définitivement l'effet collant et restaurer une surface saine avant d'éventuelles retouches.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner en détail votre cas et vous guider étape par étape pour obtenir un résultat optimal.
Cordialement,
Le support SOFOLK
B
Note : 4 sur 5
Plusieurs flacons de peinture n'avaient pas de bille : dommage
M
Note : 2 sur 5
La couleur que j'ai reçue était très différente de la palette de couleurs de Sofolk.
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Dans les flacons, la couleur du produit change à la longue à cause de la bille de métal qui rouille ! Vous devriez la remplacer par quelque chose d'autre.
Réponse de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Bonjour Philippe G.,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant la bille
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant la bille
A
Note : 1 sur 5
En peignant avec un spray en suivant les instructions, le produit pulvérise des fils et des filaments qui rendent impossible d'obtenir une finition sans grumeaux, gâchant la pièce originale. Très mécontent et avec une perte économique après utilisation.
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
excellent et simple à faire
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Très bon produit permettant la rénovation du cuir
N
Note : 4 sur 5
Vos conseils sont impressionnants, j'ai fait connaitre votre marque avec vos conseils et vos produits dans mon forum habituel de BMW E30 325iX. J'ai réparé et rénové mon fauteuil conducteur complètement abîmé, troué. C'est bluffant. Je vous conseillerais peut-être de fournir des morceaux de cuir dans votre catalogue, selon les tailles de grains et ce serait parfait.
P
Note : 4 sur 5
Impeccable 👍
A
Note : 1 sur 5
J'ai acheté une peinture qui devait être mate et elle est brillante. Et aussi, le vernis de siège reste taché.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Très facile d utilisation pour la teinture et le vernis (bien mat ) Un bémol quelques marques blanchâtres malgré l application du vernis
M
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description. Un peut cher mais bon.
G
Note : 1 sur 5
Délais très longs, après des mois depuis la commande, à ma demande sur ce qu'il en était, on me répond que j'aurais pu le recevoir rapidement en payant 60 euros. Arnaque et délais de production bibliques. J'ai déjà changé de fournisseur. Pure déception.
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Produits spécifiques de très bonne qualité. Résultat vraiment bon. Instructions claires et faciles à suivre
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
satisfaisant
P
Note : 4 sur 5
Les frais d'expédition sont trop chers
D
Note : 1 sur 5
Commander 2 fois reçu d autres couleurs ils remboursent pas
Réponse de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Hola, David G.:
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos que su pedido no haya sido de su agrado. Nos esforzamos por entregar siempre los colores correctos, y su opinión es muy valiosa para nosotros. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle y encontrar una solución adecuada a su situación.
Atentamente,
El equipo de SOFOLK.
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos que su pedido no haya sido de su agrado. Nos esforzamos por entregar siempre los colores correctos, y su opinión es muy valiosa para nosotros. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle y encontrar una solución adecuada a su situación.
Atentamente,
El equipo de SOFOLK.
H
Note : 4 sur 5
Bon produit, livraison un peu longue.
G
Note : 4 sur 5
C’est conforme à la description Le produit a répondu aux attentes Que dire de plus si j ai besoin je recommande.
J
Note : 1 sur 5
La vérité, l'emballage est très bien, mais la vérité est que la finition et la qualité du produit ne sont pas vraiment bonnes. J'ai suivi les étapes une par une et je n'ai rien sauté, et avec les matériaux que vous avez choisis, il n'y a rien à faire, la finition est très mauvaise et le produit finit par se décoller, même après avoir poncé et tout fait comme vous spécifiez.
Avis traduit
N
Note : 4 sur 5
Pour la couleur, parfait. Pour l’instant le cuir est rugueux au toucher, mais j’ai mis qu’une fois du vernis. Je verrai lorsque j’en aurais mis plusieurs fois.
M
Note : 4 sur 5
Excellent produit. Malheureusement, la palette de couleurs qu'ils m'ont envoyée pour choisir la couleur n'est jamais arrivée, mais je me suis débrouillée avec le catalogue RAL et je dois dire que la couleur est identique à celle du canapé.
Avis traduit
O
Note : 1 sur 5
Le vernis envoyé faisait de la mousse et a ruiné un travail, je vous ai contactés et vous n'avez pas répondu pour offrir une solution, en plus j'ai acheté de la peinture noire à deux reprises et bien que ce soit la même référence, la teinte était différente.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
matériel reçu en bonne et due forme
D
Note : 4 sur 5
Parfait****
D
Note : 4 sur 5
Produit exellent mais gros problèmes de délais
J
Note : 4 sur 5
Facile d' utilisation très bon résultat
G
Note : 1 sur 5
Ils mettent 2 jours à répondre à un e-mail... la communication avec eux est difficile.
Avis traduit